"친절서비스교육" 검색결과 161-180 / 11,285건

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  조사보고 ) 2016~2018 년도 민원분석 결과보고서 요약해서 보고서 작성

  모집관련 3대 지키기 준수 교육 및 보상업무 관련 안내 서비스의 기능 강화 요구. 지역별 민원 발생 최소화를 위한 분석을 통한 지역본부별 차별화 된 교육 필요함. ... 모집관련 자필서명, 약관교부 및 중요내용 설명, 청약서 부본 준수에 대한 철저한 교육 및 유지 업무 관련 실효성 있는 서비스 요구. ... 신규직원에 대한 서비스마인드 교육 요구.12)2017년 4분기 공제민원분석가. 민원 총괄현황 : 접수건수 183건, 증감비율 13.3%.

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.11.24

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  사회복지 전문직의 정체성에 대해서 플렉스(Flexner.1915)가 주장한 전문직 속성에 대해서 찾아보시고

  그 이유는 요즘의 클라이언트들은 기관을 방문하여 복지 서비스를 받고자 할 시, 복지사의 긍정적인 마인드와 친절함을 가장 먼저 주시하기 때문이다. ... 사회복지사들은 복지관에서 실행하는 사례관리 사업, 상담 사업, 교육문화 사업, 급식 사업, 방문 복지 사업 등 중 하나를 도맡아 총괄한다. ... 그리고, 주민들은 이런 이들로부터 지시받은 인력들의 전달사항을 듣고 복지 서비스를 받게 된다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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  서비스의 특성(무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성)

  따라서 서비스경영에서 무엇보다 중요한 것은 바로 현장에서 고객과 접촉하며 직접 서비스를 제공하는 직원들에 대한 교육과 훈련이다. ... 동일한 내과에 갔는데 지난번에는 퉁명스럽고 짜증스럽게 환자를 대했던 의사가 오늘은 미소를 지으며 진찰하고 친절하게 진단결과를 설명해 줄 수 있다. ... 공장에서 생산되는 제품과 달리 사전에 품질통제를 할 수 없으므로 고객과 접촉하는 일선 직원들을 철저히 교육하는 것도 중요하다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.02

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  가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

  제공하고자 한다. - 서비스 활동 : 빠르고 친절한 서비스 제공으로 고객 만족도를 높이기 위한 직원의 교육을 실시하고 지원한다. - 조달활동 : 신선한 식자재를 공급하기 위해 협약된 ... 및 모바일 주문 등 다양한 판매 채널을 제공하고, 다양한 할인 행사, 꾸준한 이벤트를 통해 매출을 증대시키고, 소비자를 끌어들인다. - 서비스 활동 : 친절하고 빠른 고객 서비스 ... : 기술 혁신 및 신제품 개발을 통해 고객들에게 여러 가지 옵션을 제공한다. - 인적자원관리 : 채용, 보상, 교육 등을 포함해 직원의 동기와 기술을 개선해 경쟁력을 강화한다. -

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.02

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  호스피탈리티 산업에 속한 기업 한 곳을 선정한 후 아래 요소들을 적용해서 기업의 경영전략을 제시

  고객과의 접점인 직원들에게 매뉴얼을 통해 철저한 서비스 교육을 실시하고 직원들의 친절한 서비스가 고객 감동으로 이어져야 한다는 호스피탈리티 정신이 부족함 . ⇒ TGIF 의 매장 수는 ... 음식의 맛과 질 , 위생 , 청결 , 친절한 종업원 , 편리한 입지 조건과 주차 시설 , 생일 등 기념일에 생일 파티를 열어 주는 서비스 등은 궁극적으로 친가족적 분위기를 지향함 . ... 한다는 분위기를 낼 수 있도록 함 . ⇒ 패스트푸드와 고급 레스토랑의 중간 지대에 위치하여 양쪽의 니즈를 모두 흡수할 수 있라도 가정의 화목과 평화를 추구하는 근로자 가족 , 대학 교육

