6시그마

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6시그마 운동에 대한 기술

본문내용

Ⅰ.6시그마 경영의 의미
6시그마 경영이란
『불량을 통계적으로 측정 분석하고 그 원인을 제거함으로써 6시그마 수준의
품질을 확보하려는 조직 차원의 활동』을 의미하며

경영 기법으로서의 6시그마란
『에러 발생률을 1백만 분의 3,4회 이하로 한다는 높은 수준의 목표를 설정하고
추진하는 전사적 활동』이다.

6시그마 경영은
기존 품질개선 활동이 제품 불량률에만 관심을 갖고 이루어져 개선의 효과가
제조업 또는 제조부문에 한정되었던데 비해 R&D,마케팅, 관리, 경영등 경영
프로세스 전반을 대상으로 하고 있다.
따라서 6시그마 경영이 정착되면 생산 현장에서는 제품의 불량이 거의 사라지고,
서비스 부문에서는 고객의 불만이 제로에 근접하게 된다.

6시그마의 전략적 의미는
고객의 관점에서 품질에 결정적인 요소(CTQ: Critical To Quality)를 찾아서 문제를
(Project) 해결할 수 있는 인재(Black Belt, Green Belt)를 양성하고 과학적, 통계적
기법을 적용하여 경영 전분야에 걸쳐 무결점 품질을 추구함으로써 품질불량으로 인한
과다한 손실비용을 제거하고, 프로세스의 질을 높여 궁극적으로는 기업경영 전분야의 원가를 획기적으로 절감하기 위한 기업전략이다.

참고 자료

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