"고객만족경영 6시그마" 검색결과 121-140 / 2,604건

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  품질이 조직에 미치는 영향

  품질이 조직에 미치는 영향오운(Aune, 1990)은 유럽 최고경영자의 91%가 품질이 기업의 생존에 절대적인 요소라고 하였으며, 고객 만족(89%), 비용절감(66%), 유연성과 ... 높은 품질은 폐품과 재작업을 줄이고, 자원 낭비를 감소 또는 제거함으로써 비용을 감소시킨다. 6시그마를 창안한 Motorola에서는 품질 초우량기업의 발판을 만들었다.여섯 번째, 품질은 ... 우수한 제품이나 서비스의 품질과 지속적인 프로세스 개선을 통한 품질은 고객 만족, 기술적 우위, 생산성 향상, 현실적인 가격결정의 성과를 가져온다.그러나 일반적으로 품질향상은 고객에

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.06.22

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  모토로라 기술 혁신 실패사례 분석과 시사점

  시그마 100만개의 생산 제품 중 3,4개미만의 불량품만을 허용(불량률 3.4 ppm ) 6시그마 경영 2. 6시그마 활동 고객의 요구를 수집하여 제품 개발에 반영 , 고객의 입장에서 ... 생산자 중심 어떤 좋은 제품을 만들어 내느냐 어떻게 하면 이익을 많이 내느냐 고객 중심 어떻게 하면 고객 만족도를 높이느냐 어떻게 하면 더 많은 고객을 창출하느냐02_ 기술혁신 _ ... Motorola 기술혁신 실패 사례 KB 국민은행 김민기01_ 기업소개 기업연혁 CEO 철학 6 시그마 02_ 기술혁신 스타텍 디자인혁신 - 레이저 변화 외면 03_ 결론 및 제언

  리포트 | 15페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.06.17

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  [A받음]기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

  시그마의 수치가 높아질수록 상품의 품질만족도 또한 상승한다. 식스시그마는 보다 나은 품질로의 혁신과 고객의 요구사항에 대한 효과적인 만족을 위한 기업의 궁극적인 경영 철학이다. ... 참고문헌경상매일신문, 6시그마(Six Sigma)운동, 2019년 01월 29일http://m.ksmnews.co.kr/view.php?idx=234321 ... 결론식스시그마 프로젝트는 품질의 개선과 불량률의 감소를 목표로 하고 불량률을 낮춤으로써 고객의 만족도를 높일 수 있다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.22 | 수정일 2021.10.14

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  공기업경영학정리본(경영학원론,인적자원관리,조직행동론,마케팅)

  자기자본비용+타인자본비용) -블루오션전략, 레드오션, 퍼플오션 -6시그마 : 프로세스에서 불량과 변동성을 최소화하면서 기업의 성공을 달성, 유지, 최대화하려는 종합적이고 유연한 시스템 ... -종합적 품질경영TQM(total quality management) : 기업의 모든 구성원들이 품질향상과 내외부 고 객만족을 달성하기위해 지속적으로 노력하는 품질혁신 철학 -투자자보호 ... 단순한 업무방식의 개선이 아닌, 고객의 관점에서 프로세스를 근본적으로 개선하고, 바꿈 -벤치마킹 -지식경영 : 지식의 창출 및 공유를 통해 조직을 관리하여 부가가치 창출 -SECI모델

  시험자료 | 45페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.01.06 | 수정일 2023.04.11

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  6시그마 관련 기업사례 또는 관련 기사를 찾아보고 설명

  6시그마 혁신주제: 6시그마 관련 기업사례 또는 관련 기사를 찾아보고 설명식스시그마는 품질관리 방법론이다. ... 또한 항암제를 보다 정확하고 신속하게 투여하여 고객만족을 실현하고, 고객들이 만족할 수 있는 정정진료 대기시간을 달성하고자 노력했다. ... 이에 더해서 검사 대기시간을 단축하여 고객 만족도를 높이고자 노력하였고, 구매프로세스를 개선하여 각종 의약품이나 의료물품의 구입기간을 단축하고 물품을 적시에 공급할 수 있는 체계를

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06

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  생산운영_식스시그마 방법인 DMAIC를 한 사례를 만들어 적용해보시오.

