"CRM분석" 검색결과 201-220 / 8,515건

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  [마케팅원론]AIG 기업분석과 CRM분석(A+레포트)

  *고객 이익 기여도 분석을 통한 고객 세분화 모델 개발*영업조직에 대한 SFA(Sales Force Automation)지원으로 정착률 증대*보험 영업부문과 대출영업 부분에 대한 연계 ... 교육 및 공감대 형성2.CRM전략의 특징*특정한 CRM솔루션에 의존하지 않음. ... 또한 AIG 생명보험을 가입해 있는 고객을 통해 장,단점을 파악해 보고 다른 보험제도와 고객관리에 있어서의 차별성을 알아보겠습니다.그 후 수집된 자료를 통해서 AIG기업의 CRM 전략의

  리포트 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2006.05.16

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  [경영] CRM 정의 및 사례분석

  C R M 의 개 요• 기업의 입장에서 CRM이란 고객관계관리를 말함. • 고객과 관련된 기업의 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 ... 제공→고객의 제품 구매 • 고객 행위 데이터의 데이터 베이스화를 통해 경매 비즈니스 모델 도출 →옥션 콜센터와 고객 문의 데이터를 이용, 분석을 통해 차별화 된 서비스 제공 • e-CRM ... 사 례 분 석옥션의 고객마케팅 전략• 고객 행태 분석을 통해 고객 세분화·목표 고객 선정 →고객 가입 성향을 분석해 고객을 세분화하고 고객 신용도에 따라 서비스를 차별화 • 고객별

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.12

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  [마케팅/경영]VIP 고객 마케팅 사례 분석(CRM)

  목적에 맞게 분석해 놓는 것이다. 2차 자료 분석이 끝나면 부자를 한명씩 만나서 이야기를 듣는 것이 중요하다. 1명이나, 5～6명을 대상으로 하는 심층면접과 소수집단초점면접이 적당하다

  리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.05

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  [마케팅관리론] 5강 고객 관계관리[CRM](마케팅 프로세스,마케팅 추세,swot 분석,stp전략,마케팅학) - 마케팅관리론 시험 자료 -

  5강 고객 관계관리(CRM)1. ... 1) 제안자(2) 영향자(3) 문지기(4) 의사결정자(6) 사용자비즈니스 소비자행동산업재시장의 구매의사결정: 구매자집단(buying center)고객관계관리고객과 소비자고객관계관리CRM의 ... 경제주안점신규고객창출기존고객유지목표고객불특정 다수개별고객소비자욕구동질적 욕구특화된 욕구생산방식단일품종 대량생산다품종 소량생산커뮤니케이션방식일대다, 일방적일대일, 개인적고객관계관리CRM의

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.08.14

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  [CRM][PPT]★★대원제약의 경영 전략 분석 및 문제점과 CRM을 통한 해결방안★★

  ..PAGE:1대원제약학번이름발표일..PAGE:2목 차1. 배 경2. 문제점3. 해결책 (전략방안)4. 기대효과..PAGE:31. 배경1.1 기업개요기업의 개요- 회사명: 대원제약- 위치: 서울 광진구 군자동 467-24(본사)연혁- 1958년 대원제약사 설립- 198..

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.25

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  [고객관리]현대자동차의 CRM 사례분석

  고객의 모든 정보와 성향을 실시간으로 분석하고 마케팅활동으로 바로 연결이 가능한 솔루션이 e-CRM이다. ... CRM 솔루션이란 고객과 관련한 기업의 내 외부 자료를 분석, 통합하고 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 수립할 수 있도록 지원하는 시스템으로 통칭된다.CRM은 고객 데이터를 세분화해서 ... 관련된 데이터를 모아 이를 분석하고 분석된 결과를 인터넷상의 다양한 채널(예를 들면 콜센터, e-mail, FAQ, live chat 등을 들수 있다.)을 통해 다시 한번 확인 및

  리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.01.01

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  고객관계 관리와 고객중심 금융기관으로의변환,신한은행마케팅전략,신한은행CRM,은행분석,고객만족경영

  본론2.1 금융권 CRM의 현황과 필요성2.2 신한은행 4P분석2.3 신한은행 SWOT분석2.4 신한은행 STP분석2.5 신한은행의 보완점과 대안책3. 결론참고문헌0. ... 개인정보유출 우려, 허위정보를 게재하는 경우가 있어 이것이 고객의 데이터 분석을 할 때 걸림돌로 작용하고 있다.3. ... 많이 있어 이를 통하여 수익성 향상을 꾀하고 있다.2.2 신한은행 4P 분석Price현 시장은 신한 4.10%, 우리 4.00%, 하나 3.90% 등으로 각 은행 간의 이자율차이가

