[인사관리] 올바른 평가제도

목차

Ⅰ. 서

Ⅱ. 한국 인사제도의 변화 방향
1. 연공주의의 한계
2. 노동시장의 유연화 전략
1) 유연화의 의미
2) 수량적 유연화
3) 기능적 유연화
4) 기업의 전략적 선택
3. 능력주의 인사관리의 도입 및 한계

Ⅲ. 능력지향의 평가시스템의 설계
1. 설계시 고려사항
1) 조직문화
2) 직무특성
3) 동종업계의 관행
2. 설계시 주요 의사결정
1) 절대고과와 상대고과
2) 개인고과와 집단고과
3) 고과자
4) 고과시기 및 횟수
3. 능력주의 인사시스템에 적합한 평가제도의 예
1) MBO
2) 행위기준고과법(BARS)

Ⅳ. 인사고과제도의 성공적인 운영방안
1. 고과자 교육
2. 고과기준의 명확화
3. 고과제도 개발시 종업원 대표의 참여
4. 피고과자 집단의 세분화
5. 다면평가의 도입

본문내용

Ⅳ. 인사고과제도의 성공적인 운영방안

1. 고과자 교육
고과자가 범하는 오류의 원인은 주관적 편견, 자신도 모르고 범하는 오류, 그리고 정보의 부족 등이 있는데 고과자 교육이 이러한 오류발생의 원인을 최소화하는 방향으로 설계되면 고과의 신뢰성을 상당히 높일 수 있을 것이다.

2. 고과기준의 명확화
인사고과를 실시하는 기준을 명확히 하여야 하며, 평정기준은 피평정자에게도 알려주어, 평정기준에 대한 이해와 신뢰를 높여야 하겠다.

3. 고과제도 개발시 종업원 대표의 참여
고과제도 그 자체는 경영권에 해당되지만 수용성을 높이기 위해 제도 개발단계부터 종업원 대표를 참여시켜 보다 원활한 케뮤니케이션이 가능하게 하는 것이 바람직하다.

4. 피고과자 집단의 세분화
피고과자 집단의 세분화를 통한 직종별·직급별 특성을 잘 반영할 수 있는 차별화된 고과요소가 개발되어야 한다.

5. 다면평가의 도입
평가의 신뢰성을 높이기 위하여 1인에 의한 고과가 아닌 하위자·동료·자신·고객 등의 다면고과를 통해 고과자의 주관이나 자의에 의한 평가를 최소화시킬 수 있다.

참고 자료

없음