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28

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  지역사회간호학 실습일지

  물품이나 진료실 위치를 묻는 대상자분들에게 친절하게 안내도 해드렸다. ... 그럴때마다 답답하더라도 여유를 갖고 항상 친절하고 차분하게 정확한 전달을 해드려야겠다고 다짐했다. ... 위해 힘쓰고 있다는 것도 알게 되었다.실습하면서 알게 된 이곳의 표준 업무로는 산업안전보건위원회 참석, 보호구관리, 위험성평가, 물질안전보건자료 MPS 관리, 산업보건직무, 보건교육

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.04.26

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  사회복지조사론 ) 본인이 관심있는 사회복지 관련 주제를 하나 선정하여, 주제에 맞는 질문지(설문지)를 작성해 보시오

  장애아동 부모의 물리치료 서비스에 관한 교육적 욕구는 시간이 흐를수록 질적이고 다양한 치료서비스를 요구하므로 이것을 치료서비스에 반영하려면 꾸준한 검토가 필요하고 장애아동 부모들이 ... (가) 매우 만족 (나) 약간 만족 (다) 그저 그렇다 (라) 약간 불만족 (마) 매우 불만족(3) 물리치료사의 태도에 관한 만족도1) 물리치료사는 친절하였나요? ... 우리나라는 3~5세 장애 영유아를 대상으로 1997년부터 무상교육이 시작되어 100개가 넘는 어린이집들이 있고, 장애아 전담 어린이집은 장애 영유아를 위한 교육기관으로 아주 비중이

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.08

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  간호관리과정 간호관리 CASE STUDY

  병원에서는 간호사에게 “친절한 서비스 제공”이란 실천사항을 강조하고 있지만 이에 반해 담당 환자들은 수술 후 통증 등으로 간호사에게 짜증과 화를 내는 모습이 관찰되었다 . ... 교육 하는 모습이 관찰됨 간호관리진 단 “ 친절을 강요하는 분위기와 관련된 과도한 스트레스 수준 ” 객관적 자료 objective data간호관리진 단 03 “ 친절을 강요하는 분위기와 ... 간호사들에게 물품 관리의 중요성을 (2 회 / 달 ) 교육한다 . 1-2.

  리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.28 | 수정일 2023.11.27

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  산업심리학_수업에서 배운 내용을 기반으로 조직의 훈련프로그램을 개발하고 시행하기까지의 단계들을 열거하고 설명하세요.

  예를 들어서 친절하게 대응하는 기법이나 기술 등을 배울 수 있도록 하는 것, 민감한 사항이나 예상하지 못한 일이 발생하게 되었을 때 대처하는 방법을 습득하게 하는 것, 의사소통을 하는 ... 본인의 경우에는 서비스업을 하는 조직을 대상으로 하여 진행하는 교육 프로그램이라고 가정했다는 것을 먼저 제시한다. ... 본론(1) 서비스 산업 교육 프로그램 개발1) 정보 수집 및 목표 설정가장 먼저 실천해야 하는 부분은 정보를 수집하는 것이다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.08

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  장애인과 친밀해지기 위해 사회복지 전문가의 전략에 대해 서술하시오

  제공자가 고객의 욕구와 필요를 정확하게 예측하여 신속하고 친절한 서비스 제공으로 고객을 만족시키는 것을 목적으로 한다. ... 장애인거주시설은 서비스 수혜자인 거주장애인에게 필요한 각종 교육, 상담, 의료개발, 복지 및 365일 24시간 케어 등 종합적인 재활서비스를 제공하며 장애인식 개선 사업을 수행하는 ... 둘째, 교육적 옹호활동은 개인, 가족, 동료, 사회를 대상으로 사회것을 의미한다.

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.18

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  한 전자회사 A/S 센터를 방문해 겪은 감동적인 체험 수기입니다.

