"고객과의 대화" 검색결과 41-60 / 29,549건

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  미용학개론_미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다 교안에 나온 고객분류 중 4가지를 골라 각 유형별 고객과의 상담 내용을 상황별로 역할극 대본으로 만들어 보세요

  다양한 산업에서 고객과 전문가와의 대화를 통해 조언을 얻는 과정이 이루어지고 있으며, 미용 산업 현장에서의 상담은 고객의 스타일이나 시술 등을 질문하고 모발 진단을 통해 시술에 필요한 ... 성격이 급한 고객의 상담방법 정중함보다는 신속한 말과 행동이 더 필요하며, 대화 시 빨리 처리해 드리겠다는 표현을 해주는 것이 좋다. ... 상담의 사전적인 의미는 “사람 상호간에 심리적으로 협조하여 개인의 인격변화를 가져오는 사람들 사이의 이해하고, 서로 대화를 나누어 욕구를 파악하고 그것을 돕는 일련의 과정”을 말한다

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.12

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  온라인PR 시험예상문제

  - 고객의 입소문27. 소셜 미디어는 기업 활동의 세 가지 목표를 달성해야 하는데 이 세 가지 목표는?- 매출증대, 비용절감, 고객만족28. ... 소셜 미디어의 주요 특성 9가지- 참여, 개방, 대화, 커뮤니티, 연결, 협력과 경쟁, 크라우드 소싱,대화형 저널리즘, 집단지성16. ... 웹사이트를 통한 대화적 관계형성 조건 5가지는 무엇인가?- 대화적 루프, 정보의 유용성, 재방문 유도 전략, 사이트 이용 용이함, 사이트 운용 규칙9.

  시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.23

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  자연친화 파워포인트 양식

  친구나 가족과 함께 실천하기 친구나 가족과 함께 환경을 아끼기 위한 글로벌 대화에 참여하는 것입니다. 최근 친구에게 수건 대부분을 사용하도록 제안한 적이 있습니다. ... 그러니 도시 녹화 프로젝트에 참가한 후 행동합니다.자연친화의 성공 사례 수직 농장 동심층 농장은 고도의 기술 요구사항과 고객 대상 내부 가격의 낮은 토양 절약적 종업원 비용에 적합한

  ppt테마 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.18

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  사회복지사로서 자신의 의사소통 유형을 분석하는 것은 중요합니다. 자신의 의사소통 유형을 분석하고 발전방안에 대해 요약 제출하시오.

  이를 통해 사회복지사로서 원활한 의사소통 능력을 갖추어 고객과의 원활한 대화와 팀원들과 협업 능력을 향상시키며, 보다 나은 서비스 제공을 가능케 할 수 있습니다.저는 상대방의 의견을 ... 이를 위해 사회복지사는 고객과의 의사소통 능력이 중요합니다. ... 이를 통해 상대방과의 대화가 더욱 활발하게 이루어지며, 나 자신의 의견도 충분히 표현할 수 있습니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.10

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  사회복지면접의 개념 목적 특성에 대한 이해

  개인 간의 언어와 비언어적 의사소통을 포함하는 목적 지향적인 대화입니다.도움이 필요한 고객은 전문적으로 훈련받은 사회복지사와 대면하는 관계에서 생활 과제, 사고, 감정을 해결한다. ... 이러한 만남과 사회복지 면접의 공통점은 면접자와 피면접자가 대화를 통해 진행한다는 점이다. ... 이제 함께하는 만남과 대화의 면접에서 사회복지면접만의 개념과 목적, 특성에 대해 알아본다.Ⅱ.

