"고객과의 대화" 검색결과 101-120 / 29,549건

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  셰리 터클, 대화를 잃어버린 사람들 비평문

  대면 대화는 놓치겠지만 멀티태스킹을 하겠다는 말이었다. 대면회의를 기피하는 경향은 확산되어 변호사들이 고객들을 직접 만나지 않는 것까지 다달았다. ... 고객들을 만나는 것이 좋은 것인가 의견이 분분한 가운데 고객들과 시간을 더 많이 보낸 변호사들의 성과가 좋다는 것이 밝혀졌다. ... 업무처리와중에 고객을 위한 흥미로운 아이디어도 나왔기 때문이다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.15

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  사회복지실천에서 윤리적 딜레마의 유형을 제시하고 자신의 개인적인 가치와 사회복지기관의 가치사이에서 갈등이 발생했을때 해결방안에 대하여 자신의 생각과 견해를 제시하시오. (정신분석이론 이상행동원인)

  윤리적 딜레마를 해결하기 위해서는 이해관계자들과 대화와 협의가 필요하다. ... 또한, 개인적인 가치와 사회복지기관의 가치 사이에서 발생할 수 있는 갈등도 중요한 문제이며, 이를 해결하기 위해서는 상호적인 이해와 대화가 필요하다. ... 이번 논문에서는 이해관계자들과 대화와 협의, 윤리적인 가치와 원칙에 따른 선택, 타협적인 해결책 모색, 전문적인 조언과 지원을 받기 등의 방안을 소개하고, 이를 토대로 윤리적 딜레마를

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.10

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  통합마케팅 커뮤니케이션IMC의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오.

  인적판매는 즉, 고객과의 대화를 통한 쌍방적 커뮤니케이션이라고 할 수 있다.관계마케팅관계마케팅은 충성 고객을 유치하고 유지하기 위해서 고안된 전략이다. ... 따라서 판매 여부가 최종적으로 확정되는 순간으로 기업의 각별한 관심이 필요하다고 볼 수 있다.인적판매이는 고객과의 직접 대화를 통해서 자사 제품 혹은 서비스를 구매하도록 설득하는 촉진 ... 또한 인적판매는 고객과의 개인적인 접촉을 통해 고객의 욕구를 직접적으로 관찰할 수 있는 특징이 있다.

  방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.25

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  사회언어학 한국의 경어법을 높임 대상과 높임 형식에 따라 분류하시오.

  예를 들어, 호텔에서 "고객님께서 요청하신 방으로 안내해 드리겠습니다"라는 표현은 고객에게 존경과 배려를 나타냅니다. ... 이는 고객에게 존경을 표하고, 서비스를 더욱 친절하게 제공하기 위한 방법입니다. 이러한 객체 높임법은 고객 서비스의 질을 높이는 데 큰 역할을 합니다. ... 이는 고객이 만족스러운 경험을 할 수 있도록 돕는 중요한 요소로 작용합니다. 또한, 공공 서비스에서도 객체 높임법이 많이 사용됩니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.10

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  텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

  텔레마케팅 접촉분야를 다양하게 해야한다.기계나 정보네트워크만으로 고객과 대화하는 것이 아니라 대면접촉은 아니지만 전화상으로도 충분히 인간적인 텔레마케터가 고객을 전화라는 쌍방간 커뮤니케이션을 ... 텔레마케팅은 점점 더 급속히 발전하고 있고, 고객과 응대한 주요매체인 전화는 실시간의 개념으로 당사자와 직접 대화를 할 수 있는 쌍방향 매체이고 기업은 수집된 다양한 정보를 가공하여 ... 대체적으로 들어보면 나와의 교감, 대화가 아니라 대본에 의지하여 줄줄 읽는 식의 전화도 많이 왔었는데 듣다보면 불쾌한 기분이 들 때가 많았다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.02

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  마케팅의 가장 중요한 핵심요소는 무엇이며, 이를 중심으로 마케팅의 진화과정을 설명하시오. 더불어 최근 마케팅 트랜드가 갖는 방향성을 제시하시오.

  둘째, 다양한 고객들과의 일대일대화를 통해 다양한 기준으로 고객별로 특성을 분류하여 세분화된 마케팅전략을 실행할 수 있다. ... 셋째, 수많은 고객들과 교통비, 점심값 들이지 않고 저렴한 비용으로 고객과 일대일대화를 통한 협력관계를 구축할 수 있다.5) 데이터베이스 마케팅(Database Marketing)은 ... 지속적인 상호대화를 통해 협력자적 관계를 구축하는 경영전략에다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.15

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  F&B 경영전략 양식 (매출 분석, 원가, 브랜딩, 경쟁력 강화, 매출 확장성)

  : 구매의사결정 5 단계 필요 인식 정보 탐색 대안 평가 구매 의사 결정 구매 후 행동 □ 문제 또는 필요성 인지 □ 광고 , 프로모션 □ 개인적 정보 - SNS, 카페 , 친구 대화 ... * 모든 비즈니스는 브랜딩이다 . ( 홍성태 ) 발췌 24 년 경영 전략 – ② 브랜딩 브랜딩 핵심 가치 2024-09-13 Page 8 마이클 르뵈프 《 새 고객을 평생 고객으로 ... 지금 무엇을 팔고 있는가 . ‘ 무엇 ’ 이 아니라 ‘ 왜 ’ 사는지를 생각하라 고객의 관점에서 보면 무엇을 하는 회사인가 ? 2 응축성 응축해야 핵심이 보인다 .

