"감정노동자 스트레스" 검색결과 201-220 / 5,281건

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  조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요

  감정노동자 역시 우리와 다를 바 없이 감정을 느끼는 사람이고, 존중해야 한다는 사실을 알고 사회적으로 큰 이슈가 되었음에도 불구하고 여전히 감정노동 종사자들은 심한 스트레스와 어려움을 ... 서론감정노동이란 제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동을 감정노동이라 하며, 이러한 직종 종사자를 감정노동 종사자라 한다이에 해당되는 직업으로는 승무원, ... 업무의 특성상 이들 노동자는 자신의 감정을 억누르고 통제할 수밖에 없다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.07

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  [A+] 경북대학교 인간커뮤니케이션 기말고사 범위 정리

  감정억제의 사례- 감정노동? 노동시장에서 겉으로 관찰이 가능한 얼굴표정이나 신체적 행동을 만들어 내기 위한 느낌 의 관리? 전략적인 감정 억제로 볼 수 있음? ... 친구는 신뢰, 감정적지지, 그리고 이익을 공유하는 대상? 친구의 특성: 비밀 지킴, 의리, 따뜻함,지지, 솔직함, 유머감각, 시간 냄, 좋은 대화상대자 등- 우정관계의 발달과정? ... 대인 관계를 통한 물질적 또는 정신적 지지 교환- 대인관계를 통해 스트레스원에 효과적으로 대처하여 삶의 질을 향상시키는 과정2.

  시험자료 | 52페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.18

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  (사회복지)사회복지사인 본인에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 작성하십시오.

  사회복지실천기술론주제 : 감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. ... 요즘에는 법적으로 감정노동자들을 어느 정도 보호해주고 있지만 여전히 법으로 해결할 수 없는 문제들이 남아 있다고 생각합니다. ... 사회복지사인 본인에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 작성하십시오.예전부터 감정노동자분들의 근로 환경에 대한 논란이 많았습니다

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.02.13

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  SBS드라마대본 전화하는 남자_감상문

  이를 해결하기 위해서는 감정노동자 개인의 노력으로는 부족하며 감정노동으로 인한 스트레스가 개인적인 차원에서 발생하는 것이 아니라 회사와 고객, 근로자 모두에게 원인이 있다는 것을 알려야 ... 감정노동자들에게 고객이라는 이름을 빙자한 권리를 행사하는 것과 비슷한 모습이다.이 작품에서는 감정노동자들이 자신의 감정과는 무관하게 고객의 폭언과 폭행, 인권침해까지도 무조건 수용하고 ... 또한 이러한 상황으로 고통스러워하는 감정노동자들의 모습을 채성희라는 대표적인 인물을 통해 보여주고 있다. 감정노동자의 권리가 재조명되어야한다는 작가의 기획 의도에 동의한다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.10 | 수정일 2023.01.30

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  육현장에서 극심한 집단 따돌림을 당하고 있는 학생을 담임하는 교육자가 자신이라고 가정을 했을 때, 어떻게 하면 피해 학생이 극복을 잘 해 나갈 수 있도록 지도할 것인가를 서술하시고 인간관계를 발전시키는 요인들을 몇 가지 제시하시오.

  이러한 독서를 통해 학생들의 스트레스 수준을 낮추며 긴장을 완화하여 서로에게 긍정적 감정을 느낄 수 있는 환경을 제공하는 것이다. 여기에 덧붙여 독서 토론을 하는 것이다. ... 로저스의 상담이론에 따르면, 무조건적 긍정적 존중이란 내담자의 생각, 감정, 행동에 대하여 어떤 판단이나 평가도 내리지 않는 교사의 순수한 보살핌을 의미한다. ... 또한 독서를 통해 학교 생활에서 아무리 많은 스트레스를 받더라도 스트레스를 쉽게 풀 수 있게 된다는 것이다.

