"시스템 콜" 검색결과 201-220 / 7,844건

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  경영 혁신 사례

  전자 금융 서비스 등록 고객이나 은행 공인 인증서 소유 고객은 연중 무휴로 인터넷,전화를 통해 보험료 지출과 보험금인출이 가능하다.5) 콜센터교보생명 콜센터는 고객 서비스를 담당하는 ... 조회하여 콜센터에서만 사용했지만 최근 회원 관리가 주된 목표인 기업에서도 CRM을 사용한다.2. ... 구축 측면- 단계적인 시스템 조성- 시스템 구성요소 개별적 도입- 사용자 수준에 적합한 시스템 구축- 분석적 CRM 과 수행적인 CRM 병행을 추진하기1) 고객 세분화교보생명의 고객은

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.08.13

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  장애인의 인권 보고서(장애인의 인권침해 관련사건을 중심으로 실습생의 의견 및 예방과 해결방안 제시)

  이에 교통약자들의 편의를 위해 통합 시스템을 구축하고, 콜택시를 이용하며 생기는 불만사항을 접수하여 서비스의 질을 향상시킬 필요가 있다.3) 장애인 이동권에 대한 인식 고취장애인의 ... 결론국토해양부에서 발표한 교통약자 이용 편의 실태조사를 살펴보면 교통 약자들은 주로 자가용, 버스, 지하철, 장애인 콜택시를 주로 이용하는 것으로 나타났다. ... 현재 각 지역 자치단체들은 도시별로 시설공단이나 장애인 단체 등 장애인 콜택시를 위탁 운영하고 있는 상황이기에 장애인은 이용자 등록을 도시별로 해야 하는 상황이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.24

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  (생산관리_과제) 통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영이라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

  no=372258창원시 민원콜센터, 7년 연속 ‘ISO 9001 품질경영시스템 인증’ 획득 Hyperlink "https://blog.daum.net/3147705/7165303" ... 관리도와 샘플링 기법의 활용고객의 불만이나 궁금한 사항을 해결해주는 고객만족 콜센터의 품질관리도 고객중심의 서비스 체계를 갖추어야 할 것이다.고객 만족자체를 제품으로 보고 리스크 ... 때문에 서비스를 하는 직원과 서비스를 받는 고객 상호의 무언의 ‘소통’을 통해 부가가치를 창출하는 이러한 부분이 더할 나위없이 중요할 것이며 곧 우수한 품질 경영으로 이어질 것이다.콜센터업종에서의

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.21

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  임기제, 경력 특채 공무원 자기소개서, 직무수행계획서 (콜센터)

  민원시스템을 구축하였습니다.그리고 oo시의 콜센터는 타도시와 다르게 oo시 자체에서 운영을 하고 있으며, 상담원들 또한 공무원으로 타시가 운영하는 메뉴얼 위주의 상담보다는 복합 상담이 ... 가능(전문분야 상담은 부서연결)하며, 상담범위는 단순 민원상담, 전화민원 통합처리, 여권민원 전담 등을 하고 있습니다.저는 oo시 공무원이 된다면 oo시 콜센터 ‘완콜’ 응대 서비스 ... 【별지 4호】선언콜센터는 우리나라 사회복지 전달체계 상에서 획기적인 변화라고 할 수 있습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.25

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  프로세스의 개념을 정의한 후, 프로세스의 종류 5가지에는 어떤 것들이 있는지 특징과 함께 설명하고 특별히 데몬 프로세스의 역할과 사례를 기술하시오.

  프로세스는 시스템에 의해 생성되어 관리됩니다. 프로세스 간의 자원 공유 및 통신을 위해선 시스템 콜, 인터럽트, 메시지 패싱 등의 메커니즘이 활용됩니다. ... 제어 시스템, 긴급 응답 시스템 등에서 사용됩니다. ... 시스템 관리나 서비스 제공을 목적으로 합니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.09

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  Coupang 쿠팡

  센터 운영 고객 중심의 배송 환불 교환 정책 품질 관리 시스템 조직 문화 조직 문화 리더 굿모닝 쿠팡 CC 데이 메이크 프렌즈 고객 감동 내부 고객 행복 경영정보학원론 Coupang ... 3400 억 상승 영업 손실 또한 없진 않았지만 미래를 위한 계속적 투자 , 경쟁력 강화 경영정보학원론 Coupang쿠팡 Strategy 고객 서비스 중심 딜 등록시간 변경 365 일 콜 ... 패션 / 의류 상품 고급화 전략 고객 등급별 가격할인 고객 등급별 사은품 제공 상품 포토후기 서비스 콜 센터 24 시간 운영 여행 , 레저 상품 사후관리 서비스 경영정보학원론 Coupang쿠

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.02

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  경영정보시스템 과제/고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오 (A+성적)

