"소비자상담" 검색결과 181-200 / 23,384건

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  100산업심리학-직장에서의 감정문제에 대하여 조사 후에 성공적인 해결방안을 사례를 통하여 제시하시오.

  이는 업무의 효율성을 높일 수 있을 뿐만 아니라 감정노동에 대한 문제를 해결할 수 있게 되었다.기존에는 상담사가 먼저 전화를 끊거나 할 수 없기 때문에 소비자의 막말에도 보호받지 못하였다 ... 기업은 소비자와 관련된 서비스를 중시하기 때문에 자신의 감정을 통제하며 소비자의 감정을 고려해야 한다. 이는 인간으로서 불합리할 수 있지만 현실이라고 할 수 있다. ... LG유플러스는 ARS(자동응답서비스)를 선보이며 간단한 서비스는 소비자가 직접할 수 있게 하였다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.06.23

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  경희대학교 여행사경영론 중간고사 A+

  상담자의 역할,?여행사에서 만든 상품을 고객에게 판매하는 (4)?판매자의 역할,? ... 여행업은 여행상품을 기획, 생산, 판매하고, 여행객을 상담하고 안내하며, 여행객과 여행관련 사업자를 위하여 상호 알선하고, 여행관련 사업자의 사용권을 매매하며, 그 밖의 여행과 관련된 ... 여행업에서 요구되는 여행사의 역할은 고객이 원하는 욕구와 트렌드에 맞는 여행상품을 기획하는 (1) 여행상품 기획자의 역할, 상담을 통한 여행 관련 정보를 제공하는 (2)?

  시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.22

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  A+고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  따라서 소비자들은 이어폰을 구입하기 전에 오랫동안 걱정하게 됩니다. 실제로 전체 상담 중 40% 이상이 구매 전 장시간 고민한다고 합니다. ... 기존 마케팅 방향은 전체 소비자를 대상으로 대량 유통, 양산 상품의 대량 홍보입니다. 기업 입장에서는 제품을 생산하고 있다고 볼 수 있습니다. ... 담당자와 현장 서비스 기술자는 고객을 식별하고 개인화된 경험을 제공하며 단시간에 문제를 해결할 수 있습니다. 두 번째는 고객 보유율을 높이는 것입니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

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  죠스떡볶이,시장분석,경쟁사분석,자사분석,문제점도출,브랜드마케팅사례,소비자분석,표현컨셉

  특성09 죠스의 주요타겟 젊은 10~20 대를 주요 타겟으로 하는 죠스떡볶이 소비자 분석 ※ 간편하고 값싼 간식인 떡볶이 주요 소비자는 젊은 대상 . ... 소비자 조사08 죠스의 강점 다른 브랜드에 비하여 명확한 맛 죠스만의 색 , 매운맛 소비자 조사 일시 : 12/01 대상 : 성인남녀 대학생 50 명 주제 : 프랜차이즈 떡볶이 맛과 ... 죠스떡볶이는 젊은 이미지 , 컬러 마케팅을 통해 집중적으로 젊은층 마케팅 소비자들과 소통하려는 적극적 노력09 10~20 대 소비자의 삶 스트레스 해소가 필요한 10~20 대 ※ 우울한

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.03

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  [여행업] 여행사수요의 증가요인, 여행사의 필요성, 여행사업자의 역할, 여행사의 책임

  이의 기능을 중심으로 이용자인 관광객에게는 경제적 상품의 제공, 소비자의 욕구에 부응하도록 경영적 노하우에 기초한 상품개발, 단체나 그룹을 위한 저렴한 상품을 개발함으로써 저렴화 상품한 ... 기획자 ? 교도자로서의 역할을 할뿐만 아니라, 고객인 여행자에게 정보센터로서의 역할, 상담자로서의 역할, 판매자(retailer)로서의 역할을 한다고 볼 수 있다.IV. ... 여행사업자의 역할IV. 여행사의 책임1. 여행시설 소유자와 고객인 관광객에 대한 책임2. 고객에 대한 상담·정보제공 및 수배에 대한 책임3. 대정부 및 대기관에 대한 책임4.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.06