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.19

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  갈등과 스트레스 관리

  갈등 유지3) 갈등의 순기능과 역기능순기능역기능- 문제에 대한 인식 증가- 활동력 증가- 충성심 증가- 다양성 창조성 증대- 혁신풍토와 도전적 분위기 조성- 커뮤니케이션 감소- 독재자 ... 등- 집단 간 갈등: 조직 내 둘 이상의 집단 간에 권력이나 자운을 얻기 위해 발생하는 갈등- 조직 간 갈등: 조직과 조직 간에 발생, 경쟁병원과의 갈등이나 노동조합과의 갈등6) ... ■직무 스트레스의 개념을 정의한다.■직무 스트레스의 원인과 영향을 설명한다.

  리포트 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.02.09

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  [소비자 마음 읽기] 2020년 하계 계절학기 기말 퀴즈, 기말고사 족보

  느껴야 하므로 감정노동자보다 소비자의 기분을 더 중요하게 생각하는 것이 일반적이다.선행연구에 따르면 공공분야의 감정노동자들이 민간서비스분야의 감정노동자보다 더 큰 스트레스를 받고 ... 후 행동의 순서로 5단계입니다.XO감정노동자의 직무스트레스로 인한 직무이탈과 같은 문제는 우리 소비자들과는 아무런 관련이 없습니다.OX일반적으로 유머가 있는 광고는 소비자의 주의를 ... 있다고 한다.감정노동으로 인한 스트레스는 직무스트레스를 증가시키지만, 개인생활에는 영향을 미치지 않는다.제품과 서비스의 상징성을 통해 지위를 획득하거나 유지하려는 목적으로 다른 사람에게

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.07.28

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  경북대학교 신문방송학과 인간커뮤니케이션 기말고사

  배우, 포커페이스●감정노동이란? ... .- 심리학(Bleuler) : 양가감정(ambivalence)●감정억제의 사례· 감정노동- 노동시장에서 겉으로 관찰이 가능한 얼굴표정이나 신체적 행동을 만들어 내기 위한 느낌의 관리 ... 대인관계를 통해 개인의 정서나 행동에 유리한 결과를 갖도록 하는 행위를 포괄하는 개념: 타인에 의한 도움과 지지존재, 대인관계를 통한 물질적 또는 정신적지지 교환· 대인관계를 통해 스트레스

  시험자료 | 27페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.09.07

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  감정노동의 직업적 특성과 젠더 차이

  등을 통해 자신의 감정을 다양한 방법으로 표출함으로써 나름의 방식으로 스트레스를 해소하고자 한다고 설명한다(Lively, 2000; 김왕배 외, 2012에서 재인용).이처럼 감정노동자g ... 이에 따라 2018년 10월 18일부터 감정노동자 보호를 의무화하는 「산업안전보건법 제41조(감정노동자 보호법)」이 시행되었다. ... 예컨대 병원, 백화점, 콜센터, 정부기관 등에서 일하고 있는 노동자 2,765명을 대상으로 진행한 「감정노동자의 직장 내 괴롭힘 실태조사 연구(2020)」에 따르면 여성노동자의 경우

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.03

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  직업상담사 2급 실기 요점정리

  상담자는 내담자를 아무 조건없이 있는 그대로 수용해야 한다공감적 이해: 상담자는 내담자의 감정을 마치 개인의 감정인 것처럼 느끼고 이해해야 한다90. ... 존재노동자의 화폐현상최저임금제 실시대기업의 고임금 지급노동자와 기업의 장기근로계약48. ... 사생활이 반드시 보장되어야 한다신뢰도와 타당도가 높은 검추어야 할 3가지 기본태도를 쓰시오 (45)진실성: 상담자는 자신의 감정, 태도를 솔직하게 인정하고 표현한다무조건적 수용:

  시험자료 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.10.15

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  스트레스의 개념 및 자신이 처한 상황에서의 스트레스의 순기능과 역기능 열거 및 방어기제에 대한 설명