  또한 콜센터와 온,오프라인 행사를 통해 자사에 긍정이든 부정이든 관심을 가지고 있는 고객층들을 세분화하였다. ... 그 시절 CRM은 단순히 금융권의 콜센터 업무를 뜻할 만큼 CRM에 대해 자세하게 알려지지 않았고 CRM 도입으로 성공한 사례도 찾아보기 힘들 정도로 CRM이 낯선 개념이었다. ... 이에 고객관계관리시스템(CRM)가 무엇인지 정의와 개념과 함께 국내 기업에서 CRM 시스템을 도입하여 활용하는 사례에 대해 논의해보고자 한다. 2.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.06 | 수정일 2024.08.15

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  질관리 자료조사 및 보고서-단국대학교병원

  의료기관 평가에 대비하고 병원 내 시스템 개선을 위한 목적으로 의료기관 평가 대책팀을 구성하여 연 2회 자체평가를 실시 → 관리 및 개선이 필요한 항목을 선정하여 지표화하여 개선? ... 총 콜·검사시간, 총 검사시간, 총 결정시간 모두에서 프로토콜 적용 전보다 후에 진료 시간이 통계적으로 유의하게 단축* 총 콜·검사시간- 응급실 인턴이 소아과 의사에게 연락한 시간부터 ... 진료시간은 프로토콜 적용 전보다 후에 총 콜·검사시간은 42분, 총 검사시간은 40분, 총 결정시간은 48분 단축?

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.22

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  고객만족경영 사례 연구 및 중요성과 시스템분석 및 나의생각

  고객만족경영 시스템기업이 고객을 개발하고, 유지하고, 피드백하는 시스템을 갖춤으로써 고객만족 경영을효과적으로 실시할 수 있다. ... 질문을 유도하는 시스템 등을 들수 있다. ... 콜센터 직원들을 성희롱과 폭언으로부터 보호하기 로 한 것이다. 고객이 무조건 왕으로 인식되고 있는 국내 서비스업계에서 현대카드 의 이 정책은 파격적인 것으로 여겨졌다.

  리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.12.02 | 수정일 2022.04.15

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  SBS드라마대본 전화하는 남자_감상문

  하지만 어떤 일이든, 어떤 인과 관계가 있든 서비스업이라는 이유로 고개 숙여야하는 시스템에는 문제가 있다고 생각한다. ... 극 중 채상희는 콜센터를 자신의 말은 할 수 없고 일방적인 사과만 남는 잔인한 공간이라고 표현했다. ... 오히려 고통스러울 것을 알지만 그저 침묵한 채 다음 날도 콜센터에 출근하는 결말이 현실과 가장 흡사하다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.10 | 수정일 2023.01.30

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  경영정보시스템_기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요시, 사례를 제시하여도 됩니다.

  차세대 택배 시스템 구축 프로젝트 착수식에서 잡화, 배송 등 택배와 관련된 전산 정보를 관리하는 택배 코어 시스템부터 기업고객, 콜센터 등을 지원하는 IT 서비스 채널까지 택배를 보내는 ... 이러한 상황 속에서 국내 택배 업계 1위를 차지하고 있는 CJ 대한통운은 택배 물류의 분류 및 배송 시스템을 개선하기 위하여 선진적인 혁신 물류 기술을 도입해 노동 환경과 택배 시스템을 ... 경영정보시스템기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.19

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  발로뛰는 스타트업 8주차 강의노트 2021-1학기

  ⊙비정형 빅데이터 분석⊙엔진화를 통해 챗봇 출시→금융권, 상담 분야로 확대Q : 사전 분석을 통한 콜 배분 시스템도 고려하고 계신가요? ... ⊙비즈니스 모델 수립⊙경영 정책 또는 시스템 정비Q : 공동창업자의 어떤 면을 보고 창업을 결정하셨나요? ... ⊙전략적 투자자들의 화이트콜→그룹사의 기술 검토 제안⊙제일 많이 출시된 제품⊙사용에 대한 거부감 감소Q : '나엘','로엘' 등의 상품명에 어떤 특별한 의미가 있나요?

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 (10%↓) 1800원 | 등록일 2022.06.13

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  감정노동의 문제와 대안을 논의해보시오

  몇 예시를 보며 감정노동의 문제점에 대해 알아본다.- 콜센터콜센터 노동시장은 상담업무가 고도로 숙련된 업무의 필요성 부족으로 인해 비정규직 활용도가 높고, 더불어 임금에 비해 업무강도가 ... 감정노동의 공론화로 부당한 언행과 요구를 하는 소비자 개개인의 사회적 인식변화도 필요하며 감정노동에 현실적으로 벗어날 수 있는 직업조직에 맞는 시스템과 문화, 그리고 인력의 충원과 ... 분명 나는 다른 일에 화가난건데 그 문제를 해결하기위해 전화를 건 콜센터에서 전화를 받은, 나와는 전혀 일면식 없는, 하지만 어린 여성의 목소리를 한 직원에게 화를 내고, 전혀 다른

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.25 | 수정일 2022.02.27

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  브리콜라주 모형을 적용하여 분석하시오(외국인 영어 회화 앱 튜터링을 대상으로).

