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"기업의 고객만족" 검색결과 181-200 / 85,422건

  • 자료 표지
    서비스기업의 종업원과 고객만족간의 관계, 서비스 BSC , 서비스품질모형(SERVQUAL)에 대하여...
    서비스기업의 종업원 만족과 고객만족간의 관계에 대해 설명하시오.서 론우리경제는 1953년 GNP가 $67, 1977년은 $1000, 1998년 $10000(GDP)정도 수준으로 약 ... 최고경영자 프레드 스미스는 "우리는 고객만족이란 직원 만족에서 시작한다"라고 말했으며, 그러한 신념이 조직문화를 결정하는 철학에 반영하였다고 한다. ... 즉, 내부고객 만족을 위해 외부고객에게 하는 것처럼 선투자 하여야 한다.이제 외부고객만이 王, 天, 神이 아니라, 내부고객도 동등한 대우를 받고 싶어한다.사원들의 욕구와 갈등이 거세게
    리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.05
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  • 자료 표지
    [생산관리]기업의 고객만족을 위한 물류(유통)효율화 대책과 방안
    만들었던 것 같이 ECR도 물류개선 뿐만 아니라 고객의 요구를 중시하는 시대적 상황이 맞아 떨어져 고객만족의 현장에 활용되면서 기업경영의 패러다임을 바꾸는 효과를 내고 있다.ECR과 ... 고객만족을 위한 물류효율화-ECR(Efficient Consumer Response) 도입 방안-1. ... 현재까지의 추세에 의하면 ECR이 고객만족을 중시하는 시대적 상황에 적합한 시스템인 것은 분명하고, 제대로 적용만 된다면 상당한 효과를 거둘 수 있을 것으로 예상된다.
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.06.21
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  • 자료 표지
    [현대자동차]현대자동차의 현황과 현대자동차의 마케팅 전략 및 현대자동차의 고객만족도(기업 소개, 자동차시장 소비자 분석, 현대자동차의 해외 투자 현황, 현대자동차의 촉진, 광고전략, 현대자동차 고객만족도)
    현대자동차의 현황과 마케팅 전략 및 고객만족도 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 기업 소개Ⅲ. 자동차시장 소비자 분석Ⅳ. 현대자동차의 해외 투자 현황1. ... 이러한 뉴미디어는 소비자와 1대1접촉이 가능하고 일방적 정보전달이 아니라 쌍방향 정보전달이라는 장점을 갖고있으므로 고객의 욕구가 점차 세분화되고 고객만족이 기업생존에 무엇보다 중요한 ... 현대자동차의 고객만족도저는 현대자동차가 세계적인 명성을 얻어가고 있는 이유가 고객만족을 위한 노력때문임을 생각했기에 조사하기로 결정하였습니다.
    리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2007.03.29
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  • 자료 표지
    [소비자주의] 기업의 소비자주의와 고객만족(전자상거래 포함)
    시장의 소리고객만족(CS)경영을 추진하게 된 이유① 고객이 선택해 주지 않으며 기업은 존립할 수 없으므로② 고객의 마음을 감동시키는 고객밀착 경영만이 살아남는 길이므로③ 날로 길이와 ... 고객에게 드리는 서비스한국통신에서 수행하고 있는 고객만족 서비스① 주문카드 : 공중전화카드 뒷면에 고객이 원하는 문자나 도안을 넣어 발행하는 카드② 착신통화전환 : 걸려오는 전화를 ... 고객만족 경영으로 인한 효과① 병원의 부담비율을 늘었지만 치료비는 동일② 국민보건의 향상을 위해 의료수준을 높임◇한국이동통신1.
