[사회복지행정]인사관리

목차

1. 머리말
2. 직원의 채용과 선발
3. 인력개발
4. 인력의 평가
5. 수퍼비전

본문내용

2. 직원의 채용과 선발

1) 업무와 직위에 대한 구체화
- 모집해야 할 직위에 대한 직무분석을 하고, 직무의 종류 및 내용을 중심으로 직무명세서 (job description)를 작성한다.

현재 필요로 하는 인력이 어떤 사람인가를 파악하기 위한 것이다. 어떤 활동이 요구되고 있으며, 그러한 일을 수행하기 위해서는 어떤 자격을 갖춘 사람들이 필요한가를 파악하는 것이다. 개별 업무에 부과되어 있는 의무와 책임들을 명시하고, 주요 활동이라 과정, 상급자와 동료, 다른 기관들과의 업무관계, 업무수행을 위해 필요한 기술적 숙련도와 개인적 자질등을 명시한다.

2) 일단의 지원자들을 모집(recruitment)하는 것
- 일반적인 기술이 요구되는 직위에 대한 모집은 광범위한 지원자군을 만들기 위해 대중매 체를 활용하여 모집공고를 하거나, 전문적 기술을 가진 직위에 대해 모집하는 경우는 전 문가 집단을 직접 접촉하는 것이 효과적이다.

3) 후보자들에 대한 정보획득
- 자필이력서 - 교육배경, 이전의 경력, 나이, 성별, 혼인관계 등의 인적사항
- 지원자의 지원 동기 진술서
- 추천서 - 성격, 태도, 능력, 과거의 활동에 대한 사항
- 시험 - 객관성, 타당성, 신뢰성, 난이도를 확보

객관성은 언제 누가 평가하더라고 항상 동일한 결과가 나오는가?
타당성은 시험으로 측정하려는 의도를 어느 정도 정확하게 측정하는가?
신뢰성은 한 사람의 응시자가 동일한 조건하에서 몇 번 시험을 치루어도 동일한 결과가 나 오는가?
난이도는 응시자의 득점차가 적당하게 분포되도록 시험내용의 난이도를 조절하는 것이다.

- 필기시험 - 관리가 용이하고, 시간과 경비를 절약할 수 있고, 객관성과 타당도를 높일 수 있다.
- 주관식시험은 통찰력, 추리력, 판단력등 고도의 복잡성을 가진 사고능력을 측정하는데 효과적이고, 시험출제에 비교적 적은 시간이 소요된다.
채점자의 객관성이 문제가 되며, 채점시 많은 시간과 경비가 소요된다.

참고 자료

김영종(1998), 사회복지행정, 학지사.
남기민, 최성재(1993), 사회복지행정론, 나남.