[조직행동론]원장과의 대화

소개글

조직행동론(법문사) 교재에 있는 사례 연구 입니다.

인터넷에서 따온 자료 아니고, 스스로 썼습니다.

목차

Ⅰ. 서 론
1. 대화의 장애요소

Ⅱ. 본론
1. 서 박사와 원장과의 대화에서 어떤 장애요소들이 작용하여
커뮤니케이션이 잘 이루어지지 않고 있는지를 자세히 분석하라.
2. 서 박사와 원장과의 대화에서 이루어졌어야 할 결과와 효과는
무엇이며, 그러한 결과와 효과를 얻기 위하여 서 박사와 원장이
각기 어떻게 대화에 접근했어야 됐는지를 자세히 분석, 설명 하시오.

Ⅲ. 결 론
1. 커뮤니케이션 행동의 개선방향
2. 느낀 점

본문내용

Ⅰ. 서 론

1. 대화의 장애요소
(1) 지각 및 동기요소
개인은 항상 자기 자신을 보호하고 유지하며 나아가서는 자아를 향상시키는 방향으로
행동을 취하므로, 커뮤니케이션에 있어서도 메시지 내용이나 경로선정에 있어서 자기에게
유리한 형태와 방법을 사용하는 경향이 있다.
[요인]
- 선택적 지각 : 자기에게 유리한 방향으로 정보 메시지를 선택 ․ 해석하게 된다.
- 정보원 : 전달자에 대한 선입관에 따라서 정보 메시지에 대한 수신자의 태도가 다를 수 있다.
Ⅱ. 본론

1. 서 박사와 원장과의 대화에서 어떤 장애요소들이 작용하여
커뮤니케이션이 잘 이루어지지 않고 있는지를 자세히 분석하라.
(대화 내용)
서 박사 - 원장님, 어떻게 생각하십니까?
원장 - 이 편지가 올 것을 미리 알고 있었소, 신 원장이 이런 편지를 보내도 괜찮 느냐고 물어 보더군 . 그래서 좋을 대로 하라고 했지.
서 박사 - 저로서는 뜻밖의 일입니다. 지난번에 원장님으로부터 여러 가지 이야기를 듣고 난 후로는 더구나. 전혀……. 저는 이 연구소에 대해서 정말 만족하고 있습니다. 그래서 이곳을 떠날 생각을 가졌다고 오해하진 마십시오. 그렇지만 신 원장이 기다리고 계실 테니, 가서 만나 뵈어야 할 것 같습니다. 신 원장을 찾아가 본다고 해서 여기를 떠나겠다는 뜻이 아니라는 것을 원장님께 말씀드리고 싶었습니다. 물론 그 쪽에서 저에게 아주 특별한 대우를 해주겠다고 하면 사정이 달라지겠지만요. 1) 선택적 지각

참고 자료

조직행동론(이학종,박헌준 공저/법문사)