"서비스 프로세스 관리" 검색결과 181-200 / 26,616건

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지 현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해보세요

  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지 현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해보세요1. ... 하며 서비스의 질 전달시스템을 체계적으로 관리하는 일 등을 하여야 한다. ... 그 다음은 정보, 고객, 자원 등 각 투입요소를 검토하는 일이다.둘째, 각 프로세스 단계별 서비스 품질 요구사항을 정의하는 일이다.

  리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.02

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  (A)생산관리-기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

  품질 관리 전문 인력의 양성과 품질 향상을 위한 프로세스 개선을 추구합니다. ... 품질 관리는 제품 또는 서비스의 생명선이며, 기업의 신뢰도와 명성을 형성합니다. 소비자들은 품질이 우수한 제품과 서비스를 선호하며, 이는 기업의 경쟁력과 수익성에 직결됩니다. ... 따라서 기업은 품질 향상에 주력하기 위해 품질 관리 전문 인력을 양성하고, 고객의 요구를 충족시키는 제품과 서비스를 개발해야 합니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.10

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  자칫 사소한 문제라고 볼 수 있는 에티켓 위반의 사례가 심각한 사회 문제로 야기되는 경우가

  서비스 프로세스가 진행되어야만 고객에게 서비스가 전달되기 때문에 서비스 프로세스에 대한 관리가 필요하다.(2) 서비스 프로세스 개선 측면에서의 커뮤니케이션 실패커뮤니케이션 역시 무형의 ... 프로세스 개선 측면에서의 원인규명(1) 서비스 프로세스의 의미서비스 프로세스(Service process)란 말 그대로 서비스가 제공되는 전반적이고 포괄적인 과정을 총칭하는 것이다.실제로 ... 서비스라는 관점에서 볼 때 커뮤니케이션이 진행되는 과정 전반을 커뮤니케이션 서비스 프로세스라고 볼 수 있을 것인데, 그렇다면 서비스 프로세스의 개선과 관련하여 해당 커뮤니케이션 서비스

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.26

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  신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기

  6시그마는 품질관리 방법론으로 기업에 소개되어 비즈니스 프로세스 능력을 개선하고 성과의 증가와 프로세스 변동의 감소를 가져와 불량을 감소시키고 이윤과 직원 사기를 증진시키는 것은 ... 또한 가능성 평가를 개발하는 과정도 포함된다.개선의 단계에서는 바람직한 프로세스 구축이 이뤄질 수 있도록 시스템 구성요소를 개선하고 관리 단계에서는 개선된 프로세스가 의도된 성과를 ... 서론제품설계가 중요한 제조업에서 시작된 6시그마가 오늘날 서비스산업에까지 확대되면서 서비스업이 지닌 고유한 특성에 대한 이해에서 6시그마 전략이 적용되며 많은 성공사례를 낳고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.28

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  (성적인증)휴넷과제-생산관리-생산관리의 주요 성과평가지표

  모든 생산관리 프로세스를 디지털 데이터화 하여 이러한 빅데이터를 통해 생산 프로세스를 최적화하고 실시간 의사결정과정을 반영한 스마트 공장을 구축하는 것이 제품이나 서비스의 부가가치를 ... 생산관리와 생산성의 정의생산관리란 기업이 유형, 무형의 자원을 이용해 제품이나 서비스를 가공하는 생산시스템을 계획, 운영, 통제하는 등의 일련의 관리활동을 의미합니다. ... 배송서비스의 혁신사례에서도 볼 수 있듯이 모든 것이 연결되면서 생산 프로세스의 공정자체가 간소화되고 스마트해지면서 소비자가 단 몇 시간이면 온라인으로 주문한 배송상품이 도착하는 시대에

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.31 | 수정일 2023.03.13

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  SOA 및 MSA 개념

  SOA의 특징주요 특징설명프로세스 중심- 비즈니스 프로세스를 별도의 독립된 구성요소로 보고 이를 설계에서부터 분리- 비즈니스 로직은 비즈니스 서비스에 두고 프로세스 서비스가 각 서비스를 ... 도입- 분산시스템 복잡성/비동기성 증가- Reactive Architecture 도입관리 관점- 마이크로서비스 단위 개발/운영 관리 복잡성 증가- Agile, Scrum 등 유연한 ... 도입- API Gateway 도입여부 결정- API 대상/기준 우선 정의- 트랜잭션 관리- Application Level 트랜잭션 관리 구현- 마이크로서비스별 독립된 Rollback

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.03.11

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  정보보안기사 실기 단답형 키워드 정리본

  사전으로 만들어 공격무차별공격 = 무작위로 대입해서 PW 알아내는 공격혼합공격 = 위 두 개를 혼합한 공격Pass The Hash 공격 = 인증용 해시값을 탈취한 후 원격 서버나 서비스에 ... 시간적 분리 = 동일 시간에 하나의 프로세스만 실행4. ... 정보보안기사(실기) – 단답형1) 시스템보안 윈도우 사용자 계정관리방식1. 워크그룹 방식 = 각자 계정과 자원을 시스템별로 관리2.

