"서비스운영관리" 검색결과 261-280 / 157,746건

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  파워포인트, 프레젠테이션, 프리젠테이션, PPT, 비즈니스, 사업계획서, 고객관리운영계획, 사업추진계획, 서비스업1

  ▣ 서비스 운영계획 (고객관계관리)IV. ... 부문별 사업추진계획고객관리목표실천 세부사항실천 세부사항실천 세부사항내용을 입력하십시오내용을 입력하십시오내용을 입력하십시오{nameOfApplication=Show}

  ppt테마 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.28

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  파워포인트, 프레젠테이션, 프리젠테이션, PPT, 비즈니스, 사업계획서, 고객관리운영계획, 사업추진계획, 서비스업2

  ▣ 서비스 운영계획 (고객관계관리)IV. ... 부문별 사업추진계획고객관리목표실천 세부사항실천 세부사항내용을 입력하십시오내용을 입력하십시오내용을 입력하십시오내용을 입력하십시오실천 세부사항실천 세부사항내용을 입력하십시오{nameOfApplication

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  [서비스운영관리]서비스운영관리

  서비스 운영관리 임 채관 교수님취 영 루팀명: 4분과우 지현 (97401076)김 동진 (20002187)1. ... 그 정신을 이어 받아 오늘도 양질의 재료와 최상의 제조기술로 중화요리 전문식당을 운영하고 있다.현재 취영루는 한국 최초의 중화요리 퓨전 패밀리 레스토랑을 설립하여 성황리 영업 중에 ... 외식사업 부문에서는 한국표준협회에서 실시하는 한국 서비스대상에서 중식부분 최우수상을 수상하였는가 하면, 경기지방의 중소기업청으로부터 기술인정 벤처기업으로도 인정받게 되었다.

  리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.04.02

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  [서비스운영관리] 서비스운영관리

  종래 산업 사회와 비교할 때 새로운 사업, 새로운 형태의 경쟁인 서비스 경쟁, 경영관리기법상의 변화, 경영상 새로운 조직 등을 요구하는 것이다. ... 컴퓨터와 정보통신의 발달에 기인해서 많은 신종 서비스가 등장하고 있다.두 번째 유형은 기존의 서비스 기업이 주요 서비스 이외에도 보조 서비스를 제공하여 기업 전체의 서비스 활동이 증가하는 ... 따라서 우리는 서비스 경제라는 용어를 사용할 수 있다.서비스 경제화의 첫 번째 유형은 신종 서비스업의 등장이다.

  리포트 | 4페이지 | 무료 | 등록일 2003.04.27

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  [서비스, 운영관리] 병원의서비스특징

  병원의 서비스특징과 관련 비용서비스 질의특성예 시특성을 강하게 만들기 위한 잠재적 행동증가되는 운영비용신뢰성?오진의 최소화?최신 검사 장비 도입?장비 확충비용?훈련비용? ... 위생관리 철저?전문 방역업체의 아웃소싱?고용비용?편안하고 안정된 느낌의 시설 및 환자를 위한 설계? ... 이를 위해 전문적인 서비스 교육기관에 의뢰를 하 거나 자체 서비스 운영 방침을 세움으로서 실현할 수 있다.② 고객의 눈높이 서비스 : 병원에서 다루는 서비스의 개념은 일반인들에게는

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.14

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  [서비스 운영관리]파워콤의 서비스 분석

  파워콤의 경우 기존에 설치된 망을 이용할 수 있다는 이점 때문에 소비자들이 만족할 만한 수준의 서비스를 제공할 수 있다고 생각했다.운영 전략 & 서비스 전달시스템앞서 말했듯이 파워콤은 ... · 인터넷 저장공간 서비스 200MB· 컴퓨터 보안 서비스 PC안심이· 유해정보차단 서비스 클린웹무료6개월 무료1개월 무료KT나 하나로 텔레콤은 현재 기존 고객들이 파워콤으로 이동하는 ... 그리고 이들의 서비스는 타 기업에 비해서 상대적으로 저렴한데 그 이유는 컴퓨터를 통해 대용량의 데이터를 다루는 일들을 즐겨하는 고객들의 연령층이 젊은 세대들이기 때문에 서비스의 가격에

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.11

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  tgif의 성공 전략 및 기업 분석, swot 분석, stp전략, 포지셔닝맵, 인력관리, 패밀리레스토랑 마케팅 -서비스 운영관리

  서비스 경험 설계 경험의 주제 만들기 ‘COCKTAIL SCHOOL’ 이라는 이벤트 를 열어 전문 바텐더에게 칵테일에 대해 배우며 직접 실습을 통해 경험을 쌓을 수 있는 기회를 ... 건전성을 추구하는 소비자 식생활의 문화적 가치를 추구하는 소비자 T 타겟팅가격 민감도가 상대적으로 낮은 2030 고객 가족 단위 고객 여성 고객 P 포지셔닝활기차고 재미있는 서비스