    리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.16
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  • (사)한국고객만족경영학회
    기업보고서
  • 자료 표지
    [A+] 제품에 대한 만족 여부가 고객의 구전 마케팅(Word of Mouth) 활동에 미치는 영향
    반면, 불만족한 고객의 부정적인 피드백은 기업이 문제를 해결하지 않으면 오랫동안 지속되며, 기업의 이미지에 지속적인 영향을 미칠 수 있다.만족한 고객의 긍정적인 피드백은 오랜 기간 ... 이는 장기적으로 기업의 고객 유지와 매출 증대에 기여한다.III. 불만족한 고객의 구전 마케팅 방식1. ... 이는 기업이 고객의 불만을 신속하게 해결하고, 서비스 품질을 개선하는 데 중요한 정보를 제공한다.IV. 만족한 고객과 불만족한 고객의 구전 마케팅 비교1.
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.06
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  • 자료 표지
    [경영학특강]우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치의 실천사례를 제시해보시오
    기업의 입장에서도 이러한 고객만족의 가치를 실천하기 위하여 다양한 분야의 혁신과 개혁을 시도하였고, 서비스 산업을 연계한 경영이 이루어지게 되었다.(2) 사례고객만족을 경영가치로 선택한 ... 고객만족(1) 가치과거 산업혁명 시대 이후로 기업의 최우선 목표는 효율화를 통한 이익추구였다. ... 고객만족을 새로운 경영 가치로 선택한 것은 고객의 소비가 보다 합리적으로 변화했기 때문이다.
    방송통신대 | 7페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.07.04
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  • 자료 표지
    [방송통신대학교 2020학년도 2학기 중간과제물] 경영학특강(공통)
    우수기업이 존중하는 가치1) 고객만족“기업이 성공하려면 고객을 만족시켜야 한다.”는 말은 현대 사회에서 매우 자연스럽게 받아들여지고 있다. ... 즉 기업이 자기만족만을 추구해서는 고객을 만족시킬 수 없다는 사실을 깨달아야 한다. ... 우수기업이 존중하는 가치1) 고객만족2) 인간존중3) 혁신추구2. 가치의 실천사례1) 고객만족2) 인간존중3) 혁신추구Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ.
    방송통신대 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.01.12
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  • 자료 표지
    CSR(기업의 사회적 책임)과 CSV(공유가치창출)의 차이점을 설명하고 CSV를 실시하는 기업사례를 제시
    고객관계관리(CRM)와 관계마케팅, 내부마케팅을 설명하고 내부고객만족이 왜 중요한지 연계하여 설명하시오.4. 참고문헌1. ... 고객관계관리(CRM)와 관계마케팅, 내부마케팅을 설명하고 내부고객만족이 왜 중요한지 연계하여 설명하시오.기업의 성장은 특정 임계치가 넘어서면서 한계점을 가지고 있다. ... 기업의 새로운 고객유치는 내부적 요인과 더불어 세계화, 세계 경제 환경의 변화 등의 외부적 요인에도 영향을 받는다.
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.30
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  • 자료 표지
    마켓컬리 분석 (2022)
    식료품을 반나절 안에 배송하는 시스템 빠른 배송 , 신선도 유지 = 고객 만족도 상승전략 분석 2) 소수의 제품만 사전 구매 폐기의 리스크를 지니면서도 생산자로부터 사전에 약속한 수량 ... 중심적 사고 고객을 만족 시키는 것을 목표로 하는 것이 중요 철저한 품질 관리 / 유통 시스템 확보 / 상세한 제품 설명 및 콘텐츠화 수평적 조직구조 혁신과 도전 , 의견 표출에 적극성과 ... 상품위원회를 열어 70 여가지 기준으로 검토한 상품만을 판매 제품에 대한 기획을 판매자가 아닌 기업 내에서 주도 → 사진촬영부터 마케팅 콘텐츠 제작까지 모두 담당 = 소비자의 신뢰도
    리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.11.21 | 수정일 2023.05.12
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  • 자료 표지
    [대학교, 대학원 레포트] PART 3 고객만족 마케팅전략
    과목 : 기업경영사례세미나제 5 주차 : PART 3 고객만족 마케팅전략< 목 차 >1. 360도 토탈 광고 사례2. 타이레놀 사례3. 벤치마킹 사례4. 현대엘리베이트 사례5. ... 고객만족경영 사례담당교수 :소 속 :학 년 :학 번 :성 명 :제 출 일 :1. 360도 토탈 광고 사례WTO 체제하에서의 광고 전략은 기업의 PR개념에 새로운 변혁을 요구하고 있다.여기서의 ... 특히 우리 기업에서 양측면어필 광고 개념으로의 전환이 필요한 이유는 우리 기업들의 제품이 복합적인 장점을 갖고 있기 때문이다.
