"고객 대응" 검색결과 201-220 / 64,063건

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  미용 분야의 최근 변화된 환경을 설명하고 자신의 분야에서 필요한 능력과 자질에는 어떤 것들이 있는지 서술하시오

  한 고객에게 집중하고 있다.? ... 이러한 현상은 효과적으로 고객 만족을 제공하기 위한 것입니다. ... 따라서 미용실 관리와 헤어뷰티 서비스 제공에 있어 다양한 소비자의 취향을 효과적으로 만족시킬 수 있는 기술적 또는 트렌드 분석 능력뿐만 아니라 소비자의 요구에 대응할 수 있는 대인

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.07

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  4차 산업혁명에 따른 기업 전략의 변화와 그 사례를 제시하시오.

  디지털 기술을 적극적으로 활용하여 새로운 가치 창출에 나선 기업들은 고객 경험을 혁신적으로 개선하고, 시장의 변화에 민첩하게 대응함으로써 성공을 이루고 있다.이처럼 4차 산업혁명은 ... 예를 들어, 아마존은 고객의 구매 이력과 행동 데이터를 철저히 분석하여 개인 맞춤형 추천 시스템을 운영함으로써 고객 경험을 향상시키고 있다. ... 이를 통해 고객은 자신에게 맞는 제품이나 서비스를 더욱 쉽게 찾을 수 있으며, 아마존은 고객의 니즈를 더욱 정확히 파악하여 서비스를 제공할 수 있다.또한, 데이터를 기반으로 한 경영

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.11

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  고객응대 표준매뉴얼 (방문고객, 유선고객, 불만고객, CS, CX)

  감정을 이성적으로 바꿀 수 있는 시간도벌고, 불평/불만 해소 대응책강구의여유도 갖는다.■ 고객의 불편에 관심을 나타내 입장을 이해하려 노력한다. ... 고객응대 표준 매뉴얼회사 방문 고객 서비스 매뉴얼구 분고객서비스 응대요령고객맞이■ 기본적 에티켓과 매너를 갖춘 단정한 용모로 고객을 맞이한다.■ 고객이 방문 시 가벼운 목례를 하고 ... 고객님 OO(용건) 말씀이십니까?”

  서식 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.15

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  경영패러다임의 전환과정을 단계별로 설명하고 관련사례를 조사하시오.

  이에 대응하여 기업은 디지털 전환을 위한 다양한 전략을 추진하고 있습니다. ... 따라서, 기업이 경쟁력을 유지하고 강화하기 위해서는 경영패러다임의 변화에 대한 적극적 대응이 필요합니다. ... 따라서, 기업은 경영패러다임 변화를 예측하고 대응하는 능력을 강화하며, 적극적인 경영 전략을 수립하는 것이 필요합니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.09

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  CCMS(Consumer Complaints Management System)에 대해 설명하시오

  그러나 고객 불만을 적극적으로 대응한다면 불만고객을 충성고객으로 전환시킬 수 있고 고객의 소리 속에서 상품을 개선할 수 있는 부분에 대한 기회가 숨어있다는 것을 인식하고, 적극적으로 ... 그렇기에 고객 불만이 최대한 드러나지 않기를 바라고 불만을 가지고 있는 고객들에 대하여 소극적으로 대응하게 된다. 고객 불만을 실패라는 부담으로만 여겨서 감추고자 한다. ... CCMS(Consumer Complaints Management System)에 대해 설명하시오.내용: CCMS는 소비자불만(불평)관리시스템으로써 소비자 불만과 피해에 대해 신속하게 대응할

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06

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  상담심리학) 유능한 상담자가 가져야 할 인간적인 특성을 살펴보고 유능한 상담자는 어떠한 상담자인지에 대해서 구체적으로 설명하시오

  대응할 수 있다. ... 이것은 신뢰와 관계를 구축하는 데 도움이 되며, 상담자가 고객의 필요에 따라 지원하고 맞춤화된 방식으로 대응할 수 있도록 한다. ... 그것은 대인관계 기술의 중요한 요소이며 상담에서 고객과의 신뢰와 관계를 구축하는 데 중요하다.감성 지능은 상담자가 고객의 감정을 이해하고 지원적이고 공감적인 방식으로 대응할 수 있게

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.16

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  텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케

  이는 고객과의 질문 답변에 대한 정보를 시각화하는 것과, 고객들이 자주 묻는 질문이나 답변 등을 목록으로 정리하여 모두 동일한 품질에서 대응할 수 있는 스크립트의 상태를 목표로 하는 ... 컴플레인에도 원활하게 대응할 수 있다. ... 대부분의 경우 다양한 불규칙적인 질문에 대응하기 위한 질의응답과 더불어 활용되어 진다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.09

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  고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 과제 A유형 답

