"감정노동자 스트레스" 검색결과 181-200 / 5,281건

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  국내외 산업보건 또는 환경보건 문제와 정책 동향 및 지역사회 간호사의 역할

  산업정신건강 문제의 사례1) 감정 숨기고 일하는 서비스직, 우울증 위험 2배 높아 (헬스조건, 이해나 기자, 2019.01.16)서비스나 판매직 근로자의 감정노동이 우울증 위험을 높인다는 ... 그 결과, 서비스, 판매직 근로자의 13.9%가 우울증상을 경험했다. 또한 전체 근로자의 42.8%(879명)가 감정노동을 경험했다. ... 」은 연장근로 및 휴일 근로시간을 줄이고 연차유급휴가제도 취득촉진, 노동자 건강관리 철저, 장시간 연장근로 및 휴일근로를 한 노동자에 대한 면접지도, 스트레스 체크, 과증 근로에 의한

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.13

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  돌봄 노동을 설명하고, 돌봄노동의 문제를 사례와 함께 서술하시오. 그리고 이것이 문제가 된다고 생각하는 이유를 논하시오.

  돌봄 노동자는 수급자와의 관계를 통해 신뢰와 안전감을 구축하며, 종종 감정적인 지원을 제공합니다.이러한 돌봄 노동은 다양한 분야와 관련이 있습니다. ... 인해 스트레스를 겪는 경우가 있습니다.(3) 급여 문제문제: 돌봄 노동자들은 종종 고령자 또는 어린이와 같은 수급자의 케어를 제공하는 중요한 역할을 하지만, 그에 비해 저임금으로 ... 돌봄 노동은 종종 신체적으로 힘들고, 정신적으로 스트레스를 유발할 수 있는 작업을 수반합니다.

  리포트 | 4페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.09.30

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  감정노동자보호법

  감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. ... 우선, 감정노동의 정의부터 알아보도록 하자.감정노동이란, 은행원ㆍ승무원ㆍ전화상담원처럼 직접 고객을 응대하면서 자신의 감정은 드러내지 않고 서비스해야 하는 직업 종사자들이 해당된다. ... 할 수 있도록 도움을 줘야만 한다.즉, 감정노동자를 클라이언트로 하는 개인 대상 사회복지실천에 있어 사회복지사의 역할은 적극적인 방향으로 클라이언트를 발굴하는 중재자, 교육자, 및

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.16

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  충남대 숲으로떠나는건강여행 중간고사

  (느낌) 개인의 경험(교육)forest(숲)= for:금지되다 , 중세시대 숲(forest)는 금지된 땅●중세시대 영주는 숲의 소유자, 농노는 노동력 제공-숲은 귀족들의 사냥터, ... 스트레스는 어떤 사건에 대한 대응체계를 마련해줌●스트레스에 영향을 주는 요인외적요인 : 상사와의 갈등, 적성 불일치, 고객 응대, 자녀 양육, 집안일, 과중한 업무, 역할갈등, 감정억제 ... 울타리를 치는 사람, 팔장을 끼어 접근하지 못하게 하는사람, 먹이사슬의 포식자 위차가 높을수록 넓어지는 영역-목적성하고싶은 일을 할 수 있는 장소인가●선진국 정의의 전환회복속도가

  시험자료 | 67페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.07.19

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  정신간호학 자살예방교육(근로자) 자료

  고객이 비합리적인 요구를 하거나 무례하게 대해도 따지거나 맞대응하지 못하고 친절 하게 대하도록 강요받는 감정노동을 하게 되면, 이로 인해 스트레스와 감정적 소진을 경험하게 되고, 직무만족도를 ... 직장상사로부터 지적을 받거나 혼나는 일이 많다.* 감정노동? ... 감정 부조화는 직무스트레스를 높여 근로자의 직무만족도를 낮추고, 소진을 증가시키며, 우울과 같은 부정적인 건강증상을 유발할 수 있다.?

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.15 | 수정일 2022.11.22

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  성격심리학 ) 자신이나 가족 중(혹은 가까운 사람 중)에서 한 명을 정하여 그 사람이 주로 경험하는 심리적 문제(혹은 스트레스)를 기술하고, 그 문제를 극복하기 위한 방법을 쓰시오.

