"CRM에 대한 레포트" 검색결과 181-200 / 787건

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  아시아나항공 경영전략 PPT

  아시아나항공 CRM사례 아시아나항공의 e-CRM (e-mail) 마케팅 현황 10. 결론1. ... 내 외부고객, 협력업체, 경쟁사 리포트, 외부기관 조사 등. 1999년 1월 1일부터 내부인트라넷으로 전 직원 공유. ... 아시아나항공 CRM사례▣ 아시아나항공의 e-CRM (e-mail) 마케팅 현황 ▶ 국내선, 국제선 구분 마일리지 실적별, 거주지별, 성별, 연령별로 e-mailing service

  리포트 | 24페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.09.03

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  아주렌터카 crm 전략

  AJ렌터카김인규 이덕진 신규호 신영빈 강창현 박민정6조154632CRM (Customer Relationship Management)고객에 대한 정보를 수집하고, 수집한 정보를 분석한 ... 불만율 상위지점의 방문 코칭 제도 결론 - 지속적인 자체 평가를 통해 불만율 상위에 지속적으로 오르는 지점들을 확인 지점들에 고객 만족 전문 인력을 파견하여 문제점을 파악하고 개선 리포트를 ... 고객 만족지수의 전반적 향상과 더불어 매해 신규 고객이 꾸준히 유입되어 매출이 38%가량 증가함.CRM을 적용 후 발생한 효과- AJ렌터카는 CRM을 통해서 많은 성장.

  리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.18

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  최고의 서비스 노드스트롬 백화점 품질경영 사례 A+자료

  ACSI 2013 FEB report- By Professor Claes Fornell The Donald C. ... Fortune 지 선정 미국 내 유통업체 9 위 선정 -2011 년 LA 의 온라인 쇼핑 업체인 HauteLook 을 인수하며 온라인 쇼핑 시장에 참여1 기업소개 - 노드스트롬에 대한 ... 내부 고객 만족 : - 직원 휴게실 - 사원들이 즐거운 마음으로 고객을 대할 수 있는 분위기 조성 즐거운 쇼핑3 사업철학 고객의 관점 1. 최대한 고객의 눈높이에서 ! 2.

  리포트 | 43페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.09

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  AJ렌터카의 마케팅 전략

  코칭 제도 렌터카는 지속적인 자체 평가를 통해 불만율 상위에 지속적으로 오르는 지점들을 확인 이 지점들에 고객 만족 전문 인력을 파견 직원 인터뷰 등을 통해 문제점을 파악 개선 리포트를 ... 임직원 50,000 여대의 차량 보유 160 여개의 영업지점망 300 여개의 정비네트워크 65 대의 이동정비 차량 운영 카쉐어링 제도 운영 RFM 시스템 운용 ERP 시스템을 통한 CRM ... 작성하는 등 코칭 활동을 수행고 객 만족 경영의 성과 렌터카 브랜드 별 이용 고객 만족도 조사에 의하면 5 점 척도로 측정한 서비스 이용 경험자들의 AJ 렌터카에 대한 만족도 수준은

  리포트 | 45페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.11.10

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  [신한은행자기소개서] 2016 일반직 신입행원 채용 신한은행자기소개서 + 면접족보, 신한은행합격자기소개서, 채용브랜드강화 아이디어, 신한은행자기소개서예문, 신한은행자소서, 신한은행지원동기, 신한은행 채용브랜드 강점 약점

  국민 개개인은 재무관리, 금융리포트 등을 통해 자금에 어떻게 수익이 붙고 운용이 될지 파악할 수 있어야 합니다. ... 그리고 5년 내에는 영업 노하우를 기르고 고객 세분화전략, CRM 등을 익혀 고객에게 신뢰를 얻는데 집중하겠습니다. ... 그리하여 마침내 선진 금융 기법과 전문지식을 섭렵하여 역모기지론 분야의 최고 전문가가 되겠습니다.수학내용전공과목인 사회복지정책론에서 사회연금에 대해 공부를 하였습니다.

  자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.04.15

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  Hotel CRM

  내일 다시 방문해 주십시오 . - 내부적으로도 전체적인 사이클에 대한 이해와 정보 교류가 필요 HOTEL CRM서비스 및 고객 만족도 1 위에 항상 거론되는 리츠칼튼 호텔은 객실 고객만 ... 정보 , 성향을 정리한 리포트 등을 각 부서에 전달하고 사전 준비를 철저히 함 호텔 앞에 레드카페트를 깔고 총지배인이 직접 정문에서 맞이 스페셜 어텐션에게는 그에 맞는 최고급 꽃과 ... 피드백 시스템 을 갖춰야 함 앵무새처럼 응대프로토콜을 연습시키는 교육은 지양하고 고객 특성 별 요구를 접점에서 파악하여 이에 맞는 응대를 개발해 낼 수 있도록 의사 소통하는 법에 대한