  ppt테마 | 37페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.09.13

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  [우수 독후감] '비상식적 성공법칙' (저자 - 간다 마사노리)

  부자와 보통 사람의 대화 3부자와 보통 사람 간의 대화에서 나오는 특별한 통찰과 교훈을 제공합니다. ... 부자와 보통 사람의 대화 2부자와 보통 사람 사이에서 어떤 대화가 나오는지를 통해 성공한 사람들이 가진 직함과 태 도의 차이를 탐구합니다. ... 성공한 사람들 이 어떻게 대화의 흐름을 이끌어내고, 이를 통해 어떻게 비즈니스 기회를 창출하는지를 소 개합니다.?

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.26

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  정신분석 상담의 기술을 설명하고 상담 목적에 대해 작성하시오..

  상담사는 고객과의 대화를 통해 고객이 직면하고 있는 문제나 어려움을 이해합니다. 고객의 경험과 감정, 생각에 대해 자세히 듣고 분석합니다.나. ... 고객과 상담사는 상담 세션에서 목표를 달성하기 위한 작업을 진행합니다. 이는 대화, 인지적인 활동, 과제 등을 포함할 수 있습니다. ... 서론정신분석 상담은 대화를 통해 개인의 내면을 탐구하고, 불안, 우울, 스트레스 등의 문제를 해결하기 위한 상담 기술입니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.28

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  [추천] 무기가 되는 스토리 독후감

  그동안 주객이 전도되는 상황이었다는 것을 깨닫게 된다.대화도 마찬가지라는 생각이 든다. 대화를 잘하는 사람은 말을 많이 하는 사람이 아니다. ... 난 지금까지 늘 대화의 주인공이 되려고 애썼던 것 같다. 그러고 보니 가이드가 된 적이 없었던 것 같다. ... 내가 주인공이 아닌 상대가 주인공이라는 생각으로 상대의 말을 먼저 들어주고 공감하고 이해하면서, 가이드로써 상대가 원하는 것을 해결해주는 능력을 갖춘 사람이 대화를 잘 사람이다.

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.05

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  21세기 기업의 인재상 2024 중간+기말+계절+퀴즈 기출 89개 (23년11월 업뎃)

  1) 이익에 맞지 않으면 적당히 무시하는 것도 전략이다. 2) 필요시 구호를 외치고 시작한다. 3) 대화의 주도권을 초반에 잃지 않도록 리드한다. 4) 고객에게 도움을 주러 왔다는

  시험자료 | 15페이지 | 9,900원 | 등록일 2023.08.08 | 수정일 2024.04.29

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  상담과정에서 상담자로서 반드시 지녀야 할 기본 자세 및 기법을 설명하고 그것이 특히 중요한 이유에 대해서 이야기해봅시다

  이를 위해 상담자는 대화 중에 고객에게 질문을 하고, 상황을 파악하는 기술과 함께 고객의 말에 귀 기울이는 능력이 필요합니다.상담자로서 반드시 지녀야 할 기법은 개방적 질문, 수용적 ... 개방적 질문은 고객이 스스로 자신의 문제를 파악하고 해결책을 찾아낼 수 있도록 돕는 기법입니다. 수용적 응답은 고객의 말에 공감하며 그들의 감정을 이해하는 기법입니다. ... 고객의 감정과 상황을 이해하고, 그들의 감정을 공감하며 존중하는 자세가 필요합니다.

  리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.26

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  한국형 8大 고객불만 솔루션, 과제 (C유형)

  분석전문용어 사용자제쉬운 말로 설명지나친 논리 주장이나 잘잘못을 따지지 않기조심스러운 태도 취하기4단계: 대안 및 해결 (정중한 태도로 응대, 전문가, 높은 지위의 책임자, 권유형으로대화 ... 서비스: 고객은 저마다 서비스에 대한 기대가 다름예: 멀리서 지켜봐 주기를 바라는 고객, 설명해주는 것을 좋아하는 고객2) 직원의 능력부족: 미숙한 업무처리로 고객의 불만을 살 수 ... 고객의 불만을 응대하기에 앞서 고민할 것은 바로 고객은 왜 화를 내는지 알아보는 것입니다. 어떤 상황에서 고객이 화를 내는지 안다면, 미리 예방할 수 있겠죠?

