"고객만족경영 6시그마" 검색결과 181-200 / 2,604건

• 

  ERP 실제 도입사례 조사

  정보화전략 수립디지털 정보경영 체제 구축전사통합 시스템완성의식개혁 및 지속적 경영혁신-정보시스템진단 -21세기 IT전략-프로세스혁신 -전사통합시스템 -e-Biz체제 구축-6시그마활동추진 ... 현황 분석기업 분야별 요구업무 분석ERP 제품 분석평가 및 신청마스터 플랜작성 및 승인계약ERP 구축ERP 구 축 단 계ERP시스템 도입에 따른 PI구축 단계ISPPI 1기PI 2기6시그마21세기 ... 혁신을 통해 고객중심의 효율적인 경영시스템 이룩P I(Process Innovation)란?

  리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.05.21 | 수정일 2020.05.26

  다운로드 장바구니
• 

  생산관리 ) 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

  식스시그마는 숫자 ‘6’과 통계학의 표준편차인 ‘시그마’의 합성어다. ... 대상으로 하는 경우식스시그마 프로젝트의 성과로 인한 가장 큰 장점은 총체적인 고객만족이다. ... 이러한 상황에서 많은 기업들이 품질경영에 대해 관심을 가지고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.10

  다운로드 장바구니
• 

  기업경영과 비즈니스 전략 기말고사

  원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공하는 고객관리 프로세스3) 품질경영: 사업 성공의 핵심 요인으로 작용하는 힘을 강화하는 노력4) 6시그마: 고객 관점에서 품질에 결정적 영향을 ... 1) 그린 마케팅: 간접비를 발생시키는 활동을 기준으로 제품에 비용을 배분하는 새로운 원가계산시스템2) 고객만족: 고객 데이터로부터 추출한 고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로, 고객이 ... 1) 세금2) 자본3) 부채4) 자산6. 주요 경영 혁신 기법의 설명으로 적절한 것은?

  시험자료 | 7페이지 | 8,000원 | 등록일 2020.12.13

  다운로드 장바구니
• 

  [경영혁신] 현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.

  예를 들어, 반도체 사업에서의 불량률을 극적으로 낮추기 위해 삼성전자는 6시그마 품질 경영 기법을 도입했다. ... 삼성전자는 디자인 경영을 통해 제품의 외관뿐만 아니라 사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX)을 중요시하게 되었고, 이를 통해 소비자들에게 보다 직관적이고 만족스러운 제품을 제공하였다.글로벌화 ... 기술 혁신을 통해 데이터 분석, 인공지능, 자동화 등을 활용하여 더 나은 고객 경험을 제공하고, 환경을 고려한 지속 가능한 경영을 추구한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.24

  다운로드 장바구니
• 

  도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오

  제조방식에 있어 목표 결과에 도달하고 이것을 유지하기 위해 지속적인 관리계획의 수립과 실행을 통해 과정과 결과를 기업 내에서 공유하게 된다.도요타의 환경과 문화에 적합한 제3세대 6시그마를 ... 이를 통해 고객만족과 품질 혁신을 달성할 수 있고 처음에는 제조부문에 적합한 전략이었지만 오늘날 제조부문 이외 연구개발 등과 같은 기업 활동의 모든 분야에 적용 가능함에 따라 범위가 ... 도입하는 도요타는 이른바 '린 생산방식'을 가져오고 이에 대한 방법론으로 5S를 가져오게 된다. 5S는 정리, 정돈, 청소, 청결, 습관화를 의미하는 것으로 단순히 깨끗하게 하는

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.07

  다운로드 장바구니
• 

  코레일경영혁신,코레일환경분석

  코레일 6 시그마 경영혁신 : 품질 개선 및 고객만족도 향상을 위해 기업이 진행하는 품질 경영 방법 MAIN SUBJECT02 현재까지의 혁신 현황 2. ... 통합혁신활동 (K-TIP) : 고객만족과 지식경영으로 이어진 혁신활동을 K-TIP 로 승화하여 총체적 고객만족을 실현하고자 하는 것 MAIN SUBJECT02 현재까지의 혁신 현황 ... INTRODUCTIONINTRODUCTION 03 기업 소개 회사 연혁INTRODUCTION V I S I O N 경영 방침 고객지향 , 사회책임 , 창의혁신 , 인재경영으로 국민의

  리포트 | 37페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.08.16

  다운로드 장바구니
• 

  유한킴벌리생산혁신,유한킴벌리,IMF의영향,인강중심의경영,품질경영,6시그마

  생리대 등 생산 한국점유율 1 위인 우량기업 자가 생산비율 97% 사원육성 및 경력개발 중시 , 높은 사회공헌도 유한킴벌리 사장2 기업소개 기업소개 1 유한킴벌리 - 인간존중 - 고객만족 ... 시그마 6- 시그마 로드맵17 작업장 혁신 프로그램의 추진배경 및 체계 진행과정 3 린 전환의 추진 2) 6- 시그마 시그마 수준 ( 공장평균 )18 작업장 혁신 프로그램의 추진배경 ... 및 체계 진행과정 3 린 전환의 추진 2) 6- 시그마 ① 마스터블랙벨트 (Master Black Belt : MBB) • 블랙벨트의 프로젝트 수행에 대한 지도 및 자문 • 문제해결

  리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.03

  다운로드 장바구니
• 

  레저서비스의 서비스전략 개요와 성공 요인, 실패요인을 정리 소개한 자료입니다.

