"고객서비스 정성" 검색결과 241-260 / 5,568건

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  신개념 삼겹살 전문점 프랜차이즈 창업 사업계획서

  친절 서비스직원이 고객에 접대할 때 옛 조선의 궁에서 쓰는 말투와 용어를 쓰게 하고 고객에 대한 서비스를 표준화하 이러한 고객의 수요에 발맞춰 가게 내에 모든 시설에 Well-Being ... 참신한 메뉴를 개발하고자 하는 의욕과 창의성이 중요시 되며, 음식에 정성을 다하는 마인드가 필요하다.또한, 주방식구들과 조화를 이룰 수 있는 리더십도 필요하다.(2) 주방보조 인원 ... 구체적 서비스 내용(1) 13色 삼겹살의 선택에 있어서 다양한 맛과 색을 제공함으로서 고객이 할 수 있는 선택의 폭도 넓히고 그들의 다양한 욕구를 충분히 충족시킬 수 있다.

  리포트 | 16페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.06.28 | 수정일 2022.06.29

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  어서 오세요, 휴남동 서점입니다 독후감

  이용하길 원하는 고객들에게 최우선적으로 정성을 다한다면 서서히 고객이 많이 늘어날 것이며 그에 따른 수입은 자동으로 증가할 것이라 믿는다. ... 사업 초반 많은 돈을 벌려고 말도 안되는 무리수를 두기보다는 내가 감당할 수 있는 범위에서 손해를 보더라도 그것을 감수하고 나의 서비스와 제품을 맘에 들어하여 또 다시 관심을 가져 ... 그게 무슨 일이든 시작했으면 우선 정성을 다해보는 것이 더 중요하다.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.05.21

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  ncs능력분석-필요한 단어들로만 구성하여 요약함

  만족을 종합/분석 - 향후 고객서비스에 반영팀 목표 공유 - 업무에 도움되는 정보 확인 - 업무수행과정에서의 갈등원인파악 - 일반적 협상전략에 따라 협상- 제공된 서비스에 대한 고객 ... 서비스능력 : 고객의 요구에 대한 해결책 마련/요구를 분석종합/요구확인 - 고객만족 분석종합 후 반영/만족확인⑤ 협상능력 : 협상 쟁점과 상대 전략 평가/분석/확인7. ... 대인관계능력 : 팀 구성원으로서▶ 팀목표달성 점검 - 업무에 도움되는 정보제공 - 업무수행과정에서의 갈등원인 종합/분석 - 최적의 협상전략에 따라 협상- 제공된 서비스에 대한 고객의

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.12.14

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  A+ 경영서적 서평_필립 코틀러 마케팅의 미래를 읽고 나서

  다시말해 제품과 서비스를 개발할 때 고객을 출발점으로 삼는 방법이다. 다수의 접점에서 고객 경험을 우선으로 고려하였다. ... 통해 공유 숙박과 단기 임대 서비스를 한 차원 높은 수준으로 끌어올렸다. ... 반면 마케팅 담당자들은 마케팅 캠페인을 단기적인 실적으로 평가하는 것이 맞는지에 대해 늘 의문을 단다.왜냐하면 마케팅 활동으로 브랜드 이미지 같은 보다 장기적이고 정성적인 실적이 발생하기

  리포트 | 8페이지 | 8,900원 | 등록일 2024.01.21

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  아웃백 마케팅 SWOT,STP,4P전략

  아웃백 마케팅전략 사례연구아웃백은 집중화 된 서비스는 따뜻한 환영, 큰 만족, 편안함, 친근한 분위기, 정성을 다하는 서버, 그리고 고객에게 즐거움을 드리기 위한 열의를 의미하낟. ... 서비스의 속도는 고객의 요구에 따라 결정되며, 빠른 식사제공에서부터 친구와의 느긋한 식사까지 고객의 프라이버시를 존중하여 손님의 요구에 따라 대화를 방해하지 않게 서비스하기도 하고 ... 아웃백의 페이저 서비스도 좋은 반응을 얻고 있다. 웨이팅 고객들에게 부저 모양의 호출기를 지급한다.

  리포트 | 15페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.07.30 | 수정일 2021.10.14

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  서비스산업의 경제구조-미래의 호텔서비스 경영시스템

  이러한 행태로 미루어 보았을 때, 지속적인 운영 효율 상승을 위해 노력하게 된다면, 시스템의 정성적 수익의 상슨은 호텔의 정량적 수익에 직접적인 영향을 줄 것으로 기대할 수 있을 것입니다 ... 수 있는 고객관리 주요 자료로 이용될 것이다.맞춤화 서비스과거에는 호텔상품이 일률적인 패키지 형태의 서비스 상품이 주종을 이루고 있었으나 현 시대의 다양한 고객유형에 맞는 서비스상품을 ... 인적 서비스, 시스템적 서비스를 통해 고객의 욕구를 충족시킨 크로스셀링(cross-selling)에서 고객 개개인의 눈높이에 맞춘 크로스서비스(cross-service) 일대일 마케팅이