  리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.06.14

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  [간호학과] [서비스매너] [직업과매너] 간호사로서 공감하는 대화 매너

  간호사로서 공감하는 대화 매너에 대해 서술하시오.간호서비스 커뮤니케이션에 있어서 고객을 사로잡기 위해 적절한 칭찬을 하는 것이 굉장히 중요하다. ... 맞장구를 잘 치려면 타이밍을 맞추고, 온몸으로, 짧은 감탄사를 사용하며, 교묘하게, 고객의 말을 반복해주어야 한다.간호사로서 공감하는 대화를 위해서는 갈등을 해소하는 법 또한 중요하다 ... 또한 고객 중심 용어로 바꿔서 표현해야 한다.간호사로서 공감하는 대화에서 중요한 화법의 종류로는 레어드 화법, 아론슨 화법, YES-BUT 기법, 쿠션 화법이 있다.레어드 화법은 상대방이

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.09

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  인적관련개발_현 직무에 탁월한 업무지식과 직원들과의 소통과 상호작용 등 발전할 수 있는 전반적인 내용 고객과의 눈높이 위해 노력 등 자기개발

  그렇기에 그 사람과 더욱 편안하게 대화를 할 수 있다. 서비스를 제공하면서도 고객과 편안하게 대화를 하는 것이 중요하기에 고객의 요구를 잘 듣는 것이 매우 중요하다. ... 특히 고객과의 대화에 있어서는 일관성이 더욱 중요하다. 한 번의 대화에서 자주 변덕을 부리는 사람을 좋아하는 사람은 없다. ... 직원 또는 고객과 소통을 하는 것에 있어 위와 같은 것들을 머리로는 알고 있지만 대화를 하는 과정에 적용하는 것은 쉽지 않다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.07

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  모든 일에 있어 부정적 의사를 표시하는 클라이언트와 바람직한 의사소통을 위해 어떤 전략이 필요한지 자신의 생각을 서술하시오

  있다.그렇기 때문에 일상적인 대화를 통해 고객의 긴장을 완화하는 것이 바람직할 것이다.? ... 가장 바람직한 것은 고객이 부정적인 사건에 대해 이야기할 수 있는 방식으로 대화를 그리는 것이 가장 효과적일 수 있다.그러나 사실 현실에서는 고객이 자신의 속마음을 표현하기는 쉽지 ... 그렇다면 고객과의 바람직한 라포 형성을 통해 사회복지사에 대한 긍정적인 인식을 심어줄 필요가 있을 것이다.고객의 문제 상황을 직시하려고 하면 고객이 스스로 개방하는 것을 더 꺼릴 수

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.04

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  무조건 팔리는 심리 마케팅 기술 100

  대화의 키워드를 사용해 다시 말한다. 상대방 대화를 요약해서 말한다.4. ... 실 구매 고객을 찾기 위해 무료는 폭넓은 잠재 고객을 찾기위해 이용하면 좋다. ... .□ 고객이 내의지로 결정했다고 믿게하라.2. 내 물건을 사게 만드는 17가지 카피의 기술□ 00로 고민이신 분에게..

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.01

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  AI의 등장과 영향, 산업 분야별 적용 사례 및 전망

  헬피를 통해 평균 답변 시간이 20분에서 1분으로 감소했습니다.CLASSUMAI 도트 2.0는 생성형이 사내 축적 데이터를 바탕으로 고객사 지원들의 업무를 지원하는 기업용 대화형 AI ... 고객과의 상호작용이 대화형 AI로 자동화될 수 있고, 자료의 수집과 정보의 해석, 메시지와 콘텐츠의 생성 속도가 빨라짐에 따라 제조, 의료, 교육, 금융 산업은 이렇게 변하고 있습니다.생성 ... 그래서 현재 모바일 앱의 주요 고객 층은 청장년층으로 이루어져 있습니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.21

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  자신이 현장에서 일하고 있는 건강가정사로 할 때 어떤 점(능력)이 자신의 강점이라고 생각하는지 평가해보시오.

