"텔레마케팅기법" 검색결과 181-200 / 406건

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  크로스세일링(cross selling)과 업세일링(up selling)

  반면 Up selling은 제품의 버전 또는 단가가 수직적으로 상향에 있는 같은 종의 상품을 선택하게 만드는 기법이다. ... 이 두 가지는 텔레마케팅과 데이터마케팅 등에 있어서 판매 증대는 물론 고객만족을 위해서도 중요한 마케팅 활동이라 할 수 있습니다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.10.14

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  [마케팅] 유통관리(유통경로,소매상,도매상)

  일정비율에 대해 로열티를 지급.프랜차이즈 시스템이 가장 급속한 성장을 보이는 이유 많은 자본투자 없이도 빠른 시간 내에 사업확대 가능 단기간내 매출 향상(인지도가 높은 상호와 효율적 경영기법 ... 수행 소비자에게 애프터서비스의 제공, 배달, 설치, 사용방법의 교육 등과 같은 다양한 고객서비스의 제공1소매상의 정의와 기능2소매상의 분류자동판매기 / 방문판매 우편통신판매 / 텔레마케팅

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.05

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  광고관리요약

  판매종결을 이끌어내기 위한 세 가지 기법이 있다. 첫째, 시도적 종결은 구매와 관련된 측면에 대해 잠재고객이 의사결정을 내리도록 요청하는 것이다. ... 통신우편(Direct Mail)공급업자가 광고매체를 통하여 상품 또는 서비스에 대한 광고를 하고 고객으로부터 통신수단을 받은 상품을 직접 또는 우편으로 배달해주는 방식이다.2) 텔레마케팅

  리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.26

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  [텔레마케팅] 텔레마케팅 레포트

  기법이다.7 휴먼 마케팅 기법텔레마케팅은 고객과 텔레마케터간의 여과없는 대화로 교감을 형성하는 휴먼마케팅 기법이다.8 개인 프라이버시를 중시하는 마케팅텔레마케팅은 텔레마케터와 고객과의 ... ·조심리 속성을 복합적으로 활용하는 마케팅 기법이다.6 무점포형 서비스 마케팅 기법텔레마케팅은 무점포 마케팅과 세일즈마케팅의 한계를 극복하고 상호교감을 중시하는 고품격의 서비스마케팅 ... ·연도별 예산확보 및 데이터용량에 따른 대응력·텔레마케팅 전용 룸 운영서비스기법개발다양한 고객활동 정보를 활용하여 보다나은 고객서비스 기법을 개발하여 고객에게도 서비스범위와 혜택을

  리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.01

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  호텔의 아웃소싱 현황과 문제점

  분르네상스매리어트리츠칼튼인터하얏트조선힐튼워커힐롯데신라G.호텔프라자총계청소●●●●●●6경비●●2룸메이드●●●●●5시설경비●●2주차관리●●●●4셔틀버스●1기물관리●●●3쓰레기장●소독관리●1연회연주●1세탁●1텔레마케팅 ... 이처럼 국내 호텔에서의 아웃 소싱은 선진 경영기법에 의한필요성이 제기돼 도입된 것이 아니라 총체적인 위기 상황에서 직원들의 감원을 추진해야 할 목적 때문에 어쩔 수 없이 시작된 발생근원을 ... 국내에서 수 없이 개혁과 개선을 부르짖으면서도 결국 흐지부지 되었던 많은 선진경영기법 도입과정에서도 드러났듯이 최고 경영자의 확고한 아웃소싱에 대한 의지와 관심이 약하면 그 실천이

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.11

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  CRM에 대한 성공 및 실패사례

  특단의 대책으로, 자신들의 제공하는 장거리 또는 국제 전화요금이 경쟁사보다 15%이상 더 싸다는 판매메시지로 그 경쟁지역의 고객들을 겨냥하여 적극적인 텔레마케팅을 전개하기로 하였다. ... Customer Relationship management로 고객관계관리라고 해석된다.과거의 대중마케팅이나 세분화마케팅과는 구별되는 마케팅으로 데이터베이스마케팅을 바탕으로 둔 새로운 마케팅 기법

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.09

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  [경영]텔레마케팅

  상담요원(텔레마케터)이 컴퓨터를 결합한 정보통신기술을 활용해 고객에 게 필요한 정보를 즉시 제공하고 신상품소개, 고객의 고충사항 처리.시장조사 등 다양한 기능을 수행하는 첨단마케팅 기법이다 ... 정비된 데이터베이스가 없으면 텔레마케팅이 달성하고자 하는 목표의 성취는 기대할 수 없음 → 전화판매에 불과함- 텔레마케팅은 데이터베이스를 바탕으로 고객과의 원활한 개인적인 커뮤니케이션을 ... 전화판매의 비교변 수텔레마케팅전화판매메시지통제된 메시지 구조화된 스크립트개인별 통화-판매원 각자의 방법 허용목적다양한 마케팅 활용