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.02.12

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  Social CRM

  1 Social CRM의 등장 배경은 무엇이며 Social CRM은 어떠한 점들에 있어서 전통적 CRM와 다른가?이번 레포트의 주제인 Social CRM이란 무엇일까? ... 해당 기업이 어려움을 겪고 있는 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.현재 Social CRM을 시도하고 있지만 가시적인 성과가 아직 나타나지 않는 기업으로 국민은행을 선정했다. ... (현대 자동차는 Facebook에도 채용 정보를 제공하지만 채용 Twitter가 더 활발하므로 레포트에서 Twitter를 설명함) 그들이 현대 자동차에 입사하지 않거나 입사를 못하게

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.13

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  일상적인 업무처리를 위한 거래처리시스템(TPS), 의사결정 지원을 위한 의사결정지원시스템(DSS), 중역을 위한 중역정보시스템(EIS), 기업 전체의 지식을 관리하기 위한 지식관리시스템(KMS)

  이에는 거래처리시스템(TIP), 의사결정지원시스템(DSS), 경영정보시스템(MIS), 중역정보시스템(EIS), 고객관리시스템(CRM) 등이 있다. ... 유비쿼터스 컴퓨팅, 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터, Sensor Network 등)이 이들 시스템을 어떻게 변화시킬 것인지 설명하라.2017년도학과:과목명:학번:이름:[ReporTree] 레포트는 ... 이들 중 3개의 시스템을 선택하여 다음 사항에 대하여 토의하라.1. 이들 정보시스템이 달성하고자 하는 목적이 각각 어떻게 다른지 비교 설명하라.2.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.03.02

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  [PPT자료] 고급스러운 도형 디자인 템플릿

  태스크 제공 통합을 위한 계획 수립, 테스트 스크립트, 품질 관리 체크리스트 제공 Legacy, 3rd party product와의 통합을 위한 기초 데이터 제공이슈발생에 따른 Reporting및 ... 자료를 축적하여 전 철도청 차원의 통합데이터웨어 하우스를 구축 완료 함 구축 예정인 CRM과도 통합 설계 고려 다차원 모델링을 통한 통합 데이터웨어하우스 구축으로 자원의 효용성을 ... 사상을 접목한 설계단순 정보통합 정보가치 정보기존자원의 활성화지식관리 시스템통합회계 시스템CRM경영정보시스템 (데이터웨어하우스)창출구축공유DW국세청 국세통합시스템 구축 LG화재 신

  ppt테마 | 31페이지 | 3,000원 (40%↓) 1800원 | 등록일 2013.10.29

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  ERP사례(삼성sdi)

  프로세스재설계프로젝트 추진 팀 구성 2) 경영환경에 대한 분석 - 경영전략 및 제반 경영환경에 대한 분석을 실시하고 각 프로세스에 있어 세계 최고 수준의 선진 기업들의 현황을 벤치마킹 ... search_info=unity_report^1^3 no=765385{nameOfApplication=Show} ... 체계 (3) 인터넷 비즈니스 체제 구축 정보시스템의 인프라 구축 , ERP 를 기반으로 한 인터넷 비즈니스 체제 구축 , 전략적 기업 경영 시스템 ( SEM), 고객관계관리 ( CRM

  리포트 | 21페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.11.21

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  CRM의 등장배경, 프로세스 효과, CRM의 성공요건을 사례

  '12. 1. 28(토)e-비지니스 개론REPORT담당교수 : 천홍말 교수님I D :성 명 :제 출 일 :목 차□서 론□본 론□결 론□참 고 문 헌CRM의 등장배경, 프로세스, 효과 ... 서 론먼저 과제의 들어가기 앞서 CRM에 대해 알아보겠습니다. ... 환경 분석, 고객 분석, CRM 전략 방향 설정, 고객에 대한 오퍼(offer) 결정, 개인화 설계, 커뮤니케이션 설계로 이루어집니다.CRM 시스템 구축 단계는 IT 시스템이 CRM

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.08.31

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  신한은행 CRM 사례(경영혁신론)

  고객관계관리 (CRM) 를 통한 신한 은행 사례 경영혁신 레포트 동의대학교 김세영Contents -1 . CRM 이란 ? -2 . 상황분석 -3 . 결론 및 시사점 -4 . ... 따라서 기존의 시장 구분과 시장 점유율에 대한 사고는 한계가 있게 된다 . 물론 시장구분과 시장점유율이 중요하지 않다는 것은 아니다 . ... CRM 이란 ?