  고객 상담 및 고객 센터 중간관리자로 일해 오며, 직무에 대한 낮은 사회적 지지와 감정노동이 더해져 높아진 업무 강도, 타 직무대비 낮은 임금 상승률에 많은 스트레스를 느끼고 있으며 ... 소외는 주지화와 비슷한 기능을 하지만 주지화보다 감정적으로 억제된 행동을 더 많이 보인다.현재 자신의 상황을 예시로 들어보면, 조직 내에서 나의 역할과 중요도가 낮다는 생각에 조직 ... 의심하지 않는 방어적인 태도를 취하는 경우가 있었다.2) 소외소외는 언어로 표현할 때 자신의 지각과 정서를 분리하는 방어기제인데, 예를 들면 수치심이나 잘못에 대한 고뇌를 이야기할 때 감정이

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.13

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  한부모 가정의 문제점에 대하여 논하시오

  같은 부모의 부적절한 양육이 아동의 적용에 부정적인 영향을 미치게 된다(Hethenngton. 1989).한편, 한부모가족 마동은 부모의 생활 적응의 어려움, 가사 일을 비롯한 감정적 ... 역할 과중이란 역할 수행자가 맡고 있는 역할들을 편안하게 수행하지 못할 만큼 과도한 양의 역할이 부여되었을 때 나타난다. ... 또한 역할 간 갈등이란 한 개인에게 기대되는 역할들의 상충으로 가족생활에 긴장이 초래되는 현상을 의미한다.한부모가족은 경제적인 면을 혼자서 책임지고, 동시에 가사노동이나 자녀 양육에

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.13

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  정신건강론 (현대사회에서 스트레스의 의미, 보는 관점에 대해 구체적으로 설명하고, 스트레스의 외적 요인과 내적 요인을 주변에서 찾아 기술하고, 스트레스와 정신건강과의 관계에 대해 설명하고, 학습자 자신의 스트레스를 어떻게 대처하는지에 대한 구체적인 방안을 제시하시오.)

  셋째, 조직사회의 감정노동이다. 규칙, 규정, 형식과 절차, 마감 시간이 이에 포함된다. 넷째, 생활 속에서의 요인이다. ... 가족이나 배우자의 사망, 직업의 상실, 승진에서의 탈락 등 일상생활에서 나타날 수 있는 일들이다. 다섯째, 일상의 복잡한 일이다. 출. ... 또한 정신 집중력이나 기억력 감소, 우유부단, 마음이 텅 빈 느낌, 혼동, 유머감각 소실 감정적 불안, 좌불안석, 신경질적 습관, 먹는 것, 마시는 것, 흡연, 울거나 욕설, 비난,

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.01.26

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  관심 있는 사회복지 논문을 선정한 후 논문 상에서 발견되는 조사 상의 윤리 문제를 찾아내어 자신의 의견을 논하시오

  그러므로 연구의 목적은 사회복지사들의 소진, 감정노동, 외상 후 스트레스의 수준을 확인하고, 소진에 감정노동과 외상 후 스트레스가 어떠한 영향을 미치는지를 탐색하는 것이다. ... 선택한 논문 : 사회복지사의 소진, 감정노동, 외상 후 스트레스에 관한 분석 ? 서울특별시 강서구 중심으로2. ... 정리를 한다면 국내 사회복지사들은 마음이 아픈 소진 수준이 심각한데 이것은 외상 후 스트레스와 감정노동까지 연결될 수 있다고 본다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.05

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  인터뷰를 통한 직무 스트레스 측정 및 개입 - 항공기 객실 승무원

  해당 직종은 감정 노동의 대표적인 직종으로서, 직무 스트레스가 많을 것으로 예상되는 직종이다. ... 들어가기직무 스트레스를 측정하고 이에 개입하는 계획을 세우기 위해서는 해당 직종에 종사하면서 스트레스가 많아 보이는 대상자를 찾는 것이 필요했다. ... 또한, 대상자는 남성으로서, 여성 근로자가 대다수를 차지하는 직종에 종사하며 받는 스트레스도 어느 정도 존재할 것으로 예상된다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.08

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  방송통신대-정신건강론-영유아교사(또는 복지사)가 겪을 수 있는 스트레스에 대해 조사하고, 이를 극복하기 위한 본인만의 방법을 구체적으로 기술하시오.