  라며 친절하게 물어왔다. ... 2021년 여름의 막바지에서 일어난 사건이다.교육정보화사업의 하나로 일선에 있는 초? ... 손님 편하신 대로 기다리시면 됩니다.”라고 친절하게 안내해 주었다.실내 이곳저곳을 살펴보니 정말 먼지 하나 없이 깨끗하게 청소되어 있었다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.03

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  학교사회복지의 필요성과 목적, 개념을 설명하십시오

  따라서 학교사회복지는 학생 개인적 차원, 사회 환경적차원, 교육적 차원, 가정적 차원 등 현실과 한계가 있기에 절실히 필요한 복지서비스인 것이다. ... 공감, 존중, 친절과 같은 긍정적인 행동과 가치를 강조함으로써, 학교 사회복지 전문가들은 긍정적인 학교 문화를 만드는데 도움을 준다.5) 위기 예방 및 대응학교 사회 복지 전문가들은 ... 다루고 있는 학생들을 도울 수 있고 그들이 필요로 하는 지원을 받기 위해 그들이 필요로 하는 자원과 연결시킬 수 있다.7) 학교 문화 향상학교 사회 복지 프로그램은 공감, 존중, 친절을

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.02

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  창업 실패의 비결 - 이렇게 하면 실패한다

  고객의 요구와 기대를 충족시키는 것이 고객 만족도를 높이는 핵심입니다.친절한 고객 서비스: 친절하고 전문적인 고객 서비스를 제공하여 고객이 기업에 대한 긍정적인 인상을 갖도록 해야 ... 고객 서비스 직원의 교육 및 훈련을 통해 이를 실현할 수 있습니다.신속한 응대 및 처리: 고객의 불만사항이나 문의사항을 신속하게 처리하여 고객이 기업에 대한 신뢰를 유지하도록 해야 ... 직원들 간의 신뢰와 책임감을 키워 팀워크를 강화할 수 있습니다.인재 개발 및 교육: 인적 자원 관리를 강화하기 위해서는 직원들의 역량 개발에 투자해야 합니다.

  리포트 | 12페이지 | 5,900원 | 등록일 2023.05.08

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  (한국사의이해) 자서전 한 부분 작성

  선배가 한번 가르쳐 준 일은 제대로 익혀 해야만 했다.창구에서 고객을 상담하여 대면 근무하는 일은 고객에 대한 친절한 서비스를 기본으로 하면서도, 고객의 돈을 직접 다루기 때문에 실수 ... 사회는 학교처럼 친절하지 않았다. ... 통해 취업준비 훈련을 계속 하고 교육을 통해 취업기술을 습득하였다.

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.07

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  CS관리, CS경영

  오프 스테이지제도 : 친절의 5대 항목에 있어 불량하다고 지적받은 cast를 서비스아카데미에 다시 재교육시키는 제도- 오프 스테이지의 대상이 된 cast는 다시 미스테리 쇼핑에 참여하게 ... 객관적 평가를 위한 사전 교육 및 지속적인 관리 필요-서비스 개선-직원 보상-재교육 여부-메뉴얼 반영-직원 잠재능력 활용- 즉각적- 일관성- 개인에 따른 편차 고려- 반복- 이성적 ... ) 및 미소경진대회와 고객감동요소 사례 발굴과 전파 등을 통해 고객을 만족시키기 위한 최고의 친절 서비스를 위해 노력1.

