"고객관리의 서비스" 검색결과 241-260 / 115,071건

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  (절차서) 고객만족 절차서

  및 서비스를 고객사에 제공하기 위한 자료로 활용하기 위한 것이오니 불편하시더라도 솔직한의견을 부탁드립니다.응답해주시는 내용은 당사에서 각별히 관리하여 외부에 노출되거나 개별적으로 알려지는 ... 매우그렇다"그런편이다보통이다그렇지않다"매우그렇지않다"9㈜회사명에서는 납품기사 및 차량의 관리에 적극적으로 대응한다." ... 목적"고객에게 제공되는 제품 및 서비스의 품질과 만족도를 조사하여 차후 보다 나은 제품과 서비스를 제공하기 위함이며, 이를 통해 보다 많은 고객을 유치할 수 있는 기반을 마련"하기

  서식 | 1,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.31

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  (품질 서식) 고객 만족도 설문지

  및 서비스를 고객사에 제공하기 위한 자료로 활용하기 위한 것이오니 불편하시더라도 솔직한의견을 부탁드립니다.응답해주시는 내용은 당사에서 각별히 관리하여 외부에 노출되거나 개별적으로 ... 매우그렇다"그런편이다보통이다그렇지않다"매우그렇지않다"9㈜회사명에서는 납품기사 및 차량의 관리에 적극적으로 대응한다." ... 선택하여 주시기 바랍니다.1) 영업 실적 개선2) 품질 수준 개선서식 번호CICI고객 만족도 설문지페이지:4/5㈜회사명3) 고객사 클레임 개선4) 고객사 서비스 개선5) 생산성 향상6

  서식 | 1,000원 | 등록일 2022.03.28

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  경북대학교 서비스경영 중간정리

  고객에게 서비스를 제공하고, 고객은 자신의 역할을 수행하며, 서비스 조직은 서비스 환경을 조성함서비스 접점의 관리 – 고객고객은 저가격에 더 많은 혜택을 원한다. ... 고객은 새 각본을 학습할 더 많은 시간과 노력이 필요서비스 접점의 관리 – 서비스 제공자서비스접점에서 서비스제공자의 역할과 능력은 고객만족의 관점에서 정말 중요하지만, 서비스제공자는 ... 서비스품질을 인지, 평가함고객만족도가 결정되는 중요한 시간과 공간이므로 서비스 기업이 가장 중시해야하는 관리 대상진실의 순간서비스 접점의 삼각구조: 서비스 접점에서 서비스 제공자는

  시험자료 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.30

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  [에듀퓨어] NCS 직업훈련강의 'NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력' 요약자료

  ★- 리셉션 코디네이터 : 접수와 수납, 전화응대와 예약업무, 고객 안내 - 서비스 코디네이터 : 대기실 환경관리 및 서비스 품질관리, 대기고객응대 및 각종 서비스 업무- 진료 코디네이터 ... : 의사와 진료팀 간의 원활한 중재, 진료 전후 및 치료 중간 서비스 업무, 의료진 스케줄 관리- 상담 코디네이터 : 진료 전, 후 상담업무 및 시술·수술 스케줄 관리 및 고객관리 ... : 외국인 고객과 의료진 간의 원활한 의사소통을 유도, 외국인 고객관리 업무★기본가치 -> 기대가치 -> 희망가치 -> 미지가치- 의료가 제1의 의무!!

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.03

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  [한양대학교 서비스운영관리 A+] 기말고사 정리본

  바뀜제대로 못들음(1106 3번째)불량고객 관리가 문제임유나이티드 항ㄱ공ㅇ불만족확산경로 항의 고객, 전파 고객, 침묵고객서비스회복항의 고객은 서비스를 회복할 수 있는 기회가 있어 ... 고객들이 호텔 가서 찍음.지금은 광고보다는서비스 구매과정에 따른 관리대기 관리대기가 생기는 이유가 4가지가 있음.배고플 때, 아플 때. 대학병원이 대기 관리 잘함. ... 많이 보니까 넘어감임파워먼트 권한 위임 얘기했었음관계마케팅의 실천 – 고객유치불량 고객 관리2:8 법칙 파레토 법칙 대표적으로 백화점상위 20%가 전체를 책임진다요새는 그런식이 아님.좀