  시험자료 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.06.08

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  생산관리 ) 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

  통계적인 방법과 데이터 분석을 통해 결함의 근본 원인을 찾아 수정함으로써 제품 및 서비스의 품질을 높일 수 있다. ... 본론1) 식스시그마의 개념식스시그마는 품질 관리와 프로세스 개선을 위한 전략과 방법론으로서, 고객 만족을 극대화하기 위해 프로세스의 결함을 최소화하고 품질의 일관성과 안정성을 향상시키는 ... 식스시그마는 고객 만족을 극대화하기 위해 프로세스의 결함을 최소화하고, 품질의 일관성과 안정성을 향상시키는 데 초점을 맞추는 관리 체계다.

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.14

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  서비스 마케팅믹스를 각각 설명하고, 최근 여러 매장을 이용하면서 경험하게 된 사람과 프로세스 항목이 이전과 변화된 사항을 사례를 들어 ~

  물리적 증거는 고객이 서비스의 품질을 판단하는 기준이 되므로, 세심한 관리가 필요하다.본 레포트에서는 특히 사람(People)과 프로세스(Process) 항목에서의 변화된 사례를 중심으로 ... 물리적 증거는 고객이 서비스의 품질을 판단하는 기준이 되므로, 세심한 관리가 필요하다. ... 프로세스는 서비스의 품질과 효율성에 직접적인 영향을 미치므로, 최적화된 프로세스를 구축하는 것이 필요하다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.18

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  WJS-MA-006 성과측정_및_시정조치_프로세스

  관련 표준6.1 리스크 및 기회 관리 프로세스6.2 위험성 평가 및 관리 프로세스6.3 법규관리 및 준수평가 프로세스6.4 경영검토 절차서6.5 변경관리 프로세스6.6 의사소통 프로세스7 ... 및 관리프로세스5유해화학물질의 관리상태안전보건 주관부서장1회/년위험성평가 및 관리프로세스5.1.6 안전보건 주관부서장은 해당 안전보건법규 요구사항과 측정대상의 특성을 고려하여 4.1.5 ... 이 지(1) 안전보건 주관부서장은 부적합의 시정조치 결과, 현재의 관리업무에 반영할 내용이 있다고 판단되는 경우에는 해당 관리감독자(각 부서장)와 협의하여 「변경관리 프로세스」에

  서식 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.03

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  산업별 KPI 사례

  매출대비 고객정보관리비용? 재고비용(재고회전율/Loss율)? 관리고객의 매출비중? 인당 생산성내부 프로세스? 고객불만 처리시간? Call Conversion rate? ... 브랜드 인지도내부 프로세스? 선반 가용도? 공급망 가용력? 공간활용 적정도종업원? 관리역량지수? 종업원 만족지수? 의사소통 만족지수내부 프로세스? 공항안전사고건수? ... 고객과의 관계내부프로세스? 숙련배치? 인적자원관리? 팀워크학습과 성장? 프로세스 개선? 기술향상? 원가개선조직? 역량 프로파일? 종업원만족도재무? 투자자본 수익율? 현금흐름?

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2022.04.16

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  인적자원관리_본인 또는 주변 지인 중 한 명을 선정하여 직무분석을 실행하고 직무기술서와 직무명세서를 작성하시오

  직무명세서필요지식(1) IT 기술 지원- 서비스 수준 협약 내용, 서비스 수준 협약 및 관리, IT 기술 서비스 계약 관련 기본법률 및 관리 프로세스, 기술지원 대상 분석 절차, 기술지원 ... 개발 프로세스 표준, 데이터베이스 구축 방법론, 네트워크 운영 정책, 데이터베이스 모델링에 대한 지식, 서버 장비 운영 및 운영 정책, 구매 업무 및 공급 업체 계약 관련 프로세스 ... 서비스 절차, 기술지원 서비스 정책 및 목표, IT 정보기술 기본 이론, 장애 관리 시스템 사용법, 장애 발생 방지에 관한 방법, 장애 발생별 분류 체계화, 정량적/정성적 위험 관리

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.01

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  쿠쿠(CUCKOO)전자 품질경영 기업사례 분석

  프로세스관리 경영성과 선정이유 기업소개 MBNQA 7 가지 기준 결론1. ... 경영성과 선정이유 기업소개 MBNQA 7 가지 기준 결론결론 품질 대통령상 수상 NBCI 6 년 연속 1 위 But 최근 품질의 악화 제품검사 프로세스 서비스망의 재정비 선정이유 기업소개 ... 프로세스관리 선정이유 기업소개 MBNQA 7 가지 기준 결론MBNQA 7 가지 기준 2013 NBCI 전기압력밥솥부문 6 년 연속 1 위 브랜드 선호도 1 위 전 세계 35 개국 수출

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.15

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  생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요

  조직의 경영 시스템이 수많은 프로세스 간의 네트워크 형성과 프로세스마다의 결과 출력이 의도된 결과를 달성할 시 고객에게 제공되는 최종 제품과 서비스가 고객 만족을 달성할 수 있을 것이라고 ... 또한 모든 계층의 사람들이 조직의 필수요소인 전원참여, 관련된 자원 및 활동이 하나의 프로세스로 관리될 때 바라는 결과가 보다 효율적으로 얻어진다는 프로세스 접근 방법을 지닌다. ... 보는 이론적 배경에 입각해 있는 경영시스템 모델이라 볼 수 있다.2) ISO 9001 품질경영시스템의 도입 효과프로세스의 효과적 관리로 부적합함을 사전에 예방하고 고객에게 신뢰감을

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.12

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  고객관계관리에 대한 이해 고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.

