"친절서비스교육" 검색결과 201-220 / 11,285건

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  에버랜드 기업분석과 마케팅전략

  에버랜드 서비스마케팅전략 분석① 내부 마케팅에버랜드는 캐스트의 서비스 능력을 향상시키기 위해 친절 서비스 훈련, 외국어 교육 등 다양한 교육제도를 도입하고 있으며 취미활동을 적극 후원하는 ... 또 종업원과 고객이 접촉하는 단계에서 고객감동을 위한 서비스를 이끌어내기 위해 직원에게 고객 지향적 교육훈련을 실시하고 있으며 이를 통해 고객들에게 자율적이고 창의적인 서비스를 제공하고 ... 이러한 기본적인 원리를 통해 진정한 서비스 마인드를 실현하는 것이 에버랜드의 서비스 목표이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.24

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  죽은 CRM 다시 살리기를 읽고

  CS는 상품이나 서비스를 통해 고객을 만족시키는 것으로 끝나지만 CRM은 고객과의 관계 지속을 통해 고객을 자사의 일원으로 끌어 들이는 고도의 마케팅 전략이다. ... CS(고객만족)은 캠페인이나 교육으로 단기간에 일정수준까지 끌어 올릴 수 있지만 맨 아래 직원에서부터 맨 위에 관리자 까지 고객을 배려하고 고객에게 고마워하는 마인의 변화가 이루어지지 ... -시대은행의 친절사원으로 뽑힌 노미선 사원의 비결은 모든 직원이 꺼려하는 불만이나 요구사항이 많은 고객들에게 감사의 편지를 보내며 특별 관리를 했다는 것.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.25

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  간호관리-임상현장 갈등사례와 해결방안

  갈등관리 보고서사례1.간호간병통합서비스 병동의 1년차 경력인 김00 간호사는 업무가 미숙하여 업무 시 마다 동료 및 선임간호사들에게 지적을 당하는 경우가 많았다. ... 김00 간호사가 미숙한 부분은 친절하게 알려주고, 잘한 부분은 긍정적인 피드백을 주어 한 명의 팀원으로서 인정받는 느낌을 가질 수 있도록 한다. ... -프리셉터 선발 시 인성검사를 실시하고 태움 예방 및 관리에 대한 교육을 의무화한다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.13

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  직원교육 및 연수 계획

  교육내용교육구분교육내용시행시기비고의무교육종사자인권교육, 개인정보보호교육, 성희롱예방교육5월, 9월, 11월법정의무교육 및 장애인복지관 평가 필수교육소양교육인성교육, 친절 서비스 마인드 ... 교육내용교육구분교육내용시행시기비고직능교육워크샵, 세미나 등 외부 직능교육수시전문교육복지관 서비스 질 향상을 위해 필요한 자격이수 및 취득 교육수시복지관 사업 추진 및 서비스 질 향상을 ... 신규직원 기본교육관내교육?의무교육 : 종사자인권교육, 개인정보보호교육, 성희롱예방교육?소양교육 : 인성교육, 교양강좌 등?전문교육 : 장애인복지 전문교육관외교육?

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.03

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  환자 보호자 응대 CS 자료(병원/병동)

  환자 / 보호자 응대 CS 교육 소속 : OO 병원 OO 병동고객응대 3S 웃음 (Smile) - 건강한 얼굴 , 환한 얼굴 , 명랑한 음성 단정한 용모 , 상황에 따른 표정 서비스 ... 우리 모두 환자와 보호자에게 친절하게 다가갈 수 있도록 노력해봐요 !! 소속 : OO 병원 OO 병동{nameOfApplication=Show} ... 환자가 이해하기 쉽고 , 치료과정에 순응할 수 있도록 좋은 언어를 사용한다 .환자응대의 기본적인 마음가짐 잘 듣는 태도 귀를 기울여 환자의 말을 잘 들어주는 태도는 친절의 가장 기본이며

  리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.24

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  관광경영 이론, 호텔관광, 관광경영학, 세종대학교