  서론 6시그마란, 완전하게 불량품이 없는 제품을 생산하여서 무결점의 제품을 소비자에게 제공하여 이와 같은 제품으로 고객의 만족을 최대화하면서 품질의 측면에서 혁신을 이루는 기업의 경영전략이라고 ... 실제로 6시그마에서 불량품이 없다고 하여도 무방하다. ... 참고문헌 -현장 작업자를 위한 6시그마 DMAIC 추진 방법론 사례,문제옥 외 1명,대한설비관리학회지,2010 -6시그마 건설실무 적용사례 분석을 통한 DMAIC 적용 프로세스의 효율성

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.07

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  01 조별과제 의료 기관에서의 6시그마 적용 사례

  사후 관리 활동의 효과 입원 기간 동안 받게 될 진료 프로세스에 대한 설명 강화 로 환자의 이해도 상승 고객만족 상승 Q. 1 년간 사후관리 결과 퇴원환자의 평균 재원일수 ? ... 국내 병원의 6 Sigma 적용 사례 Six Sigma case study 이 상 기 , 이 재 윤 , 조 영 대 6 시그마 경영전략 텀 프로젝트a. ... 국내 병원의 6 Sigma 적용 사례 Six Sigma case study 이 상 기 , 이 재 윤 , 조 영 대 6 시그마 경영전략 텀 프로젝트b.

  리포트 | 38페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.26

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  통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에

  6시그마 기법이라 불리는 통계적 품지 관리 기법을 도입하여, 불량률을 6시그마 이하로 낮추고자 하였다.특히 표준화가 어려운 서비스 특성을 고려해 모든 고객에게 유사한 품질이 제공될 ... 참고문헌남유현, 통신서비스업의 6시그마 혁신 :SK텔레콤 사례 연구, POSRI경영연구, 2010신보라, 온라인 유통업체의 물류품질관리에 관한 사례 연구, 중앙대학교, 2018 ... 전반에서 소비자가 차지하는 비중이 높아지게 되었으므로, 품질 경영이란 “소비자 만족을 제고하기 위하여 경영 전반에 걸쳐 품질과 관련한 노력을 실시하는 시스템’을 지칭하게 되었다.통계적

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.14 | 수정일 2023.02.15

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  경영 성공, 실패 사례와 성공방안 제언

  GE는 품질평가 기준을 내부적 관점에서 고객과 프로세스적 관점으로 바꾸고 6시그마 구동 실적을 모든 경영진과 경영진 평가의 최우선 과제로 꼽으며 6시그마를 적극 추진하고 있습니다. ... 경영혁신의 개념과 중요성관리혁신은 기존의 틀을 벗고 효율적인 기업을 만드는 것이며, 특히 고객만족도 관리, 수익창출 관리, 핵심역량 관리가 핵심입니다. ... 이러한 변화의 결과를 가속화하는 세 번째 단계는 1995년에 6 시그마를 채택한 것입니다. 6 시그마는 1987년 모토로라에서 품질 개선 계획으로 회사 품질을 100만 대당 3.4개의

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.26

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  6시그마

  Sigma 창시자 2 부2014 Technology Innovation Theory DMAIC 6 Sigma 를 효과적으로 추진하기 위해 , 고객만족의 관점에서 출발하여 프로세스의 ... 집중 • 불량은 고객욕구를 만족시키지 못하는 것 • Data 근거 • 변동에 집중 • 과학적 방법론 Lean 과 6 Sigma 를 부분적으로 결합 신속한 개선 - Customer ... 잘 한 일은 재임 중에 6 시그마를 도입한 것이다 .