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.31

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  사회복지사로서 자신의 의사소통 유형을 분석하는 것은 중요합니다. 자신의 의사소통 유형을 분석하고 발전방안에 대해 요약 제출

  이렇게 취미를 도모한다면 제가 사회복지사가 되더라도 많은 고객들 앞에서 재미있고 재치 있는 입담으로 대화하고 공감과 호기심, 재미를 이끌어내는 더 효과적이고 획기적인 상담이 가능할 ... 하지만 유능한 복지사가 되려면 고객과 소통이 원활하고 마음이 편해지며 고충을 이해해야 하는데 제 성격상 이런 전체는 충분히 가능하다. ... 그래서 제가 사회복지사가 된다면 2시간이든 3시간이든 고객을 대상으로 상담을 도모하고 그들의 이야기를 끈기 있게 경청하며 뒷심을 발휘하여 맞춤형 솔루션을 여유롭게 제시하고 싶습니다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.26

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  원광대학교 기업가정신 기말고사 2023년 2학기 포함 113문제

  대화의 프로세스가 순서대로 잘 연결된 것은? ... 대화의 목적 3가지가 맞게 나열된 것은?(1) 알기, 사랑하기, 돕기(GES2 ... .(3) 고객은 일반 소비자만 될 수 있다.(4) 오로지 한 고객층에 집중해야 성공률이 높아진다.(5) 고객층과 상관없이 제공하는 제품 및 서비스는 변하지 않는다.9.

  시험자료 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.05 | 수정일 2024.05.09

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  병원친절교육

  기준 5 가지 쿠션어 사용 대화법이란 ? ... 대화 환자를 응대할 때는 밝은 표정으로 인사하는 것뿐만 아니라 예약 안내나 진료 안내사항 등 다양한 정보를 전달해주어야 하기 때문에 대화의 방식 또한 매우 중요합니다 . ... 부탁을 하거나 , 지시하거나 , 거절하거나 , 부정적인 말을 꺼낼 때 쿠션을 깔아주는 윤활유 역할을 하는 대화법 딱딱하게 얘기하는 것 보다는 쿠션어를 사용하여 대화하면 내원 시 긴장한

  리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.02.25 | 수정일 2023.08.17

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  상담 시간에 매번 늦는 내담자에게 상담자가 어떻게 반응해 주는 것이 좋다고 생각하는지 자유롭게 서술하시오

  여부는 상담자와 의뢰인 간의 신뢰감이 중요한 요소이다.내 고객의 지속적인 약속 위반은 두 사람 사이의 신뢰 위반일 수 있다.다만 무조건 대화하기보다는 상담자가 늦을 수밖에 없는 상황인지 ... 내용매일 상담에 늦는 고객이 있다면 무조건 자신의 잘못을 논하기보다는 회유적인 이야기를 할 것이라고 생각한다.상담이 성공적으로 진행될 수 있는지, 상담이 지속적으로 유지될 수 있는지 ... 함께 대화할 필요가 있다.부득이하게 상담에 늦는 경우가 발생하지 않도록 상담시간을 조정할 필요가 있다.반대로 상담자의 게으름으로 상담에 늦었을 경우 기본 약속이 신뢰관계를 해치는

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.03.17

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  Chat GPT 활용(적용)사례 [Chat,챗GPT,챗,GPT,AI,OPEN AI]

  기존에 입력된 스크립트로만 대화를 진행하는 변환기에서 진보해 딥러닝 ( 심층학습 ) 을 통해 스스로 언어를 생성하고 추론할 수 있는 게 가장 큰 특징 . ... 오픈 AI 에서 만든 대규모 인공지능 모델인 ‘ GPT-3.5 ’ 언어 기술을 사용하여 이용자와 실시간으로 대화가 가능하다 . AI 챗봇의 일종이라고 보면 됨1 . ... Chat GPT( 생성 AI) 개념 ‘ 챗 GPT(ChatGPT)’ 는 대화의 맥락을 파악해 마치 사람과 얘기하는 것과 같은 경험을 주는 인공지능 (AI) 챗봇 .

  리포트 | 31페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.24

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  서비스매너 중간과제입니다.

  대화에서는 같은 말을 여러 번 반복하지 않는 것이 좋고, 같은 말을 여러 번 반복하는 것은 효과적으로 말하는 방법이 아니기 때문입니다.7. ... (5강)① 고객맞이→용건확인→안내하기→고객배웅② 고객맞이→안내하기→용건확인→고객배웅③ 용건확인→안내하기→고객맞이→고객배웅④ 안내하기→용건확인→고객맞이→고객배웅정답 : ①해설 : 이유는 ... 전달하기 위해 같은 말을 반복하여 한다.② 시선은 상대방의 얼굴에 둔다.③ 남을 비난하지 않는다.④ 혼자서만 말하는 것을 자제한다.정답 : ①해설 : 이유는 말하기는 강의가 아니라 대화이기

  방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.03.09

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  한국어이해교육론 과제 전 중 후 단계를 포함하는 듣기 과제와 읽기 과제를 구성하여 제출

  사는 고객의 대화 듣기 파일(방송 프로그램 자료 및 실제 대화 녹음분)환경교실 내에서 영상 및 음성 재생 가능. ... 짝과 함께 주인과 고객을 정한 후 대화를 만들어 보세요. ... -고객이 한 말에는 어떤 것들이 있었죠?-이번엔 슈퍼에서 물건을 사러 간 한 여자와 가게 주인의 대화입니다.고객이 한 말은 무엇일까요? 모두 적어보세요[듣기자료]고객: 안녕하세요?

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.28

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