  가능한 고객 관계 관리 기법이다.프로세스 및 기술적 관점프로세스 관점CRM의 프로세스 관점은 크게 고객 관계 획득, 관계 유지, 관계 강화로 나눌 수 있다. ... 정의, 특성, 프로세스를 간략하게 요약하고, 전략을 개발할 때 거쳐야 할 단계와 방향을 직접 고려하고 실습에 임하도록 한다.본론고객관계관리의 정의와 특징정의CRM의 정의는 고객 관계 ... 마케팅관리론고객관계관리에 대한 이해고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07

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  기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

  이처럼 제조업에서 시작된 6시그마가 오늘날 서비스산업에까지 확대되면서 서비스업이 지닌 고유한 특성에 대한 이해에서 6시그마 전략이 적용되며 많은 성공사례를 낳고 있다. 6시그마는 품질관리 ... 또한 가능성 평가를 개발하는 과정도 포함된다.개선의 단계에서는 바람직한 프로세스 구축이 이뤄질 수 있도록 시스템 구성요소를 개선하고 관리 단계에서는 개선된 프로세스가 의도된 성과를 ... 서론6시그마 전략이란 기업에서 완벽에 가까운 제품 또한 서비스에 대한 개발과 제공의 목적으로 정립된 전략적인 품질경영 기법이나 철학으로 기업이나 조직 내 다양한 문제에 대해 구체적인

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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  경영진단을 통한 사업계획서 작성 툴

  경영진단 진행 프로세스 개선안 수립 활동성 분석 재무회계 부문 수익성 분석 유동성 분석 인사 . ... 노무 부문 성장성 분석 기획관리 부문 생산성 분석 판매관리 부문 원인 분석 생산관리 부문 외부 환경분석 정량분석 (25 항목 ) 정성분석Ⅱ. 기업진단 2. ... 경영진단 진단의견 부문별 정 성 분 석 정 량 분 석 기획관리 ( 경영기본 ) 부문 2. 재무부분 3. 생산부문 4. 판매부문 5.

  ppt테마 | 26페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.11.19

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  21년도 경영정보시스템 족보

  새로운 제품 및 서비스, 새로운 생산공정기술, 새로운 구조 및 관리시스템, 조직구성원을 변화시키는 새로운 계획 및 프로그램을 의도적으로 실행함으로써 조직의 중요한 부분을 본질적으로 ... 다음 중 최고 수준의 경쟁력을 확보하기 위하여 제품, 서비스 및 프로세스의 질적 수준을 경쟁업체 또는 업계를 선도하는 선진 기업의 수준과 지속적으로 바르게 표현된 것은? ... 다음 중 비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 핵심적 성과에서 극적인 향상을 이루기 위해 기업 업무 프로세스를 기본적으로 다시 생각하고 근본적으로 재설계하는 것에 해당하는 것은 ?

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.22

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  운영체제 mmap 시스템콜 과제

  1) mmap시스템 콜 : 운영체제의 커널이 제공하는 서비스에 대해 응용 프로그램의 요청에 따라 커널에 접근하기 위한 인터페이스데이터 세그먼트 : c언어로 작성한 프로그램은 주 기억장치를 ... 더욱 효율적으로 운영하기 위해 일정한 크기로 단위를 나누어 할당하며 관리하며, 이 단위가 세그먼트이다mmap() : 시스템 콜로, 메모리의 내용을 파일이나 디바이스에 mapping ... 또한 프로세스의 메모리는 데이터 보호를 위해 다른 프로세스의 메모리와 공유하지 않는다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.15

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  급변하는 디지털 경제 시대 하에서 스마트경영정보시스템 도입의 국내 국외 성공 또는 실패 사례를 조사하고, 이에 대한 본인의 생각을 서술하시오.

  이를 통해 기업의 업무 프로세스가 개선되어 재무관리, 인사관리, 생산관리, 고객관리, 물류관리 등의 분야에서 생산성이 대폭 향상되었다.CJ그룹은 SAP ERP를 도입하기 전에는 업무 ... 특히, 현재는 코로나19로 인해 비대면 비접촉 서비스 수요가 급증하면서 스마트경영정보시스템이 더욱 중요한 역할을 하고 있다.하지만, 스마트경영정보시스템 도입은 기업 내부의 프로세스와 ... 또한, 클라우드 기술을 사용하면 관리 및 업그레이드, 보안 이슈 등을 해결할 수 있어 기업의 IT 인프라 운영 효율성이 증대될 것이다.또한, 기존의 업무 프로세스를 재설계하여 업무의

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07

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