  그런데 고객 유형이 다양할수록 고객대응이 어렵다. 다양한 고객의 니즈를 하나하나 맞추는 것이 쉽지 않기 때문이다. ... 마케팅노력을 수행일대일 지향성 : 개별 고객의 니즈의 차이를 인지하고 세분화하여 차별화된 대응 전략 마련고객점유율 지향성 : 개별 고객에 대한 점유율 확보로 시장점유율 확보마케팅순환기능 ... 고객 로열티- 고객 로열티의 개념과 CRM 관점에서 본 개념을 작성할 것- 고객 로열티를 가진 소비자의 행동 6가지 중 2가지를 제시하고, 이에 해당하는 소비자의 구체적인 반응의 예시를

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.20

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  경영정보시스템 정보 보안 사례 과제

  이 중에 약 18만명은 현재 이용중인 고객이고, 약 11만명은 전자상거래 보호법에 근거해 분리 보관하고 있던 해지 고객의 데이터로 확인됐다.2. ... 가장 최근의 사건은 2023년 1월에 발생한 사건으로, LG유플러스의 자사 서비스를 제공받는 고객의 개인정보가 유출되었는데, 이는 개인별로 차이가 있지만, 약 29만명의 고객 성명, ... 정보보안 사례 분석서론본론LG그룹의 개인정보 유출 사건이러한 사건이 생긴 원인개인정보 유출에 대한 대응책해당 업체의 대응정부의 대응해당 사건에 대한 필자의 생각결론참고문헌I.서론현대

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.30 | 수정일 2024.03.20

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  [명지대 ERP개론] 기말고사(SD,PP) 정리

  - 다양한 수요 패턴 신속히 대응 X- 안전재고의 필요성으로 과잉재고 발생- 채찍효과(Bullwhip effect) 발생4. ... 수요 변동성 감소, 제조업체의 재고 감소③ 단점 ★기출문제- 리드타임 길어 수요정보에 신속히 대응 X- 규모의 경제 달성하기 어려움5. ... SD 관련 조직- Client : 고객- Company code : 회사 코드- Sales Organization : 상품이나 서비스의 판매를 책임, 고객과의 가격 협상하는 조직-

  시험자료 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.17 | 수정일 2023.08.24

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  경영정보시스템-인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례를 제시하고, 인공지능으로 우려되는 윤리적/사회적 문제는 무엇인지 설명하시오. 우리는 인공지능에 의한 변화에 어떻게 대응해야 할까요?

  예를 들어, AI 챗봇을 도입하여 고객의 질문에 신속하게 답변하거나, 금융 상품 추천 서비스를 제공함으로써, 효율적인 고객 응대를 실현하고 있습니다.윤리적/사회적 문제: 인공지능 기술의 ... 예를 들어, AI 챗봇을 도입하여 고객의 질문에 신속하게 답변하거나, 금융 상품 추천 서비스를 제공함으로써, 효율적인 고객 응대를 실현하고 있습니다.의료 분야: 한국의 의료 분야에서는 ... 본론비즈니스 혁신 사례: 한국의 은행 업계는 AI 기술을 활용하여 고객 서비스를 개선하고 있습니다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.21

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  유지보수점검리스트 및 셋업역량 평가서

  202010① 상 [품질 사고 없음]20② 중 [품질 사고 3회 이하]10③ 하 [품질 사고 3회 초과 또는 고객 금전적 손실 초래]0"일정 준수[40 점]"연동 테스트 일정을 준수 ... " ① 이슈 발생 예상 되거나 발생 시 PRI에 즉시 보고하고 자체 대응안 마련하여 PRI에 선 제안, 신속한 수행"10② 이슈 발생 시 PRI에 즉시 보고하고 PRI 대응안에 따라서 ... 수행7③ 이슈 발생 시 RPI에 즉시 보고하나 대응력이 부족하여 이슈 Clear 미흡2④ 이슈 발생 시 PRI에 보고를 늦게 하거나 안함0"품질 수준[20 점]""셋업, 연동 테스트

  서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2023.07.27

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  [경영전략론] 국내 기업중 한 회사를 선정하여 간략한 회사소개 후, 해당 기업을 마이클 포터의 5팩터 경쟁요인에 적용하여 경쟁력을 분석하시오.

