"고객과의 대화" 검색결과 181-200 / 29,549건

• 

  chatGPT가 기업과 기업 내 정보시스템에 미치는 영향을 서술하고 그로 인한 미래전망을 설명하시오

  마스터카드는 고객에게 맞춤형 추천 및 지원을 해주는 KAI를 개발하여 마스터카드의 모바일 뱅킹 앱에서 사용되고 이에 따라 고객 만족도와 활용도가 증대되었다고 합니다.챗GPT는 고객 ... 더욱 정밀해지고 진화한 챗GPT는 환자들과 직접 대화하여 간단한 문진을 할 수 있고 더 나아가 진단까지 가능할 수 있을 것입니다. ... 대화 내용 유출 가능성과 사용자 개인정보, 데이터 보안 문제로 이 약점을 악용하여 피싱 공격을 실행할 수 있는 악성 GPT를 만들어 피해를 볼 수도 있죠.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.26

  다운로드 장바구니
• 

  무조건 팔리는 심리마케팅기술 100

  만나는 횟수를 늘리고 거리를 좁힌 다음에는 대화의 길이를 신경 쓴다. 그 다음 요소는 강도이다. 대화를 길게 할 수 있게 되었다면 다음은 커뮤니케이션 강도를 높이는 것이다. ... 끝내지 않는 것이 의외로 고객의 관심을 끌기 위한 좋은 방법이라고 이야기하고 있다. 사람은 완결 지은 것 보다 완결 짓지 못한 것을 더 잘 기억한다고 한다. ... 또는 매대 일부를 비워놓거나, 산처럼 쌓아놓는 상품 더미 중 한쪽 부분을 덜 쌓아놓으면 고객은 ‘이 상품이 잘 팔리나보네’라고 생각해서 그 상품을 구매하는 경우가 많다고 이야기하고

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.02.17

  다운로드 장바구니
• 

  [Compact CS-스킬편] 한국형 8大 고객불만 솔루션 진행평가

  (10점)① 문제가 해결될 때 까지 계속해서 항의한다.② VIP 대우를 받고 싶어 한다.③ 직원의 말을 무시하고 높은 사람과 대화하려고 한다.④ 직원을 하대한다.정답 1해설1번의 경우 ... 따라서 고객이 원하는 것을 권유형으로 확인해 고객의 의사를 적극 반영하고 있음을 전달한다.6. ... 불만 고객의 유형 중 버틸수록 더 많은 것을 얻을 수 있다고 믿는 억지, 막무가내형 불만 고객에 대한 설명이다.3.

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.09

  다운로드 장바구니
• 

  해결중심적 가족치료에서 문제해결을 위해 사용되는 1) 질문기법을 간단히 정리 한 후, (기적질문, 예외질문, 척도질문, 대처질문, 관계성 문, 악몽질문)중 최소 3가지 이상의 질문을 활용하여 가족 또는 지인과 대화를 나눈다면, 나는 2) 어떤상황에서, 3) 어떤 질문을 그들 에게 하고 싶은지 질문3가지와, 직접 대화를 한 후 4) 친구의 반응과 대답, 5)

  클라이언트와 사회복지사와의 상담에서 클라이언트를 3가지 유형으로 분류할 수있는데 이는 고객형, 불평형, 방문형이다. ... 위 사례의 클라이언트 같은 경우는 고객형 클라이언트로 보여진다.실천목표와 과정은 클라이언트가 이미 가지고 있는 자원을 활용하여 해결방안을 구축하도록 돕는 것을 목표로 하고 있다. ... 나눈다면, 나는 2) 어떤상황에서, 3) 어떤 질문을 그들 에게 하고 싶은지 질문3가지와, 직접 대화를 한 후 4) 친구의 반응과 대답, 5) 대화 후 느낀점에 대해서 서술하시오.1

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.01.04

  다운로드 장바구니
• 

  6차시(3주 2차시)의 기초기술 중 자신이 가장 잘 활용할 수 있을 것 같은 기술에 대해 합리적으로 설명하고, 현장에서 어떻게 사용될 수 있을 지에 대해 설명하시오.