  시험자료 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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  생산 및 운영관리 중간고사 요점정리

  대기행렬 관리 ① 고객을 세분화 하라② 서비스 제공자가 친절하도록 훈련하라③ 고객에게 무슨 일이 발생할지 미리 알려주어라.④ 기다릴 때, 고객의 주의를 분산시키도록 시도하라⑤ 여유시간에 ... 수 있고, 쉽게 유지보수할 수 있도록 구성④ 전방부서와 후방부서 간의 효과적 연계⑤ 제공된 서비스의 가치를 고객이 알 수 있는 방법으로 서비스 품질 관리⑥ 시스템은 비용 효과적이어야 ... 생산 및 운영관리가.

  시험자료 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.10.05

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  모의창업계획서 양식

  본론창업회사 및 조직 소개창업 아이템 개발 개요환경 분석창업 아이템 소개마케팅 전략고객관리 & 서비스 전략3. ... 본론창업회사 및 조직 소개창업 아이템 개발 개요환경 분석창업 아이템 소개마케팅 전략고객관리 & 서비스 전략3.

  서식 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.07.04

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  2022 부경대학교 스마트해양서비스운영관리 A+ 기말고사 정리본

  스마트해양서비스운영관리6장 서비스 품질1) 서비스 품질의 정의- 서비스 패키지를 고객들이 순간적으로 평가하는 시간- 모든 서비스가 완결되고 소비자가 나갈때 평가하는 서비스수준① 진실의 ... 고객 차원의 투입요소- 서비스를 제공하기 전 고객과의 의사소통 필요- 고객의 불만을 들어주고 해소시켜줄 수 있는 방안 필요→ 서비스의 품질의 특징 때문3) 서비스 관계 관리① 양방향 ... 최적화: 서비스 수요와 공급의 동시최적화- 고객이 곧 공급자 (고객의 수요가 고객의 공급자)② 생산능력 관리(서비스 작업자의 생산능력을 늘리는 전략)**(1) 전달: 고객이 지식을

  시험자료 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.03 | 수정일 2023.01.17

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  서비스마케팅 기말고사 정리

  내부 서비스 제공자와 내부 고객을 관리하라.모든 서비스 운영은 내부서비스 기능으로 뒷받침되어야 한다. ... 내부 고객 역시 외부고객이 기대하는 만큼 양질 서비스를 받아야 한다.● 9장 서비스 가격 관리서비스 가격이란 시장에서의 서비스의 교환가치로 볼 수 있으며, 구매자들이 특정 서비스를 ... ● 7장 서비스 사람 관리내부마케팅이란 내부고객을 대상으로 하는 마케팅이다.내부마케팅은 고객과의 약속을 지키고자 하는 기업 내부의 노력.상호작용적 마케팅은 약속의 이행.관계 마케팅은

  시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07

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  사회복지시설 직무분장표 양식

  및 이미용서비스- 이용고객 관리- 자원봉사자 모집 및 관리- 전문 이? ... 미용서비스 실시- 일지 작성 및 정산주1회/월1회10김치지원서비스- 이용고객 선정- 사업계획서 및 결과보고서 작성- 물품구입- 프로그램 진행- 김치 배달7월6건강지원서비스- 홍보 및 ... 및 사례관리사례회의- 팀 사례회의 참석월1회4복지상담- 일상새활지원사업 이용 및 대기 고객 상황별 그룹화 1./3 관리 및 복지상담 진행

