"서비스품질우수제도" 검색결과 181-200 / 8,252건

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  성과관리론 ) 관심 있는 정부기관의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자.

  서비스 품질 평가는 고객 만족도와 밀접하게 연관되어 있으며, 서비스 제공 과정에서의 우수성과 일관성을 측정한다. ... 고객 만족도는 한국도로공사의 서비스 품질과 고객 관계의 질을 반영한다. 고객 관점에서의 성과 지표는 고객 만족도 조사, 서비스 품질 평가, 고객 충성도 등을 포함한다. ... 제도의 연혁2. 제도의 내용3. 최근 제도의 운영 결과4. 개선 필요사항5. 참고문헌1.

  방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.02

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  고령친화사업법

  수 있는 정보를 제공할 필요 가 있음 . (2) 관계 중앙행정기관의 장은 품질이 우수한 고령친화제품을 우수제품으로 , 서비스의 질이 우수한 고령친화사업자를 우수사업자로 지정할 수 ... 품질향상과 호환성 확보를 위하여 고령친화제품이나 서비스 등의 표준화 가 필요함 . (2) 고령친화제품 등의 표준화를 위하여 고령친화제품 등의 표준의 제정 · 개정 · 폐지 및 보급 ... 또는 우수사업자의 지정 · 표시 ( 제 12 조 및 제 15 조 ) (1) 고령친화산업의 신제품 개발 및 서비스의 개선을 도모하고 소비자에게 질 좋은 고령친화제품 및 서비스를 선택할

  리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.11

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  현재 우리나라에서 시행중인 가족복지정책과 선진복지국가의 가족복지정책을 비교하고 앞으로 우리나라 가족복지 발전 방향을 제시해 보시오.

  품질의 청소년활동 프로그램 발굴·확산을 추진됩니다. ... 양육수당양육수당은 어린이집이나 유치원,종일제 아이돌봄 등 서비스를 이용하지 않는 만 84개월미만찾아가는 폭력예방교육, 우수청소년 활동 프로그램 지원 사업 등이 반영되어 교제폭력 피해자 ... 제도 등이 실시 중입니다.보편주의적 가족수당으로 아동수당은 없습니다. 일부 취약아동 대상을 보육서비스 제공합니다.

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.11

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  2022 방통대 중간과제물 도시행정론

  하지만 공공부문에서 공급하는 것은 민간부문에 비해 쾌적성 서비스의 품질이 우수하지 않을 가능성이 높다. ... 모든 도시에 똑같은 공공서비스를 제공하다보면 선택적 소비를 하는 수요자 입장에서는 품질이 우수하지 못하다고 느낄 가능성이 크다. ... 결론부터 말하자면 도시한계론은 미국가 제도적으로 다른 국가에게는 접목하기 어렵다.

  방송통신대 | 4페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.10.26 | 수정일 2022.11.08

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  A+ 상표와 그 인접개념인 상호, 지리적표시를 비교하여 설명하세요

  포함하는 지리적 환경에서 본질적으로 비롯되는 경우에 그 지역에서 생산․제조 또는 가공된 상품임을 나타내는 표시를 말한다.2) 지리적표시 등록제도 취지지리적 특성을 지닌 우수 농산물 ... 동시 적용되어 중복 등록될 개연성도 제도적으로 배제된다지리적 표시는 단순한 지명이 아니라 다른 지역과 구별되는 품질이나 명성 등의 특성이 지리적 환경에서 본질적으로 비롯되는 경우가 ... 또는 서비스의 제공에 관련된 물건을 포함한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.05

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  기업 인적자원개발 관련 사례를 신문기사를 중심으로 찾아 제시하고 장단점을 분석하시오.

  TGIF의 성공은 매장 환경, 음식의 품질,서비스의 고급화를 추진하는 즐거운 맛과 이미지를 통한 차별화 전략, 고급화 전략, 그리고 우수한 인재를 양성하기 위한 교육 전략의 결과이다 ... 만족하는 종업원들은 좋은 서비스 품질을 보여 주는 것이 당연하며 이것은 영업에 큰 영향을 끼치게 되는 것이다. ... 이 코칭 제도를 이용하여 모든 실질적인 훈련이 이루어지고 있다고 할 수 있다. 직접 매장에서 발생할 수 있는 현실적인 문제 해결에는 코칭 제도가 큰 효과를 발휘하고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.08

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  문재인 정부 출범 당시, 돌봄 서비스의 공공성을 높이기 위해 사회서비스원 설립을 국정과제로 내세웠다

  교사, 요양사 등의 관련 종사자들에 대한 처우가 좋기 때문에 이들로부터 제공 받는 사회복지 서비스의 품질이 더 우수하다고 생각하기 떄문이다. ... 그리고 사회복지 서비스에 대한 민간의 책임과 역할을 강조하는 제도이다. ... 그동안 꾸준히 지적되었던 민간 서비스 업체들의 부실한 운영과 낮은 품질에 대한 부분도 사회서비스원이 해결할 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.13

