"고객지향적마케팅" 검색결과 201-220 / 28,258건

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  세종대학교_서비스마케팅_기말고사 범위 강의 내용 정리_2023-2학기

  내부마케팅의 중요성내부마케팅의 개념: 직원을 내부고객으로 간주, 고객에게 약속 지킬 능력 배양하도록 노력접점직원 교육: 접점직원에게 직무/정신/기업문화 등의 교육 통해 자부심과 자신감 ... 서비스 문화와 고객지향적 조직서비스 중 사람 중심: 물건이 아닌 인간 간 상호작용, 사람의 역할과 중요성이 강조됨직원의 역할과 중요성: 기업의 성공은 직원에게 의존, 직원 수준이 서비스 ... 균형 유지__________________________________________________________________________________10.1 서비스 문화와 고객지향적

  시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22

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  간호관리 간호마케팅 보고서 A+

  마케팅개념을 추구하는 조직은 고객의 욕구를 파악하여 이를 경쟁사보다 더 잘 충족시키기 위해 노력하는데 이러한 조직을 고객 지향적이라고 한다. ... 고객 지향적이라 함은 고객의 욕구파악에서부터 충족에 이르는 전과정을 조직의 관점이 아닌 고객의 관점에서 접근하는 것이다.* 비교판매개념: 시장에서의 경쟁이 치열해지면서 시장상황이 판매시장에서 ... Ⅰ.마케팅의 이해조직의 모든 마케팅행위의 중심에 고객을 위치시키는 관리 철학을 말한다.

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.26

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  [마케팅원론 A+] 고객 중심적 마케팅 철학의 이해와 왜 필요한지 서술하세요. 고객 중심 관리 철학의 내용과 흐름, 변화하는 사회에 맞는 관리 철학의 중요성을 서술하세요.

  이러한 마케팅 활동을 할 때에는 기업 중심 마케팅 철학과 고객 중심 마케팅 철학이 있는데 그 중 고객 중심적 마케팅 철학은 마케팅 개념, 사회 지향적 마케팅 개념, 총체적 마케팅 개념 ... 지향적 마케팅 개념 : 사회 전체의 장기적인 복리 증진을 함께 고려하고, 기업이 사회 전체의 이익과 소비자의 욕구 충족 그리고 기업 이윤을 모두 고려한다.(3) 총체적 마케팅 개념 ... 고객 중심 관리 철학 : 마케팅 개념과 판매 개념의 차이(1) 마케팅 개념(마케팅 중심 철학)시장의 고객들이 가진 욕구를 통합된 마케팅 활동을 통해 만족시킴으로써 이윤을 창조하려 한다

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.16

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  [A+] 마케팅 핵심정리

  시장 지향적 마케팅 사고1. ... 마케팅 전략: 제품 수준의 마케팅 계획을 구체적으로 정교하게 검토한 결과물, 마케팅 전략은 전사적 전략계획 아래에서 이루어지며 시장 성공을 위해서는 전사적인 고객지향적 관점이 필요2 ... )판매중심 철학소비자가 자발적으로 기업의 제품이나 서비스를 구입하지 않을 것이라고 가정, 판매 기술의 개선에 초점(공격적인 영업 및 촉진 활동)마케팅/고객지향적 철학고객의 욕구를 이해하고

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.20

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  텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

  신뢰관계를 구축할 수 있다는 점 그리고 최우선적으로 고객지향적인 커뮤니케이션이 이루어진다는 점 등 여러 소통지향의 특징을 지니고 있으며 인바운드 텔레마케팅이나 아웃바운드 텔레마케팅 ... 이렇게 고객지향적인 서비스 정신을 고취하고, 고객을 상시 최우선으로 생각하는 자세로 효과적인 커뮤니케이션을 준비하는 것이 바로 텔레마케팅의 성공 요소라 할 수 있다. ... 마케팅 담당자는 고객의 성향, 연령 그리고 성별을 파악하고 고객에게 맞는 화법을 구사할 필요가 있다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.10.14 | 수정일 2022.10.19