  리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.11.30 | 수정일 2015.04.12

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  맥도날드 서비스운영관리 연혁 및 현황 기업정신 서비스 설계요소 서비스청사진

  맥도날드의 연혁 및 현황 맥도날드는 1955년 창업자 레이 크록이 미국 캘리포니아 주 버나디노에서 ‘스피디 시스템’으로 운영하고 있던 딕 맥도날드 형제의 레스토랑의 프랜차이즈 판매권을 ... 현재 맥도날드는 전세계 130여개국, 3만 여개의 매장에서 매일 5천만명에게 서비스를 제공하고 있으며 외식업 뿐 아니라 체인점 사업 분야에서도 세계최대 규모를 자랑하고 있다. ... 맥도날드의 서비스 설계요소 3-1 구조적 요소 ① 전달 시스템(self service) ● 고객참여 : “고객에게 일시키기” 효율성을 증대하는 최종 메케니즘은 고객에게 일을 시키는

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.03.30

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  서비스 운영관리 - Fedex vs ImDG 비교 사례

  물류 컨설팅 서비스 위 험 물질을 안전하고 편하 게 배달하 는 서비스를 제공 위험물 운송서비스Introduction - FedEx FedEx 설립 익일 10:30 까지 배달 서비스 ... 배달 서비스 ) Door to Door 서비스Introduction - FedEx 국제 특송 FedEx Express 단거리 차량운송 ( 소 배송하는 서비스 정시도착 서비스를 제 ... 빠르고 안전한 정시 배송 국제특송 서비스 국제특송 서비스 FedEx 위험물질을 안전하게 배송 국제특송 서비스 국제특송 서비스 ImDGConclusion - ImDG 기업가적 단계

  리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.30

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  [서비스운영관리/창업계획서]‘Sweet Room` 서비스

  ‘No-Show'현상을 생각하여 적절한 수준에서 over-booking이 이뤄질 수 있도록 한다.● 유료로 운영되는 각 서비스 시설물에 카드 적립 전산 구조를 설치한다. ... 단, 운영을 통해 입지가 부적절하게 선정되었음을 알았을 경우나 혹은 향후 사업 확대 시, 다른 지역을 고려, 입지를 재선정할 계획이 있다.2) 가격선정가격은 우선 각 서비스 부문별로 ... 서비스 설계 요소Sweet Room 서비스의 관리적 설계요소는 서비스의 접점 및 품질의 관리 위주로 구성된다.

  리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.02.10

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  에버랜드(Everland) 서비스운영관리 보고서

  파이브 - 고객과의 할로윈 식 인사 - 전반적으로 고객과의 상호작용 부족- 아마존 익스프레스 - 동물 체험 - 퍼레이드 - 할로윈 파티감각성사회적 상호작용시간기억에 남음사진 촬영 서비스 ... 카메라 대여 시스템 Photo zone 설치 언제 어디서나 들리는 에버랜드 테마송시간연속성연간회원권 - 연간회원권을 구입하면 당일 구매한 이용권을 즉시 할인해주는 제도역동성대기시간 관리

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.09

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  생산운영관리 요약 - Chapter 4. 제품과 서비스의 설계

  핵심용어 정의부터 해보자.서비스 생산운영 관리자는 제조업에서는 나 존재하지 않는 이슈들과 싸워야 한다. ... 설계자들이 조직의 생삭ㄴ운영역량을 감안하여 그것에 적합하게 설계하는 것이 중요한데 이것이 ‘생산운영적합설계’ 이다.2. ... 제품과 서비스1) 고객의 욕구와 니즈를 제품과 서비스에 대한 요구로 해석 (마케팅, 생산)2) 기존 제품과 서비스 다듬기 (마케팅)3) 새로운 제품과 서비스 설계 (마케팅, 생산)4

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.23

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  아시아나 항공 VS 제주항공 (서비스 운영관리)

  아시아나 항공 기업철학고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고, 안전하고, 쾌적하게 모시는 것경영이념최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족경영철학고용증대를 통한 사회기여와

  리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.01.01

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  서비스운영관리_생산성개선사례(애플 Ipod)

  노동의 질을 향상시킴으로서 얻게 되는 주된 효과는 서비스 품질의 향상, 고객불평의 감소, 종업원의 이직률 감소 등이다.- 수요시간대의 관리수요시간대의 관리는 서비스업의 생산성 개선의 ... 제공자보다 더 싸게 서비스를 제공할 수 있다.(2) 고객지향적 접근- 노동의 질 향상노동의 질을 향상시키는 것은 정원관리, 자동차 정비소 등과 같은 노동집약적인 서비스업에 특히 효과가 ... 그렇지 않을 경우 새로운 좋은 방안이 실패할 수도 있다.- 고객에게 보이지 않는 곳에서의 개선예를 들어 호텔 식당에서 식자재 관리를 잘하여 같은 비용으로 고객들에게 신입하여 재고관리