  외부고객 최상의 서비스를 통한 고객만족 유도 : → 고객의 가치 존중으로 충성고객 확보 , 긍정적 기업 이미지 확대 → 고객의 감동이 직원의 성취감 및 업무만족도 극대화 변화하는 고객의 ... 레저산업의 서비스전략 ① 외부고객서비스 ② 내부고객서비스 ③ 정부 정책 ④ 사회환원 6. 레저산업의 나아갈 방향 목 차1. ... 시그마 도입 다양한 수익사업의 창출 ( 투자의 원동력 ) 4.

  리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.07

  다운로드 장바구니
• 

  품질관리기사 필답형 필수 암기 문제

  7가지 도구(2) 신QC 7가지 수법6시그마 활동에 있어 다음의 정의는 무엇에 대한 내용인지 용어를 적으시오(1) 백만 기회당 부적합수(2) 개선 프로젝트의 해결과 6시그마 담당업무인 ... 이 곡선에서 N이 매우 클 때 일반적으로 샘플크기가 ( 증가 )하고 합격판정개수가 C가 일정할 경우 OC곡선은 기울기가 급해진다.품질경영의 7원칙1) 고객중시2) 리더십3) 인원의 ... 품질에 관한 방침(4) 품질에 관하여 조직을 지휘하고 관리하는 조정 활동(5) 품질 요구사항이 충족될 것이라는 신뢰를 제공하는 데 중점을 둔 품질경영의 일부(6) 조직의 품질경영시스템에

  시험자료 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2022.05.19 | 수정일 2022.07.17

  다운로드 장바구니
• 

  간호관리학(현문사) 6장 통제 정리본

  개선계획 실행 후 결과 측정, 예측내용 비교린 6시그마고객만족, 비용, 품질, 프로세스 속도, 투자 자본을 가장 신속하게 개선 → 기업가치↑위한 방법론. 6시그마의 장점과 린의 장점 ... 실행계획 수립 - 실행6 시그마통계적 척도 사용해 프로세스의 품질을 정량적으로 평가, 개선하는 프로세스 개선체계. 6시그마 ? ... 간호의 질에 간접적 영향, 병원 경영 효율적으로 유도단점 ?

  리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.17 | 수정일 2021.12.26

  다운로드 장바구니
• 

  간호관리학 통제 요약 정리

  완벽한 품질, 총체적 고객만족을 달성하기 위한 경영혁신 방법으로서 기관 전략을 의미? ... 의료기관에서도 경쟁력 확보, 지속적 성장과 더불어 고객만족, 고객 중심의 사고로의 전환, 성장 중심에서 효율 중심으로 전환을 위해 식스 시그마 전략을 도입하고 있다.Ⅱ. ... 시그마 수준의 발생확률이면 거의 모든 품질, 경영관리 목표로 충분하다고 생각되어 기업에서는 도달해야 할 목표치로 의미 부여?

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.14

  다운로드 장바구니
• 

  생산관리의 목적 중, ‘원가, 품질, 속도, 유연성’을 높이려는 기업의 적절한 사례를 각각 제시하시오. 또한 각 기업들이 목적

  모토롤라는 핸드폰 시장에서 경쟁이 가열되자 상대적 시장 우위를 점하기 위하여 불량률을 6시그마 미만의 수준으로 줄이는 전략을 채택하였고, 결과적으로 모토롤라 제품에 대한 고객의 만족도를 ... (6 Sigma, 6 σ)”전략을 도입한 핸드폰 제조업체 모토롤라(Motorola)의 예를 제시할 수 있다. ... S 시즌과 F/W 시즌을 공략하여 1년에 2번 신제품을 내어놓는다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.27

  다운로드 장바구니
• 

  도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오

  시장을 비롯해 글로벌 시장에서 성공을 거두게 되면서 “적기 생산 시스템”과 “품질 향상 활동” 는 다른 기업들에게도 여러 가지로 영향을 미쳤다.예컨대 GM 의 품질 관리 공정인 “6시그마 ... 예전부터 도요타를 소비해 온 나이 든 소비자에 그치지 않고 젊은 소비자들에게까지 호소할 수 있는 상품을 제공하기 위해서는 고객 만족을 뛰어넘은 고객 감동의 요소가 필요하다고 판단한 ... 그 맥이 닿아 있어, 도요타는 이른바 “CD 향상 활동”을 지속적으로 실시해 왔다.이때 CD는 고객 감동, 즉 “Customer Delight”을 의미하는 것으로 고객 만족보다 한층

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.02

  다운로드 장바구니
• 

  평생교육사 2급 A+ 합격자 실습일지 보고서(실습일지 전체내용 및 제출서류 포함)

  게시글로 A라는 대학이 대면으로 6시그마 과정을 진행했다고 하면, 6시그마란 기업에서 새롭게 도입한 경영혁신 전략이라고 정의각한다. ... AI)활용분석 1,2급 과정으로 딥러닝 과 머신러닝 기술을 학습하는 교육과정이 있다.직무능력을 향상시키는 교육 프로그램으로는 실질적으로 기업에서 요구하는 직무관련 자격교육과정으로서 6시그마 ... 경영전문가 과정으로 문제해결능력을 향상 및 시뮬레이션 교육으로 구성되어있다.