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  [간호관리학] 간호서비스 마케팅[마케팅(생산, 상품, 판매, 마케팅 개념), 서비스 마케팅(무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성), 서비스 마케팅 삼각형(외부, 내부, 상호작용 마케팅), 간호서비스 마케팅(STP, 시장세분화, 표적시장(비차별화, 차별화, 집중화, 일대일 마케팅), 포지셔닝, 4P(제품, 가격, 유통, 촉진)] [자료조사, 레포트, 개념정리]

  고객을 사랑하라]- 시장의 욕구를 유익하게 충족시켜라- [이익을 창출하기 위해 고객을 동반자로 만들어라]⑸ 사회지향적인 마케팅- ★ [사회지향적인 마케팅 (social marketing ... 사회지향적인 마케팅은 ★ [현대사회에서 조직의 중요한 성공요인 중의 하나로 꼽힘]? ... [고객욕구] ? [통합적 마케팅] ? [고객만족을 통한 이익 추구]2.

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.08.05

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  (마케팅특강) 코로나 팬데믹 이후 일상회복이 이루어짐에 따라 코로나 팬데믹 기간

  때문에 각각에게 다른 마케팅을 제공하기 위해서 명확하게 고객들을 나눌 수 있어야 한다. 먼저, 아이를 둔 부모의 경우에는 ‘가족지향적 소비’를 할 수 있도록 해야한다. ... 하지만 교육 서비스를 구독하고 지불하는 주체가 부모인만큼 이에 대해서 가족지향적 소비를 할 수 있는 마케팅을 수행해야한다. ... 이처럼, 그들에게는 새로운 마케팅 전략이 필요한 것이다. Ⅲ. 결론 이를 위해서 마케팅은 끊임 없는 targeting 되는 고객에 대한 segmentation이 필요하다.

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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  벤처창업 마케팅

  줄 수 있는 탁월한 능력이자 고객의 가치를 최우선시하는 기업의 경영이념 개념 창업기업의 경쟁지향성은 제품 전략 , 유통 전략 , 촉진 전략과 양의 상관관계에 놓여 있음 마케팅 환경 ... 시장의 선정 또는 마케팅 4Ps 믹스 전략과 같은 마케팅 의사결정에 반영 가능 필요성 마케팅 전략 제품 전략 신제품 개발 및 개별 고객에 대한 고객맞춤 생산과 같이 제품의 디자인 , ... 제품 전략 , 유통 전략 , 촉진 전략과 양의 상관관계에 놓여 있음 마케팅 환경 : 학습 지향성 : 마케팅 경험이 창업기업에 미치는 긍정적인 영향 1 시장의 니즈와 전략적 사업계획

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.07

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  고객관계관리 전략 2020년 1학기 기말고사 A+ 기출문제

  1) 고객프로파일 분석2) 마케팅 프로세스의 최적화3) 캠페인 기획4) 행동 예측15. ... 다음 CRM 성숙도 중 직원 만족도가 가장 열악한 상황이며 매우 약한 수준의 고객 지향적 태도를 보이는 기간은? ... 다음 중 CRM에 대한 장기적 시각을 가져야 할 주체 모두 고르시오1) 최고경영자2) CRM부서3) 고객4) 마케팅 부서16.

  시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.08 | 수정일 2020.12.20

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  사회복지행정론 요약자료

  고객관계관리마케팅(CRM): 고객자료 분석, 지속적 서비스. 다이렉트 마케팅(DM): 잠재적 후원자에게 우편 발송. ... DB 마케팅: 고객DB 구축, 개인특성에 맞는 서비스 제공사회복지조직 마케팅 특징. ... 공공성 강화, 영리기관의 참여 증가, 지역서비스 통합행동이론 리더십: 관계지향적 vs 직무지향적변혁적 리더십: 변화지향적.비전 제시→ 높은 동기부여참여적 리더십: 리더-직원간의 양방향

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.12

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  사회적 책임을 수행하고 있는 기업을 선정하여, 그 기업이 실천하고 있는 사회적 책임의 활동들을 설명

