[인적자원관리]HR분야에 인공지능이 도입된 사례를 소개하고, 조직과 구성원에게 미치는 영향을 분석한 후, 나아갈 방향을 제시하시오(일본 기업들을 대상으로)

목차

1. 서론 : AI의 도입 개요

2. 기업 HR분야에서 AI 도입 사례 : 일본 기업을 중심으로
1) 메이지야스다생명
2) 파소나(Pasona) 그룹
3) 마츠야푸드홀딩스

3. 사례를 통해서 AI가 조직과 구성원에게 미치는 영향 고찰

4. 결론 : HR분야에서 AI가 나아갈 방향 제시

5. 참고문헌

본문내용

이젠 인공지능(이하 AI) 없이는 대화주제를 찾기 어려울 정도로 AI는 핫하다. 많은 빅테크 기업에서 AI 비즈니스 관련 사업아이템을 찾고, AI 인재영입에 심혈을 기울이며, 관련 주가는 폭주하는 또 다른 새로운 시대에 접어들었다. AI 도입으로 업무효율성은 20% 증가했으며, 고성과자와 저성과자의 성과 차이가 줄어들었다는 연구결과가 있다. 특히 2022년 11월, 챗GPT 등장 이후 전 세계가 AI를 주목하기 시작했다. 그전까지 AI는 기술을 가진 전문가가 프로그래밍을 통해 데이터와 이미지를 분류, 판별하는데 주로 사용되었다. 챗GPT는 사람들이 가장 익숙하고 쉽게 접근할 수 있는 채팅형 서비스다. 사용자가 텍스트로 대화를 입력하면 대화의 주제와 맥락을 고려해 챗GPT가 답변을 만들어 주었다. 이러한 채팅형 AI 서비스에 전 세계가 열광하고 챗GPT는 출시 2개월 만에 MAU(월간 활성 사용자)가 1억명이 넘는 폭발적인 성장세를 보여주었다. 이후 세계적으로 AI First가 산업계로 퍼지면서 AI 기술경쟁이 극도로 심화되었다. AI 군비경쟁이라는 표현까지 나올 정도로 기업과 국가가 자체 AI를 만드는데 경쟁을 하고 있다. 모든 산업과 서비스에서 AI 기술도입을 시도하고 있는 것이다. 또한 챗GPT 도입으로 37%의 글쓰기 관련 생산성이 향상되었고, 20%의 업무 질이 향상되었다.

참고 자료

김명중(2024), 일본기업 HR부문 AI 사례와 과제, 한국인사관리협회, 2024년 6월호, pp.56~59
조선일보(2924,05,20), AI 대 AI, 이력서 작성도 검토도 인간이 하지 않는 시대
지디넷코리아(2024.03.11), 두들린 그리팅, AI가 '인재 재발굴' 돕는다
아이뉴스24(2024.01.25), 한국오라클 "클라우드 3배 성장…기술 전반에 생성형AI 적용“
지디넷코리아(2023,01,01), AI 채용·인사 시스템 활기..."알고리즘 관리 필수“
이데일리(2024,06,28), 先AI, 後사람···"생성형 AI로 '은행 AI 퍼스트' 시대 열려“
지디넷코리아(2024,06,26), 니더, 전국 860여 독서실에 급구 채용 서비스 제공