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.13
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  • 자료 표지
    기업목표 계획 제품분석 레드 입체 다이어그램
    고객님께서 가격과 품질 서비스까지 만족하시는 서비스로 고객님의 입장에서 항상 생각하고 노력하겠습니다 . ... 고객님께서 가격과 품질 사후서비스까지 만족하시는 서비스로 고객님의 입장에서 항상 생각하고 노력하겠습니다 . ... 고객님께서 가격과 품질 서비스까지 만족하시는 서비스로 고객님의 입장에서 항상 생각하고 노력하겠습니다 .
    ppt테마 | 32페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.31
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  • 자료 표지
    이마트 기업 경영전략 사례와 SWOT분석 및 미래방향제시
    이마트 SWOT분석(1) Strength- 신세계의 기업인지도- 공급업체들의 접촉 1순위기업- 차별화된 고객만족서비스- 다양한 고객만족 제도를 운영- 대규모 전자동 물류센터 구축(2 ... 이마트 기업 경영전략 사례(1) 윤리경영(2) 친환경경영(3) 중국진출전략(4) 서비스전략(5) 고객 만족 서비스전략(6) 재방문 유도전략4. 이마트 미래방향제시1. ... ) Weakness- 고객 만족 보장 제도의 본질 퇴색- 상품 관리 직원 부족- 대용량 판매의 어려움- 고객의 니즈를 만족시킬 차별화 전략 없음(3) Opportunity- 해외시장
    리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.04.06
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  • 자료 표지
    더본코리아 기업분석, 마케팅전략분석, 7p, swot, 소비자니즈분석, 향후전략제안 (경영전략, 마케팅, 서비스산업)
    더본코리아 외식분야목차 기업소개 채용정보 외부고객 만족시스템 내부고객 만족시스템 경쟁기업 SWOT 분석 전략더본코리아 인지도 설문조사㈜ 더본코리아 - 직원 수 :461 명 - 외식 ... 최종합격고객만족 설문조사외부고객 만족 시스템(7 P ) 1. ... 상품 '본가'의 우삼겹 '빽다방'의 사라다빵.원조 냉커피 2.가격 '빽다방' -상대적으로 저렴한 가격외부고객 만족 시스템(7 P ) 3.촉진 기업 대표의 TV 출연 4.유통 프랜차이즈
    리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.13
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  • 자료 표지
    Air bnb 고객만족 서비스 마케팅
    Air bnb 고객만족 마케팅[ CONTENTS ]게스트 2 천 5 백만명 + 도시 3 만 4 천개 + 전세계 190 개국 + 객실수 50 만개 +한국방문 게스트 수 1,100% 증가 ... 고객에겐 할인쿠폰 28,000 증정 ! ... 공유도시 선언과 각 지방자치단체의 지역경제 활성화 시책의 보완적 개념으로 공유경제 활성화 정책을 추진 공유경제에 대한 정부의 적극적인 지원이 이루어지면서 공유경제를 근간으로 하는 기업
    리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.14 | 수정일 2021.11.26
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  • 자료 표지
    손으로 잡은 자소서 심플한 회사소개서 블루 비즈니스 프로젝트
    고객님께서 가격과 품질 사후서비스까지 만족하시는 서비스로 고객님의 입장에서 항상 생각하고 노력하겠습니다 . ... 고객님께서 가격과 품질 사후서비스까지 만족하시는 서비스로 고객님의 입장에서 항상 생각하고 노력하겠습니다 . ... 고객님께서 가격과 품질 사후서비스까지 만족하시는 서비스로 고객님의 입장에서 항상 생각하고 노력하겠습니다 .
