인사고과 기법으로써의 다면평가 검토

소개글

인사고과 기법으로써의 다면평가 검토라는 주제의 리포트입니다.

목차

Ⅰ. 다면평가의 의의
Ⅱ. 다면평가의 목적
Ⅲ. 다면평가의 설계
Ⅳ. 성과관리를 위해 사용시 문제점과 효과적 관리방안

본문내용

Ⅳ. 성과관리를 위해 사용시 문제점과 효과적 관리방안

1. 성과관리를 위해 사용시의 문제점

앞서 다면평가의 목적을 개발과 평가로 나누어 언급한 바 있다. 다면평가는 원래 개발 목적으로 도입되었으나 최근 평가 목적(즉 성과관리)으로도 많이 활용되고 있다. 성과관리를 위해 사용하게 될 경우는 개발목적과 달리 다양한 문제점을 낳을 수 있다. 정실고과, 평가의 공정성 훼손, 오류 발생, 바람직하지 못한 인관관계 및 노사관계 등의 문제점이 대표적인 예에 해당한다.

2. 구체적인 문제점

(1) 정실고과 및 인간관계에 치중

업무에 대한 정확한 평가보다 출신지역, 학연 등에 따른 정실고과를 하는 경우가 많고, 업무노력보다는 인간관계에 치중하거나 주변인의 잘못에 대한 지적이나 충고를 기피하는 분위기가 조성될 가능성도 있다.

(2) 공정성 확보의 어려움

평가자별로 상이한 기준에 따라 평가가 이루어져 고과의 공정성 확보에 어려움이 있으며 고과절차가 복잡하다는 점이 단점으로 많이 지적된다.

(3) 고과의 오류 발생 가능성

피평가자에 대한 정보가 부족한 상태에서 고과를 하여야 하는 상황이 발생될 수 있고, 평가자들이 충분히 성숙하지 못하고, 평가에 대한 경험이 부족한 경우가 많아서 온정주의, 엄격주의 등의 오류가 발생할 가능성도 배제할 수 없다.

(4) 바람직하지 못한 조직분위기 조장 가능성

다면평가가 개발목적이 아닌 성과관리를 위해 주로 사용되면 건전한 방향으로 구성원의 행동변화를 유도하기 보다는 불신풍조 형성과 함께 의도적으로 남을 모함하거나 흠집을 내는 바람직하지 못한 조직분위기가 조장될 수도 있다.

참고 자료

없음