  이러한 방식을 통해서 튜터를 단순한 자원이 아닌 가격 대비 질 높은 서비스의 자원으로서 정의를 한 것이다.둘째, 한계극복으로서 튜터링과 유사한 전화 영어 시스템은 콜센터 중심이었기 ... 기존의 튜터링을 매칭하는 전화 영어 시스템의 경우에는 교육 사업이라기 보다는 단순히 튜터를 소비자와 매칭하는데 국한한 것이다. ... 때문에 필리핀 등 해외에 콜센터를 만들어 풀타임 튜터를 고용하는 방식이어서 부동산 임대료, 인건비, 관리비 등의 고정비용이 소요되었다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.05.03

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  장애인이 현재보다 더 행복하게 살기 위한 방법 중 하나로 지역사회에서 여가활동을 다양하게 참여하는 데 있다.

  그러나 저조한 실적, 저조한 이용률, 일반 대중교통과의 부실한 연계 체계, 콜 시스템의 부실화 등으로 장애인들의 이동권이 보장되고 있지 않은 상황이다. ... 전남광역이동지원센터는 전남 전 지역의 장애인 콜택시 광역 콜 서비스를 운영하는 곳이다. ... 관리자에게 통화를 요청했다.장애인복지회의 간부는 이동지원센터의 관리자에게 콜센터의 서비스 개선을 요구했지만 이동지원센터의 관리자는 전화상으로의 막말과 폭언, 항의 방문한 곳에서의

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.16

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  서비스탑 입사를 위한 자기소개서 작성 성공패턴 기출면접시험 입사시험경향 적성검사문제 인성검사문제 지원동기작성요령

  14) 서비스탑 콜센터의 콜 서비스 시스템의 불편한 점을 말해 보세요.15) 서비스탑 필드서비스의 추가할 내용을 말해 보세요.16) 무료체험을 해본적이 있으면 경험담을 얘기해 보세요

  자기소개서 | 489페이지 | 9,900원 | 등록일 2021.07.15

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  사회복지 실천분야 중 본인이 생각하는 사회적으로 더 고려되어야 할 취약 계층을 선정하여

  일본의 경우에 휠체어 장애인의 택시 접근성을 높이기 위하여 우리나라의 장애인 콜택시와 같은 시스템을 구축하는 것과 더불어서, 비장애인이 이용하는 일반 택시 그리고 장애인 택시의 경계를 ... 장애인 콜택시는 휠체어를 타고 있는 상태로 택시에 승차할 수 있게끔 특수한 차량으로 개조하여서 장애인들의 이용불편을 최소화한 것이며, 이용방법은 중증장애인들이 이용하고자 하는 시간에 ... 맞춰서 1588-4388 콜전화로 호출을 하면 호출한 장애인으로부터 가장 가까운 운전봉사자에게 연결이 되어서 빠른 시간내에 편리하고 안전하게 원하는 목적지에 도달을 하도록 해준다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.27

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  자금시장,자본시장,외환시장,파생금융상품시장

  편중 되어 시장효율성이 저하 되고 콜시장 불안이 시스템리스크를 증대 시킬 우려가 상존한다 콜시장에 지나치게 편중된 단기자금시장 구조가 RP 시장 발전의 걸림돌로 작용 다양한 상품과 ... 지표금리 신뢰성 에 문제 콜시장 편중현상을 해소하고 시스템리스크를 축소하기 위해 증권사 콜차입 규제 전자단기사채법 을 제정하여 시행 다양한 지표금리 를 육성 지표금리의 신뢰성을 회복하기 ... 자금시장에서 콜시장 편중 현상 2.

  리포트 | 31페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.09.07

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  일상 생활에서 주변 사람들의 모바일 미디어 이용 패턴 관찰기

  카카오택시는 고객이 콜을 부르면 카카오택시 기사들에게 해당 요청서가 들어간다. ... 그러면 그 요청서 중에서 기사 중 한 명이 콜 수락을 누르게 되면 고객과 매칭이 되어 기사와 고객의 시간 등이 공유가 된다. ... 시스템이었다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.18

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  공공(배달)앱 개발 사업 검토

  공모 사업: 공공 모바일앱 구축, 시범운영, 비대면 주문 및 배송 시스템 구현. 예산: 8.5억원- 시스템. ... 퀵 커머스: 음식배달, 전통시장, 쇼핑몰, 배달, 콜센터 등. ... 부릉, 생각대로, 바로고, 모아콜 등- 결제수단 연계. 지역화폐, 신용카드, 계좌이체, 제로페이, 온누리상품권, 쿠폰, 상품권, 현금. 정산: PG사(3) 강점- 가격 경쟁력.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.25

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