  이는 서비스에서도 조금 더 젊은 감각의 친절함을 추구해야 하는 점이 있다.강의에서의 예시에서는 관광산업은 항상 평준화된 서비스를 유지해야 한다는 부분이 있다. ... 이는 고객의 서비스가 공손하면서 친절함을 지향해야 하는 부분이다.반면 젊은이와 트렌드 감각을 중시하는 W호텔의 주된 고객층은 비교적 젊은이를 겨냥하고 있다. ... 교육과 훈련을 통해 서비스의 기술수준을 올리고 동일한 서비스를 제공해야 한다는 점이다.이에 대한 문제점은 각 호텔의 특성에 맞게 서비스의 방식을 추구하지만 추구하는 컨셉에 맞는 고객이

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.04

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  [전략적인적자원개발론] 역량모델의 개념과 중요성에 대해 설명하고, 직, 간접적으로 경험한 역량모델링의 사례를 교재의 내용을 중심으로 문제점 및 개선방안을 제시하시오.

  제조함에 있어서 수월하게 진행할 수 있는 방법 등을 배운다.핵심역량청결한 매장에서 정확한 레시피로 제품을 제공하고 고객에게 친절한 서비스를 제공하는 가장 중요한 역량친절한 서비스정확한 ... 역량모델링 사례와 문제점 및 개선방안프랜차이즈와 가맹 계약을 하게 되면 본사에서 직원 교육을 시작하게 된다.본사에서는 레시피 교육과 위생 교육, 서비스 교육 등을 담당하여 본사에서 ... 추구하는 역량모델 기반으로 교육을 실시한다.아래는 새로 오픈하는 프랜차이즈 매장에서 받았던 역량 모델링을 정리했다.본사에서 가장 중요하게 여기는 핵심 역량은 매장의 청결과 고객 서비스

  방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.30

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  감정노동의개념과의식실태,감정노동의문제,다산콜센터,해결방안

  이 사람들이 왔다간 뒤에 직원들을 평가해서 기준 점수에 미달하는 직원들은 백화점에서 주관하는 서비스 교육을 받아야 해요 . 85 점 이하는 6 시간 교육 , 50 점 미만은 브랜드 ... 변화 친절한 행동 웃음 , 말투 탄생 배경 감정노동이란 ? ... 탄생 배경 의식 실태02 01 03 감정노동의 탄생배경 급격한 산업화로 인한 서비스 영역의 확대되면서 친밀간이 중요한 노동영역으로 등장 서비스 산업에서 감정노동과 친밀감이 강조됨 -

  리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.10

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  여태껏 가정 안에서 연로한 어르신을 돌봤습니다. 그러나 맞벌이 부부 증가, 핵가족화, 산업화, 수명연장 등 다양한 변화로 인해 노인부양은 더이상 가정 안의 가족들의 몫이 아닌 공공 및 민간차원에서 그 부양의

  나는 요가와 영어 수업에 참여해보았는데, 강사님들이 친절하게 가르쳐주시고 노인들과 즐겁게 교류할 수 있었습니다. ... 노인복지관은 노인들의 건강, 문화, 교육, 복지 등의 다양한 서비스를 제공하는 종합적인 시설입니다. ... 노인일자리지원센터 노인의 경제활동과 사회참여를 지원하기 위해 적합한 일자리를 연결하고 교육 및 상담 서비스를 제공하는 시설입니다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.17

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  A+++ 수석의 지역사회 간호과정 보고서-대구 중구 보건소,60페이지,중재 완전 상세함,진단3개 과정1개

  명랑한 거리조성 친절배지 달아주기, 먼저보는 사람이 인사하기이웃 찾아 알고 지내기, 서로 칭찬하고 고운말 쓰기 친절교육, 현장캠페인등 친절운동의 전개기초질서지키기(휴지, 꽁초 안버리기 ... : 노인관련 시설지원 사업, 보육시설 서비스지원 사업, 온종일 돌봄 지원사업, 장애인 서비스 지원사업, 시니어 컨설턴트 사업3) 시장형 사업: 마실김밥 1,2,3호점, 시니어 클린사업 ... - 지역사회의 역사적 배경과 발달과정- 지역사회 위치, 특성, 유형(도시, 농촌, 공단 등)- 지역사회의 주요변화② 인구 특성- 인구의 크기(수)- 인구학적 특성: 성별, 연령, 교육수준