  리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.19 | 수정일 2023.03.24

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  6시그마의 등장과 배경, 이론, 적용 사례와 그 한계점

  철학적 정의는 열심히 일하는 것보다 한 명의 고객에게도 신경을 쓰며 잘하는 방법에 집중하는 방법론이다. 6시그마는 고객 만족을 극대화하며 자원과 낭비를 최소화하는 비즈니스활동을 설계하며 ... 200개 이상의 기업에서 6시그마 경영을 추진하고 있다. ... 기업의 수익률을 혁신적으로 개선시키는 것이 목적이다.6시그마는 지속적인 발전을 해서 6시그마 경영으로 정착을 하게 되는데 이는 통계적 품질 관리를 기반으로 각종 경영 혁신과 접목되어

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.03 | 수정일 2021.04.25

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  명지대학교 산업경영공학과 생산관리 4주차 강의내용

  6sigma라고 한다.불량을 줄이고 비용을 낮추고 시간을 절약하고 고객의 만족도를 개선하기 위한 프로그램기업의 성공을 성취하고 유지하기 위해 디자인된 포괄적인 개념이다. ... 최고 경영진의 리더십, 고객 요구 사항, 만족도는 큰 역할을 하지만 문서화 된 절차는 중요하지 않다.ISO 14000 : 국제 표준화기구가 제정 한 환경 관리 표준Total Quality ... (전략/ 분석도구/ 학문분야 등으로 존재한다)전략인 이유 : 총체적인 고객 만족에 중점을 두기 때문규율인 이유 : DMAIC로 알려진 공식 모델을 따르기 때문체크 시트, 산포도, 원인

  시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.24

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  6시그마,품질인증제도,농심의 품질경영,농심 브랜드,농심 마케팅

  농심의 품질경영1)6시그마 도입배경 :손욱 회장, 그리고 6시그마손욱회장은 삼성SDI 재직당시 국내 최초로 6시그마를 도입하였다.97년도 삼성 SDI 의 LCD 사업부는 년간 500억의 ... 농심 품질경영 ……………………………………………………………… 41) 6시그마 도입배경2) 품질인증제도2. ... 농심 품질보증팀 [전 제품 HACCP 지정에 빛나는 생산 품질의 컨트롤타워]농심 품질보증팀은 고객이 만족하는 제품의 품질 실현을 위해 전사적으로 품질경영시스템을 구축하고 운영하는 역할을

  리포트 | 10페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.04.06

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  식스시그마 품질혁신

  조직 산성화의 위기 당시 GE 회장 잭 웰치가 개혁 추진 실시 ⇒ 식스시그마 GE 식스시그마 목표 ⇒ 불량감소 : 물량손실 비용절감 ⇒ Yield 개선 : 생산성 향상 원가절감 ⇒ 고객만족 ... 프로젝트 승인 비즈니스 기회 분석 프로젝트 선정 고객의 소리 CTQ 도출 프로젝트 실행계획서 프로젝트 등록 챔피언 승인 팀 운영방안 수립 3C, Portfolio, M/S SWOT, ... 식스시그마 품질혁신 생산공학 및 응용 기계공학과식스시그마 개요시그마와 시그마 수준 시그마 σ 그리스 문자 18 번째로 영어 알파벳 “S” 자에 해당하는 문자 통계학에서는 산포 , 즉

  리포트 | 57페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.01 | 수정일 2021.05.12

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  식스시그마 사례연구 보고서 제출

  밝은 표정과 음성, 효과적인 의사소통훈련, 고객응대의 표준 지침서 실천 등의 개선을 통해 고객의 만족도가 크게 향상되었다. 세 번 째, 병원의 수입 증대효과이다. ... 재원일수는 정맥류 질병의 경우에는 평균 3일에서 2.26일로 0.7일가량 단축되었고, 다한증 질병의 경우 2.5일에서 1.6일로 0.9일을 단축했다(5.46 시그마수준의 향상). ... 흉부외과에서 실행한 ‘Varicose Vein, Hyperhidrosis 환자 재원 일수의 단축’ 식스시그마 프로젝트를 통해 환자들의 만족도 수준이 평균 11.5% 증가하였다(1.06시그마

