"고객행정" 검색결과 181-200 / 23,260건

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  고객관계관리론(CRM), 로열티 프로그램과 빅데이터 활용 사례

  그리고 하버드 대학에서 비즈니스 행정학을 가르치던 러브맨(Loveman) 교수에 의해 개발된 '고객관리가 곧 수익 증가의 지름길이다' 라는 이론을 통해 새로운 고객관리 제도를 도입하기로 ... 그리고 고객이 카드를 사용함으로써 수집된 고객 정보는 다시 고객의 특성에 맞는 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되었다.이 때 하라그룹은 고객 세분화를 통해 고객들을 성별, 연령, 주소, ... [고객관계관리론, CRM 사례]1. 기존고객을 유지하기 위한 마일리지 프로그램이나 우수고객 프로그램과 같은 로열티 CRM을 운영한 기업Ⅰ. 서론Ⅱ.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.15

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  공공기관 합격자 스펙 정리 및 팁

  활용 사례들을 살펴본다.3시민사회와 행정현대사회에서 행정의 위치와 역할을 살펴보고 현실적으로 어떤 모습으로 활용되고 있는지 살펴본다.3행정학개론행정학 전반에 걸친 주요 주제들 즉, ... 보조근로복지공단공공기관계약직일자리지원팀일자리지원심사원2019.01.16 - 재직중일자리안정자금 심사 전반 업무 담당, 기관 방문 고객 응대2. ... 행정학의 기초이론, 조직, 정책, 인사, 재무 등의 종합적인 기본개념을 개괄적으로 살펴본다.3지역사회복지론지역사회복지 실천을 위한 전문성 함양을 위하여 지역사회복지의 기초개념, 관점

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.09.21

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  새마을금고 2022하반기 합격 자소서

  [새마을금고를 위한 만능인이 되겠습니다]저는 대학에서 행정학을 전공했습니다. ... 이를 통해 소통 능력을 기를 기회가 있었고 이러한 소통 능력은 금고를 방문하시는 고객분들을 응대하는 업무를 할 때 유용하게 활용할 수 있을 것입니다.

  자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.11

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  한국해양안전공단 자기소개서

  첫째, 행정 업무 전문성을 쌓기 위해 대학 시절부터 행정학을 전공하며 전문지식을 학습하였고 군 복무 중에는 장교로 근무하면서 실무 경험을 쌓았습니다. ... “행정 업무 전문성과 소통 능력을 통해 고객 Needs 충족”행정 업무의 전문성을 바탕으로 대화를 통해 동료들의 Needs를 충족시켜 주는 것이 업무의 핵심이라고 생각합니다. ... 따라서 요구되는 핵심 역량은 행정 업무 전문성과 고객과의 소통 능력이라고 생각하며 이를 갖추기 위해 아래와 같은 노력을 해왔습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.16

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  법률사무원 자소서

  법학이나 행정학, 경찰행정학과를 전공하면 도움이 되며 문서작성이나 문서 이해가 중요하기 때문에 국문과 출신도 많이 지원을 하며, 의뢰고객 서비스도 필요하기 때문에 비서학과 출신도 가능한 ... 법학이나 행정학, 경찰행정학과를 전공하면 도움이 되며 문서작성이나 문서 이해가 중요하기 때문에 국문과 출신도 많이 지원을 하며, 의뢰고객 서비스도 필요하기 때문에 비서학과 출신도 가능한 ... 이를 통해 법률사무소 고객들에게는 신뢰할 수 있는 조력자가 되고, 법률사무소 동료들에게는 함께 일하고 싶은 동반자가 되겠습니다. 5.

  자기소개서 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.06.26

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  공무원 다면 평가제'는 실시한지 11년만에 사실상 폐지하게 되었습니다 '공무원 다면 평가제가

  과목명: 행정학개론주제: '공무원 다면 평가제'는 실시한지 11년만에 사실상 폐지하게 되었습니다 '공무원 다면 평가제가 실패한 원인이 어디에 있는지 행정학 이론과 관련지어 고찰해 보시오 ... 그런데 다면평가는 상사뿐 아니라 자기 자신, 부하, 동료, 대내외의 고객으로부터 평가를 받게 된다.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.12

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  사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오

  할 수 있다.4) 복지행정복지행정은 행정학의 한 분야로서 정부 등 공공부문이 사회의 복지욕구를 달성하기 위한 관리활동을 의미한다. ... 따라서 사회복지학에서 사회복지행정의 성격과 그 위치를 규명하는 일이 매우 중요하다고 할 수 있다. 21세기는 복지의 국가시대라고 하여도 과언이 아니다. ... 서비스 질의 7가지 주요원리1) 서비스의 질은 궁극적으로 고객이 결정을 한다.2) 서비스의 질은 제공의 과정보다는 서비스의 계획의 단계부터 고려가 된다.3) 서비스의 변이 가능성을

