"서비스운영관리" 검색결과 181-200 / 156,049건

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  서비스 프로세스 혁신 사례_구글(서비스운영관리)

  주제 선택 이유 및 조사 방법1년 전부터 사용하고 있는 구글의 Gmail 서비스는 깔끔한 페이지며 편리한스팸 메일 관리, 용량을 걱정 할 필요 없다는 점 등 기존의 어떤 메일 계정 ... 네이버를 이용하면서 기사와 전 하고 있다.구글 관리자는 다음과 같이 말했다. “우리의 상품은 검색입니다. 사람들은 웹을 검색하려고 구글에 옵니다. ... 이러한 ‘시간 여행’ 기능으로 도시 개발 계획 등을 짜는데 유용하게 쓰일 것으로 보인다.지난 9월에는 지금까지의 위성사진에 추가해 유엔 환경 계획(UNEP), 美 국립공원관리국, 내셔널

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.24

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  서비스 프로세스 혁신 사례_미샤(서비스운영관리)

  사도고객관리를 통해 다시 도약을 해야 한다. ... 아직 온라인 쇼핑샵을 그대로 운영하고 있지만 초기의 뷰티넷 만큼 고객들의 방문도 관심도 떨어지고 있다. ... 지금의 On-line은 모든 업체의 보조적인 서비스 수단이며 당연한 것이지만 이 당시 의 On-line은 과히 신 개념의 서비스이자 도박에 가까운 것임을 알아야 한다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.30

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  온라인마케팅 운영관리 서비스계약서

  의무 등의 전반적인 사항을 규정하여 계약을 성실히 준수하여 이행하는데 그 목적이 있다.제 2 조 【개발의 범위】주요 개발 부분대상내역블로그/페이지월 50만원 패키지(갑)회사명블로그 운영관리 ... (갑)회사명온라인마케팅서비스공급 계약서2014. 3. 31(갑)회사명(을)회사명온라인마케팅 서비스공급 계약서(갑)회사명 회사(이하 "갑"이라 한다)와 주식회사 (을)회사명(이하 "을"이라 ... 및 페이스북 페이지제작 및 월관리블로그 컨텐츠제작(주 3~5회), 이벤트 프로모션기획 및 제안 월 1회(단, 프로모션에 대한 추가개발비용 발생시 합의하에 진행)블로그컨텐츠 페이지

  서식 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.04.01 | 수정일 2016.04.18

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  [운영관리] CGV의 서비스 품질 개선 방법

  운영특성 (1) MOT 와 서비스 청사진 (2) 서비스 패키지 및 서비스품질 (3) 개선 이슈 fishbone · XY Matrix III. 해결방안 및 맺음말I. ... 운영특성단순히 영화를 관람하고 상영만 하는 공간 차별화 , 고급화된 가치와 서비스를 제공하는 공간 모든 CGV 영화관들은 큰 스크린 과 4 방향 스피커 ( 기존의 3 방향 스피커와는 ... 멀티플렉스로 운영하여 고객들에게 영화 선택의 범위를 넓혀주고 큰 스크린과 4 방향 스피커는 현장감을 극대화 시킨다 .

  리포트 | 34페이지 | 3,600원 | 등록일 2012.07.01

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  에버랜드 분석(서비스 운영관리 중심으로)

  서론 에버랜드에서의 데이트 놀이동산 데이트 공연 관람 고객만족을 위한 현장종업원 관리 Ⅱ. ... 서론 에버랜드 기업 소개 및 연혁 1976 용인 자연농원 개장 1996 에버랜드로 개명 2006 세계 4 드 주토피아의 효율적인 운영과 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고자 미국 캘리포니아의 ... 기반으로 한국 서비스 시장의 특수성을 고려하여 개발된 서비스 품질 지수Ⅰ.