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  유아교육기관 운영관리

  유치원과 어린이집은 평가 결과를 바탕으로 유아교육의 질을 높이기 위해 노력해야 한다.2, 특징한국의 유아교육기관인 유치원과 어린이집은 교육적 환경과 서비스 품질을 유지하기 위해 평가 ... 기관평가등급은 우수, 양호, 보통, 미흡의 4등급으로 구분된다.2), 어린이집 평가제도어린이집 평가제도는 2020년 3월 1일부터 시행된 「영유아보육법 시행령」에 근거하여 시행되고 ... 기관평가등급은 우수, 양호, 보통, 미흡의 4등급으로 구분된다.유치원과 어린이집 평가제도는 유아교육기관의 질을 향상시키고, 유아의 행복한 성장과 발달을 지원하기 위한 중요한 제도이다

  방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.22

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  <기업분석론> 아워홈 기업에 대해서

  최상의 품질 최저의 가격 최첨단 서비스 사 업 영 역 최고의 서비스인재상. ... 채용 과정 도전정신 과 창의적 열정 으로 세상을 변화시킬 인재를 찾습니다 .인재풀등록 인재풀 신입 아워홈은 우수인력에 대해서는 별도의 채용고고 없이 수시로 채용을 진행하는 상시 채용제도 ... 식재사업 합리적인 가격과 품질 , 전국 네트워크 물류 체인 , 철저한 위생관리로 고객만족을 극대화 합니다 .

  리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.12.26

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  사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오.

  등의 전체적인 서비스의 우수성이라고 할 수 있다.< Ⅲ. 결론 >그렇다면, 서비스의 질을 향상하기 위해서는 어떻게 해야 좋을까? ... 등을 이용하여 정상적인 생활이 가능하도록 지원하는 제도이다. ... 그러므로 최종적인 목적은 사회복지서비스 대상자로 선정된 클라이언트가 정상적인 생활을 할 수 있도록 도와주는 것이다.⑶ 사회복지 서비스 질의 개념서비스의 품질이 높다는 것은 소비자의

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.09.01

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  A+ 레포트. 어린이집 평가인증제도의 배경 및 목적에 대해 살펴보고 우리나라 어린이집 평가인증의 효과에 대한 본인의 의견을 서술하시오.

  더 나은 보육환경과 같은 보육의 품질을 높일 수 있는 제도로 정착하고 발전할 수 있도록 노력해야 할 것이다.Ⅳ. ... 우수한 보육의 질은 영유아의 전인적 성장 발달에 긍정적인 영향을 주기 때문에 어린이집 평가제도에서 영유아의 권리 존중과 안전, 보호는 최우선시되어야 하는 항목이다.2019년 6월 12일부터 ... 보육 품질을 높이기 위해 모든 어린이집이 3년마다 의무적으로 평가를 받아야 하는 어린이집 평가의무제가 시행됐다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.30

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  고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명해보시오.

  또한 한국표준협회가 선정한 최고의 서비스 호텔 상을 받기도 하였고 서비스 품질지수 최고점 기록, 산업자원부 선정 ‘최고의 서비스 호텔’ 수상 등 호텔업계에서 눈부신 활약을 거듭하고 ... 개인별 특성을 고려한 종업원 선발호텔업에서는 종업원 한 사람의 말투, 행동 등이 호텔 서비스의 품질과 바로 연결된다. ... 종합품질경영의 시행Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론리츠칼튼 호텔은 고객 한 명 한 명에게 맞춤 서비스를 제공함으로써 차별화된 경영 전략을 선보이고 있는 대표적인 기업이다.

  리포트 | 5페이지 | 3,800원 | 등록일 2019.12.22

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  [경영통제] 시장통제, 생산통제

  고객모니터 제도는 흔히 서비스지향적 조직에서 사용되고 있다.예를 들면 호텔이나 식당에서는 서비스 수준을 평가하기 위해 고객만족카드를 고객에게 작성하도록 부탁한다. ... 효율적인 시장통제를 위한 방법으로는 고객모니터 제도가 있다.고객모니터 제도(customer monitoring)는 제품과 서비스의 질에 관해서 고객의 피드백을 얻기 위한 체계적인 노력으로서 ... 경영에 기계의 이용은 몇 개의 주요 발전단계를 거치면서 진전되었다.초기단계에는 기계가 작업에 보다 우수한 물리력을 제공함으로써 생산성을 향상시켰다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.12.19

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  [경영학특강][중간]오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구, 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.

  이것은 변화하는 환경에 적응하는 새로운 가치를 창조하는 일과 기존의 비효율적이고 비합리적 및 낭비적인 제도와 관행, 제품과 서비스 등을 창조적으로 파괴하는 것을 뜻한다. ... 고도성장 과정에서 물건을 만들기만 하면 팔리던 시대에서 WTO의 출범에 따른 개방화의 물결로 기업환경은 최고의 품질과 서비스, 합리적인 가격을 갖춘 선진국 기업들과 국내외 시장에서 ... 가치란 기업의 제도적 행위기준이다. 가치란 중요한 것으로 생각되는 일반화된 행위나 사태를 나타내는 개념이다.