  고객 중심의 접근은 브랜드 충성도를 강화하고, 지속 가능한 수익을 창출하는 데 기여한다.한 전략적 접근은 기업이 변화하는 시장 환경에 유연하게 대응하고 지속 가능한 성장을 이루는 데 ... 대한 이해와 대응이 필수적임을 시사한다. ... 이러한 전략적 접근은 기업이 변화하는 시장 환경에 유연하게 대응하고 지속 가능한 성장을 이루는 데 중요한 역할을 한다. III.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.04 | 수정일 2024.08.20

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  혁신의 종류 4가지를 열거하고, 각 혁신의 구체적인 내용을 상세히 나열해 주시기 바랍니다. (1)

  이를 통해 기업은 경쟁 우위를 유지하고 고객 요구에 대응할 수 있다.제품 혁신의 목표는 제품의 기능과 성능 개선, 새로운 시장 개척, 고객 만족도 증대 등이 있다. ... 이를 통해 기업은 경쟁 우위를 유지하고 고객 요구에 대응할 수 있다.제품 혁신의 목표는 제품의 기능과 성능 개선, 새로운 시장 개척, 고객 만족도 증대 등이 있다. ... 이를 통해 기업은 고객 만족도를 높이고, 지속 가능한 경영을 실현할 수 있다.이러한 이유로 기업은 지속적인 혁신을 추구하여 변화에 대응하고, 새로운 성장 기회를 모색해야 한다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.01

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  생산관리) 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오(A+)

  이를 통해 서비스 조직은 고객 만족도와 서비스 품질을 개선하기 위한 대응책을 마련할 수 있다. ... 이를 통해 서비스 조직은 고객의 요구와 피드백을 적극적으로 수집하고, 서비스 품질 및 고객 만족도를 개선할 수 있다.마지막으로, 개선 및 대응책을 마련한다. ... 이를 통해 서비스 조직은 고객의 요구와 피드백을 적극적으로 수집하고, 지속적인 개선을 위한 대응책을 마련할 수 있다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.07 | 수정일 2023.04.20

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  편의점 근로 계약서

  근무중 다음 각호의 근무수칙을 준수하여 “편의점‘의 매출증대에 적극기여하여야 합니다.① 근태관리 : 복장(유니폼) 및 용모단정, 비속어금지, 근무 중 전화 등 사적인 행동 금지② 고객대응 ... : 고객우선의 서비스, 입,출퇴 고객에 대한 인사 철저.

  서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2024.01.24

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  경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

  또한, 데이터를 수집하고 분석하여 의사결정에 활용하는 것은 기업이 고객 중심의 전략을 추구하며 고객의 요구에 신속히 대응할 수 있도록 도와주었다. ... 그리고 기술적 혁신과 글로벌 시장 대응을 통해 현대자동차가 경쟁력을 갖추고 변화하는 시장에 대응할 수 있도록 도와주었다. ... 성공사례로 현대자동차그룹(Hyundai Motor Company)은 CRM(고객관계관리) 시스템을 활용하여 고객 데이터를 수집, 분석하고 고객 선호도와 구매 패턴을 파악하여 개인화된

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.03

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  고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략강의_A유형 만점

  되었고, 이에 따라 기업들은 고객의 니즈에 대응하기가 점차 어려워지고 있다.둘째, 고객의 생활방식이 변화되었다. ... 일대일 지향성: 개별 고객의 니즈의 차이를 인지하고 세분화하여 차별화된 대응 전략 마련4. 고객점유율 지향성: 개별 고객에 대한 점유율 확보로 시장점유율 확보5. ... 기존의 마케팅은 고객의 유지보다는 신규고객의 창출이 주 목표였지만, 신규 고객 확보의 비용이 많이 들고 신규고객의 유치에만 집중하여 기존의 고객을 잃는 비효율성도 반복되었다.

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.02.19

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  5주 2강에서 기업의 경쟁 우위 달성을 위한 환경과 역량 진단에 대하여 학습했습니다. 마이클포터의 5세력 모형(5 Force Model)에 대해 설명하고, 정보시스템이 가질 수 있는 역할을 제시하십시오. 필

  예를 들어, 시장 변화에 따른 수요 예측을 통해 재고 관리를 최적화하거나, 위험 요소를 사전에 파악하여 대응 전략을 수립할 수 있다.고객 관계 관리 (CRM)정보시스템, 특히 CRM은 ... 변화에 대응하는 유연성과 내부 역량의 강화가 필요하다. ... 정보시스템을 통해 얻은 데이터와 분석 결과는 시장의 변화에 신속하게 대응하고, 경쟁자보다 앞서나갈 수 있는 전략을 수립하는 데 중요한 역할을 한다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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  기업 경영의 글로벌화가 입지결정에 미치는 영향 및 중요성에 관한 보고서를 만들어 봅시다.

  , 고객 또는 시장 근처에 여러 공장을 설치할 경우 고객의 요구에 유연성을 높이고 적절한 운송 능력으로 고객의 요구에 신속하게 대응할 수 있습니다. ... 무엇보다 음료와 식품을 소비지역별로 유통시키는 것이 유리합니다.5) 시간요구에 대한 신속한 대응과 전달은 큰 어려움을 초래하여 고객 근처에 있어야합니다. ... 원재료를 포함한 투입의 신속한 취득과 수송 능력에 의해 생산과 수주에 대한 대응이 유연해집니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

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