"전화업무개선" 검색결과 181-200 / 15,913건

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  조직이란, 조직형태변화, 조직사례, 조직철학

  하루 4 시간 이상 , 주 40 시간 근무 출퇴근 시간 자유롭게 실시 ⇒ ‘ 삶의 질 개선됐다 ’ 고 말하는 직원 ↑ ⇒ 하지만 , 대외 업무가 많은 직원들 은 제도를 거의 이용 하지 ... 당신의 삶이 먼저에요 .2 – 1 제니퍼 소프트 “ 회의 중인데 좀 있 다 전화할게 ” 아니거든요 ~ 가족전화는 그 어떤 업무보다 우선이에요 비즈니스 정장을 입기 위해 애쓰지 마요 ... ” 아니거든요 ~ 가족전화는 그 어떤 업무보다 우선이에요 비즈니스 정장을 입기 위해 애쓰지 마요 , 편하고 자유롭게 자신의 개성을 맘껏 뽐내요 .

  리포트 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.03.22

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  경영과학 11장

  받을 수 있도록 되었으므로 mean service rate를 8로 설정하고 95% 이상의 고객이 1분 이하로 대기하도록 하는 확률값은 다음과 같다.교육을 해서 상담원의 효율성이 개선되었을 ... 각 팀원의 주요 업무 분담 내용은 다음과 같습니다.이름(학번)주요 업무보고서 작성문제 A 풀이문제 B 풀이문제 C 풀이보고서 작성문제 접근 방법문제 aM/M/s Queueing model ... 고객들의 전화는 랜덤하게 걸려오고 이 전화들은 상담원들에게 무작위로 분포도괴 있기 때문에 정규분포를 따르고 있다.문제 b전화를 걸어오는 고객의 95% 이상이 1분 안에 상담을 받도록

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.26

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  A+ 부산 남구보건소 SWOT 분석 및 금연 사업 계획서

  홍보 부족으로 한정된 주민층의 보건기관 이용O- 의료서비스에 대한 주민의식 개선으로 보건사업 요구도가 증가함- 지역사회 자원의 협력정도가 대체로 높음- 관내 대학이 많아 연계협력이 ... 금연클리닉 운영 및 홍보▷ 보건소 선별진료소를 방문하는 지역주민 및 관내 직장인에게 홍보▷ 카카오톡 채널 1:1 전화, 영상통화, 문자 등 비대면 상담▷ 신규등록, 금연교육 및 상담 ... 흡연자 금연지원 서비스 제공▷ 금연상담실 및 이동금연클리닉 운영(대학교, 사업장 등)▷ 6개월간 9차 상담서비스 및 금연홍보물품, 금연보조제(니코틴 패치 등) 제공▷ 전화상담 및 SMS등을

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.26

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  조선대학교 A+ / 빅데이터 사례 과제 레포트

  분석을 위해 서울시 전역을 반경 1km의 1,252개 구역(셀)으로 분할한 후 2013년 3월, 1달 간 자정부터까지 새벽 5시까지 이용된 KT의 휴대전화 송신정보 30억 건에 대한 ... 빅데이터 분석 결과와 미리 만든 심야버스 노선을 비교해 차이가 나는 부분을 개선한 것이다. ... SG 종합운영시스템은 송변전, 배전, 영업, 스마트 그리드 등 한전의 업무영역별 운영시스템의 정보를 종합하여 문제 해결형 서비스를 제공하는 시스템이다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.13

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  [이주노동자가족의 개입] 외국인노동자 가족의 문제점에 대한 개선방안

  사후관리의 개선3. 인권보호 강화II. 실천적 개입1. 일상생활 및 업무수행과 관련한 한국어교육 지원2. ... 특히 기본적 일상생활(은행 및 우체국 이용, 전화요금 사항 등)은 물론, 일터에 다국어로 제작된 안내서를 제공하고 배치한다면, 초기적응에 많은 도움이 될 수 있을 것이다.2. ... 일상생활 및 업무수행과 관련한 한국어교육 지원현재 시민단체나 활동가를 중심으로 이뤄지고 있는 이주노동자에 대한 한국어교육을 해당 노동자가 일하는 직장과 연관하여 업무수행이 원활히 이루어질

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.31

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  감정노동의 문제와 대안을 논의해보시오

  분명 나는 다른 일에 화가난건데 그 문제를 해결하기위해 전화를 건 콜센터에서 전화를 받은, 나와는 전혀 일면식 없는, 하지만 어린 여성의 목소리를 한 직원에게 화를 내고, 전혀 다른 ... 공론화로 부당한 언행과 요구를 하는 소비자 개개인의 사회적 인식변화도 필요하며 감정노동에 현실적으로 벗어날 수 있는 직업조직에 맞는 시스템과 문화, 그리고 인력의 충원과 근무환경의 개선 ... 몇 예시를 보며 감정노동의 문제점에 대해 알아본다.- 콜센터콜센터 노동시장은 상담업무가 고도로 숙련된 업무의 필요성 부족으로 인해 비정규직 활용도가 높고, 더불어 임금에 비해 업무강도가

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.25 | 수정일 2022.02.27

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  방문간호 당뇨병 Case study

  하며 도착하지 않은 집을 위해 두유업체에 전화하여 알아보는 등의 업무를 하는 모습을 관찰하였다.2. ... (1) 남구보건소 방문간호사의 업무(2) 실제 관찰한 간호사의 업무2. ... 그래서 남구보건소 방문건강관리실에서 간호사가 하는 업무와 함께 당뇨병에 대하여 조사해보았다.Ⅱ. 본론1.