  리포트 | 7페이지 | 7,600원 | 등록일 2020.06.28

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  소비자 구매의사결정과정 개념과 사례

  그리고 각 대안이 가지고 있는 가격, 품질, 평판, 성능 등 속성을 비교하여 각 속성의 좋고 나쁨을 정량적, 정성적으로 평가를 하게 되는데 이 단계가 대안 평가 단계이다.수집한 정보를 ... 그러므로 최근의 마케팅은 과거 제품의 품질, 원가, 가격, 품질에 대해 소비자를 설득하는 제품 중심 마케팅에서 고객가치, 소비자 등을 분석하여 제품 설계에 반영하는 소비자 중심의 마케팅으로 ... 되는데 이 단계가 구매의사결정 단계이다.또한 실제 구매하여 운행한 결과 해당 차량에 대한 사용 경험을 통해 만족, 불만족 등의 상태가 나타나는데 이를 통해 향후 재구매 혹은 다른 고객에

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.30 | 수정일 2022.12.21

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  닌텐도 스위치 stp 4p 3c분석

  프로젝트의 목표는 신뢰성 있는 기사나 공공기관의 데이터를 바탕으로 설정해서 정량적인 관측치 혹은 정성적인 목표의 방향성을 제대로 잡을 수 있었다.3. ... 마이크로소프트사의 XBOX ONE의 500GB 모델은 44만 8천 원이며, 클라우드 서비스를 제공한다. ... 프로젝트 팀 평가마지막으로 진행된 프로젝트에 대한 팀의 자체적 평가는 다음과 같다.평가항목평가 기준점수목표 설정프로젝트의 목표가 정량적 또는정성적으로 명확히 설정됨5수행 방법프로젝트

  리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.05.21

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  손에 잡히는 비즈니스 플랜 1-6강(중간) 정리본

  고객의 필요 평가 및 필요를 충족하는 제품/서비스 개발, 2. 제품/서비스의 특성을 고객에 알림, 3. ... 다른 유형의 제품 또는 서비스를 구매하여 귀사의 제품을 구매하지않게 되는 경우 (닌텐도 vs 모바일게임)-*잠재적 경쟁자 : 고객이 전혀 다른 분야의 제품과 서비스를 구매하여 귀사의 ... 제품/서비스를 고객에게 공급하기 위한 유통 경로 수립)학습목표 :표지와 목차, 요약, 회사, 및 사업개요 작성외부환경 및 경쟁자 분석마케팅 전략과 재무계획 수립위기와대응, 일정 및

  시험자료 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.19 | 수정일 2021.05.27

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  [간호관리학실습] QI 보고서, QI 활동, 정맥수액 주입 QI, 수액세트 프라이밍

  고객의 욕구를 충족시킬 수 있는 의료서비스를 생산하기 위하여 전 직원들의 적극적인 참여 속에 과학적인 방법을 이용하여 지속적으로 업무과정을 개선해가는 과정2) 총체적 질 관리의 특징 ... 패러다임의 전환 필요: 조직 구성원의 질 개선을 목표로 한 자발적 참여와 노력 필요특징전통 질관리(QA)총체적 질관리(TQM)목표환자 진료의 질 향상환자와 고객들을 위한 모든 서비스와 ... 수 있는 여건의 구비 정도적정성(optimality)건강개선과 그 건강 개선에 드는 비용 간의 균형합법성(legitimacy)윤리 원칙, 규범, 법, 규제 등에서 표현된 사회의 선호도에

  리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.02 | 수정일 2024.03.11

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  성공적인 생산전략 수립을 위해서는 경쟁차원에 대한 우위요건과 최소요건을 결정해야 한다. 항공사 서비스의 우위요건과 최소요건

  항공사가 제공하는 승무원들의 친절이나 안락한 좌석 등의 요소는 눈으로 볼 수 없으며, 또 정량적인 요소로 쉽게 나타나기가 어려운 정성적인 요소들이다. ... 또한 고객이 서비스를 이용하는 고객들에게 진정한 관심을 가지고 있고 배려를 했는지 등에 관련된 공감성이나 고객을 신속하게 돕고 서비스를 제공하려고 했는지 등에 관련되는 반응성 또한 ... 즉, 항공 서비스는 유형재인 항공기를 운항하여 무형재인 운송서비스를 고객에게 제공하는 것을 가리킨다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.10

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  경영학원론 기말족보

  고객이 가진 문제를 해결 가능한 가치.ex) 고객가치.-> 핵심내용과 함께 떠올리는 요소들.ex) 상표명, 포장, 품질, 기능, 스타일, 특징.-> 부가되는 서비스. ... : 경쟁에서 승패를 결정짓는 요인.짧은기간 예측.-> 유연성: 신속한 대응.수요예측.1) 정성적 방법: 영업사원 조사, 시장조사. ... (프로젝트의 규모가 클 때.)-> 결정적 경로: 공정기간의 합이 가장 긴 줄.공급사슬관리: 공급업체로부터 고객까지의 정보, 물자, 서비스의 흐름을 관리.채찍효과.-> 거꾸로 올라갈수록

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.06 | 수정일 2024.08.01

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  에버랜드 기업 경영전략 사례연구와 SWOT분석 및 미래방향제시

  특히, 2001년 봄부터는 일일 단위로 날씨 정보를 전 임직원이 공유하여 손님 안내에 정성을 기울이고 있다. ... 또 종업원과 고객이 접촉하는 단계에서 고객감동을 위한 서비스를 이끌어내기 위해 직원에게 고객 지향적 교육훈련을 실시하고 있으며 이를 통해 고객들에게 자율적이고 창의적인 서비스를 제공하고 ... 서비스를 받은 고객은 손님칭찬카드, 전화/이메일 등 칭찬 제도를 통해 서비스 대가를 보상한다.

