[상품유통마케팅]소매고객과 고객구매 행동(소매경영)

소개글

상품유통마케팅에 관한, 소매경영 중
소매 고객과 고객 구매 행동에 관한 발표자료입니다.
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목차

1. 서 론

2. 소매고객
Ⅰ. 세대집단
Ⅱ. 인종의 다양성
Ⅲ. 소득
Ⅳ. 인터넷의 이용
Ⅴ. 변화하는 미국 가정
Ⅵ. 소비자 가치의 변화

3. 고객 구매 행동
Ⅰ. 구매 결정의 유형
Ⅱ. 구매 과정
Ⅲ. 구매 결정 과정에 영향을 미치는 요소
Ⅳ. 시장 세분화

4. 결론 및 요약

본문내용

소매고객에서는 소비자 동향 및 이에 대한 소매업체의 반응에 대해, 고객 구매 요소에서는 개별 소비자의 욕구와 구매 행동, 그리고 소매업체의 시장 세분화 방법에 초점을 맞춰 알아보도록 한다.

● 소매고객의 유형과 소비자 가치관의 변화?

● 세대의 변화와 사회의 발전에 대한 소매업체의 대응과 전략?

● 고객이 소매업체를 선택하고 상품을 구매할 때, 어떤 단계를 거쳐
의사결정을 하게 되는가?

● 고객이 상품을 구매할 때 어떠한 정보를 고려하여 결정 하는가?

● 소매업체의 고객들에 대한 세분화?

참고 자료

없음