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.19

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  경희대 생산운영관리 요약 레포트

  종합적 품질경영과 6시그마종합적 품질경영: 프로세스 성과의 품질의 수준을 높이기 위한 세 가지 원칙(1)고객 만족, (2)종업원 참여, (3)성과의 지속적 개선-고수준의 프로세스 성과와 ... 품질경영』품질경영과 6시그마를 통하여 품질과 성과를 평가하고 개선한다.그로 인한 비용 5가지1) 예방비용 2) 평가비용 3) 내부 실패비용 4) 외부 실패비용 5) 윤리적 실패비용-발생 ... -위의 요소가 모두 충족되었을 때 종합적 품질경영(TQM)이 이루어질 수 있다.6시그마: 종합적 품질경영과 조금 다르게 프로세스에서 불량과 변동성을 최소화하면서 기업의 성공을 달성하고

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.03

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  현대자동차 품질경영 사례 (6 sigma) PPT

  현대자동차의 품질경영 사례목차 기업선정 이유 2. 기업분석 3. 자체품질시스템 4. 현대자동차의 6-sigma 5. 품질개선 사례 6. 현대자동차의 품질인지도1. ... 현대자동차의 6-sigma “ 6-Sigma 경영 은 불가능에 도전하는 새로운 경영기법이자 21 세기 무한 경쟁에서 살아남기 위한 현대자동차의 생존방안 ” 6-Sigma 성공요인 ( ... 99 년 11 월부터 운동 본격화 )  최고경영자의 강력한 리더십 - 6-sigma 에 대한 정확한 이해 / 강력한 통솔력 정확한 데이터에 의한 관리 - 정확한 데이터 수집 / 데이터의

  리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.04.20 | 수정일 2022.04.21

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  [보건환경학과] 2023년 2학기 병원경영학 기말시험 과제물(병원경영의 특성/특징, 첨단기술 병원 사례)

  기업들이 채택하고 있는 경영혁신기법을 도입하고 있는 병원들이 증가하고 있는데, 병원들의 경영기법들은 고객만족경영, 성공병원 벤치마킹, 비젼만들기, 품질경영, 6시그마 기법 등이다. ... 또한, 수도권 대형병원에서는 환자와 보호자의 편의를 위해서 병원과 인접한 공간에 호텔시설을 제공하는 방안을 표방하고 있다.이 레포트는 병원경영학 6-15강 중 본인이 관심이 있는 15강 ... 병원경영의 특성/특징병원경영 환경이란 병원활동에 직간접적으로 영향을 미치는 여건이나 상황을 의미한다.

  방송통신대 | 8페이지 | 18,000원 | 등록일 2023.10.31

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  메가원격평생교육원_토론_생산관리_식스시그마에 대한 찬성과 반대에 대한 학습자님의 입장은

  서비스업과 같은 고객과의 관계를 중시하는 산업으로서 주로 무형의 제품을 생산하다. 그래서 서비스에 대한 표준화와 기준을 만들어 고객에게 제공함으로써 고객 만족을 높일 수 있다. ... 식스 시그마는 100만 개의 제품 중 3~4개의 불량만을 허용하는 3~4PPM 경영, 즉 품질 혁신 운동을 말한다. ... 총 6가지 계층으로 나뉘며 최고경영자, 챔피언, 마스터 블랙벨트, 블랙벨트, 그린벨트, 화이트벨트 등이다.

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.06

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  기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

  newsId=70085660&pkgId=31[혁신사례]6시그마로 고객만족도 6년째 1위-우정사업본부 ... 비용절감과 고객만족도를 동시에 만족시킬 수 있는 식스시그마는 현대의 기업들에게 식스시그마는 성공적인 길로 이끄는 경영방법이라고 볼 수 있다. ... ‘공공부문 고객만족도 6년 연속 1위’를 달성하였으며 외부적으로는 120억원의 비용을 절감하는 성과를 이루었다.Ⅲ. 결론식스시그마의 개념과 그에 대한 성공사례를 살펴보았다.

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.20

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