  또한, 고객과의 대화에서도 내 커뮤니케이션 능력을 발휘하여 고객의 요구사항을 명확히 이해하고, 그에 맞는 제품이나 서비스를 제공함으로써 고객의 만족도를 높일 수 있었다.이처럼, 효과적인 ... 문제 발생 시 고객과의 원활한 대화를 통해 상황을 이해하고, 적절한 대처 방안을 제시함으로써 고객의 불편을 최소화하고 신뢰를 유지할 수 있다.실제로, 나의 커뮤니케이션 능력은 여러 ... 또한, 고객과의 소통에서도 효과적인 커뮤니케이션은 신뢰를 쌓고 만족도를 높이는 데 중요하다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.02

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  영업실무3

  -고객에게 대화를 70%, 세일즈맨은 30%를 말할 수 있는 기회를 제공해야 한다.폐쇄형 질문을 하는 타이밍-확대형 및 개방형 질문을 해도 고객의 반응이 없거나 시큰둥할 때-새로운 ... 화제로 바꾸어서 대화의 흐름을 자신의 생각하는 방향으로 리드하고 싶을때-판매사원 또는 고객의 시간적인 제약으로 빨리 결정을 유도해야 할 때고객 Needs 파악에 대한 구체적 내용-문의 ... -확대형 질문의 이점으로는 대화시간에 비해 많은 정보를 얻울 수 있음, 고객으로 하여금 스스로 생각하게 함, 어떤 문제에 대하여 고객이 새로운 시각을 가짐, 고부가 가치의 정보를 얻을수

  시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.20

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  (사회변화와미디어트렌드 1학년) 스마트폰, 전기자동차, 인공지능(AI, 알파고), 챗봇(chatGPT) 중 하나를 선택하여,이것이 우리 삶(사회)를 어떻게 변화시켰는지에 대해서기술중심(기술결정론)적 관점과 사회구성론적 관점에서 각각 설명하고,어떤 관점이 현상을 잘 설명하는지 본인의 의견을 제시하시오.

  해결하는‘대화형 커머스’ 분야로 고객 맞춤형 상품을 소개하며 자연스럽게 구매로 이어지게 유도하는 서비스를 제공하고 있다. ... 이에 최근에는 챗봇 기반의 소비자 중심적 서비스 출시로 매출 성장을 기대하고 있으며 기업들은 수많은 사용자를 보유한 메신저 앱을 통해 고객과 대화를 통해 제품에 대한 문의나 문제를 ... 특히 최근 들어 인공지능 기술이 발전하면서 딥러닝 기술을 이용해 컴퓨터가 인간의 대화를 축적하고 스스로 학습을 통해서 고객이 원하는 것을 상황에 따라 알아서 추천할 수 있는 기반이

  방송통신대 | 6페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.04.22

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  전화예절과 통화중 문의 응대법 PPT

  고객과 말다툼이 될 소지가 있거나 이미 화나 있는 고객의 경우에는, 대화 시 가능한 톤을 낮추어 서 상대방의 감정이 가라앉도록 한다. ... 대화 중에 반론을 하거나 자존심을 건드리는 행위를 하지 않도록 주의하며 자신의 전문성을 강조하지 말고 문제 해결에 초점을 맞추어 고객의 무리한 요망사항에 대체할 수 있는 사실을 언급한다 ... 응대 대화의 초점을 주제방향으로 유도하여 해결에 접근할 수 있도록 자존심을 존중해 주면서 응대한다.

  리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.02

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  고객만족 교육Customer Satisfaction (CS)

  불만 고객 유형 1. 전문가형 고객 (2) 주의해야 할 것 ⓵ 대화 중 말을 끊거나 , 반론하는 것 - 아 그건 아닙니다 . (X) - 그 부분은 잘못 알고 계시네요 . ... 고객과의 대화 중 등을 보이지 않는 것이 중요하다 . + 꼭 피해야 하는 비언어적 표현 - 3 끝 금지 : 손가락 끝 , 볼펜 끝 , 턱 끝으로 방향이나 물건을 가르치지 운 설명’ ... , - 대화의 주도권 획득 ( 직원의 적극성 , 효과적인 질문다 . - 서비스 현장에서 고객은 시간의 소비 , 비용 지출로 대가나 손실을 안아야 하기 때문에 더 좋은 조건이길 희망한다