  리포트 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.06.07

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  리더십 시험 정리본

  해당 영역에서 개선을 시도-일 잘하는 사람의 특징 ? 동기부여1. ... 리더의 책임 유기, 팔로어와의 소통 포기 등을 시사한다.④ 업무 지향형: 업무의 목표 달성에 신경을 더 씀.⑤ 대인관계 지향형: 팔로어 자체에 더 집중한다.리더는 희망을 파는 사람이라고 ... 결혼식의 신랑 측 들러리로 참석해야 하는데 자포스에서 산 신발을 잊고 왔다고 전화한 고객에게는 공짜로 신발을 보내줬다.

  시험자료 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.10 | 수정일 2023.04.18

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고

  경우 자신의 업무 태도가 고스란히 녹화되어 기록으로 남게 되기 때문에 자연스럽게 업무 태도가 개선된다. ... 서비스의 측면에서 업무 태도가 불량한 직원의 경우에는 감시가 더욱더 효과적인 개선 수단임이 분명하다. ... 만일 전화로 해결되지 못한 사항이 있으면 기술자가 고객을 방문하게 되고 소정의 비용을 고객이 부담하게 된다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.12

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  데일 카네기의 ‘인간관계론’을 읽고 내용을 요약정리한 후 카네기가 제시한 내용 중 자신의 실천한 긍정적 사례를 찾아 효과를 설명하시오. 서론

  파트너의 이름을 정확히 알아내고, 전화나 메일, 회의 등에서 자주 부르면서 인사와 감사의 말을 전하였다. ... 또한, 인간관계를 개선하는 것은 어렵지 않으며, 작은 변화가 큰 결과를 가져올 수 있다는 것을 배웠습니다. ... 예를 들어, 직원들에게는 그들의 업무 성과나 기여도를 칭찬하고, 피드백을 주거나 보상을 제공해줘야 한다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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  고객만족경영

  그리고 소비자들이 과거의 대표전화를 이용시 느꼈던 중복전화의 불편함을 덜어 주기 위하여 매장으로 한번에 연결시켜주는 DID전화를 신설하여 운영 중에 있다. ... 추진한 결과, 보험금 완전지급, 자동화율 향상, 필드 언더라이터 역할 재정립 및 언더라이팅 프로세스 개선, 보험금심사 및 산출 프로세스개선 등의 성과를 창출하였다. ... , 시스템 조율 등의 업무를 수행하게 하였으며, 매주 수, 목, 토요일에 전사업장 회의와 백화점 부문 전체회의, 백화점 부분 각점회의, 판매위원회 회의 등 정기적인회의를 통해 CS활동을

  리포트 | 7페이지 | 3,700원 | 등록일 2022.09.02

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  보건진료전담공무원의 역할

  보건진료전담공무원은 제1항 각 호의 의료행위 외에 다음 각 호의 업무를 수행한다.(1) 환경위생 및 영양개선에 관한 업무(2) 질병예방에 관한 업무(3) 가족계획을 포함한 모자보건에 ... 관한 업무(4) 주민의 건강에 관한 업무를 담당하는 자에 대한교육 및 지도에 관한 업무(5) 기타 주민의 보건의료증진에 관한 업무? ... 보건진료소장님은 평소에 지역주민과 지속적으로 상담 및 안부전화를 하며 지속적인 의사소통하는 모습을 관찰함)(4) 교육 및 상담 역량① 건강교육- 건강검진, 검사 결과, 건강보조식품

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.26

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  단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 있을까 다른 성과측정을 위해 어떻게 정보를 수집할 수 있을까

  여기에 언급된 제도에는 원활한 피드백이나 해고 조치보다는 직원들이 개선될 수 있도록 직원 역량 계발에 따른 코칭이나 교육 과정도 포함되어야 한다.성과측정법은 개인의 성과를 다른 사람의 ... 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다. ... 회사는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기하는 사항을 직원이 해결해주는 콜센터를 운영하고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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  장애인과 관련법제 중 한 가지를 선택하여 법률의 기본 개념을 정의하고 해당법률과 관련된 사례를 찾아 예시로 들고 그 사례에 대한 자신의 견해를 작성하시오.

