[인사관리] 교육훈련의 니즈분석

소개글

교육훈련의 니즈분석 ppt 파일입니다
경영학, 조직, 인사관리

목차

Ⅰ 서론

Ⅱ 본론: 1. 교육훈련 니즈 분석이란 무엇인가?
2. 교육훈련 니즈 분석 기법
3. Rossett의 교육훈련 니즈 분석 기법
4. Moore와 Dutton의 교육훈련 니즈 분석 기법
5. Goldstein의 니즈 분석
6. Rummler와 Brache의 니즈 분석

Ⅲ 결론

본문내용

경환이는 다음 학기 전공 강의 수강 신청을 하루 앞두고 이번 학기에는 또 어떤 강의를 들어야 할 지 몰라 망설이고 있는데, 옆에서 보고 있던 친구 曰
우리들의 고민
사례 1
“인사관리는
절대 듣지마,
되게 재미없대…”
우리들의 고민
사례 2
마성주식회사의 고민
ㆍ회사의 성장에 따른 비정규직 증가
ㆍ교육을 통한 업무 숙지가 중요
ㆍ일에 대한 몰입 결여, 사기저하
ㆍ불량률 증가와 이직의 추세
ㆍ체계적인 교육의 필요성을 느낌
도대체 어떻게 그 많은 직원들의 니즈를 분석해야 할 지 막막하기만 한데...
교육하기 전에 요구를 정확히 파악 하는게 중요하지.. 맞는 말이야! 하지만.. 여건이 안되잖아? 사람도, 시간도, 방법도.. 결국 그림의 떡인가?
교육훈련 프로그램을 위한 니즈분석은 효과적인 프로그램 수행을 위해서 반드시 필요한 작업
그럼에도 불구하고, 종종 산업체에서는 예산이나 인력 부족 등의 이유로 이 과정을 생략하는 경우가 많다
우리들의 고민
1. 교육훈련 니즈분석이란?
다양하고 급변하는 여러 가지 상황 요소들로 인해서 조직 및 구성원은 항상 위협을 받게 된다.
이러한 증상들을 극복하고 올바른 방향으로 이끌어 나가기 위해서는 증상들의 원인이 무엇인지를 찾아내서 이를 올바르게 처방하는 것이 중요하다.
이러한 증상들을 유발하는 원인들을
가려내는 진단과정이 교육훈련의 니즈 분석이다.
1. 교육훈련 니즈분석이란?
Rossett의 정의
교육훈련의 니즈 분석이란 업무수행에 문제가 있거나 혁신이 일어날 때 무엇을 해야 할지를 결정하거나 추천하기 위해 다양한 출처나 이해관계자들로부터 정보와 의견을 수집하는 분석활동이라고 정의하고 있다.
1. 교육훈련 니즈분석이란?
Rossett의 정의 : 감지된 업무수행 결함
현재 상태와 바람직한 상태간의 격차(Gap)
기대되는 업무성과 (What should be)
Gap
교육욕구
학습자
교육을 통해 부족함을 충족하고자 하는 욕구
현재의 상태 (What is)
Needs란?
감지된 업무수행 결함
현재 상태와 바람직한 상태간의 격차(Gap)을 결정하고, 그것의 본질과 원인을 점검하고, 미래의 행동을 위한 우선순위를 찾는 체계적인 행위
1. 교육훈련 니즈분석이란?
어떤 의미에서 요구는 ‘문제’와 같은 의미로 사용된다.
예) ‘직원들의 서비스에 문제가 있어’라고 이야기하는 고객 → 현재 직원들의 서비스가 자신이 바람직하다고 생각하는 서비스와 다르다는 의미
2. 교육훈련 니즈 분석 기법
그림 1. 니즈 분석의 프로세스
출처 : 황안숙(2004), p.85
2. 교육훈련 니즈 분석 기법
조직 분석(organization analysis)
조직 전체의 전략이나 사업부의 전략, 특정 부서의 전략, 목표나 목적을 조사하는 것
가장 포괄적이고 복합적인 형태의 분석.

참고 자료

황안숙(2004), 인적자원 개발과 관리, 양서원, pp.81~104