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  A+ report 코로나시대 방문간호에 대한 방안제시

  온라인 간호 서비스 플랫폼과 키오스크 등을 통해 다양한 의료소비자의 니즈를 충족할 수 있는 방안을 모색해야 하고 아울러 간호의 산업화 전략도 강구해야 할 것이다. ... 간호 교육, 상담 및 추구관리 프로그램을 개발제공해야 한다. ... 언택트 시대에서 온라인 간호 교육과 상담 추구관리를 제공할 수 있는 법적 근거와 간호수가에 대한 연구개발도 이뤄져야한다.

  시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.25

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  본인이 생각할때 최근 한국의 가족문제중에서 가장 심각한 사회문제라고 생각하는 것을 한가지 제시 하세요

  현재 우리나라에서 가정폭력 피해자를 지원하는 기관은 가정폭력 상담소와 여성 긴급전화, 피해자 쉼터 등이 있다. ... 하지만 현대사회가 전문화 및 분업화되면서 가족은 소비를 담당하는 공동체로 변화하였으며, 최소한의 기능만을 수행하고 있다. ... 과거 전통사회에서는 가족이 소비와 생산을 모두 담당하는 공동체로 기능하였으며, 양육과 교육, 부양 등 다양한 역할을 수행해왔다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.21

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  지역사회 단위로 진행되고 있는 지역사회복지 실천 프로그램(바우처사업, 지역사회서비스투자사업 등)을

  이에 바우처는 소비자에게 직접적으로 서비스가 전달되기에 서비스에 대한 불 만족감이 향상된다는 데 의의가 있다. ... 그에 반해 바우처는 공급자보다는 수요자 중심으로 운영되어 서비스에 대한 선택권을 보장받을 수 있어 서비스에 대한 소비를 통하여 수요자는 자신의 목소리를 낼 수 있게 됐다. ... 문제 파악(2) 상담 등 맞춤형 서비스 : 대상자의 욕구에 맞춘 서비스 제공(3) 종결 상담 : 상담 종료 시 피드백 제공, 고위험군의 경우 정신건강복지센터나 의료기관 연계2.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.24

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  학과소개-아동학과(가정학과, 청소년학과)

  , 소비자아동학과, 소비자아동학부(소비자학전공), 소비자아동학부(아동가족학전공), 소비자아동학전공, 심리·아동학부, 아동·청소년학과, 아동가족·사회복지학부(아동가족학전공), 아동보육학전공 ... 가정학과는 사회·환경 변화에 대응하여 인간 발달, 가정 경제, 상담, 아동, 의류, 영양 등을 탐구하고 가정과 사회에 기여할 전문 인력을 기르는 곳이다.2) 관련 학과가족자원경영학과 ... , 아동심리학과, 아동학과, 아동학과(인문사회), 아동학부, 아동학부 아동학전공, 아동학전공, 청소년전공, 청소년학전공, 아동복지학부, 아동교육상담학과3) 주요 교과목소아의학, 아동관찰

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.01

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  건강가정기본법을 근거로 건강가정지원센터와 건강가정.다문화가정 지원센터가 운영 중에 있다

  아울러 서비스를 전달하는 공급자가 이용자인 소비자와 상호접촉하면서 서비스를 직접 전달하는 조직은 한국건강가정진흥원으로서, 한국건강가정진흥원은 건강가정지원센터의 모든 집행을 맡고 있다 ... .2) 운영공공부문의 전달체계는 중앙정부나 지방정부로서 소비자에게 비교적 안정적으로 서비스를 제공한다는 장점이 존재하나 선의의 경쟁에서 배제되어 자유로운 서비스 창출을 저해해 서비스 ... 주요 사업1) 가족 상담건강가정지원센터는 다양한 가족을 대상으로 상담을 진행하고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.13

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  [지역사회간호실습] 보건소 국내외 보건의료 정책보고서- 금연클리닉