  그 결과 고용자와 노동자 사이의 자율적인 해결 방법들에는 한계가 있다는 판단을 내렸다. 법을 통한 강제적인 노동 강도의 규제가 필요하다고 판단한 것이다. ... 퇴근 후에도 업무 연락에 시달리는 노동자들은 상대적으로 더 쉽게 강박 증후군과 번 아웃 증후군에 노출된다. ... 프랑스는 노동자의 목소리가 큰 나라이다. 일찌감치 번 아웃 증후군의 존재를 깨달은 프랑스는 이를 극복하기 위해 다양한 시도를 했다.

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.02.27

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  사회복지사의 자기통제와 관련하여 어떤 노력을 해야하는지 서술하시오

  특히, 사회복지사의 직무는 감정 노동이 상당히 많은 부분을 차지하며, 이로 인해 소진(burnout)될 가능성이 높다. ... ) 이해관계자들과의 갈등 상황사회복지사는 클라이언트뿐만 아니라 그들의 가족, 의료진, 기타 사회복지기관 등과도 협력해야 한다. ... 이러한 감정 관리는 사회복지사가 전문성을 유지하고, 클라이언트에게 최적의 서비스를 제공하기 위해 필수적이다.2) 스트레스 관리와 업무 효율성사회복지사는 종종 스트레스가 많은 환경에서

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.10

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  [인문사회]감정의 중요성, 감정노동의 개념과 조직행동의 상관관계 및 조직문화의 개요와 장단점 서술

  심적으로 힘든 상태인 감정노동자에겐 조직시민 행동이 잘 일어나지 않고 직무만족, 조직몰입에 부정적인 영향을 끼치며 이직률도 높다. ... 주로 항공기 승무원, 전화상담원, 연예인 등 고객을 직접 상대해야 하는 직종의 종사자들이 이를 하도록 요구된다.직무 특성상 ‘감정노동’을 해야 하는 이들은 속내를 내비칠 수 없다는 ... 감정노동의 개념과 조직행동의 연관성(5점)‘감정노동’이란 직무 시 본인이 느끼는 실제 감정을 숨긴 채로 직무에 맞는 다른 표정과 몸짓을 내비치며 일하는 것을 말한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.02

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  인천성모병원 자기소개서 (총 학점 3.1이 서류합격한 자소서)

  지원분야와 관련된 경험 및 노력(200자 이상 700자 이내)감정노동관리사와 생애주기별 코치과정에 참여하여 주장행동훈련, 생애주기별 스트레스에 대해 배웠습니다. ... 스트레스로 인한 감정이 업무에 방해되지 않도록 냉철하게 돌아보고 환자회복과 동료들과의 팀워크에 집중하겠습니다.다양한 사회경험을 통해 사람마다 다른 소통방법을 배웠습니다. ... 입사 후 포부(200자 이상 700자 이내)신규로 임하게 되며 닥치게 될 고난과 바쁨, 그 과정을 한동안은 힘든 시간이 될 수 있겠지만 배움의 과정이라 생각하고 담담히 임하겠습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,300원 | 등록일 2021.06.27

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  감정자본주의와 인간소외

  정작 웃음까지도 상품화시켜야만 하는 현실의 구조적인 비판보다는 당장 스트레스를 풀기 위한 화풀이 대상으로 자기와 같은 또 다른 감정노동자를 비판하는 것으로 일시적 해소를 선택하는 것이다 ... --------대상,도구소비자의 이기성 > 감정노동자1) 감정노동자들의 애환, - 감정자본주의의 출현과 문제점들자본가와 감정노동자의 관계 착취보다 무서운 것은 소비자들의 억압과 착취이다 ... 왜냐하면, 현대사회에서 감정노동자가 곧 소비자이며, 소비자가 곧 감정노동자이기 때문이며, 이는 일종의 자기착취와 학대라고 볼 수 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.22 | 수정일 2022.06.24

