[인사관리]T.G.I.F와 맥도날드 조직,인사 비교

소개글

고려대학교 현대기업경영 기말리포트로 제출했던 보고서입니다.

목차

● 맥도날드와 T.G.I.F 선정 이유
● 인적자원 계획
● 모집과 선발
● 교육훈련과 경력관리
● 성과평가
● 보상
● 지역화
● 맺음말
● 참고문헌

본문내용

● 맥도날드와 T.G.I.F 선정 이유
며칠 전 친구와 참살이 길에 있는 맥도날드에 갔었다. 맥도날드에서 햄버거를 먹으려고 줄을 서서 기다리는 동안 일하는 직원들을 보게 되었다. 항상 웃으며 손님을 맞이하고, 자신이 맡은 바 일에 열심히 하는 모습을 바라보며, 맥도날드라는 기업을 조사해보고 싶다는 생각이 들었다. 그러면서 외식업계의 선두주자라고 할 수 있는 T.G.I.F 와 비교를 해보는 것도 재미있을 것 같다는 생각이 들었다. 맥도날드와 T.G.I.F 는 국내 외식 산업계에서 큰 비중을 차지하고 있는 기업이다. 맥도날드의 경우는 국내 패스트푸드분야에서 시장 점유율 2위를 기록하고 있고 T.G.I.F 는 국내에 패밀리 레스토랑이라는 새로운 개념의 외식문화를 들여왔고, 지금은 패밀리 레스토랑 분야에서 명실상부한 국내 1위를 지키고 있다. 이 두 회사는 중, 고등학생들과 대학생 그리고 직장인들 사이에서도 많은 인기를 끌고 있으며, 어디를 가도 쉽게 찾을 수 있을 정도로 많은 점포를 가지고 있다. 같은 외국계 기업이고 세계적으로 유명한 기업이지만, 서로의 분야가 다르기 때문에 두 기업 간의 조직문화는 많은 차이가 있을 것으로 생각했다. 그중에서도 특히 인사관리 분야를 수업시간과 책에 있는 내용을 토대로 인적자원 계획, 모집과 선발, 교육 훈련과 경력 관리, 성과 평가, 보상의 순서로 분석을 하려고 한다.

● 인적자원 계획
먼저, 맥도날드의 인사관리에는 5가지 원칙이 있다. 첫째, 상대방을 존중하라(Respect People), 둘째, 상대방의 이야기를 경청하라(Listen to People), 셋째, 상대방과 대화를 나누어라(Talk to People), 넷째, 상대방을 인정하고 키워주어라(Let people grow), 다섯째, 상대방에게 모범을 보여라(Initiate spirit)이 그것이다. 이 원칙은 맥도날드 인사관리의 가장 기본적인 원칙이 되고 맥도날드의 세계적인 성공의 가장 큰 원동력은 인적자원, 즉 사람이 그 핵심이 된다는 것은 인식하고 있다는 것을 보여준다.

참고 자료

『 현대 경영학』 이진규
『 맥도날드 그리고 맥도날드화』George Ritzer
『 장애인과 일터』 2002년 2월호
맥도날드 홈페이지 http://www.mcdonalds.co.kr/
T.G.I.F 홈페이지 http://www.tgif.co.kr/
네이버 지식 검색 http://www.naver.com/
네이버 블로그 http://cafe.naver.com/poscojo
연합뉴스 http://www.yonhapnews.co.kr/