  리포트 | 37페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.06.03

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  서비스 운영관리 5장 아마존 닷컴 사례분석

  서비스운영관리 사례분석-제5장 아마존 닷컴-* 사례분석1. 아마존의 비즈니스 디자인과 온라인 비즈니스에 참여하기 전의 반스앤노블의 디자인은 어떻게 비교될 수 있겠는가? ... 무점포 운영을 통해 고객에게 저렴한 비 용으로 서비스와 제품을 제공? ... 이로 인해서 아마존의 브랜드와 이미지에 대한 통제력이 상실 될 수도 있다는 문제가 제기 되기도 하지만 특유의 개별화된 고객지향적인 서비스와 온라인 커뮤니티 전략은 잘 운영되고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.10.24

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  서비스운영관리 Village Volvo case 빌리지 볼보 사례

  고객에게 설명하고 향후 발생할 수 있는 문제에 대해 차량 수리 후 출고 시 정보 제공b.생산과 소비의 동시성(서비스는 생산과 동시에 소비되므로 저장이 될 수 없으므로 재고관리가 불가능해 ... 서비스 운영의 특성은 a.서비스 프로세스에 고객이 참여, b.생산과 소비의 동시성, c.시간 소멸적인 능력, d.무형성 e.이질성이 있다a.서비스 프로세스에 고객 참여(제조업과 달리 ... 하루 두 세번씩의 셔틀서비스 고려-특정시간에 간단하고 정기적인 서비스를 받는 고객을 위한 TV, 음료, 의자, 잡지, 신문 등이 비치되어있는 대기실 운영b.보조용품(구매자들에 의해

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.24

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  서비스 운영관리 6장 클린 스윕 사례분석

  서비스운영관리 사례분석-제6장 클린 스윕-* 사례분석1. 불만에 대한 X 관리도를 그리고, 9개월 동안 각 직원의 평균 불만 건수를 표시하라. ... 일이기 때문에 깨끗한 청소 상태와 같이 고객에게 직접적으로 보여 지는 명시적 서비스뿐만 아니라 청결함으로 인한 기분 전환 등의 묵시적 서비스 관리도 중요하다. ... , 관리자의 통제를 강화한다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.11.06

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  크라제버거 서비스운영관리

  이 진동 벨은 고객이 주문한 제품이 나왔을 때 고객에게 알리는 장치로써 이러한 진동 벨을 통해서 계산대 앞의 대기행렬을 관리 한다. ... -입소문 마케팅 중심⑦매장 운영 방식-프랜차이즈 방식-서울은 직영, 지방은 지역별 마스터 프랜차이즈-서빙은 직원이 직접 서빙.⑧고객 전략?(Targeting)?????? ... 서비스 전략3. 서비스 패키지4. 서비스 프로세스 매트릭스5. 블루프린트6.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.04

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  운영관리 CH4 - 제품과 서비스의 설계

  :표준화가 결여되면 때때로 심각한 어려움과 경쟁력 약화가 초래, 특히 다른 조건에서 운영되는 시스템들 사이에 호환성이 없을때. ... 단순화를 수반, 구매와 재고 관리가 상대적으로 단순 반복적인 업무가 되고 가공과 조립 작업은 더 표준화되며 대체로 훈련비용도 상대적으로 낮음. ... /종업원 훈련에 드는 비용과 시간의 절감과 직무설계 시간의 단축/ 일정 계획과 재고 관리 그리고 회계 작업이 단순 반복성 작업으로 바뀌며 품질의 일관성이 높아짐.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.02.15

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  서비스 운영관리 100엔 스시집 사례 분석

  서비스운영관리 사례분석-제4장 100엔 스시집-◎사례요약100엔 스시집이 초점을 맞추고 있는 근본적인 전략은 원가우위(Cost leadership)전략이다.컨베어 벨트를 사용하여 인건비를 ... -가게의 일상운영정보의 철저한 분석에 근거하여 고객에 의해 선택되는 각종 스시의 완벽한 수요정보를 정리하여 수요 예측이 가능함-just-in-time과 품질관리시스템을 겸비한 반복생산 ... 완벽한 품질 관리 시스템을 통한 신선한 재료 전달-연속적인 공정 과정으로 전체 프로세스가 연계되어 있음고객과의 접촉이 많은 서비스의 특성을 컨베이어 벨트 사용으로 인건비를 감소시켜

