"서비스 기대" 검색결과 221-240 / 119,133건

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  2021 보건직 공무원 보건행정 요약집(세로형)

  서비스가 있다는 사실, 서비스를 이용할 수 있는지 알려줌대응성 정책수혜자의 요구와 기대, 환경변화에 융통성있게 대처하는 능력민주성 국민의 참여를 확대시키고 의사를 충분히 고려, 사회적 ... 장비를 최대한 보건의료서비스를 제공할 수 있도록 유도효과성 의도하거나 기대한 것과 같은 소망스러운 상태가 나타나는 성향행정활동을 통해 집행 후 나타나는 정책목표의 달성정도접근성 필요한 ... ■보건행정의 특성(과기대교사조봉공)과학성 기술성 교육성 사회성 조장성 봉사성 공공성■보건행정의 이념형평성 같은 상황에 있는 사람에게 유사한 수준의 대우를 하는 것능률성 인력, 시설,

  시험자료 | 12페이지 | 10,000원 | 등록일 2021.04.20 | 수정일 2022.11.08

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  고객의 허용구간(zone of tolerance) 논문요약과제

  따라서 서비스 관리자들은 핵심서비스에 대해 고객이 기대하는 최소 수용가능한 서비스 수준이 얼마인지 파악해야 한다. ... 따라서 고객의 기대를 넘어서는 놀랄 만한 서비스의 제공함으로써 보다 큰 고객충성도를 이끌어낼 수 있을 것이다. ... 고객마다 다른 기대수준을 어떻게하면 잘 관리할 수 있을까를 항상 고민해봐야하고 접점에서 실제 서비스를 전달하는 서비스 제공자에 대한 교육과 함께 서비스 전달의 배경이 되는 서비스 환경의

  리포트 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.12.29

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  현대 사회에서는 CSR가 강조되고 있습니다. 기업에서의 이익 실현이 왜 중요한지 ‘기업의 사회적 책임’ 측면에서 설명해 보시오.

  고객은 회사의 제품을 구매하고 품질, 경제성, 윤리적 비즈니스 관행을 기대한다. 공급업체는 회사에 상품과 서비스를 제공하며 공정하고 투명한 비즈니스 관계를 기대한다. ... 기대한다. ... 주주는 회사에 투자하고 배당금과 주가 상승을 통해 투자 수익을 기대한다. 직원은 노동을 통해 회사의 성공에 기여하고 공정한 보상, 복리후생, 경력 발전의 기회를 기대한다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.01

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  5G 이동통신에 대하여 논하시오.

  또한 의료 분야에서는 원격 진료, 의료 영상 전송 등의 서비스가 더욱 발전할 것으로 기대된다. ... 또한, 5G 이동통신은 인터넷 기술과 융합되어 다양한 분야에서 혁신적인 서비스를 제공할 것으로 기대된다. ... 기존의 통신 기술에 비해 속도와 대역폭이 대폭 증가하여 많은 혁신적인 서비스와 기술 발전을 이끌 것으로 기대된다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.06

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  사회복지행정론 학사과정 요약집

  해결) / 현대사회 (산업화 및 도시화에 따른 사회문제 발생, 국가 필요, 공식적인 조직적 활동 전제) - 필요성 : 관리, 경영, 행정 (확대된 사회복지기능 실현, 적절한 결과 기대 ... ) / 티트머스 (사회복지행정 필요성 제기, 적절한 서비스 부족으로 새 사회서비스 기능 저해 초래) / 개념과 필요성 (사회복지이념 및 정책적 목적을 행정이라는 방법을 통해 실천, ... 및 실천 / 공공 및 민간조직 (기관, 프로그램, 서비스, 전달체계) - 수평 영역 : 조직관리 (전문가, 협력) / 자원관리 (돈, 사람..) / 프로그램 관리 (서비스) / 환경관리

  시험자료 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.08.31

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  마케팅관리론 유통경로설계의 단계 요약

  욕구를 충족시키는데 필요한 비용과 실행가능성, 소비자의 기대 가격대와 소비자의 욕구를 균형을 이루게 해야 합니다.2. ... 경로목표 설정목표 타겟 고객이 원하는 서비스 수준을 파악하여야 합니다. 고객이 원하는 서비스를 제공하여야 하는데에 중점을 둔다. ... 불필요한 서비스를 제거하고 중간상을 거쳐가는 것을 없애서 짧은 경로를 사용하여 가장 경제적인 방법으로 제품을 유통시켜야 합니다.3.

  시험자료 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.03

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  노인복지론_우리사회 고령화와 관련해 발생하는 노인문제를 찾아 현황을 제시하고, 원인을 분석한 뒤 예방과 해결을 위한 대안을 작성하시오.