  리포트 | 42페이지 | 14,000원 | 등록일 2024.06.23 | 수정일 2024.08.12

  다운로드 장바구니
• 

  [간호관리학] 기말고사 요약정리 현문사

  의의: 양질의 간호를 제공하여 환자만족도 및 간호업무성과를 높이는 데 기여(2) 국가고객만족도평가답가지로 나올 수 있으나 그닥 출제X? ... 질 향상 활동방법 PDCA와 6-시그마는 불량품/사고가 개인의 문제가 아닌 시스템 개선의 문제로 봄1) PDCA cycle★ 봐두셔야!? 슈하트, 데밍에 의해 널리 알려짐? ... 고객이 직접 평가한 만족수준의 정도를 계량화? 개별기업, 산업별, 경제부문별, 국가단위로 발표3) 인증평가제도의 장점과 단점? 장점: 의료서비스 질의 우수성을 나타내는 증거.

  리포트 | 34페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.13 | 수정일 2023.05.17

  다운로드 장바구니
• 

  식스시그마와 통계적 품질관리 기법

  개선의 결과가 만족스럽지 못한 경우, 다시 이전의 단계를 반복하는 경우도 생기게 된다. ... 이 단계에서는 업무 프로세스의 도출, 맵핑, 고객의 소리수집, 고객의 품질소요정의 등을 수행한다. ... 이것은 현재 문제가 되는 프로세스의 시그마 수준을 알아보는 단계라고 할 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.18

  다운로드 장바구니
• 

  [조직심리학] 조직의 변화를 유도하기 위해 개입된 실제적인 방법들이 있었는지를 찾아보고, 그러한 개입방법들이 조직의 성공을 이끌었던 사례에 대해서 설명해 봅시다.

  그는 '6시그마'와 같은 혁신적인 경영 기법을 도입하여 품질과 효율성을 극대화하고, 조직 문화를 변화시킴으로써 GE를 세계적인 기업으로 성장시켰다. ... 이는 고객 만족도를 높이고, 장기적인 충성 고객을 확보하는 데 기여할 수 있다. ... 스타벅스는 고객 경험을 중요시하며, 매장 내 환경 개선과 고객 맞춤형 서비스를 통해 고객 만족도를 극대화했다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12 | 수정일 2024.08.22

  다운로드 장바구니
• 

  식스시그마 사례연구 보고서 제출

  식스시그마의 개념식스시그마는 완전한 제품과 서비스를 제공해서 고객만족을 더욱 최대화하고, 품질을 혁신하기 위한 기업 경영 전략 기법이다. ... 본래 시그마는 통계학에서 매우 중요하게 다루는 정규분포에서 표준편차를 뜻하며 6표준편차인 100만개 중에서 3,4개 정도의 불량률을 추구한다는 것에서 출발한 것이다. ... 예컨데 고객이 제품을 사용하면서 불만 사항이 발생되었을 때 가장 최접점이라고 할 수 있는 고객 서비스 담당자와의 통화 시간은 문제를 해결 가능할 정도로는 충분히 길어야 한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.08

  다운로드 장바구니
• 

  A+ 질 향상(QI) 사례 보고서

  첫 번째로 6-시그마는 모든 과정에서 결함을 제거하고 목표로부터 이탈을 최소화해서 이익 창출과 고객 만족을 최대화하려는 전략이다. ... 결과는 진료와 효과에 대한 환자의 만족도이다.질 향상 활동은 고객이 만족할 수 있는 양질의 의료서비스를 제공하기 위해 업무 과정과 시스템을 개선시키는 구조적인 활동이다. ... 의료 질 향상의 영역에는 평가 관련 업무, 환자 안전 감염 관리, 주 진료 경로(CP), QI 활동 및 QI 교육, 고객만족도 향상 활동, 질 지표 관리가 있다.

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.07.15

  다운로드 장바구니
• 

  메가 경영학 - 생산관리 과제

  구체적으로 핵심역량에 따라 우선순위를 명확하게 하였고 품질개선을 위한 지표를 개발하는 데 힘썼으며 품질제조 분야뿐만 아닌 고객만족 및 직원 의식 강화에도 힘써 식스시그마에 대한 성공 ... 가장 기본적인 의미로 ‘시그마’는 통계학에서 표준편차를 의미한다. ... 식스시그마는 질이 좋은 물품의 수를 평균을 중심으로 하여 정규 분포에서 6배의 표준편차 이내에서 생산 가능한 공정의 능력을 정량화한 것이다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.19 | 수정일 2023.01.21

  다운로드 장바구니