    ppt테마 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.31
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  • 자료 표지
    쿠팡
    이처럼 로켓배송은 온라인 쇼핑 업계 최대 수준의 일자리를 제공하며 향후에도 고객만족을 위한 물류 인프라 확대에 따른 고용을 확대할 계획이다. ... 쿠팡의 기업 핵심역량쿠팡의 핵심역량으로 자체적인 물류센터와 배송직원을 통해 상품을 고객에게 직접 배송하는 로켓배송 시스템은 소비자를 유치할 수 있었다. ... 쿠팡 기업 성장전략 사례분석 및 향후 방향성 제언목차1. 쿠팡 기업개요2. 쿠팡의 기업 핵심역량3. 쿠팡 기업가치사슬 분석4. 쿠팡 SWOT분석5.
    리포트 | 8페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.01.25
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  • 자료 표지
    [경희대 A+] 인적자원관리 기업의 교육, 훈련 사례 리포트
    인적자원을 관리함으로서 기업 차원에서는 효율적 경영이 가능해지고, 종사원 입장에서는 직무를 만족할 수 있는 여건을 만들어 준다. ... 직무 만족, 동기 부여, 몰입도 상승과 같은 긍정적인 효과를 이끌어 낼 수 있기 때문이다. ... 아울러 많은 기업에서는 인적자원관리와 기업의 재무적 성과의 연관성을 부정하기도 한다.
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.11.09 | 수정일 2021.04.05
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  • 자료 표지
    물류전략 및 조직간 협업 자가진단 항목 5가지 작성법과 각 항목별 상세 정의
    고객만족의 측정과 향상을 위한 사내 체제 작성법고객만족의 측정과 향상을 위한 사내체제는 클레임 대응, 고객만족도 조사, 사내에서의 정보공유의 세가지 항목을 평가하고, 고객 대응 및 ... 이에 맞추어 거래 후, 고객만족도를 조사하여 출고시 문제점에 대하여 고민하여 당사의 상황에 맞추어 개선방안을 찾아야 할 것이다.고객만족의 측정과 향상을 위한 사내체제는 크레임 대응을 ... 및 조직간 협업, 거래처와의 거래조건의 명확성과 정보공유 정도, 납품처(고객)와의 거래조건의 명확성과 정보공유 정도, 고객만족의 측정과 향상을 위한 사내 체제, 인재육성과 그 평가시
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.11
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  • 자료 표지
    품질경영 13장 레포트(경영대학원)
    적용해 제품의 품질을 기업의 전략적 관점과 연관시킴.4 .기술특성간의 상호관계2.기술특성3.고객 요구속성과 기술특성의 관계1고 객 요 구 속 성요구속성의중요도5 고객인지도비교기술특성의 ... 비요와 그 중용도. - 고객 불만 횟수, 마케팅 정보, 기술적 난이도, 비용추정치등의 선택적 항목 고려 하여 고객의 요구속성을 최대한 만족시킬수 있도록 기술특성의 목표치를 설정한다 ... 요구조건,고객 요구조건에 대한 자사와 경쟁사의 기술 능력과 수준은 어떠하며, 경쟁우위를 확보하기 위한 목표 수준은 어느 정도이며, 이러한 요구 조건을 만족시키기 위해 검토해야 할
    리포트 | 29페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.07.25
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  • 유니스터디 이벤트
AI 챗봇
2024년 09월 15일 일요일
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8:57 오전
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- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감
방송통신대학 관련 적절한 예)
- 국내의 사물인터넷 상용화 사례를 찾아보고, 앞으로 기업에 사물인터넷이 어떤 영향을 미칠지 기술하시오
5글자 이하 주제 부적절한 예)
- 정형외과, 아동학대
“EasyAI 가 작성한 문서 초안은 완벽하지 않을 수 있습니다"