[조직이론]직무만족과 스트레스

소개글

조직이론 조직행태론 발표자료입니다

목차

1. 직무만족
1)직무만족의 정의
2)직무만족의 중요성
3)직무만족의 유형
(1)직무만족
(2)직무몰입
(3)조직몰입
4)직무만족과 유효성
(1)직무만족과 성과
(2)직무만족과 결근율
(3)직무만족과 이직률
(4)직무만족과 종업원건강

2. 직무스트레스
1)직무스트레스의 정의
2)직무스트레스의 유형
3)직무스트레스의 모형
4)직무스트레스 요인
5)직무스트레스 조절요인
6)직무스트레스 결과
7)스트레스 예방과 관리
(1)개인차원의 관리방법
(2)조직차원의 관리방법

본문내용

서론
과학적 관리를 중심으로 한 경영관리의 고전이론에서는 종업원을 하나의 기계로 보았을 뿐이며 종업원의 직무만족에 대해서는 별다른 관심을 두지 않았다. 그러나 호손실험의 결과로 등장한 인간관계론에서는 종업원의 생산성은 오직 그들의 기술이나 능력에만 달려 있는 것이 아니라 작업에 대한 감정이나 태도가 종업원의 능률이나 성과에 영향을 준다라는 것을 발견하면서 직무만족과 생산성에 대한 관심과 중요성이 인정되고 있다.

1)직무만족의 정의
직무만족이란 직무에 대한 개인의 일반적인 태도를 말하는 것으로서 어떤 개인이 평상시의 직무나 직무경험의 평가에서 오는 유쾌하고 긍정적인 정서상태라고 정의 할 수 있다. 이와 같이 직무만족은 실질적으로 종업원이 그이 직무상황에서 제공되는 가치에 대한 지각의 결과에서 오는 것이다.
정의에서 나타나고 있는 특징
①직무만족은 어떤 직무상황에 대한 정서적인 반응이다 그래서 우리는 만족을 관찰할 수 없 으며 다만 자기관찰에 의해서 이해될 뿐이다
②직무만족은 어떤 개인이 그 직무에 대해서 기대하는 결과와 그가 실지로 받게 되는 결과간의 차이다 그리고 종업원이 직무로부터 얻게 되는 만족은 내재적 만족과 외재적 만족이 있다.
내재적만족 - 직무의 나이도, 도전감, 중요성, 다양성, 동료작업자와의 관계등 직무자체의 내재적 가치에서 오는 만족감이다.
외재적만족 - 보상, 작업환경, 직무와 관련된 승진 등 직무수행의 결과에 때라 직무 이외 에서 부여되는 보상가체에 대한 만족을 의미한다.

2)직무만족의 중요성
직무만족은 조직의 성과나 조직의 건전성을 평가하는 중요한 기준이 된다. 만족하는 종업원은 만족한 상태에서 업무의 개선, 아이디어의 창출, 조직의 혁신 그리고 인간관계의 개선이 가능하게 되어 생산능률이 향상되고 불량률이 감소하며 업무협력과 의사소통이 원활하게 될 것이며 한편으로 만족하는 구성원은 그들의 신체적 정신적 건강에 있어서도 긍정적인 반응을 가져옴으로써 중요하다.
직무만족이 갖는 중요성은 크게 조직의 측면과 종업원의 측면으로 나누어 생각할 수 있다.
*데이비스(R.C. Davis)는 조직에서 직무만족을 중요시하고 관심을 가져야한다고 주장하면서 종업원의 직무만족이 높을수록 보다 큰 효과를 얻을 수 있다고 강조하고 있다.
직무만족에따른 조직의 효과
①종업원은 조직목표의 달성을 위하여 자발적으로 협조한다.
②종업원은 조직과 상사에 대해서 좀더 순종하고 충성하게 된다.
③조직이 어려움에 직면할 때 종업원은 조직과 함께 어려움을 극복하려고 노력한다.
④종업원은 자신의 직무에 대해서 한층 더 흥미를 갖게 된다.
⑤종업원은 조직 내의 규칙이나 규율을 엄수하고 질서를 유지한다.
⑥종업원은 자발적으로 직무수행을 위해서 열심히 노력한다.
⑦종업원은 조직의 구성원임을 자랑스럽게 생각하게 된다.

참고 자료

없음