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.12.24

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  국민은행의 CRM사례

  국민은행의 데이터웨어하우스와 CRM 시스템 구축(1) CRM 추진을 위한 테스트 캠페인 실시CRM에 대한 효과 측정 인터넷 뱅킹 가입자 수의 증대 텔레마케팅의 방법으로 기존 고객들을 ... 대규모의 데이터 속에 숨어있는 고급정보를 추출해서 의사결정, 예측, 예보에 응용하고자 하는 기법이다.최종 사용자가 다차원 정보에 직접 접근하여 대화식으로 정보를 분석하고 의사결정에 ... 정보기술Phase 2Phase 3경영정보시스템CRM은 Customer Relationship Management의 약자로써, 고객관계관리란 말 그대로 고객과의 관계를 효과적으로 관리하는 기법고객

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.03

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  [사회과학]한국사회에서의 유망 여성 직업 분석 - 텔레마케터의 업무와 현황, 역할, 전망분석

  학자들의 정의를 살펴보면 Kordahl E.(1984)는 판매비용을 절감하고 매출액을 증가시키기 위해 전통적인 마케팅 기법과 연결하여 전화를 계획적으로 사용하는 것이라고 간단하게 정의 ... 텔레마케팅 현황1. 텔레마케팅의 개념 정의2. 텔레마케팅의 성장배경1) 소비자 측면2) 사회적 측면3) 기술적 측면3. ... 연구는 현재, 혹은 과거에 텔레마케팅에 종사하였던 여성들을 대상으로 한 심층 면접과, 문헌조사를 중심으로 진행되었다.Ⅱ. 텔레마케팅 현황)1.

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.12

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  아웃소싱 발표자료입니다

  Form of O utsourcing 핵심역량 아웃소싱 - 베데세사 핵심역량 자체를 외부화 핵심 역량의 경쟁력 강화 인간적인 커뮤니케이션의 노하우를 토대로 텔레마케팅 회사를 설립 , ... 실패한 사례P romotion Procedure Outsourcing Case Studies 기법과 필요성 조사 아웃소싱의 목적 조사 대상을 구체화 아웃소싱 목표 확인 내부에서 보유할

  리포트 | 33페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.11.20

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  AIG생명보험사의 마케팅 분석

  혁신적인 경영기법AIG 생명보험의 경영전략은 모기업 AIG가 글로벌 영업망을 통해 얻은 경험과 노하우를 바탕으로 구사하는 국제화 전략과 틈새시장 개척 및 언더라이팅(Underwriting ... AIG생명의 아웃바운드 텔레마케팅을 통한 보험판매는 AIG그룹 안에서 시범적으로 한국시장에서 시작해 성공한 모델 중에 하나이다.8) 홀세일러 프로그램(일종의 맨투맨 제휴기관 영업지원 ... 다이렉트상품전용 홈페이지를 구축하였다.6) 은행PB를 지원하는 마케팅전략직접적인 고객마케팅이 불가능한 방카슈랑스채널에서 고객 접점지인 은행PB를 지원하는 마케팅이다.7) 아웃바운드 텔레마케팅아웃바운드

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.03

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  무점포판매

  (ex-자판기, 통신판매, 직접판매, 홈쇼핑, 다단계, 텔레마케팅, 인터넷 등)과 적극적 마케팅개념의 도입(DB마케팅, 멤버십, 가격촉진, 반품정책, 구매 후 서비스 등)⑤ 무점포판매는 ... 이를 위한 농산물 및 농산가공품 쇼핑몰에 부합되는 마케팅 기법은 다섯 가지 정도로 연구되었다.첫째, 농산물 및 농산가공품에 대한 지속적인 브랜드 개다. ... 관리비, 임대료의 부담이 없는 무점포판매, 그리고 유통비의 감소③ 시간적인 측면에서, 여가의 활용을 추구하는 고객은 시간, 장소의 제약이 없는 무점포를 선호한다.④ 다양한 무점포판매기법

  리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.20

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  데이터베이스의 현재 사용분야 및 미래적용분야

  전화상담으로 고객을 확보하는 신종 마케팅 기법인 텔레마케팅으로 이루어져 있습니다.사례1) LG전자 : 데이터베이스 마케팅을 사용하여 고객정보를 대리점 전산관리 프로그램에 입력시킨 ... 기법으로는 기업이 개인 소비자에 관한 정보를 수집하고 그 자료를 컴퓨터에 입력하여 데이터 베이스를 만든 다음에 이를 이용하여 마케팅 믹스 결정을 내리는 데이터 베이스 마케팅과 전문상담원이 ... 장점으로는 첫째 소비자에게 직접 도달하는 일 대 일 마케팅 가능, 둘째 업무별로 따로 관리되던 데이터의 통합으로 고객 서비스가 한 차원 높아지는 것 등이 있습니다.사례2) 씨티은행 : 텔레마케팅을