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.12

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지 현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해보세요

  [그림] 서비스 품질 개선 방향사회복지행정기관이 서비스 자체의 질과 성과보다는 고객에 대한 즉각적인 대응이 중요하고, 신뢰를 바탕으로 하며, 고객의 입장에서 이루어져야 한다는 것을 ... 하드 표준은 고객이 정한 표준을 나타내는 것이기 때문에 사회복지행정기관의 서비스 표준의 일부를 구성한다. 비교적 계량화가 가능한 표준이 하드 표준이다. ... 장기적 관점사회복지행정기관이 서비스의 질을 향상시키기 위해서는 단기적인 관점이 아니라 장기적인 관점에서 사회복지행정기관의 문화 ?

  리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.02

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  신공공관리론 사례조사 및 분석, 뉴 거버넌스 이론

  행정학입문신 공공관리론 사례조사 및 분석담 당 교 수:학 과:학 번:이 름:제 출 일 자:2016.05.23建 國 大 學 校1. ... 정부는 행정의 효율을 얻기 위해 가격 메커니즘과 경쟁원리 및 고객주의를 특징으로 하는 시장주의 원리를 도입한다.그러나 신 공공관리는 기본적으로 행정의 이념 중 능률성을 중시하는 특징상 ... 이론인데, 이를 이행하는 중에 행정이 추구하는 다른 이념과 충돌하는 경우가 생긴다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.09

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  [인사행정] 인사행정론 포토폴리오(기말ver.) - 수업 내용 요약 및 추가학습, 비평

  인사행정 과제7제목: 인사행정 기말학습보고서과목명 : 인사행정담당교수 : 000 교수님소속: 사회과학대학 행정학과학번: 000000000이름: 000Ⅰ. ... 고객피드백이 조직 정책결정 과정에 반영이 되기 때문에 고객서비스가 증대된다는 이점이 있다. ... 반대로 신규채용의 비율이 높을 경우 조직의 신진대사를 촉진하고 유능한 인재의 등용으로 인한 행정의 능률성 확보가 가능하나, 현직 공무원의 사기를 저하시킬 우려가 있다.

  리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.18 | 수정일 2022.01.04

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  하젠펠드의 사회복지행정의 특성을 설명하시오

  각 서비스와 이해관계자의 특성을 존중하며, 그들의 다양한 성향을 고려하여 행정 프로세스를 체계적으로 구축하는 것이 중요하다.2) 고객 중심 접근의 필요성고객 중심의 접근은 사회복지행정에서 ... 접근하젠펠드는 사회복지행정이 서비스의 수용자인 고객 중심의 접근을 취해야 한다고 강조했다. ... 이 분야에서 하젠펠드가 제시한 사회복지행정의 특성은 사회적 복지를 실현하기 위해 행정 활동이 가지는 복잡성과 다양성을 강조하며, 특히 고객 중심의 서비스 제공을 강조하고 있다.복지행정은

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.21

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  한국콜마 합격자소서 28세남 문과 스펙전무 서울중하위대학

  그러므로 상황요인을 파악하는 행정학과 경영학 지식이 요구되며 조직 내부상황에 적합한 전략을 수립하는 노동법과 조직론 지식이 필요하다고 생각합니다. ... 저는 3년간 노무사 공부를 하며 법과 경영학 지식을 준비했습니다. 3번의 2차시험을 보면서 항상 노동법과 행정법은 고득점을 할 수 있었습니다. ... [노동법 지식, 경영조직론 지식, 행정학 지식] 노무/총무직무는 노동관련 이슈를 효과적으로 해결하고 조직 내 과업을 원활히 수행하도록 외부요인(정책, 제도의 변화)을 파악하여 조직

  자기소개서 | 3페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.04.16 | 수정일 2021.10.04

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  사회복지조직의 특징에 대해 토론하시오

  고객지향성사회복지행정은 저소득자나 저수해자와 같이 사회의 평균적 욕구를 충족받지 못하고 있는 특정 고객(specific client)의 욕구를 충족시켜주기 위한 행정으로써 일반행정과는 ... 다른 특성을 갖고 있다.즉, 사회복지행정은 사회평균적 욕구를 충족 받지 못하는 특정 고객에 대한봉사 내지 서비스 제공을 그 내용으로 하기 때문에 당연히 사회복지행정조직은 고객지향성 ... 고객지향성* 참고문헌사회복지조직의 특징에 대해 토론하시오사회복지행정조직의 구조적 특성 역시 복지 그 자체의 속성(trait) 및 특성과 사회복지행정조직목표의 특징인 추상성과 유동성,

  리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.02.19

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  2022 방통대 중간과제물 도시행정론

  2022학년도 2학기 중간평가(과제물시험)대상학과행정학과교과목명도시행정론대상학년3(1) 도시의 권력구조 및 정책결정에 관한 Paul Peterson의 도시한계론을 설명하고 문제점을 ... 고객맞춤형 서비스를 제공하다보면 도시행정의 효율적인 경영관리가 될 것이고 각 도시마다 필요로 하지 않는 서비스는 제공을 적게 함으로써 비용적 측면에서도 효율성을 제고할 수 있다.