  리포트 | 60페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.05.15 | 수정일 2023.08.01

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  MKTAXI,택시,MK택시의기업소개,MK기업의조직문화,MK기업의리더십,MK택시의성공적인경영전략

  시행친절은 인사로 시작된다 9 1. ‘ MK 입니다 , 감사합니다 .’ 2. ... 우리는 건전한 이익 을 올리지 않으면 안 된다 우리는 학습 에 전념하고 인격의 완성 에 노력하지 않으면 안 된다 .조직문화 – MK 사원교육 8 아침 조회를 통한 인사교육 전원업무회의 ... 사례 -KS 택시 21 대구 지역 택시 MK 택시와 자매결연 K orea, S tandards K indness, S afetyKS 택시 22 KS 사훈 KS 인사 우리는 승객을 친절

  리포트 | 33페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.09.07

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  영화 69세 감상문 노인간호학 노인에 대한 시사점

  등급은 점수에 따라 달라지며 등급에 따라 서비스도 달라지게 된다. ... 수사기관 뿐만 아니라 노인에 관한 사회적인 편견을 개선하기 위해서는 정부에서 밝힌 학교 공교육 계획안에서 인권교육 강화 부분의 내용으로 노인에 관한 성인지 교육의 제고가 이루어져야 ... 일상생활에서도 노인의 노화를 성가시게 여기거나 불친절한 경우를 종종 볼 수 있다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.12 | 수정일 2023.12.28

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  정신간호학 - 환경치료

  능동적인 친절한 태도(active friendliness)? 수동적인 친절한 태도(passive friendliness)? 사무적인 태도(matter of factness)? ... 환자의 일반적 관리 - 병동관리(1) 간호관리- 프로그램 관리자 : 사회적 서비스, 활동, 직업치료, 전문상담 서비스를 제공하며, 이러한 서비스는 간호관리자에 의해서도 관리될 수 있다 ... 친절하면서도 엄격한 태도(kindfirmness)(2) 특수 상황 시 태도?

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.11.15

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  평생교육기관조사(평생교육실습 레포트) 점수A+

  기관의 이해1) 기관의 설립이념 및 목적(1) 기관의 설립이념*행정서비스우리 성남시 도서관 담당공무원은 이용자가 원하는 자료를 신속, 정확, 친절하게 제공할 의무가 있다는 것을 깊이 ... 신속, 정확,친절하게 자료를 제공하겠습니다.둘째, 우리는 최신 정보화시설을 갖추고 시민에게 정보교육과 정보자료 제공에 힘쓰겠습니다.셋째, 우리는 업무와 관련하여 최선의 노력을 다할 ... 기관의 주요사업 및 프로그램 분석1) 기관의 운영 프로그램들(2021년 기준)국비지원직업교육훈련내일배움카드제직업능력개발과정사회문화강좌- 인공지능 서비스 기획자- 정리수납정문과 심화-

  리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.22

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  건강하고 행복한 가정을 유지하기 위해서, 국가나 사회가 어떠한 서비스를 제공해 줄 수 있을지 좋은 아이디어나 생각들을 서술하시오

  행복하고 건강한 가정을 유지하는 데 필요한 주요 공공정책으로는 ①성공적인 결혼 생활을 위한 청소년이나 예비부부 교육 ②부모의 양육 부담을 덜어줄 유아 자녀의 질 높은 보육 서비스 제공 ... 서로에게 감사하고 자기 삶을 낫게 만들어준 경험에 감사하고, 친절하고 너그럽게 다른 사람을 대하는 연습을 하고, 최근에 겪은 어려움을 글로 표현하고, 왜 그런 경험이 스트레스를 주었는지 ... 그동안 정부에서는 가정이 해체된 후에야 사후적 접근의 복지 서비스를 제공하였다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.05.04