  스트레스 극복 방법영유아 교사들은 심각한 직무스트레스를 경험하고 있으며, 표면적 감정노동 수준은 높은 반면, 내면적 감정노동수준은 상대적으로 낮은 것으로 나타났다. ... 더한 감정노동에 시달리며 다양한 직무스트레스를 경험하고 있다. ... 그밖에도 초과근무 과중, 영·유아 보육에 따른 문서, 각종 행사 준비 등 다양한 역할을 반복적으로 요구받으며 높은 직무스트레스를 지속해서 경험한다.2) 감정노동감정노동은 실제 자신이

  방송통신대 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.11.06

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  [보건교육] 2. 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형의 특성을 간략히 기술하고, 보건교육을 위한 자유 주제 1가지를 선정 후 PRECEDE-PROCEED 모형의 각 단계에 해당하는 적절한 예시를 들어 서술하시오 (20점).

  실제 정부 아래 고용노동부와 안전보건공단에 따르면 현재 한 직종에 여럿 일하는 근로자들 중 감정노동자라 불리는 근로자들은 약 560만~740만명으로 추정되고 있다. ... 이는 최대 절반가량이 감정노동자를 포함하는 직군으로 일하고 있는 상황이다. ... 감정노동자 보호법을 법안으로 세우고 그 대상을 선정할 때, 감정 노동이라는 자체를 산재 부분으로 적용할 때 작은 부분에서도 더 세밀하고, 취약한 업종으로 지정하고 우선적으로 전화상담사인

  방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.02 | 수정일 2024.03.04

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  탈감정사회와 감정노동 레포트

  속 감정노동의 문제가 사회문제로 부각되고 있고, 대다수의 감정노동을 제공하는 사람들은 극심한 스트레스를 앓고 심각한 경우에 자살에 이르는 경우도 있다. ... 감정노동을 바라보는 새로운 사회심리학적 시선: ‘긍정성 과잉 착취’과도한 감정노동을 요구하는 감정노동 소비자의 요구와 감정노동자가 스스로 인지부조화를 해소하는 과정은 현대사회에서 왜 ... 이러한 감정노동의 문제에 대해 사회심리학적 접근을 통해 감정노동이 극심한 이유는 무엇이며, 감정노동자들이 문제를 알고 있어도 해결하지 못하는 사회심리학적 기제가 무엇인지를 분석하고자

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.07

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  대한민국에서 감정노동자로 살아남는 법

  대한민국에서 감정노동자로 살아남는 법대한민국에서 감정노동자로 살아남는 법은 저자 박순주과 김계순이 수많은 감정노동자들을 상담 해오면서 당당하게 상처받지 않고 감정노동자들이 바로 서는 ... 우리는 이들을 ‘감정노동자’라 부른다. ... 우리의 목표는 고객이 욕을 해도 스트레스 받거나 상처받지 않는 것이다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.22

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  정신건강론 영유아교사또는 복지사가 겪을 수 있는 스트레스에 대해

  즉, 감정노동은 자신의 본연의 감정을 숨기고 효율적인 직무수행을 목적으로 노동자에게 요구되는 감정노동이라고 할 수 있다. ... 이러한 보육교사의 감정노동은 스트레스를 유발해 직무이탈과 소진을 초래한다고 봤다.3) 소진소진은 감정 몰입과 높은 업무 몰입을 요구하는 서비스산업 종사자들의 스트레스 요인이라고 할 ... 자신의 실제 감정을 억누르고 원래의 감정과는 다른 감정을 만들어내는 행위를 말하며, 그 대표적인 사례가 서비스산업의 감정노동자라고 할 수 있다.

  방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.06.14

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