  서식 | 2페이지 | 700원 | 등록일 2021.08.17

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  생산및운영관리 기말고사 요점정리

  6장 Quality Management품질관리 : 제품이나 서비스가 고객의 니즈에 부합되도록 생산되었음을 보장하는데 사용되는 체계적인 정책, 방법, 절차1. ... 전사적 품질 경영(TQM : Total quality management)고객 만족을 달성하기 위해 주로 제품과 서비스 품질 관리에만 주력했던 기존 방식에서 벗어나, 기업 활동의 전반적인분야의 ... 통계적 품질 관리-생산하는 제품/서비스가 기존에 설계된 규격에 얼마나 잘 맞는가(적합성)을 계략적으로 검사/분석하기 위한 도구-주기적으로 표본을 추출하고, 수집한 데이터를 활용하여

  시험자료 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.10.05

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  [SW사업대가] SW사업 운영단계 / 상용소프트웨어 유지관리비

  구입비(VAT별도)""등급 적용예산(자동계산)""유지관리등급""유지관리적용요율"제품관련기술지원교육"제품수정및 보완"기능향상"긴급/장애처리"일상지원"예방/예측지원"고객맞춤교육지원1ooo시스템 ... 제외)""ㅇ Ÿ방문지원 및원격/온라인 지원 여부""기술지원""긴급/장애처리""ㅇ Ÿ사용자가 긴급한 문제를 해결하기 위해 장애처리 및 정비 서비스를 요청한 경우에온라인으로 혹은 고객 ... Ÿ시스템의 장애를 사전에 예방하기 위하여 현장방문이나 온라인을 통해 정기적으로지원하는 정기점검, 정기 성능조율 서비스"ㅇ Ÿ방문지원 여부고객 맞춤지원"ㅇ Ÿ주변 환경에 적합하도록

  서식 | 1페이지 | 무료 | 등록일 2023.02.04

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  반응형웹 및 적응형웹 홈페이지 스토리보드 템플릿

  청약공고 알리미 분양공고 알리미 서비스 소개 DAP_P_0500 임대공고 알리미 서비스 소개 DAP_P_0501 토지매물 알리미 서비스 소개 DAP_P_0502 입주안내 입주안내 ... 임대보증금 및 관리비 DAP_P_0508 입주자 유의사항 입주자 유의사항 DAP_P_0509 국민 · 공공임대주택 입주 사전점검 입주 사전점검 DAP_P_0510 입주절차 입주절차 ... _ 상세 DAP_P_0504 장기전세주택 전세융자 전세융자 DAP_P_0505 입주 사전점검 입주 사전점검 DAP_P_0506 입주절차 입주절차 DAP_P_0507 임대보증금 및 관리비

  ppt테마 | 15페이지 | 20,000원 | 등록일 2020.04.29 | 수정일 2021.12.17

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  물류관리 ) 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다. 생산인사재무회계구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간으로 공유할 수 있도록 하는 정보시스템이다. 2. 제품 A의 조달기간(leadtime)이 2

  따라서 문제의 '다수의 저액 품목'에 해당하는 그룹은 C그룹이다.⑷ ( 서비스율 )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다.강의안 4강을 참고하면 서비스율은 ... SRM은 공급자와의 관계 관리에 중점을 둔 반면, CRM은 판매와 서비스 제공 측면에 중점을 둔 차이가 존재하므로, 문제의 '공급자 기반에 대한 관리'에 대한 문장은 SRM에 해당한다 ... 이에 따라 문제에서 주어진 '품절률과 대비되는 확률', '고객의 요구를 충족 시키는' 측면에서 답은 서비스율이 된다.⑸ ( ERP )은/는 생산?인사?재무?회계?

  시험자료 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.05

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  고객만족도 관리

  포함한다.a) 당사의 제품 및/또는 서비스 품목b) 고객의 개요 : 고객명, 작성자, 직급 등c) 제품 또는 서비스의 문제점d) 품목별 고객불만 요구사항e) 품목별 고객만족도 여부f ... 업무절차4.1 설문서의 작성1) 영업부서장은 고객에게 제공되는 제품 및 또는 서비스를 대상으로 고객 만족도조사를 위한 기초 자료를 수립하여 설문서를 작성한다.2) 설문서에는 다음사항을 ... 적용범위본 규정은 당사의 모든 고객으로부터의 당사 제품, 상품 및 서비스에 대한 만족도 조사를수행하고 피드백하여 지속적인 개선이 이루어지는데 적용한다.2.