  FDA는 실제로 흡연자에게 위해성이 적은지를 평가하고, 이 제품이 비흡연자 및 흡연자의 건강에 이익이 될 수 있는지 판단해야 한다.* FDA: 미국 보건복지부 산하에 있는 소비자 보호 ... 매년 소비자 물가지수와 연동하여 담배의 세금을 올리고 있다. 이러한 강력한 금연정책으로 인하여 성인 흡연율을 약 15%로 매우 낮아졌다. ... 인터뷰한 직종의 업무를 정확하게 구체적으로 기술하시오.보건소 금연상담실- 금연상담사① 보건소 금연상담실 운영1) 대상자 상담초기상담에서 혈압, 신장, 체중, 호기 일산화탄소, 니코틴의존도

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.23 | 수정일 2023.06.18

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  직업상담사 2급 시험 필기 이론 전체 벼락치기 요약 정리 시험공부 족보 기출 빈출

  노동수요의 특징(유랑, 파생수요(유발수요), 결합수요)1) 유량(Flow)의 개념 : 일정기간동안 기업에서 고용하려는 노동의 양을 의미2) 파생수요(유발수요): 노동수요는 소비자들의 ... 직업상담의 기법1) 초기면담의 유형(1) 솔선수범의 면담 : 내담자에 의해 시작된 면담 / 상담자에 의해 시작된 면담(2) 정보지향적 면담 : 상담자 초점, 탐색해보기 / 개방형 질문 ... 내담자중심 직업상담: 직업상담사의 교훈적역할이나 내담자의 자기 명료화 및 자기실현을 위한 적극적 태도 요망?

  시험자료 | 41페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.28 | 수정일 2021.10.01

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  고려대학교 일반대학원 심리학부 연구계획서

  및 불안에 관한 연구, 일과 삶의 갈등이 조직 몰입과 반생산적 과업행동에 미치는 영향: 자원 손실과 부적 정서의 매개효과 연구, 심리운동과 게슈탈트 치료의 동화통합 연구, 현대 소비자의 ... 지닌 대학생과 그들의 언어 스타일 연구, 역할 과부하와 과업 수행의 관계: 적극적 회복 경험에 의해 조절된 소극적 회복 경험의 매개 효과 연구 등을 하고 싶습니다.저는 또한 심리상담자가 ... 소비생활 결핍에 대한 질적 연구: 다차원 빈곤의 개념과 하위차원을 중심으로 한 연구 등을 하고 싶습니다.저는 또한 인터페이스 문제: 해석에 대한 구조적 제약 연구, 병원 환경의 소셜로봇

  자기소개서 | 1페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.09.12

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  치과 연령병 상담키워드

  정규교육을 마친 신입 직장인 / 사회 초년생 3. 20 대 - 소비 소득 , 독립 , 지출 증대 ( 결정권자 : 본인 or 보호자 ) 4. 30 대 - 직장 , 가정으로부터 인정받고 ... 저희가 00이 치료 잘 도와드리겠습니다 협상 키워드 및 상담 멘트 특징 2. 아이가 원하고 필요한 제품의 소비결정에 대한 역할 상승 3. 또래집단과 함께 하는 부모 동반 4. ... 신체적 , 사회적 역할의 위축 ( 건강에 대한 염려 ) 상담전략 1. 은퇴시기 ( 경제력상실 ) - 결정권자 ( 자녀 ) 3.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.04

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  노인소비자 교육정책

  추진 배경○ (상황) 최근 전체 소비자 피해는 매년 감소하고 있으나 노인소비자의 피해는 증가하고 있어 경제적·정신적 고통을 겪고 있음※ 전국 노인 피해 상담 건수: (? ... 노인소비자 교육정책 개선 방안- 소비자 피해는 매년 감소하고 있는 반면 노인소비자의 피해는 지속적으로 증가하고 있어 노인소비자 교육의 문제점을 파악하고 피해를 줄일 수 있는 교육정책 ... 능력을 객관적으로 측정할 수 있는 소비자능력지수 개발 및 산출- 노인소비자교육 시책의 우선순위결정 및 평가자료의 기초자료 활용○ (전담기구) 노인소비자교육을 위한 정부·지자체의 전담기관

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.26

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  개인의 일상생활에서 찾아볼 수 있는 커뮤니케이션의 실패 사례에 관하여 1가지 경험 사례를 들고, 서비스 프로세스 개선 측면에서 문제의 원인을 규명하고 분석하여 도출한 현실적인 해결방안을 서술하시오.