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.16

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  CRM에 대한 특징과 사례 연구 - 성공 및 실패사례 분석

  분석함으로서 CRM을 구축할 수 있게 되었다. ... CRM은 크게 3단계로 분류할 수 있는데 이는 각각 운영적 CRM, 분석적 CRM, 활용적 CRM으로 분류될 수 있다. ... 운영적 CRM은 Data Warehouse나 Data Mart를 일컬는 것이고, 분석적 CRM은 운영적 CRM에서 나온 유용한 Data를 가지고 Data Mining을 통해 모델링을

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.08

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  [지식경영]KM 사례 분석 삼양사 CRM

  KMS (사례 분석)학과 : 컴.정학부 학년 : 3학년 학번 : 이름 :사례(삼양사)삼양사는 식품, 화학, 의약, 사료, 폴리에스터, 무역, 환경사업 등 8개의 BU(Business ... 지식 경영의 인프라의 구축.제조업에서도 CRM은 「성공의 열쇠」삼양사, 영업 업무 자동화시대 열다 2002년 9월 ~ 2003년 5월에 CRM 시스템 완료 현재 삼양사에서는 CRM ... 이는 CRM을 유지하고 발전하는 데 중요한 요소다. 기간계 시스템이 아닌 CRM 시스템의 활성화 체크 포인트는 KPI다.

  리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.14

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  [사례분석]sk텔레콤의 CRM분석사례

  SK텔레콤 CRM사례 분석 ?1. ... CRM 기대효과- 산업의 특성과 자사의 상황에 따라서 CRM의 효과를 기대하기 어려운 경우도 있을 수 있기 때문에 ‘회사에 CRM을 도입하게 되면 무엇이 좋아지는가?’ ... SK Telecom의 CRM구축 성공사례?

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.07.06

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  현대자동차 소개,현대자동차 CRM,고객만족 서비스,차별화 서비스,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  Warehouse 통합고객 DB 에서 축적된 데이터를 바탕으로 분석을 통한 정보의 지식화를 실행하여 고객에 대한 수준을 높이기 위한 목적으로 사용 출고고객 분석 시스템 - 최초구매 ... 고객 특성이나 재 구매 고객 특성 등 다양한 주제에 대한 다양한 차원의 고객 분석을 가능하게 함현대자동차 CRM 활용 고객유지 관리 불만방지 , A/S 등을 포함한 차량 사용 지원 ... 출고고객 분석시스템현대자동차 CRM 프로세스 통합고객 DB 구매고객 기본정보 , 구매이력 , 할부 이력 등의 기본정보와 인터넷 가입 정보 등 사내의 모든 접점에서의 고객 정보 Data

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.09.29

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  스타벅스코리아의 고객관계관리,SNS 활용 CRM,카페베네,엔제리너스,커피빈,커피시장분석,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  스타벅스코리아의 고객관계관리 분석목 차□ 초 록Ⅰ. 서 론1. 연구배경 및 범위Ⅱ. 스타벅스코리아 소개1. 회사 개요2. 기업 분석3. 외부환경 분석Ⅲ. 기존 CRM 현황1. ... 따라서 기존의 CRM 현황을 분석해 보면 경쟁업체에 비해서 차별화된 고객관계관리가 이루어지지 않고 있음을 알 수 있다. ... 이와 더불어 경쟁업체인 카페베네, 엔제리너스, 커피빈의 CRM현황에 대해서 분석하였다. 결론으로 발전방향을 중심으로 전개하였다.Ⅰ 서 론1.

  리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.04.16

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  [CRM] 현대자동차 로얄티프로그램 조사분석

  자료 분석선정회사 Web Site CRM Fair- CRM 관련 자료 - 현대자동차 Web Site - CRM FairAs/IsTo/Be(현상)(목적)Gap사실에 근거 명확하게객관자료 ... 시스템 현황4.추진내용현대자동차 CRM 아키텍처InfraBackMiddleCampaign ManagementLegacy System신고객 DB분석 DBSFACampaign Event ... 활용 효과분석- 사실에 근거 명확하게 작성 - 객관적인 측정치를 통한 효과분석 - 이해하기 쉽게 작성1234과제의 목적회사 개요2.회사소개5대 글로벌 전략글로벌 전략경영 방침상품경쟁력