  리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.08

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  50센티 더 가까워지는 선물보다 좋은 말 A+ 독후감

  저자는 1959년생으로, 기모노 전문점에서 1만 명이 넘는 고객을 상대한 경험을 바탕으로 사람의 마음을 사로잡는 대화법을 개발했다. ... 그 침술사는 고객의 건강 상태뿐 아니라 고객이 한 말을 모두 적어 놓았다고 한다. ... 저자가 알려주는 대화술을 익히면 상사, 부하직원, 고객, 마음에 드는 이성, 친구나 가족 등 누구나와 원활한 관계를 형성할 수 있을 것이다.책은 머리말, 10개의 파트, 맺음말로 구성되어

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.07

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  Open AI의 chaptGPT, 구글의 BARD와 같은 대화형 AI를 기업 경영활동에 활용하고 있는 사례 기업 1개를 선정하여, 활용목적, 범위, 방법, 활용성과 등에 대한 사례 분석을 진행하고, AI 기술의 발전으로 미래에 사라질 기업의 유형과 해당 기업이 이를 극복하기 위한 방안은 어떠한 것이 있는지를 학습자의 생각을 토대로 논중하시오.

  이를 통해 기업은 고객 만족도를 높이고, 고객의 불만 사항을 최소화해 나간다. ... 분석을 진행하시오.AskUp은 대화형 인공지능 챗봇으로써, 사용자들이 자연어로 질문하면 적절한 답변을 제공해준다. ... 사용자들은 카카오톡 같은 메신저 앱을 통해 AskUp과 대화를 나눌 수 있다. 또한, AskUp은 다양한 산업 분야에서도 활용가능하다.

  리포트 | 3페이지 | 7,900원 (5%↓) 7505원 | 등록일 2023.10.19

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  모두의 인공지능 기말 내용 정리

  단, 음성 대화가 아닌 글의 형태로 대화를 주고받아야함. - 뢰브너대회뢰브너 상매년 개최되는 채터봇 대회.아직까지 완전하게 평가자를 속인 채터봇이 없다. ... 이런식으로 추천함2) 추천시스템 recommender system 의 원리협업 필터링 (cooperative filtering)고객이 품목들 별로 매긴 평점 데이터를 이용해서 고객들을 ... 네트워크들끼리 대화를 할 수 있도록 정해진 통신 규약이 TCP/ip 입니다.

  시험자료 | 50페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.30

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  간호사를위한서비스매너 요약, 정리

  활성화에서 가장 중요한 것은 정보를 통한 소통과 증식정보의 주도권이 기업에서 소비자에게 머물면서 정보의 활용이 촉진 (플랫폼)소통은 ‘일방적 대화 → 쌍방적’ 대화로 변화미래 서비스의 ... 하라.단계 3 : 공정한 해결방안을 제시하라.단계 4 : 고객의 불편 혹은 손상에 대해 가치부가적인 보상을 제공하라.단계 5 : 약속한 바를 지켜라 대화 ... 4CProduct 재품Co-Creation 공동창조Price 가격Currency 통화Place 유통Communal Activation 공동체 활성화Promotion 판촉Conversation 대화공동체

  시험자료 | 15페이지 | 3,100원 | 등록일 2020.11.05

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  손에잡히는 비즈니스플랜

  마케팅, 즉 비즈니스란 고객 관계를 발전시켜가는 기나긴 대화의 과정임. ... 나만의 고객찾기 2-마케팅은 대화이다.회사는 ‘말하는 이’, 고객은 ‘듣는 이’. 제품은 ‘메시지’ 유통은 돈 또는 행동, 채널로 말할 수 있다. 제품은 유통망이 결정한다. ... -마케팅은 대화이다.메시지의 주고 받음을 의미하며 이를 위해선 사람 사이의 관계가 필요하고 피드백이 필요하며 피드백에 맞춰 메시지를 전달해야 된다.09.

  시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.25

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