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  방송통신대학교 중간과제물, 간호지도자론

  예를 들어서 이달의 친절 간호사를 뽑을 경우 포상금을 주는 것도 좋지만, 친절간호사 브로치를 달아주거나 게시판에 공고하고 수고했다며 동료들에게 다 같이 박수를 쳐주게 하는 방법이 친절에 ... 그리고 간호교육이나 정보제공을 통해 간호사가 스스로 업무를 수행할 수 있는 능력을 길러주어야 하며 이로 인해 스스로 할 수 있다는 자신감을 가질 수 있도록 도와주어야 한다. ... 이렇게 간호사들이 자기존중감이 높아지면 환자와의 의사소통을 할 때도 훨씬 효율적이게 되고 결국 간호 업무 성과를 증진시킨다.(2) 의료서비스의 질적 향상의료서비스의 질을 높이기 위해서는

  방송통신대 | 6페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.11.08

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  방화 설문지

  주세요. 1순위____________, 2순위_____________□①쌀, 반찬 구입비 □②병원, 의원 등 진료·치료비□③주택 및 주거비용(전월세, 전기수도) □④손자녀 양육, 교육비 ... □①양·금액이 부족하다□②서비스가 다양하지 못하다□③서비스를 요청해도 잘 오지 않는다□④시설이 열악하다□⑤직원·봉사자들이 친절하지 못하다□⑥기타_____________________ ... 서비스 분야서비스내용(1)생활 및 가사서비스□①목욕서비스 □②세탁서비스 □③청소,설거지□④이미용서비스 □⑤관공서 업무대행

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.22

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  자원봉사론 현대사회에서 자원봉사활동을 위한 관리의 필요성을 기술하고 그 관리의 내용으로는 어떤 것들이 포함되는지 기술하고 관리자의 역할과 자세에 대해 설명하시오.

  관리자로서 지도력은 조직의 활동과 프로그램의 방향을 바르게 제시하고 교육하면서 친절하게 돌볼 수 있는 지도력이 필요하다. ... 이러한 교육훈련은 활동의 지속성과 서비스 질 향상에 이바지함에 있어서 봉사자들에게 자기 성장의 기회를 제공해 그룹 연대감 혹은 팀워크를 증가시켜 준다.배치, 자원봉사활동이 안정성, ... 조정자의 역할이다.직무활동을 지휘 및 통제하는 감독자의 역할이다.자원봉사센터 및 사회복지기관, 기타 지역사회의 다양한 기관과 단체들의 자원봉사활동에 대한 관심을 유발시켜 봉사자들에게 친절과

  방송통신대 | 3페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.02.04

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  온라인 원격교육의 효과적 운영을 위한 튜터의 바람직한 튜터의 역할 모형

  가지고 학습자를 응대하는 서비스 마인드가 필요 할것입니다.그리고 계속적으로 변화하는 프로그램들을 주기적으로 배우고 학습하여 시스템에 쳐지지 않는 학습자가 되어야 할 것입니다.4. ... 마지막으로 학습 배용에 대한 질문에 답변하기 위한 교과 전문성을 갖춰야 합니다.이러한 요구 항목외에도 누군가를 가르친다는 자부심과 여럿이 아닌 맨투맨으로 응대를 하는 과정에서 친절함을 ... 그리고 코로나 여파로 원겨교육이 확산됨에 따라 온라인 튜터가 발생하였습니다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.08.29

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  결혼과 가족 ) 가족의 기능 3가지에 대해 설명하고, 가족생활주기 중 자신의 가족이 속한 시기는 무엇이고 그 시기에는 그 시기에는 어떤 준비를 하거나 어떤 행동을 하는 것이 좋을지 자신의 구

  가족 구성원들은 생활을 위해 필요한 다양한 상품과 서비스를 구입하고 사용한다. 이에는 음식, 옷, 주택, 교육, 의료 서비스 등 다양한 형태의 상품과 서비스가 포함된다. ... 예를 들어, 부모는 아이들에게 사회적 규범을 준수하거나, 다른 사람에게 친절하게 대하거나, 공동체 내에서 책임을 다하는 방법을 가르칠 수 있다. ... 이처럼 가족의 사회화와 교육 기능은 아이들이 성장하는 과정에서 교육적 역할을 수행하며, 사회의 규범과 가치를 내재화하는 데 중요한 역할을 한다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.11

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