  리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.09.11

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  CRM 시장 환경 분석

  1999-2004 timeframe.CRM service firm has expanded their offerings.The competitive landscape of the CRM ... IDC expects the total CRM service market to grow at a compound annual growth rate (CAGR) of 29% in the ... services market continues to evolve as new players enter the market.CRM application market grew 84.1%

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.21

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  [CRM] e-biz를 위한 CRM 이론 및 사례분석

  (주)옥션 사례 분석국내의 대표적인 경매 사이트 옥션(Auction)이 2000년 초반부터 CRM구축을 진행해온 사례에 대해 분석하도록 하겠다. ... " D.CRM과 eCRM PAGEREF _Toc28085061 \h 7 HYPERLINK \l "_Toc28085062" 2.CRM의 시장 분석 PAGEREF _Toc28085062 ... (주)옥션 사례 분석 PAGEREF _Toc28085069 \h 14 HYPERLINK \l "_Toc28085070" 4.해외 사례 연구 PAGEREF _Toc28085070RM의

  리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.09.07

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  [서비스마케팅]신한은행의 고객관리(CRM) 사례분석(A+리포트)

  주거래 점수 예측 모형과 유동성 계좌(보통예금) 보유고객을 대상으로 거치식 상품이나 적립식 상품에 대한 추가판매를 권장하는 형태의 모형을 통하여 고객의 가치를 증진시키고, 과학적 분석결과를 ... 평생고객평생고객단계에서의 CRM을 설명하기 위해 먼저 신한은행의 대표적인 CRM인 MRB를 통해 신한은행의 매장형태를 알아보고자 한다. ... 내야하기 때문에 CRM은 시급하고도 절대적인 부분이라고 할 수 있다.4.

  리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.21

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  독일에 있는 프랑크 푸르트 호텔에 관한 조사 및 연구 / SWOT분석, STP분석, CRM분석 등 향후 전망

  )3) 4P분석 (Product, Price, Place, promotion) + CRM분석Ⅲ.결 론앞으로의 전망과 향후진단Ⅰ. ... (Product, Price, Place, promotion) + CRM분석4P 분석Product우수한 서비스 품질을 갖고 있으며 오랜 전통을 통한 호텔 경영의 노하우 축적과 그룹 ... 하지만 광고를 특별히 하지 않아도 독일 내에서 그리고 유럽안에서는 호텔의 유명세 덕분에 수요가 충분하다고 판단됩니다.CRM분석 (Customer 이다.

  리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.23

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  ★삼성몰 [CRM] 및 [e-CRM] 전략 A+자료!!!★ (★인터넷 쇼핑몰 전략 포함★) 삼성몰 분석

  다차원 분석 DW 분석계e CRM 운영CRM 협업CRM삼성몰 회원수2003단위:만명4-2. ... 삼성몰 CRM 적용사례분석CRM 시스템 A-Place: Analysis Place)DW 구축 및 OLAP 도입이벤트분석, 이메일 분석, 입점사이트 효과분석, 구매분석, 고객성향분석 ... CRM e CRM고객DB와 기업내부의 자료들을 통합분석하여 마케팅소스 확보WEB SITE 방문고객 로그파일을 분석하여 마케팅, 영업, 고객서비스등의 프로세스 자동화 및 최적화를 통한

  리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.28

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  [경영학] 교보생명CRM분석

  Ⅰ.서론-보험시장과 CRM-경영전략 중 가장 중요한 것은 고객 관리 이다. ... 이와 같은 고객 관리 전략을 수행할 수 있는 최적의 방법론으로 ‘CRM(고객관계관리)’시스템이 필요하다.보험 사들은 CRM 구현에 매우 적극적인 움직임을 취하고 있다. ... 그 동안 국내 보험 산업은 후진국 수준에 머물러 있다는 오명을 가지고 있었지만 최근 국내 보험 사들은 인터넷과 고객관계관리의 활용으로 많은 발전을 이루고 있다.CRM이 빛을 발할 수

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.20

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  CRM분석,카지노사업,카지노,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  분석적 CRM 이벤트 중심의 CRM Interactive CRM 특 징(8) 결 론결론 1. ... Harrah's Casino CRM 분석목 차 (1) Casino CRM 이란 ? (2) Harrah’s 란 ? (3) Harrah’s 의 걱정은 ? ... Harrah’s CRM 의 성 공 차별화된 대고객 마케팅 및 이벤트 시스템의 완벽한 통합 월등한 고객분석 능력 실시간 CRM Harrah’s CRM 의 성 공(7) Harrah's

  리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.09

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