  면담이라는 것이 상대방과 대화하고 공감하며 기록하는 것이기 때문에 가장 잘 대화를 이끌어내고 고객이 가장 하고 싶은 말을 하게 하는 능력이 필요하다고 생각한다. ... 면담 기술이란 의소소통 및 관여기술로서 말 그대로 고객과 대화하고 상담하면서 사용하는 기술이고 가장 기초적인 기술이라고 볼 수 있다. ... 사람들과 대화하고 그들의 고민에 공감해서 그 해결을 위해 같이 생각하고 노력하는 과정이 보람차고 뿌듯하기 때문이다. 보람차고 뿌듯한 일을 할 수 있다는 것은 큰 축복이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.24

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지사로서의 갖추어야 할 특성, 능력 등 5가지 이상을 서술하시오

  이는 사회복지사가 적극적으로 대화를 이끌어가며, 고객의 요구에 맞는 서비스를 제공할 수 있도록 하며, 고객의 신뢰를 얻을 수 있도록 한다. ... 이는 사회복지사가 다양한 고객과 상호작용할 때, 그들의 문화와 가치관을 존중하며, ... 이는 사회복지사가 고객과 상호작용하고, 문제 해결에 적극적으로 참여할 수 있도록 하며, 자신감을 유지할 수 있도록 한다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.04

  다운로드 장바구니
• 

  (조직행위론) 지각, 학습, 태도 및 퍼스낼리티와 관련하여 본인이 경험한 개인차의 체험사례를 각 변수별로

  그런데 고객을 처음 만나게 될 때부터, 대화를 시작하면서부터, 심지어 어떤 때는 대화를 나누지 않고 상대방의 외모나 행동만 보고도 어느 정도 고객과 관련된 인상이나 이미지에 대한 평가를 ... 그만큼 인지는 개인의 인식에, 나아가 행동에 큰 영향을 미친다.학습자는 통신판매 서비스 업종의 종사자이기 때문에 하루에도 여러 명의 고객을 만나게 된다. ... 그래서 그런 포인트를 중점적으로 평가하면서 상대방과 대화를 이어 간다.상대방의 신체적 특성-예를 들어 생김새, 나이, 성별 따위-이나 언어적 요소, 비언어적 요소-표정, 몸짓, 시선

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.21

  다운로드 장바구니
• 

  A+감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 작성하십시오

  아무래도 구매해야 하는 것이기 때문에 패키지를 먼저 빼고 모든 테스트를 원하는 고객에게 비공식적으로 대화를 나누는 고객, 그리고 이미 사용하고 있는 비누를 가지고 환불을 요구하는 고객 ... 감정노동에 의한원 보육교사가 부모와 대화 중 뇌출혈로 쓰러져 사망한 것에 대한 논란은 여전히 공인된 정신노동 피해 사례입니다. ... 하지만 그 단기 아르바이트로 판매하는 직원과 대화를 나누고 3만 원대 비누를 판매하는 과정에서 다양한 상황에 직면했다고 하겠습니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지면접의 개념 목적 특성에 대하여 기술하시오

  사회복지면접의 주된 목적은 문제 고객의 정보를 수집하고 도움을 주는 것이다. ... 사회복지면접의 개념사회복지 면접에 대해 개럿(1942년)은 "면접은 전문적인 대화로 사람들 사이에서 이뤄지는데, 인간은 너무 개별적이어서 일정한 공식 틀로 진행할 수 없다"고 지적했다 ... 사회복지면접의 특성사회복지면접은 2인 이상이 어떤 목적으로 대화를 나누는 것이 특징으로 다른 면접과 큰 차이가 없지만 특별한 주제로 사회복지사가 의도적이고 전문적으로 진행하는 것이

  리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.06.14

  다운로드 장바구니
• 

  욕구조사의 방법에는 직접적 욕구조사 방법과 간접적 욕구조사 방법이 있다. 하나의 기법에 투자하기보다는 둘 이상의 기법 활용이 가능한지 검토해 보시오