  방송통신대 | 4페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.10.26 | 수정일 2022.11.08

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  [ 동기이론을 설명하고, 본인이 사회복지조직의 관리자가 된다면 조직구성원을 어떻게 동기부여 할 것인지에 대한 본인의 생각 ]

  공정성 이론 [公正性理論, equity theory], 행정학 사전, 이종수, 대영문화사, 2009. 1. 15. ... 출처 및 참고문헌 "온라인 브랜드 커뮤니티에서 고객 참여의 선행요인과 성과.", 송염양, 국내 석사학위논문 전북대학교 일반대학원, 전북특별자치도, 2018 기대이론 [期待理論, expectancy ... 목표 설정 이론 [goal setting theory], 심리학 용어 사전, 한국심리학회, 2014. 4.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12

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  [a+취득자료] 사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오.

  특징으로는 서비스 수행능력이나 고객에 대한 존경심, 정중함, 의사소통 정도, 그리고 서비스 제공자가 고객에게 보여주는 관심이라고 볼 수 있다.5) 공감성복지행정기관이 고객을 대할 때 ... 또한 해당 서비스가 최선인지를 판가름하는 기준이 될 수 있다.3) 대응성행정서비스를 이용하는 고객에게 정확하고 신속하게 대응할 수 있느냐를 측정하는 것이다.4) 확신성고객이 나의 요구가 ... 이를 위해서는 고객이 말하는 것을 정확히 이해하는 것과 동시에 고객에게 충분한 관심을 바탕으로 접근하여 고객이 본질적으로 원하는 것이 무엇인지를 파악할 수 있어야만 한다.(4) 서비스의

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.27

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  [행정학] Weber 관료제의 이해(개념, 특징, 순기능, 역기능, 팀제, 에드호크러시)

  [행정학] Weber 관료제의 이해1. ... 여섯째, 행정·생산 및 서기계층으로 구성된다. 관료조직은 행정계층과 서기계층, 생산계층으로 구성되며 행정계층은 조직의 유지 및 지휘계통을 총괄하는 역할을 수행한다. ... 이는 특히 고객을 대할 때 요구되는 자세이며 공정성을 확보하기 위한 전제조원의 충원과 승진은 가족적, 정치적 요소에 영향을 받지 않고 오로지 전문적인 자격에 따라 이루어진다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.15

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  통계데이터3 품질경영 행정기관인 교육부에서 행정의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명

  행정기관인 교육부에서 행정의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하시오2. ... 행정상의 품질 확보를 위해 교육부 행정 직원의 참여유도 및 목표 관리 선행의 필요성을 기술할 예정이다. ... 고객의 요구사항이란 고객의 요구사항 및 기대치를 의미한다. 상품 혹은 서비스를 제공받는 고객이 어떠한 기능 혹은 서비스를 원하는 것을 뜻한다.

  방송통신대 | 7페이지 | 3,600원 | 등록일 2024.03.22

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  교행경 중간고사 부분

  인간으로 구분(한계 존재)- 행정적 인간형이 필요하다 주장- 이론화 운동-과학적 관리론과 인간 관계론 시대의 교육행정가는 체계적인 이론 없이 경험에 의존하거나 행정학, 경영학의 이론을 ... Carlson : 고객선택권, 참여선택권 여부5. 학교조직? ... 교육행정 및 교육경영 개설1. 교육 및 교육행정의 정의?

  시험자료 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.10.23

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  DB손해보험 영업관리 자기소개서

  [저의 약점은 전문지식의 부족입니다]대학생시절 행정학을 전공하여 보험산업에 대한 전문적인 지식이 부족합니다. 영업관리는 전문성을 기반으로 하는 직무라고 생각합니다. ... 또한, 고객과 거래처의 니즈파악 및 신뢰를 바탕으로 하는 원만한 관계 유지가 요구됩니다. ... CGV, 올리브영, 직방근무경험을 통해 고객과의 접점에서 CS마인드를 익히고 컴플레인을 처리하며 이러한 역량을 구체화할 수 있었습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.29 | 수정일 2021.09.07

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