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.10.11

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  비영리기관운영관리3공통)가정복지 관련 서비스를 제공하는 비영리기관의 프로그램에 이용자가 되어 직접 참여하고 기관의 현황, 프로그램의 내용, 프로그램 운영개선방안 등을 보고하시오. 이를 위하여 우선 자신이 속한 지역사회에서 가정생활의 질을 향상시키는 데 목적을 둔 가정복지 관련 프로그램을 운영하는 비영리기관(예: 건강가정지원센터, 한부모가족지원센터, 다문화가

  비영리기관운영관리3공통)가정복지 관련 서비스를 제공하는 비영리기관의 프로그램에 이용자가 되어 직접 참여하고 기관의 현황, 프로그램의 내용, 프로그램 운영개선방안 등을 보고하시오. ... 지역주민의 가족서비스 욕구조사6. 그 밖에 구 실정에 맞는 다양한 가족지원서비스 제공대구광역시 중구 건강가정지원센터는 센터장과 가정상담팀, 가정교육팀, 가정문화팀 등 건? ... 참고로 한국인에게는 ‘집’이라는 용어가 공간적인 의미뿐만 아니라 개인적, 심리적 측면에 초점을 둔 가족 개념과 물적, 행동적, 관리적 ’으로 정리하였다.건강가족에 대한 연구가 가족학

  방송통신대 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2019.03.15 | 수정일 2020.03.09

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  서비스 프로세스 혁신 사례_우리은행(서비스운영관리)

  서비스 운영 관리? 움직이는 우리방카(Bankar) 서비스움직이는 우리방카 서비스는 2001년부터 시행된 서비스로서 연 2회 연휴기간동안(설? ... 그것은 바로 서비스패키지를 구성하고 있는 한 요소인 ‘사람’이다. 본 조사를 진행하는 동안, 왜 이런 식으로 서비스가 관리되고 있을까? 라는 의문을 지워버릴 수가 없었다. ... 대표적으로 하나은행은 ‘움직이는 하나은행’이라는 이름으로 본 서비스를 제공하고 있었으며, 기업은행은 ‘기업은행 이동점포’라는 이름으로 본 서비스를 운영하고 있었다.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.29

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  서비스프로세스혁신사례_세브란스병원(서비스운영관리)

  세브란스 병원의 고객 서비스 사례: 연세의대 세브란스병원(병원장 박창일)은 최근 ‘설명간호사 서비스’ 제도를 도입 운영해 고객들이 병원에서 진료를 받으면서 겪을 수 있는 궁금증과 불편함을 ... 말끔히 해소함으로써 고객만족도 향상을 실현하고 있다.또한 세브란스병원은 전 교직원들을 대상으로 ‘고객을 위한 제안제도’를 운영해 고객만족 서비스를 실현에 직원들의 참신한 아이디어를 ... 적극 반영중이다.세브란스병원은 고객만족도를 높이기 위한 일환으로 운영 중인 설명간호사 서비스는 각 임상과별로 1명의 전담 설명간호사를 비롯해 본관 외래 각 층에서 환자들을 맞고 있는

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.23

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  Daum(다음 커뮤니케이션)의 서비스 운영 관리 발표 보고서

  Daum의 서비스 운영 관리 발표 보고서Daum은 1995년 2월 다음커뮤니케이션을 설립한 이후 1997년 5월에 국내 최초 무료 웹메일 서비스인 ‘한메일넷’을 오픈했습니다. 1년 ... 기능도 개선해 엑셀 등 문서에 분류된 그룹을 주소록으로 이동, 관리할 수 있도록 했다. ... 첨부 파일의 용량 제한이 없는 ‘대용량첨부’의 보관기간도 기존 7일에서 30일로 파격적으로 확대되며, 일반첨부파일 용량 제한도 기존 10MB에서 25MB로 올라갔다.주소록은 그룹관리

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.29

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  제품과 다른 서비스의 4가지 특성에 대하여 설명하고 이러한 특성으로 인해 발생하는 운영관리상의 차이점을 설명하시오