  그리고 고객과의 대화에서 나오는 이야기가 왜곡될 수 있기 때문에 행정적인 데이터 조사가 이루어져야 한다. 행정 자료는 정부에 의해 수집되기 때문에 매우 신뢰할 수 있는 자료이다. ... 일반적으로 고객이 원하는 니즈는 고객이 직면한 문제를 쉽게 해결할 수 있는 방법을 원하는 경우가 많다.? ... 그러나 고객만을 분석하는 직접적 니즈 조사방법은 조사결과에 왜곡이 있을 수 있다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.22

  다운로드 장바구니
• 

  원광대 기업가정신및창업기초 전체 강의노트+중간고사+기말고사(총 문제 80문항)

  스티브잡스는 그림을 통해 단순한 프레젠테이션으로 소통하는 경영자였으며, 교황은 “대화를 한다는 것은 상대방이 뭔가 좋은 것을 갖고 있다고 확신하는 것”, “공감하는 능력이 진정한 대화를 ... 고객개발론과 린 스타트업의 이해-고객개발론: 스티브 블랭크는 전략의 새로운 접근을 위해 고객 개발, 고객 검증, 고객 창출, 기업 설립의 총 4단계로 이루어진 고객개명서 ... 고객개발론과 린 스타트업의 이해1) 고객개발론(Customer Development)목표 고객 고민, 제품에 대한 고객 선호 파악, 제품 출시를 위한 완성도 개선, 본격적인 제품 출시

  시험자료 | 120페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.27 | 수정일 2022.12.02

  다운로드 장바구니
• 

  [이미지관리와 커뮤니케이션 A+] 1~12주차 퀴즈모음 정리

  1) 고객은 누구인가?2) 고객은 어디에 있는가?3) 과거 트렌드는 무엇인가?4) 지금 트렌드는 무엇인가?5) 고객은 무엇을 원하는가?10. ... 대화 상황에서 화를 다스리는 방법이 아닌 것은? ... 대화 상황에서 어휘력을 향상시키기 위한 전략이 아닌 것은?

  시험자료 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.24 | 수정일 2023.06.28

  다운로드 장바구니
• 

  고객 만족을 위한 헤어 살롱 서비스 조사

  만족도62030638헤어 살롱 내부 청결 만족도1246366음악, 인테리어 만족도1642366종업원의 태도 만족도836488종업원의 용모와 복장상태 만족도8304814디자이너와의 상담과 대화 ... 태도 만족도8443882종업원의 용모와 복장상태 만족도842428디자이너와의 상담과 대화 만족도1232381612실수 후 조치 만족도826302412포인트 서비스나 특별혜택 만족도1022261824시술에 ... 고객의 인적 사항중 직업은 10대 여성 고객과 20대의 여성 고객은 학생. 30대 여성 고객과 40대의 여성 고객은 주부가 가장 많았으며, 고객의 학력은 10대 여성 고객의 경우 고등학교

  논문 | 41페이지 | 9,000원 | 등록일 2020.04.03 | 수정일 2023.01.18

  다운로드 장바구니
• 

  식음료 종사자의 자세

  따라서 고객과의 대화예절을 익히는 것은 매우 중요하다.1. 접객화법 : 명령형을 피하고 의뢰형을 사용하는 것이 좋다. ... 대기의 기본적인 원칙은 뒷짐을 질거나 팔짱을 껴서는 안되며, 종사자의 간의 사담이나 고객과의 장시간 대화는 피하는 것이 좋다. ... 계속 손님의 반응을 보면서 대화하는 것도 중요하다. 접객원이 말하고 있는 사항이 손님에게 어떻게 이해되고 있는가를 확인하면서 대화를 계속하지 않으면 원활한 대화가 되지 않는다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.10