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.20

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  [서비스운영관리] 리츠칼튼

  따라 지속적인 투자지출부담이 내재되어 있고, 이에 따라 투자와 투하자본 회수간의 적절한 대응을 가능하게 하는 자본조달구조가 원활한 자금수급과 수익성 개선에 주요 관건으로 작용한다운영에 ... 조사결과 호텔의 서비스품질지수(KS-SQI)는 100점 만점에 69.1점으로 나타나 14개 서비스 업종 중 가장 높은 업종 서비스품질지수를 얻었다. ... 보다 월등한 고객 서비스를 제공하기 위하여 고객이 표현하지 않는 요구까지도 충족시켜 드린다는 서비스 경영 철학으로 세계최고의 서비스 품질을 유지하고 있다.

  리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.28

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  서비스운영관리_품질의집_PC방 사례

  경쟁우위에 있는 인테리어 부분은 크게 발전 시켜야 할 부분은 없으나 계속해서 우위를 확보하고 있으려면 적절한 관리가 필요할 것이다. ... 그러므로 그 대상이 되고 있는 제품이나 서비스가 어떤 품질요소로 성립되어 있느냐 하는 관점에서 파악하여 품질요소로 전개해 나가는 것이 이해가 쉽다. ... 품질직능전개(QFD)의 정의 및 역사품질직능전개란 모든 경영단계를 통해 고객의 요구가 최종 제품과 서비스에 충실히 반영되도록 하여 고객의 만족도를 극대화하는데 초점을 맞추고 있는 품질경영의

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.20

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  [서비스운영관리] 서비스 프로세스 매트릭스

  삼성에버랜드는 이미 환경 R&D센터, 엔지니어링기술연구소, 잔디연구소 등 환경관리 및 에너지 절감을 위한 신기술개발을 위해 박사급 14명을 포함, 총 50여명의 연구 인력을 확보했다 ... < 서비스 프로세스 매트릭스>서비스 공장여가 및 휴양시설 :관광객으로부터 배출되는 쓰레기, 오물여가시설의 수명종료로 인한 폐기물여가시설 작동을 위한 에너지 소모서비스 샵패스트 푸드점 ... 사업장을 외부 협력업체까지 확산해 나갈 방침이다.삼성에버랜드는 특히 리조트 등 자체 사업장을 대상으로 하는 수질오염 기준의 경우 법적 기준인 10ppm 보다 훨씬 낮은 3ppm 이하로 관리하기로

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.15

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  100yen sushi house,100엔스시하우스,스시하우스,서비스운영관리

  서비스운영관리 Case study - 100yen sushi houseI ndex 문제풀이 1 2 3 4 사례 소개 시사점 조원 의견100Yen Sushi House1958 년 오사카에서 ... 수 있음 손님이 볼 수 없음 사례소개 시사점 문제풀이 조원의견원가우위 품질 집중화 컨베이어벨트 시스템 계산의 편의성 paperless system Family Membership 서비스 ... HOUSE 의 균일가 시스템 도입 - 셀프 비빔밥 전문 인력의 감소로 인건비 절감 일정한 가격으로 기호에 맞는 비빔밥 제공 셀프서비스로 인한 서빙 인력 감소조원 의견 제품의 조리

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.28

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  서비스 운영관리

  report서비스 관리의 필요성담당교수 : 주상호당담과목 : 서비스운영관리제 출 일 : 2002. 9. 26.제 출 자 : 95345014경영학과김대권1. ... 통합적인 서비스 운영 관리가 필요 할 때이다.더 나은 고객 서비스를 위한 몇가지 대안을 제시한다.첫째, 서비스 수요에 대한 정확한 예측서비스의 특징 중 하나가 Peak & Valley이다 ... 현황을 알아보고, 서비스 관리의 필요성에 대해 다시 한번 살펴보도록 한다.2.

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.05

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  [서비스운영관리]민들레영토의 서비스전략

  운영전략 7PProduct Price Place PromotionPhysical evidence Process, Facility, and Job design Participants운영관리측면마케팅믹스Product상호서비스민토차커피와 ... 대학생들이 가장 일하고 싶은 카페 1위단순히 커피마시고 사람만나는 카페가 아닌“감성문화공간”서비스전략 포인트최대의 투자로 최대의 효과를 거둬라! ... 서비스전략 분석미국에 '스타벅스'가 있다면 우리나라에는 '민들레영토'가 있다.전국 23개 지점 + 북경, LA 진출 계획 국내 카페브랜드 인지도 1위 국내 외식업소 고객만족도 1위

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.28

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