  증가인간 기대수명의 증가와 고령 인구의 확대는 의료 및 노인복지 서비스에 대한 수요를 급격히 증가시키고 있다. 2019년 기준으로 한국의 출생시 기대수명은 83.3세로, 세계에서 ... 기대수명의 연장과 출산율의 감소는 노인 인구 비율을 높이며, 이는 다양한 복지 서비스에 대한 수요를 증가시킨다. ... 노인들의 건강수명이 기대수명에 미치지 못하는 상황에서, 많은 노인들이 나머지 생애를 질병 관리와 의료 서비스에 의존하며 지내게 되는 것이다??.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.13

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  한양대 E러닝 - 빅데이터 시대의 ESG 트렌드 족보

  1) 서비스 활동은 인간의 욕망을 직접적으로 충족시켜주는 것과는 관계가 없다. 2) 서비스 활동은 시간적/공간적으로 소비되는 것이 아니다. 3) 일반적으로 서비스업은 물질적 재화를 ... 서비스업의 내용에 대한 설명으로 옳은 것은? ... 1) 제조업에서 빅데이터를 활용하는 것은 도입-기대효과-도입현황-향후전망을 통해 국내 제 조기업들의 도입계획을 알아 볼 수 있다. 2) 국내 제조기업들이 빅데이터 분석을 도입하는 이유는

  시험자료 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.01.25 | 수정일 2024.04.18

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  [ 미용 서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오 ]

  이용자는 서비스에 대하여 두 가지 기대를 가지며 최소한의 서비스 수준과 희망 서비스 수준으로 구성된다. ... 본론서비스의 품질은 이용자의 판단으로 이루어지고 서비스를 받기 전의 이용자의 기대와 실제 제공 된 서비스의 비교를 통해 나온 결과라고 정의할 수 있다. ... 의미를 가지며 미래 연구 확장을 기대할 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.25

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  호스피달리티의 개념과 본질에 관하여 요약하과 외식산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 자원에서 어떻게 정의하고 외식사업에 종사하는 입장에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지 자신의 의견을 자유롭게 제시하시오

  호스피탈리티의 본질은 손님을 환대하고, 그들이 기대하는 이상을 제공하는 것이다. 이를 위해서는 고객의 니즈와 기대를 이해하고, 이를 초과하는 서비스를 제공하는 것이 필요하다. ... 이는 서비스 제공자와 고객 간의 상호작용을 통해 이루어지며, 고객이 기대하는 서비스 수준을 넘어서기 위한 노력이 필요하다. ... 외식산업에서 고객의 재방문율은 매출과 직결되기 때문에, 고객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하는 것이 중요하다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.30

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  고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.

  서비스 기업이 고객의 요구와 기대를 충족시키지 못하거나, 문제가 지속되는 경우 고객은 더 나은 대안을 찾기 위해 다른 기업으로 이동할 수 있습니다. ... 따라서 기업은 고객의 요구와 기대를 충족시키기 위한 노력과 개선을 통해 고객만족을 제공하는 것이 필요합니다.3. ... 따라서 기업은 고객만족을 우선으로 하는 전략을 수립하고, 고객의 요구와 기대를 충족시키기 위한 노력을 기울여야 합니다.4.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.23

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  모니터링/설문지/모니터링서식/관객조사/평가서식/출구조사/리서치/설문조사/관객평가/공연설문지/고객설문지

  관람을 위한 서비스 중 불편했던 부분이 있으셨습니까?예약 티켓 발권 객석 안내 ④ 기타 ( ) ... 기대했던 것보다는 어떠셨습니까?① 훨씬 좋았다 ② 좋았다 ③ 안 좋았다5 의 가장 좋았던 부분은 무엇입니까?배우(캐릭터) 스토리 음악 ④ 기타( )6.

  서식 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.16

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  한양사이버 고객관계관리전략 강의내용 정리

  결과를 의미고객만족도 = f(기대, 인지된 성과) 고객만족의 원리고객만족의 전략적 의미공격적 경영전략과 방어적 경영전략불만족 고객의 여파고객만족과 고객유지의 관계공격적 경영전략과 ... 구매고객만족 정의 : 어떤 대상에 대한 기대수준(Expectation)과 실제 경험(Experience)의 차이에서 발생하는 불일치(Discrepancy) 정도에 대한 주관적인 평가의 ... 및 관리자 기능 (performance management & administration)->실적을 각종 성과 지표에 따라 측정 및 분석하여 보고할 수 있는 기능을 제공SFA의 기대효과-업무

  시험자료 | 77페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.11 | 수정일 2021.10.12

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  [사회복지경영론] 사회 및 공동체의 기대

  [사회복지경영론] 사회 및 공동체의 기대대부분의 휴먼서비스기관은 공식적 후원을 거치지 않고, 기관이 제공하는 서비스가 조직의 관행과 윤리적 기준에 부합할 것으로 기대하는 일부 대중들에 ... [그림] 휴먼서비스조직에 영향을 미치는 사회 및 공동체의 기대(1) 전문적이며 윤리적인 고려휴먼서비스조직에서 오래 동안 고려해 온 윤리적 사항은 최근 기업조직에서 더욱 중요해지고 있다 ... 사회 및 공동체 기대에 영향을 주는 요소들은 [아래의 그림]과 같이 첫째, 전문적이며 윤리적인 고려, 둘째, 사회적 책임으로 구성된다(Kettner, 2013: 47-48).