  다운로드 장바구니
• 

  소셜마케팅에 대해 살펴보고 글로벌 소셜캠페인과 소셜캠페인 전략에 대해 알아보세요

  커뮤니케이션은 고객과 연결되는 중요한 요소 중 하나라고 볼 수 있다. 이에 대화 및 참여 기회가 방치되지 않도록 노력을 가해야 한다. ... 기업의 비즈니스가 성장한다면 대화가 증가할 것이다. 대상자들은 대상자들끼리 기업에 대해 이야기를 나눌 수 있기에 대화도 지속적으로 모니터링할 필요가 있다. ... 여기에서 가장 중요한 것은 현실적인 목표를 설정하는 것이다.(2) 구매자에 대한 이해 및 플랫폼 선택기업 비즈니스에 있어서 고객에 대한 이해는 필수적이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.13

  다운로드 장바구니
• 

  ChatGPT 배경과 활용

  이를 활용하여 고객 상담, 챗봇 서비스, 인공지능 비서 등 다양한 분야에서 사용될 수 있습니다. ... 대화형 인터페이스- ChatGPT는 대화형 인터페이스를 제공하여, 사용자와 자연스럽게 대화할 수 있습니다. ... ChatGPT 배경과 활용ChatGPT는 OpenAI에서 개발한 대화형 인공지능 언어 모델입니다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.29

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지 실천에 있어서 클라이언트와의 면담에서 활용되는 효과적인 의사소통의 기술에 대하여 설명하고 나전달법에 대해 학습하고 필요성을 논하시오

  중요하다.친절한 인사로 대화를 시작하고, 눈을 마주치고, 고객이 자유롭게 말할 수 있도록 자유로운 질문을 사용합니다.적극적인 경청은 효과적인 의사소통의 중요한 요소이다. ... 그것은 고객이 말하는 것에 주의를 기울이고, 그것에 대해 반성하고, 피드백을 제공하는 것을 포함한다.그렇게 함으로써 고객의 상황을 더 깊이 이해하고 고객의 의견이 들리게 할 수 있다.고객에게 ... 의사소통 방법이다.다음은 고객과의 효과적인 인터뷰를 수행하는 방법에 대한 몇 가지 효율적인 방법이다.고객과의 관계를 구축하는 것은 신뢰를 구축하고 고객을 편안하게 만드는 데 매우

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.24

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  이러한 대화형 커뮤니케이션 방식은 고객의 세밀한 요구를 이해하고 그에 부응하는 맞춤 서비스를 제공하는 데 중요한 역할을 했다. ... 이로 인해 아모레퍼시픽은 고객 중심의 마케팅 전략을 구현하는 데 있어 제한적인 상황에 직면하게 되었다.2) 대화형 커뮤니케이션을 통한 고객 정보 수집1990년대 후반부터 아모레퍼시픽은 ... 이 과정은 기존 고객과 잠재 고객의 정보를 파악하여 신규 고객을 확보하고, 동시에 고객 관련 비용을 최소화함으로써 기업 가치를 증대시키는 것을 목표로 한다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

  다운로드 장바구니
• 

  듣기는 어떻게 나의 영향력을 높이는가? 야마네 히로시 작가 독후감

  고객이 스스로 자신의 속마음을 털어놓게 만듭니다. ... 대화가 잘 풀리지 않는 이유는 말하는 사람이나 듣는 사람, 혹은 둘 모두에게 문제가 있기 때문입니다.? ... P. 17상대의 이야기를 잘 들어줌으로써 자신의 문제를 해결할 뿐 아니라 더 나아가 다른 사람들을 도울 수 있는 방법을 알려줄 것입니다.P. 40대화에는 반드시 말하는 사람과 듣는

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.01 | 수정일 2023.05.12

  다운로드 장바구니
• 

  말의 공식 독후감

  "오늘은 사과가 없다"며 고객을 돌려보낼 수 있지만, 고객의 사과 욕구를 알고 있다면 사과 없이 거래를 성사시킬 수 있다. ... 단순히 듣기 좋은 말을 한다고 해서 대화가 쉽게 풀리는 것은 아니다. ... 고객이 아침 식사로 과일을 사고 싶은 욕구가 있다면 반대로 포만감을 가진 바나나를 제안하거나, 고기 요리로 과일을 사고 싶은 욕구가 있다면 배를 추천할 수 있다는 의미다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.02.22

  다운로드 장바구니