  리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.02

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  [텔레마케팅] 텔레마케터의 기본소양정리

  전개되어야 하며 이것은 또한 텔레마케팅 관련 실무자들에게 그 기법과 능력이 갖추어져야 한다. ... 통해 우호적인 고객차별화를 꾀하여 고정고객화를 유도함은 물론 고객의 평생가치(LTV)를 지속적으로 향상시켜 궁극적으로는 고객의 로열티(Loyalty)를 극대화하는 보다 고급적인 경영기법이 ... 작성방법스크립트 작성상의 유의점▪ 스크립트의 활용철저한 훈련으로 스크립트를 효과적으로 활용하라역할연기를 통해 나타난 스크립트의 문제점을 수정하라전문교육기관에서는 고객유형별 전화응대기법

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.14

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  [경영]AIG 생명보험 기업분석

  LIFE는 AIG 그룹의 선진보험기법을 통하여 한국시장에 생명, 손해보험 겸업대리점 제도(1988.2), 질병보험(FIH)(1988.10), 무배당 상품(1992,9), 통신판매기법을 ... (AIG생명 관계자는 "대부분 선진국에서는 텔레마케팅은 사내 데이터를 이용하는 인바운드 영업만 했는데 한국시장에서 아웃바운드 영업이 포문을 열었고 성과도 좋다"고 했다.)- 홀세일러 ... AIG LIFE 는 1987년 한국시장에 진출한 이래로 'Protection for Life', 즉, '평생을 통한 보장'을 고객여러분께 제공하고자 노력해 오고 있다.앞서가는 보험기법AIG

  리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.05

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  [지역사회자원의 활용] 모금과 마케팅, 모금의 사용 및 현황

  조 와이언 외 1인, “텔레마케팅”, 1994 : 28). ... 이제 전화 마케팅은 정보통신기술과데이터베이스 기법을 종합한 새로운 마케팅 전략으로 성장하였다.

  리포트 | 30페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.03.16

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  [사회과학]여성의 평생직업

  다른 치료기법과는 달리 심리적 치유 기능과 더불어 독서력 증진 기능도 있는 독특한 효과의 심리치료기법이다.. ... 텔레마케팅관리사 : 텔레마케팅과 관련된 일에 종사하는 직업 또는 사람. 원거리 통신을 통해 고객의 욕구를 파악하고 불만을 해소하며, 주문을 받는 등의 일이다. ... 또한 단순한 전화 응대에서부터 컴퓨터를 이용한 최신식 기술까지 동원하여 업무를 수행해야 하며, 텔레마케팅에 관한 기초지식을 가지고 판매관리과 시장조사, 고객응대 등에 관련 업무를 수행할

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.27

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  AIG생명의 데코마스 전략

  보험설계사채널, 텔레마케팅채널, 하이브리드채널, ... 시장을 선도하는 혁신적인 경영기법? ... 한국보험산업의 발전과 선진화에 크게 기여AIG생명보험은 글로벌 영업망을 통해 축적한 AIG만의 노하우와 경험을 바탕으로 급변하는한국보험시장을 선도하는 혁신적인 경영기법을 도입하고,

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.13

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  [콜센터]콜센터의 발전방안

  반면에 아웃바운드 텔레마케팅은 주어진 목표에 따라 시간적, 금전적, 시스템적 성과를 얼마나 훌륭하게 수행하고 있는가를 수시로 체크하고 점검하는 전문적인 기법을 활용하는 것이 필요하다 ... 사전 제거국내에서 콜센터 운영의 전략적 폐단은 콜센터 시스템 구축회사에게 콜센터 구축운용, 상담원의 채용과 관리, 교육,훈련과 코칭, 콜센터 조직관리, 통화품질 관리, 커뮤니케이션 기법관리 ... 외부 명가사 초대, 텔레마케팅 직업에 대한 비전 특강, 텔레마케팅과 관련이 있으면서 인성이나 직업에 도움이 되는 동기부여 프로그램, 기타 인생의 윤활유가 될 수 있는 내용의 특강을

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.26

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  AIG생명 세계화의 성공

  성과국내 AIG생명보험 마케팅 전략1.다이렉트 마케팅 2.틈새 마케팅 3.다채널 마케팅전략 4.브랜드파워 적극활용 5.온라인 마케팅 6.은행PB를 지원하는 마케팅전략 7.아웃바운드 텔레마케팅 ... 판매 채널안정적 기업구조보험금융 전문가AIG생명 핵심역량모기업의 재무구조 매해 높은 성장률 전문적인 기업 조직국제 선진 금융 경험 수익 창출 언더라이팅 기법 최초의 다이렉트 마케팅 ... 기법 최초의 FSA 채널 소개설계사 채널 방카슈랑스 채널 다이렉트 마케팅 채널 하이브리드 채널 법인영업 채널개인 설계사(Agency) 대리점 영업부(FSA) 법인 영업부(GMD)

  리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.26

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