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  간호관리학-동기부여 촉진&저해 사례 과제

  병동 간호인력들은 환자와 보호자로부터 폭언/폭행, 성적 수치심으로 인한 신체적/정신적 피해 등 심각한 감정노동을 경험하고 있는 것으로 나타났다.간호·간병통합서비스의 경우 거동이 어려운 ... 그냥 여기서 그만두고 가고 싶다"고 밝혔다.이처럼 간호·간병통합서비스 간호사들은 환자 중증도도 높은 병동에서 많은 업무량으로 스트레스를 받으며, 심부름, 성희롱 등 감정 노동까지 참아야 ... 간호사는 환자들에게 폭언과 폭행, 성적 수치심으로 인한 신체적/정신적 피해 등 심각한 감정 노동을 경험하며 매슬로우의 욕구단계 중 안전욕구가 결핍되어 있다고 말할 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.23

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  서비스마케팅 기말고사 정리

  선별 및 직무 배치 시 고려2) 직원의 훈련 통해 고객접촉 시의 스트레스 완화 방법 제시3) 업무환경을 전략적으로 설계함으로써 감정노동 감소4) 직원이 감정노동 능숙하게 다룰 수 ... 또한, 감정노동이 초래하는 부작용으로는 무력감, 권태감, 육체 피로, 스트레스, 업무와 고객에 대한 관심의 저하 등이 있다.따라서 감정 노동에 대한 다각적으로 대응해야 한다.1) 직원의 ... 직원의 입직원들이 언제나 긍정적인 감정을 느낄 수는 없으므로, 고객의 기대를 충족시키기 위해서는 실제 감정을 숨겨야 한다.

  시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07

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  조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

  이런 감정노동으로 인한 심리적 상처와 스트레스가 적절한 방법을 통해 해소되거나 처리되지 않는 경우 노동자는 좌절, 분노, 외부에 대한 공격성을 보이게 되고 경우에 따라선 정신적 병리현상이나 ... 금융연구소에서 689명의 금융업종 노동자를 대상으로 설문조사를 한 결과 고객과의 접촉과정에서 감정 부조화를 느끼는 노동자는 91.4%, 회사 내부의 인간관계에서 감정 부조화를 느끼는 ... 감정노동이라고 하는 것은 노동자가 직접적으로 느끼고 있는 자신의 감정과는 다른 종류의 감정을 업무적인 이유로 고객에게 표현해야만 하는 경우 발생한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.05 | 수정일 2021.02.25

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  [간호학과 리포트] 재활간호학/재활전문가들의 정신건강 실태와 개선방안

  재활간호사의 다차원적인 역할수행, 직종 간의 갈등과 환자 가족과의 갈등으로 인한 의사소통 문제 그리고 감정노동은 직무스트레스에 부정적인 영향을 미치는 중요한 원인이다. ... 이와 같은 감정 노동은 간호사들의 직무 스트레스를 증가시키는 중요한 원인 중 하나이다.(2) 직무만족도재활전문병원에서 근무하는 간호사는 직접간호제공, 기능 유지와 합병증 예방, 치료 ... 등으로 정신적·신체적 에너지를 많이 소모하고 다양한 직종의 병원 내 종사자들과 상호협력 하에 수행해야 할 책임과 업무로 직무스트레스가 더욱 가중되어 다른 직종보다 상대적으로 직무스트레스가

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.29

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  스트레스의 개념과 유형에 대해 설명하시고 보육교사의 스트레스 대처 유형과 전략에 대해 설명하신 후 본인의 스트레스 대처 전략은 무엇인지 자신의 의견을 포함하여 서술하시오

  감정 스트레스감정 스트레스란 심각한 정서적 타격이나 두려움에서 오는 스트레스를 의미한다. ... 체력이 약한 사람은 장기간 노동으로 심각한 활동 스트레스를 받을 수 있고, 휴일없이 오랜기간 업무에 투입된 사람도 활동 스트레스를 받을 수 있는 것이다.다. ... 우리나라 근로자의 평균 근속기간이 약 10년이라는 것을 고려할 때, 우리나라 어린이집 보육교사의 평균 근속기간은 너무 짧다 할 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 6,900원 | 등록일 2021.06.22

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  정신간호학실습 과제 - 지역사회정신건강증진사업계획서