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.01

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  CRM 프로그램과 공급자 인증

  이후에도 1차 협력사 품질운영시스템 평가 제도인 5스타 등급제도, 2차 협력업체의 육성, 기초 부품 품질향상을 위한 인증제도 ‘허위 합의 편향’에 빠지는 것이 문제라고 이야기 한다. ... 이를 통해서 현대차의 고질적인 문제였던 값싼 현대차 이미지를 우수한 품질 기업이라는 이미지로 바꿀 수 있었던 것이다. 그렇다면 다른 노력에는 어떠한 것들이 있을까? ... 위에서 말했듯이 고객에게 차별적이고 개인적인 서비스를 통한 만족을 줌으로써 기업의 가치를 높여야 한다.

  리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.09.15

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  중국과일소비드렌드추세,줃국사과시장현황,국내사과시장현황,판매전략,우통전략,홍보전략

  ㆍ생산시설현대화 우량묘목 공급 신품종 개발 재해예방*ㆍGAP(good agricultural practices)는 우수농산물관리제도로 농산물의 생산ㆍ수확ㆍ포장ㆍ판매 단계에 이르기까지 ... 유통단계까지 안전성과 위생을 지키도록 하는 제도이므로 식품안전 문제가 대두되는 중국에서 우위를 점할 수 있는 중요한 요건이 될 것이므로 Global GAP 인증을 통해 경쟁력을 강화.품질 ... 농업인 인적 자원 ․우수 품종 개발에 따른 농업인 소득 향상 ․고밀도 과원 증가로 생산성 향상 ․저농약 친환경 재배 기술 확립 ․홈쇼핑, 인터넷몰 등 전자상거래 활성화를 위한 IT

  리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.10

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  미국, 일본, 한국의 기업문화 특성 비교

  기업가정신, (4) 사람을 통한 생산성 향상, (5) 고객서비스, 기술개발, 창의성, 원가관리, 품질관리 등 현장과 밀접한 가치추구, (6) 강점이 많은 업종에 전념, (7) 최소한의 ... 스텝, 간소한 조직, (8) 방임과 통제의 동시적 활용 등을 들고 있다.일반적으로 미국의 우수기업들은 기동성 있는 신속한 적응행동과 고객에 대한 최우대 서비스, 자율적 경영과 창의적 ... 일본기업에서 종업원에 대한 장기적인 평가는 그들의 단기적인 능력발휘보다는 근본적인 인간성에 대한 판단을 강조하고, 연공서열제도는 보상제도에 있어서 근속연수를 강조함으로써 인화와 공동체의식의

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.17

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  대한항공 SWOT분석과 마케팅전략 사례연구

  반드시 제공되거나 구비되어야 하는 서비스 의 핵심 품질요소를 예약, 발권, 공항 및 기내 등 회사 서비스 전 부문을 망라해 도출 하고 이를 집대성한 현장서비스 품질기준을 자체적으로 ... 우수 단골 고객들과의 대화 창구역할을 통해 그들에게 맞춤 서비스를 제공하는 특별 조직이다. ... 수립, 사내에 공표함으로써 전사적 서비스 품질관리업무를 한층 강화하고 있다.또 고객의 불만, 제언사항 등은 1차로 사내 공개처리시스템 내에 모두 싣고 곧바로 해당 불만과 관련된 사내의

  리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.04.06

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  스타벅스 PPT

  인정하는 우수한 품질과 고객화 된 상품 . - 종업원 중심의 기업문화 - 프리미엄 브랜드 이미지와 높은 브랜드 충성도 . - 사람중심의 감성마케팅(2) Weakness - 경쟁업체들은 ... 스타벅스 SWOT 분석(1) Strength - 스타벅스는 프리미엄 가격을 책정하고 고객이 그만한 가치를 느낄 수 있도록 품질과 매장분위기 등에서 차별화된 서비스를 제공 . - 고객이 ... 이 제도를 Bean Stock 이라고 하는데 , 일종의 스톡옵션 제도이다 .

  리포트 | 31페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.04.18

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  사회보장기본법 제 25조 사회보장제도의 운영원칙에 의거 국가와 지방자치단체에서 복지정책을 수립 수행함에 있어 지방자치단체 간의 복지서비~

  한 지역이 특정 분야에서 우수한 성과를 내고 있다면, 다른 지역은 그 경험과 노하우를 배워서 복지서비스 향상에 활용할 수 있다. ... 서로 다른 자원과 역량을 가진 지방자치단체들이 정보와 자원을 공유하고, 서로의 성공적인 사례를 벤치마킹함으로써, 보다 균등하고 고품질의 서비스를 제공할 수 있다.따라서, 지방자치단체 ... 협력을 통해 지역 간의 정보 격차를 줄이고, 우수한 운영 기법이나 정책 사례들을 공유함으로써 모든 지방자치단체가 동일한 수준의 서비스를 제공할 수 있는 기반을 마련할 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.30

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