  한국소비자원에 따르면, 고객 서비스 관련 불만의 40% 이상이 서비스 프로세스의 비효율성에서 비롯된 것으로 나타났다.셋째, 시스템적 문제로 인한 커뮤니케이션 장애이다. ... 실제로 한국소비자원에 따르면, 2023년 한 해 동안 고객 서비스와 관련된 불만 접수 건수는 전년 대비 15% 증가하였으며, 이 중 상당수가 커뮤니케이션 실패로 인한 문제였다.나. ... 예를 들어, 고객의 요청을 자동으로 분류하고, 적절한 담당자에게 신속하게 전달하는 시스템을 도입할 수 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.29

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  직업상담심리학 요약정리집

  : 내담자가 상담과정에 잘 알고 있지 않은 경우 상담에 대한 올바른 이해를 위한 안내, 상담의 방향을 제시, 상담자가 정의직업상담자의 자질: 전문성+인간성, 지식,정보력, 수퍼비젼( ... 강압형(흥미X,적성0)유형: 내담자대상담자[경청], 정보지향[탐색, 폐쇄, 개방], 관계형성적[공감,재진술]기술: 공감=감정이입[몰입X, 동정X] / 자기(상담자)노출/ / 즉시성[ ... , 지위, 이타심, 안정감, 자율성검사요인[성격 측면]역량- 에너지소비량, 활동수준리듬- 다양성속도- 반응속도지속성- 유지, 기간[적응 측면]:융통성- 부조화 참아내는 정도끈기- 부조화

  시험자료 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.12.12 | 수정일 2023.01.02

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  기업가정신과창업트렌드 카닥 사례 분석 과제

  선택가능성, 비교용이성, 소비자 불만 및 피해 측면에서 소비자 가치 잠식서비스 표준화1. 체계가 표준화 되어있음2. ... 자동차 수리 시장에서 나타나는 국산차 운전자의 소비행위 고객가치사슬을 참고하여 수입차 운전자의 소비행위 고객 가치 사슬을 작성하여 보시오..Q1-3. ... 또한, 리뷰를 토대로 소비자 불만이 많은 수리 서비스센터들에도 내용을 공유하였습니다.

  시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.20

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  마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하시오.

  소비자 입장에서도 저녁늦은 시간에도 대화가 가능한 이러한 방식의 상담을 선호할 것으로 본다. ... 또한 소비자 상담을 인력이 하는 것이 아닌 chat Bot을 통하여 함으로써 실시간으로 유사한 상황에 대한 빠른 답변을 제공할 수 있게 되었다. ... 공급자우위 시장이 아니기 때문에 더욱 더 제품이 판매 될 수 있도록 소비자를 유인하고, 접촉점을 늘릴 필요성이 커졌다.4) 마케팅개념소비자의 욕구를 파악함으로 소비자에게 제품을 공급하게

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.04

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  현대자동차 자기소개PT 최종합격본

  OPIC IH · HSK 6 급 281 점 · `17.11 월 ~ 현재 , OO 社 근무01 주요 프로젝트 중국시장 분석 리포트 작성 및 해외시장뉴스 게재 산업별 시장동향 조사 및 소비자 ... 배터리 타겟 독자 - 중국 진출 희망 국내 스타트업 및 중소 , 중견기업 - 중국시장에 관심 있는 일반 독자 및 언론 ‧ 미디어 ‧ 유관기관 등 작성 목적 - 중국 산업 전반 및 소비자 ... 韓 전기차 부품 ‧ 기술사 - 中 완성차 기업간 GP 상담 #GP # Geely # Hezon # 중국전기차 # 파트너링 상담 프로젝트 개요 - 프로젝트명 : 2021 한중 미래차

  자기소개서 | 7페이지 | 15,000원 | 등록일 2024.07.01

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