  과거에 기존 마케팅 개념보다 진일보한 고객 지향적 마케팅에서도 고객의 니즈 충족과 이득의 창출에 대한 추구로 인해 환경오염과 천연자원 고갈은 피할 수 없었다. ... 할 수 있다.고객 지향적 마케팅의 개념에서 더 나아간 개념이 사회적 마케팅 개념으로써 기업의 윤리적 책임을 강조하는 데까지 변화하게 된다. ... 그래서 사회구성원의 하나로서 기업 또한 단순히 고객의 니즈를 찾아 이윤을 추구하기만 하기보다, 사회에 대한 책임감을 갖고 친인간적, 친환경적 사고도 갖춰야 한다는 개념으로써 사회지향적

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12

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  관광 마케팅 접근방법

  지역의 광범위와 고객의 계층의 요구에 부응하는 경향이어서 기존의 대량생산이나 대량판매방식에서 소비자지향이 되어야 하며, 관광사업은 소비자의 욕구지향을 유형별로 분류하여 상품화 계획을 ... 생활행동 등의 복합체로서의 마케팅이 강조되는데, 이를 생활자지향 마케팅으로 볼 수 있다.마케팅 믹스는 기업의 성패가 자원을 적절히 배합하여 목표시장을 만들 수 있는지의 여부에 있기 ... 관광상품의 마케팅전략의 틀은 근본적으로 다음과 같다.관광객이 일반제조업의 고객과의 차이를 이해하고 그들의 소비적 특성이나 상품의 특성이 이해된 그런 관광마케팅전략이 필요하다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.06

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  사회지향적 마케팅 개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오

  지니는 특별한 사회지향적 마케팅 개념은 현대그룹의 정주영 회장에서 비롯되는 것으로 그가 생전에 지녔던 근검절약정신과 인간존중정신을 포함한 고객 최우선, 창의 및 기술개척 정신 등을 ... 과목명 : 마케팅원론주제 : 사회지향적 마케팅 개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 현대자동차의 사회지향적 마케팅과 브랜드 경영2. ... 현대자동차의 사회지향적 마케팅과 브랜드 경영현대자동차의 브랜드 경영은 그들의 사회지향적 마케팅에서 시작된다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.06

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  사회복지기관들의 마케팅의 방법과 이에따른 부작용등을 조사하여 보고서를 작성

  이를 위해 “고객지향성과 관계지향성, 사회지향성, Y이론의 패러다임”을 도입해야 한다.고객지향성은 마케팅 개념이 고객 필요와 욕구를 파악하여 그 욕구를 만족시키는 제품을 판매하는데서 ... 사회지향성 도입은 지금까지 마케팅 개념이 고객지향성인 고객의 욕구를 충족시켜 만족을 준다는 것에 강조점을 두었다. 이것이 사회전체 장기적 이익에 위배되는 경우도 있다. ... 기업의 마케팅 목적이 고객만족을 통해 제품과 서비스 판매를 최대화해서 이윤을 극대화하는 것이면 복지조직에서 마케팅은 조직목적 달성을 위한 가치지향적 마케팅이 목적이다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.02

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  사회지향적 마케팅의 개념을 제시한 후 성공사례 2가지를 제시하시오

  사회지향적 마케팅은 단순히 고객의 요구를 충족시키는 것을 통해서 단기적인 이익을 내는 것을 넘어서 사회와 함께 공생하는 지속가능한 전략을 말한다. ... 사회지향적 마케팅사회지향적 마케팅은 기본적으로 마케팅 전략이다. ... 다음으로 고객지향을 중요하게 생각한 시기는 소비자의 요구를 기준으로 소비자를 여러층으로 분류하여 각 소비자층에 맞는 상품을 제공하던 시기이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.20 | 수정일 2023.02.21

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  최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오.