  생산관리(제품과 다른 서비스의 4가지 특성에 대하여 설명하고 이러한 특성으로 인해 발생하는 운영관리상의 차이점을 설명하시오.).1.서비스의 4가지 특성1)무형성실체를 보거나 만질 수 ... 즉, 서비스는 재고로 보관할 수 없다.소멸성을 극복하기 위한 마케팅전략은 예측을 통하여 수요와 공급을 조절하는 것이다.2.운영관리상의 차이점1)무형성을 극복하기 위한 포지셔닝(1) ... 서비스제공자가 서비스결과에 영향을 미친다.비분리성을 극복하기 위한 마케팅 전략으로는 서비스 제공자의 선발과 교육에 세심한 노력이 필요, 고객관리의 중요성, 고객접점에서의 효과적인 상호작용

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.02.23

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  생산관리(2017) 제품과 다른 서비스의 4가지 특성에 대하여 설명하고 이러한 특성으로 인해 발생하는 운영관리상의 차이점을 설명하시오

  과 목 명 : 생산관리주 제 : 제품과 다른 서비스의 4가지 특성에 대하여 설명하고 이러한 특성으로 인해 발생하는 운영관리상의 차이점을 설명하시오아 이 디 :이 름 :생년월일 :# ... 즉, 서비스는 재고로 보관 할 수 없다.. ▷ 소멸성을 극복하기 위한 마케팅전략1) 예측을 통하여 수요와 공급을 조절한다.# 운영관리상의 차이점◎ 사례분석(CGV)⇒ 무형성을 극복하기 ... 서비스제공자가 서비스결과에 영향을 미친다.. ▷ 비분리성을 극복하기 위한 마케팅 전략1) 서비스 제공자의 선발과 교육에 세심한 노력이 필요하다.2) 고객관리의 중요성을 잊지 말아라3

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.05.01

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  [경영학의 이해] 생산.운영 관리, 수요예측, 프로젝트 관리기법, 공급사습관리, 재고관리, 품질관리, 서비스품질관리

  서비스품질관리..PAGE:21. ... ..PAGE:1생산.운영 관리목차1. 생산.운영관리2. 생산.운영관리의 목표3. 수요예측4. 프로젝트 관리기법5. 공급사슬관리6. 재고관리7. 품질관리8. ... 공급사슬관리(supply chain management)원자재 공급업체로부터 고객에 이르기까지의 정보, 물자, 서비스의전체적인 흐름을 효율적으로 관리하는 활동SCM은 강력한 경쟁우위요인

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.22

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  서비스 운영관리 9장 사례분석 에이미 아이스크림

  유니폼 등과 같은 종업원에 대한 규제를 완화하고 그들이 매장의 노래, 디자인, 분위기 등을 관리할 수 있는 재량권을 부여하였다. ... 이익마진은 그다지 높지 않으며 서비스 종업원들의 급료 또한 낮은 것을 알 수 있다. ... 그런 와중에 근무 도중 그 매장 동료가 고객에게 서비스를 제공하지 않고 혼자만 놀고 있는 것을 발견했다. 어떻게 반응할 것인가?”

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.11.25

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  경영레포트 서비스운영관리 PPT 레포트 아마존, yes 24 사례분석

  제공 북모닝클럽 30s 운영 - 북모닝 CEO 선정 도서 저자 또는 북멘토의 세미나 개최 - 책을 통해 지식 습득 및 통찰력을 향상 - 독자들과의 의사소통Question 1-1 1 ... Question 1-2 “Question 1-2 장 점 단 점 온라인 서점 오프라인 서점 가격 할인 개인 정보 관리 수월 검색의 용이성 편리한 구매 실질 정보 접근 가능 당일 구매 ... ( 약 2%) 없음 도서 : 1 만원 이상 그 외 음반 등 : 2 만원 이상 가격 할인 YE오프라인 결합 서점Question 2 1 온라인 서점 YES24 의 장점 낮은 판매비와 관리비

  리포트 | 41페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.04.13

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