  서식 | 8페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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  F356_공정FMEA 체크리스트

  5"외주계약되거나 외주처리된 프로세스 및 서비스를 포함하여 모든 오퍼레이션이 고려되었는가?" ... 14발생도 등급은 고객 요구사항에 따라 정의되고 있는가? 15"다음 오퍼레이션으로 이동 전에 예방관리는 원인/고장 형태 관리에 중점을 두고 있는가?" ... 11"각 고장형태의 심각도는 가장 높은 영향 및 고객 요구사항에 부합하는 것을 기반으로 산출되었는가?" 12원인들이 시정 또는 관리될 수 있는 것의 관점에서 기술되었는가?

  서식 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.15 | 수정일 2024.06.25

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  F357_공정흐름도 체크리스트

  공정흐름도 체크리스트 고객 또는 내부 부품번호 개정수준 질문예아니오요구되는 코멘트/조치책임자기한 1"공정흐름도는 외부 프로세스 및 서비스를 포함하여, 입고에서부터 출하에 걸친 전체 ... a모든 고객 포탈은 모든 업데이트를 위해 검증되었는가? ... 9"적절한 식별을 포함한, 제품의 이동 및 준비에 대한 자재관리가 적절하게 규정되고 실행되었는가?

  서식 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.15 | 수정일 2024.06.25

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  [만점답안] 윈스펙 감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라 고객관리 과제

  나의 강점과 약점을 파악하여 객관성을 확보하고 강점 발전, 약점 보완을 실행해야 한다.2) 목표설정 : 고객만족을 위해 조직이 부여한 목표와 더불어 고객응대, 자기관리영억에서 구체적인 ... 전문성을 가진 서비스 제공자라면 구매 고객과 관계의 질이 높아짐.2) 공감성 : 고객은 서비스 제공자가 자신을 이해하고 자신이 중요한 존재임이 느껴지게 해 줄 것을 바람. ... 최고보다는 최선의 서비스 제공을 위해 노력해야 한다.4) 정중한 태도 : 서비스 접점에서 서비스 제공자가 고객에게 예의 바르며, 공손하게 행동하는 것을 말함.

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.28

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  유통관리사 2급 3과목 유통마케팅 정리파일

  구매관리의 의의1) 협의의 구매관리- 필요한 원료, 서비스, 설비를 구입하는 조직의 중요한 기능2) 광의의 구매관리- 표준설계 개발, 가치분석, 공급업자 시장조사,협상, 구매행위, ... 고객자산- 브랜드자산을 포괄하는 광의의 개념, 기업의 모든 고객들이 가지는 생아가치를 합친 것- 고객관계관리에 기반한 고객자산 구축과 강화는 높은 매출, 이익을 지속적으로 유지하기 ... CRM의 효과1) 시장성과 향상- 재구매율 향상- 애호도 향상 및 신규고객 창출- 비용절감- 판매 사이클 감소2) 마케팅 역량 향상- 유통채널과의 관계 개선: 고객관계관리 프로세스를

  시험자료 | 55페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.02

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  직업교육 [All that MBA] 생산관리, 어떻게 현장을 혁신할 것인가_A형 과제

  -서비스 시스템의 특징 : 고객의 서비스 과정에의 참여, 생산과 소비의 동질성, 서비스 활동의 시간적 한계, 고객과 생산자의 직접 접촉, 고객 접근적인 서비스 제공, 서비스 산출물의 ... 회사의 마케팅부터 판매, 고객서비스에 이르는 고객 관련 비즈니스 프로세스를 직접 또는 파트너 채널을 통해 자동화, 분석, 개선하기 위한 제반활동을 의미함. ... 모듈화, 표준화의 의미와 폭스바겐의 MQB 플랫폼의 장점을 기술하시오.서비스 시스템도 JIT을 통해 생산관리를 할 수 있다.

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.05 | 수정일 2022.03.07

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