  그러나 이러한 외부 중심의 마케팅 접근법은 한계가 있으며, 특히 서비스 지향적인 현대 비즈니스 환경에서는 종업원, 즉 내부고객의 중요성이 더욱 부각되고 있다. ... 공정하고 투명한 보상 체계는 종업원들이 조직의 목표 달성에 기여하려는 의욕을 높이며, 고객지향적인 행동을 지속하도록 유도한다. ... 또한, 교육훈련은 종업원들에게 고객 지향적인 사고를 고취시키고, 서비스 품질을 지속적으로 향상시킬 수 있는 기회를 제공한다.2) 권한위임권한위임은 내부고객인 종업원들에게 자율성과 책임감을

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19 | 수정일 2024.08.21

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  관광 마케팅의 기본요소

  수 있는데, 이는 고객지향적인 판매는 마케팅의 핵심임을 시사한다. ... 할 수 있다.생산지향시대, 즉 Production Oriented Era시대는 산업혁명 이후부터 1920년대로 고객의 필요와 요구보다는 생산량을 늘리는 틀의 마케팅전략의 시대였다.1930년대에서 ... 고객은 마케팅에 있어서 결정적인 요인이기 때문에 마케팅수행시 고객의 욕구와 필요에 초점을 맞추어야 하고, 그들의 의견을 반영함으로써 실패와 시도의 되풀이과정에서 나오는 비용을 절감할

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.06

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  간호관리학 서울대병원 마케팅 분석, 병원서비스 마케팅 분석

  -서울대병원의 마케팅 전략을 하드웨어, 소프트웨어를 고객 지향적으로 믹스한 통합 마케팅 전략이라고 정의 내리고 설계, 건축, 의료서비스 품질, 첨단의료장비, 고객만족 운영체계 4가지 ... IT 기술을 접목하여 고객 만족을 지향하였다. ... 요소에서 접근 분석한다.설계 건축 요소-고객 지향적 설계/건축-가운데 펜타곤(오각형) 구조를 두고 좌우 양쪽으로 Y자형으로 날개가 뻗어나간 구조-각 병원 부서 배치에 있어 고객 중심화-쇼핑몰

  리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.08.30

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  e-비즈니스 ) 우리나라 대리운전 산업을 대상, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영 디지털 플랫폼

  기업들이 지속적인 혁신과 서비스 개선을 추구하면서 고객들의 요구에 부응할 수 있는 미래 지향적인 대리운전 산업이 더욱 발전해 나갈 것이다. ... 기업들은 소셜 미디어 마케팅, 앱 마케팅, 검색엔진 최적화 등 다양한 온라인 마케팅 전략을 통해 고객들의 관심을 끌어야 한다.결론적으로, 대리운전 산업에서 전통적인 콜센터 방식과 디지털 ... 기업들은 소셜 미디어 마케팅, 앱 마케팅, 검색엔진 최적화 등 다양한 방법을 통해 고객들의 관심을 끌고, 브랜드 인지도를 높여야 한다.

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.18 | 수정일 2024.05.06

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  공기업 및 공공기관들의 재정난은 세금징수로 이어지고 있는데 공기업 및 공공기관들이 시장에서 살아남기 위한 마케팅 방안을 제시하시오.(단, 공기업 및 공공기관 2개 선정 후 방안을 제시함)

  대규모의 촉진 활동을 통해서 매출을 증가시키는 노력을 일컫는 판매 개념으로 진화를 거듭해 왔으며 고객 지향성, 사회 지향성, 관계 지향성, 환경 지향성의 관점에서 마케팅을 볼 수 ... 또한, 환경 지향성은 고객의 범위가 가장 넓은 것으로서 우리가 살고 있는 환경 자체가 기업의 고객이라는 관점을 취하고 있다.이러한 마케팅 관점으로 보면 공기업 및 공공기관들이 마케팅을 ... 있다.고객 지향성에서의 기업의 목표는 자사의 고객을 만족시키는 데 있으며 사회 지향성에서의 기업의 목표는 개인 고객의 만족을 넘어서서 사회 전체의 복지를 실현하는 데 있고 관계 지향성에서는

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.07

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