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.10 | 수정일 2018.07.29

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  롯데백화점 CRM

  Network IBM - 이센션 SolutionLOTTE D.Store DW/CRM Architecture CRM/DW Server M O B C R Report System Mining ... 구매 행동 등 다양한 데이터를 과학적으로 분석 하여 타겟 마케팅 실현 CRM 구축과 관련 내부 컨소시엄을 구성 , 활용방안에 대해 논의하는 과정을 거침 롯데백화점과 롯데 정보통신 과 ... 협약 체결 IMB 사와 CRM Soultion 협약 체결LOTTE D.Store CRM 구축 과정 CRM Solution Lotte Department Store Lotte Information

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.17

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  [마케팅]현대백화점 기업분석

  내부적 요인 : 현대카드 사용율 증가로 고객 진단의 토대 확보 CRM 에 대한 직권의 전사적인 이해 확대 CRM 추진 효과 - 무형효과 : 고객군별 맞춤 서비스 제공 → 고객 불만 ... 감소 및 당사 이미지 제고 우수고객 집중관리로 자원의 효율적 배분 - 유형효과 : 각종 캠페인 효율 제고 , 히트율 향상 레포트 및 보고서 작업 시간대폭 단축 및 비용 절감 고객 고정화에 ... 을 통한 고객 데이터 베이스 구축 CRM 추진 배경 - 외부적 요인 : IT 산업의 발달로 막대한 고객정보 보유 가능 IMF 이후 고객 가치관의 변화로 매스마케팅의 학계 인식 -

  리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.11

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  [교수극찬]e-비즈니스개론 ERP의 발전과정에 대하여 논술하여라.

  Report pointERP의 발전과정에 대하여 논술하여라.2 . ERP란? ... Report point? 1서론2. ERP란 ? 1본론3. ERP의 변천 과정 1~3결론4. 결론 45. 참고문헌 4E-비즈니스1 . ... 기준생산계획은 생산할 최종제품에 대해 필요한 자재에 대하여 구성부품의 종류와 수량을 결정하고 사전준비를 하기 위한 기법이었다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.03.15

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  ( e 비즈니스) SOA(Service Oriented Architecture)에 대해 간략히 설명하시오.

  (A+ 레포트) SOA(Service Oriented Architecture)에 대해 간략히 설명하시오.I. 서론1II. 본론11. SOA 란?12. SOA 프레임워크13. ... 이 자료는 SOA에 대하여 분석, 정리한 A+ 레포트이다.II. 본론1. SOA 란?SOA는 Service Oriented Architecture의 약어이다. ... SOA 아키텍처서비스는 레거시 메인프레임, 패키지 ERP/CRM 시스템간에 상호 협력하거나 함께 결합되는 수많은 서비스 또는 단일 애플리케이션으로 이루어진다.

  리포트 | 4페이지 | 3,600원 | 등록일 2013.03.18

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  ORACLE CRM 사례 분석

  What is the SAP 직원 수 전세계 47,584 명 (2009 년 Annual Report) 2009 매출 및 영업이익 10.672 백만 ( 유로 ) 한화 약 14 조 5 ... 일반적으로 대부분의 소프트웨어에서는 하나의 소프트웨어에 대한 사용권을 오직 한 사람의 사용자에게만 부여하고 있지만 오늘날에는 새로운 방식의 소프트웨어 사용권이 널리 사용되고 있다 , ... - 세계 제일의 데이터베이스 기술을 기반으로 한 CRM ORACLE2 Table of Contents SER-M Overview Oracle 및 SAP 기업소개 Subject Resources

  리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.10.29 | 수정일 2016.10.04

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  그랜드 힐튼 호텔

  차별화 전략 20 call center 에서 호텔간 통합운영 고객 선호에 맞는 서비스 제공 고객 선호를 파악하여 사전에 방을 제공 고객정보를 보기 쉽게 report 형식으로 출력 고객 ... Convention center Residence hotel 80 여개국 , 6 개 대륙에 약 3000 여개의 호텔이 Hilton 의 브랜드를 달고 운영되어 고객의 정보를 서로 공유하며 관리 Crm ... 투자를 줄이고 , 일반 등급에게 투자 VIP 등급에 대한 투자를 유지 , 새로운 마케팅 방안 마련5.

  리포트 | 28페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.05.11

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  클라우드 컴퓨팅

  CIO들의 설문조사, 가트너 리포트를 비롯한 조사자료등에서 모두 향후 10년간IT 자원을 더 효율적으로 활용하면서 산업전반을 혁신적으로 바꿔 놓을 키워드를 단연 클라우드 컴퓨팅으로 ... IT자원은 서버등의 컴퓨팅 자원이나 스토리지를 제공하는 Infrastructure, 인터넷에서 수행되는 어플리케이션 개발환경이나 미들웨어들을 제공하는 Platform, 메일이나 CRM같은 ... 현재 클라우드 컴퓨팅에 대한 수요와 공급이 폭발적으로 늘어나고 있는것도 이제는 이를 뒷받침할 기술과 환경이 존재하기 때문입니다.2.

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.05.23 | 수정일 2018.06.05

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  존 코터의 변화관리 프로그램을 기업사례 분석

  현 ERP 시스템 보완 정보활용은 미흡함 4.CRM,SCM 정착 '07: 내외부 혁신시스템 2 4.CRM,SCM 의 정착 4. ... 품질경영 Report ( 존 코터의 변화관리 프로그램을 기업사례로 설명 ) 제출일 : 2014. 4. ... 단기가시적 성과도출 프로젝트 본격진행 새로운 제도 정착 5 TPS 성공요인 고객의 원가압박 각 부문 공장장위시 TPS 기수별 활동 TPS Kick-off 실시 (2000) 각 기수별 Report

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.05.24 | 수정일 2014.05.25

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