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.05.31

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  고객만족을 넘어 고객경험으로 변화하라 진행최종평가

  (5점)①카노모델을 구성하는 요인들은 시간이 지나더라도 변화하지 않는다.②고객의 기대는 계속 진화하며 이를 체계화한 것이 카노모델이다③고객이 미처 기대하지 못한 서비스를 제공함으로써 ... (10점)①회사 차원의 광고②고객의 회사에 대한 상식적인 기대③직원의 고객에 대한 개인적인 약속④자신감 있는 첫인상10. ... (10점)①저가형 고객 서비스②고객가치의 재설계 서비스③고객서비스의 하향평준화 서비스④공급자 중심의 서비스4. 다음 기업의 사례중 개인별 맞춤화와 가장 관계가 깊은 것은?

  시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.25 | 수정일 2021.06.27

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  급식경영학 정리 레포트

  또한 편견 선입관으로 인해 발신자와 수신자가 의사소통의 주제에 대해 다르게 인지할 수 있으며, 가정,기대도 등이 의사소통을 왜곡시킨다. ... 차이는 있으나 성향에 따라 성취욕구,권력욕구,친화욕구를 가지고 있다고 하였고 이는 욕구 이론을 관리분야와 연관시켜서 동기부여의 방법을 모색하고자 한점에서 의미를 찾을 수 있다.브롬의 기대 ... 한다는 것시장세분화, 표적시장의 선정 및 포지셔닝시장세분화:소비자들의 욕구가 상이하기 때문에 한제품만으로는 전체 소비자의 욕구를 충족시켜 줄 수 없다는 전제하에 전체 시장을 고객들이 기대하는

  시험자료 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.04

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  08 간호관리학 - 간호정보체계, 마케팅, 협상

  ) : 서비스 조직이 고객이 기대할 수 있고 그 서비스가 어떻게 제공될지에 대해 고객과 약속을 하는 것2) 내부마케팅(약속 가능하게 만들기) : 만족스런 서비스를 제공하기 위해 조직이 ... 함서비스의 특징? ... 4가지 요소1) 상품 (Product) : 서비스나 프로그램 자체의 양과 질2) 유통경로 (Place) : 서비스가 제공되는 장소, 서비스 전달체계, 직원의 전문성이나 예의로 유통경로는

  시험자료 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.21

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  2023년 글로벌시장과비즈니스이해 중간+기말

  시장 성장이 기대되고 있다(ㄹ) 카타르 월드컵을 위한 건설인프라 사업 분야 시장진출이 유망하다[배점:4]=> (ㄴ)(ㄷ)2. ... (ㄱ) 2020 두바이 엑스포 관련 서비스 및 소비재 시장 진출기회가 있다(ㄴ) 석유생산 확장 집중하는 사우디 석유 플랜트 2020이 유망하다(ㄷ) 미국과 이란의 평화적 합의로 이란

  시험자료 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.21 | 수정일 2024.03.12

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  품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오.

  품질(Quality)품질은 제품이나 서비스가 고객의 요구와 기대를 충족시키는 능력으로 사용 목적에 적합한 기능, 성능, 신뢰성, 내구성, 사용 편의성, 안전성 등의 여러 요소를 포함한다 ... 그로 인해 소비생활에서 소비자로서의 욕구와 기대가 매우 높아지고 있는 추세이다. ... 이런 품질은 제품이나 서비스의 경쟁력을 결정하는 핵심 요소로서, 고객 만족과 기업 성공의 중요한 기준이 된.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.25

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  태권도 도장의 경쟁력 강화를 위한 효율적인 마케팅 전략 (7)

  도장의 재등록비율을 높이기 위해서는 학부모들이 인지하는 태권도장에 대한 기대치를 조사하고 이를 충족시킴으로서 만족도를 높여야 한다.2. ... 수련생의 도장 재등록으로 이어지는 마케팅활동의 주요 성과로서 학부모와 수련생의 욕구와 기대에 부응하고, 그 결과물로 수련생의 재등록이 발생한다. ... 서비스가 제대로 된 것이겠냐”는 우려의 시선이다.

  시험자료 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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