  리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.10.27

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  직접 경험한 서비스에 대한 평가 및 보완책 제시

  당시 고객의 입장에서 레스토랑을 방문해보니 제일 큰 서비스의 문제로 아르바이트생의 교육의 미흡성이 보였다. ... 그 때 티켓판매원 분께서 하나하나 친절하게 설명해주셨다. 서비스 지향성을 갖추고 소비자에게 적절히 판매할 줄 아는 경력 있으신 분 같았다. ... 그런데 당시 고객의 입장에서 방문한 레스토랑의 새 아르바이트생은 아직 교육이 덜 되었는지 질갭 모델에서 GAP3, 서비스 세부화와 서비스 전달 사이에 차이가 있었다고 설명이 가능하다

  리포트 | 5페이지 | 6,500원 | 등록일 2020.10.27

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  감정노동

  이러한 점은 직원들에게 계속적으로 무조건적인 친절을 강요하게 되었고, 직원들은 그로 인해 스트레스를 받고 있다. ... 감정노동 유형 및 사례(1) 긍정적 감정노동가장 일반적인 감정노동의 형태로, 친절함, 밝은 미소등으로 감정노동을 수행하는 것을 말한다.- 사례백화점 영업사원 : 까다로운 고객을 만나 ... 인사 각도, 표정, 멘트 등 매뉴얼을 만들어 교육을 하는 것은 물론이고, 이를 잘 시행하고 있는지 감시하는 기업도 있고, 감시하지 않는다고 하더라도, 규격화 되어 있기 때문에 자발적으로

  리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.03.29 | 수정일 2021.04.14

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  간호전문직 관련 보고서, 산과간호사들의 활동 해석 및 요약

  , 보드게임, 영화감상 등 다양한 서비스로 함께 모여 스트레스를 줄이고 있다.분만실 간호사 3인으로 구성된 친절위원회라는 것이 독특했다. ... 7 제목 : [칭찬 릴레이] 효성병원 김연미 간호사해석 및 요약정리본인 의견올해로 간호사 경력 18년째인 김 간호사는 학생 때부터 산부인과에 관심이 많았으며 대학 졸업 후 조산사 교육을 ... 서비스 제공에 모든 노력을 다하고 있음을 다시 한번 강조한다.산부인과에서는 손길 하나 하나 꼼꼼함과 많은 정성과 노력을 기울여야 된다는 점에 많은 공감이 갔다.대상자를 내 부모,

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.06

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  대한민국 심각한 저출산 현상을 유발하는 원인 중 육아는 많은 비중을 차지한다. 돌봄 공백이 발생하는 이러한 원인을 해결하기 위한 해결방안이 있다면 무엇인지 기술하시오

  학교에서 학원으로 그리고 학원에서 다른 학원으로 옮기는 것은 태권도나 미술 학원의 선생님들의 도움을 받는다.아이들의 동선을 친절하게 문자로 알려주고, 공교육이 제공하지 못하는 서비스를 ... 아이가 불쌍하고 사교육비 부담이 만만치 않지만 부모님이나 베이비시터의 도움을 받지 못하면 어쩔 수 없다.일명 학원 뺑뺑이는 조기교육 열풍 탓도 있지만 저학년을 위한 돌봄 공백을 메우기 ... 위한 고육지책이기 때문이다.그 결과 지난해 사교육 참여율은 초등학교 85.2%로 중학교(76.2%), 고등학교(66%)보다 높았다.돌봄교실에서 이긴다고 고민이 끝나는 것은 아니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.03

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  영리병원 허용 찬반 논거 정리

  영리병원을 허용하면 시설과 서비스가 고급화되고 의료인들이 보다 친절하게 진료를 할 수 있음으로 국민의 삶의 질이 향상될 수 있습니다.또한 현행 의료제도는 수많은 규제로 의료 서비스이 ... 의사로서 실력을 인정받으려면 진료 인프라 이외에도 연구와 교육을 위한 지원이 뒤따라야 하는데, 영리병원은 설립 목적 상 연구와 교육에 대한 투자를 기피하기 때문입니다.또한 현제 한국의 ... 서비스의 질적차이에도 동일한 수가를 받고 있어 질 향상을 위한 동인이 부족합니다. 의료서비스의 가격과품목에 대한 강력한 규제도 의료서비스의 질 향상에 부정적인 영향을 미칩니다.

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.10.17

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