  (이경민 외, 2020)응원 메시지 캘리그라피‘감정노동자의 심리치유를 위한 캘리그라피 효과에 대한 연구’에서 캘리그라피를 활용한 심리적 치유활동이 심리안정에 도움되었다는 반응이 95.6% ... (고용노동부, 2021)직장인 자살 통계한국생명존중희망재단에 따르면 한국의 2021년 연령 표준화 자살률은 26.0명으로 OECD 회원국 중 1위이며 2021년 전체 자살 사망자 9,658명 ... ) 평균점수 및 전국 근로자의 4분위수를 제시한 것으로 대상 근로자의 직무스트레스 점수가 어떤 범위에 포함되는가를 비교할 수 있다.※ 참고치 상위25% : 전국 근로자중 직무스트레스가

  리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.14

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  [내용정리+느낀점]타임푸어 1. 일 -시간은 권련이다. 당신의 시간을 다른 사람에게 함부로 주지말자. 2. 사랑 - 양가감정을 떨쳐버리자. 3. 놀이- 어느시대 어떤 사회에서도 여자들에게는 여가 또는 놀이의 문화가 없었다는 사실을 기억하라. 일,사랑,여가를 찾는 현대인의 비밀을 푸는 도서,비밀독서단선정도서

  ‘이상적인 노동자’가 되기 위해서는 소위 회사에 붙잡힌 사람이 되어야한다. 하지만 회사에 엉덩이를 무겁게 붙이고 있다고 해서 노동자가 행복해지지는 않는다. ... 우리는 스트레스를 받을 때 뇌 스캔을 해보면 편도체가 전구처럼 깜박인다. 그럴 때 우리는 감정적으로 변하고, 화를 내고, 좌절하게 된다. ... 정보노동자들이 지나치게 많은 양의 정보를 처리한다는 연구결과도 있다. 그들은 3분마다 다른 일로 넘어가기 때문에 그들의 노동시간은 파편화디고 일관성을 잃는다.

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.15

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  업무상 정신질환에 대한 실천적, 제도적 개입

  따라서 고객의 폭언 및 폭력으로 인해 우울증이나 적응장애가 발생하면 업무상 질병으로 인정되어 텔레마케터, 항공기 객실승무원, 호텔 종업원 등 700만 명으로 추정되는 감정노동자가 혜택을 ... 국제노동기구에 따르면 미국, 폴란드, 독일 등 5개국을 대상으로 조사한 결과 근로자 10명 중 1명 꼴로 정신질환에 시달리고 있다. ... 정신질환을 겪는 노동자들이 늘어나면서 산업재해에 대한 요구는 늘어나고 있지만 제도는 이러한 사회적 현실을 반영하지 못하고 있다고 볼 수 있다.2.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.06

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  노동사회학_감정노동과 감정노동보호법

  여기에는 빠르고 복잡하게 변화하는 사회 속에서 개인주의가 만연해지는 등 다양한 원인을 가지고 있지만, 노동영역에서 자신의 솔직한 감정을 드러내지 못해 발생하는 스트레스가 큰 영향을 ... 이러한 사례들은 감정노동자보호법이 감정노동자의 권리를 보장하고자 하는 목적을 전혀 이루지 못하고 있음을 보여준다. 6) 감정노동보호법의 한계점과 개선방안 현재 감정노동자보호법에는 한계점이 ... 나는 감정노동자보호법의 실효성이 떨어지는 이유가 감정노동에서 문제를 일으키는 주체가 고객임에도 감정노동자를 보호하기 위한 노력을 사업자의 처벌과 의무만으로 한정했기 때문이라고 생각한다

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04

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  [정신건강론 ] - 정신건강의 위험성을 드러내는 기사와 해결방안

  특히 사람들을 많이 만나는 서비스업 종사자나, 연예인, 영업사원 등에게 자주 발생한다. 대개 자신의 감정을 드러내지 않아야 하고, 항상 웃는 표정과 말투를 유지하는 노동자들이다. ... 오랜 시간 동안 영업사원으로 근무하며 감정노동에 시달려 본 경험이 있기 때문이다. 불합리한 대우와 상황이 올 경우에도 내가 먼저 죄송합니다. 재발하지 않도록 노력하겠습니다. ... 사람들은 감정을 타인에게 표현할 때 안정감을 느낀다. 속마음을 터놓고 이야기할 수 있는 친구들을 만들어 틈날 때마다 대화하는 것은 스트레스 해소에 가장 많은 도움이 된다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.14 | 수정일 2022.03.17

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