  영역이 넓어진 오늘날에는 핸드폰 어플과 전화 몇 통으로 통장 개설과 대출업무를 손쉽게 볼 수 있다. ... 해당 대출광고는 영업점 방문 없이 본인인증만으로 대출이 가능하다는 홍보를 하였고 이에 청각장애인 A 씨는 휴대전화로 절차에 따라 본인인증을 완료하고, 전화 대출심사를 신청하기 위해 ... 근현대에 들어서야 장애인을 위한 복지가 생겨나기 시작했으나 인식은 아주 천천히 개선되었다. 그러나 장애인은 장애가 있다는 것 외에 비장애인과 별반 다르지 않다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.10.14

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  간호관리학 병동 QI활동 작성 A+받은 자료 (QI 총 3개)

  )’ 수행률이 저조· 바쁜 업무(전산 및 전화업무)로 인해 라운딩 시간 체크 부주의 ... 활동주제문제점자료수집(필요한자료)개선전략활동효과(기대효과)(내가 병원에서 하고 싶은 QI)입원생활 안내방법 개선을 통한 업무효율화· 입원생활 안내 시 요일별, 시간대별 입원편중이 심하여 ... 예방· 간호사들에게 취미활동, 이완 기법 등을 교육함으로써 직원들의 건강을 관리하여 환자들에게 건강한 간호 수행(실습부서에서 현재 실행)효율적인 포커스라운딩 수행률 향상을 위한 개선활동

  리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.19

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  의료인 간 협력이 잘 된 사례 및 잘 되지 못한 사례

  또한 긍정적인 의사소통은 환자의 만족도와 치료효과를 높일 수 있으며, 직업만족도를 높여 업무능력을 향상시킬 수 있다는 점에서 의사소통 방식의 개선이 요구된다. ... 상황은 더욱 악화되어 의사가 간호사의 이름을 물으며 일방적으로 전화를 끊었고, 둘 사이의 갈등은 악화되었다. ... 의료인간 협력이 잘 되지 못해 문제가 발생한 사례성인실습 중 간호사와 의사가 서로 다투며 큰 소리로 전화하는 것을 보았다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.31

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  [A+레포트] 당신은 채용담당자입니다. 좋은 직원을 선발하기 위해 좋은 면접 시스템이 필요할 것입니다. 당신만의 독특하고 효과적인 면접 프로그램을 기획해 보세요.

  피드백은 다음과 같은 요소를 포함한다:(1) 강점과 개선점: 후보자의 면접 과정에서 드러난 강점과 개선이 필요한 영역을 명확하게 지적한다. ... 4) 가치관과 조직 적합성: 후보자가 조직의 핵심 가치와 문화를 얼마나 잘 이해하고, 이에 얼마나 잘 부합하는지를 평가한다.3) 합격 통보 및 피드백 제공합격 통보는 이메일 또는 전화를 ... 특히, 후보자의 가치관과 조직 문화의 적합성을 평가하는 데 중점을 둔다.3) 시뮬레이션 기반 평가: 후보자가 가상의 업무 환경에서 실제 업무를 수행하는 모습을 평가한다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.12

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  인성과 예절MOT과제_MOT사이클과 매뉴얼

  기계적인 업무 태도 . ... 가는 동안 서비스 받을 때 14 목적지 도착 후 나갈 때 항공 서비스 MOT 사이클나의 고객접점 시나리오 만들기 (MOT 차트 만들기 ) 현재 상황 ( 마이너스 요인 ) 고객접점 개선안 ... 항공사 문의 전화 2. 비행기 티켓예약 3. 공항 카운터 도착 4. 순서 대기 5. 탑승권 발급을 위해 지상직 직원과 대면 6. 요금 지불 후 탑승권 받았을 때 7.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.04

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  여성 사회문화적 건강문제 성폭력 정의, 종류, 예방법에 관한 보고서

  청소년 추행과 간음, 업무상 위계나 위력 혹은 위계에 의한 추행과 간음, 음란물 제작/보이기, 음란 전화 등이 속한다. ... 과거에는 유명인을 표적으로 삼는 경우가 일반적이었으나 요새는 일반인을 표적으로 삼는 일도 벌어지고 있다.여성가족부(2019)에 따르면 PC, 휴대전화 등을 통한 음란 전화 등 피해 ... 또한 업무적 거래관계에서 갑의 지위를 이용하여 을의 경제활동과 노동권을 침해하는 행위를 포함한다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.31

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  개인의 일상생활에서 찾아볼 수 있는 커뮤니케이션의 실패 사례에 관하여 1가지 경험 사례를 들고, 서비스 프로세스 개선 측면에서 문제의 원인을 규명하고 분석하여 도출한 현실적인 해결방안을 1페이지 이상 서술하시오

  하지만 많은 경우 커뮤니케이션의 실패는 갈등을 초래하고, 업무의 지연 및 생산성 감소를 유발하기도 한다. ... 한 연구에 따르면, 가족 간의 주요 의사소통 방법으로 구두 전달(40%)과 전화(25%)가 주로 사용되며, 이메일이나 메시지와 같은 서면 기록 방법의 사용 비율은 상대적으로 낮다(15% ... 1페이지 이상 서술하시오서론커뮤니케이션은 개인의 일상생활과 직장에서 필수적인 요소로, 원활한 커뮤니케이션은 개인의 관계 형성 및 업무 효율성을 높이는 데 중요한 역할을 한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.29

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