  리포트 | 10페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.07.20

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  adsp 민트책 1과목 문제 완전풀이

  1과목 데이터의 이해1번정성 데이터 ? 언어, 문자 등 EX) 기상특보정량적 데이터 ? ... 고객의 만족도가 충성도에 어떤 영향을 미치는가?유형분석 ? ... 특정산업(에너지)14번기업내부 데이터베이스: 고객관계관리(CRM)데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발단순한 정보의 수직에서 탈피,

  시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.02

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  사우스웨스트 항공 기업 문화 분석

  많은 시간이 흘렀음에도 불구하고 계속 회자되는 이유가 있을 것이라고 생각하며 기업문화 성공 사례로 이들을 선원을 우선적으로 대하면 그들이 행복해지고 고객을 정성스럽게 응대할 것이다. ... 직원이 회사 철학에 동참하지 않고, 직장을 즐겁게 생각하지 않는다면 고객에게 즐거움이 전달되지 못하는데, 항공 서비스와 같은 하이앤드 서비스 업종의 경우, 더욱 더 그럴 수밖에 없기 ... 시간을 절약하는데 집중하며, 경쟁사와는 차별화된 즐겁고 독특한 서비스로 비행기에 탑승하는 고객에게 특별한 경험을 선사하는 등의 전략을 펼쳤다.위의 다양한 전략들을 가능하게 했던 것은

  리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.09.05 | 수정일 2021.11.17

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  마케팅 관련 표적집단면접(FGI)을 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리

  경쟁구조상용차시장은 공급자시장의 특성이 있고 1위 브랜드는 제품력을 바탕으로 독과점시장을 형성해 제품력 경쟁시장을 이루고 제품력은 중고차 시세로 드러나고 있다. 2위와 3위 브랜드는 고객서비스와 ... 기술력의 차별화 시장을 구축하고자 하고 공급과잉시장이나 고객지향시장의 형성이 더딘 것이 특징이다.2. ... 기술조사는 표적모집단 혹은 시장 특성에 관련된 자료에 대해 수집 및 분석하고 결과에 대해 기술함으로 정량/정성조사 둘 다 가능하다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06

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  ERP 생산 1급 필기 핵심정리

  제공 서비스Paas플랫폼 제공 서비스 // 제작 툴, 웹 프로그램 등IaaS서버 인프라 제공 서비스 // 클라우드 서비스차세대 ERP의 비즈니스 애널리틱스비즈니스 애널리틱스는 구조화 ... 가능성이 있는 모든 수요의 크기 예측수요예측의 오차오차의 발생 확률이 높아지는 경우예측기간이 길어질 경우영속성이 있는 상품 // 계절 변동이 있는 상품수요가 불안정한 상품수요예측 방법정성적 ... 시스템 구축방법BPR ERP 구축 병행ERP 패키지에 맞춰 BPR 추진BPR 실시 후 ERP 구축ㄴ BPI : 점진적 변화 // BPR : 급진적 변화ERPERP 목표최종 목적은 고객

  시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.21 | 수정일 2021.09.24

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  운영전략 시험 대비 정리노트 (성적 A+ 받음, 총 43p 분량)

  = 고객의 소리(VOC), 요구품질- 고객이 사용하는 언어로 표현되기 때문에 정성적(비계량적)이며 모호한 경우가 많음- 설문조사, 면담 등의 방법을 통해 수집- 수집된 고객의 욕구 ... 공급자 (계약자)- 제품 또는 서비스를 제공하는 조직- 공급자와의 파트너십 관계를 형성해 공존과 발전을 이루어야 함? ... Morse- 제품이나 서비스가 처음부터 올바르게 생산되지 못하였거나 그러한 가능성에 의하여 소비된 유형?무형의 손실금액?

  시험자료 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.28 | 수정일 2021.05.28

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  스타벅스마케팅분석,카페베네마케팅분석,스타벅스성공요인

  , 한 잔의 음료 , 우리의 이웃에 정성을 다 한다 . ... 갈색 그리고 초록색이 조화를 이루는 인테리어를 연출 MD 상품의 희소성 , 특별성을 부여해 그만의 물리적 환경을 구축스타벅스 마케팅 관리 분석 (7P) 2) 진동벨을 이용하지 않음 서비스 ... 대부분 가맹 매장 스타벅 스 까페베네 VS 마케팅 요소 기호에 따른 메뉴의 세분화파트너로 통일 직원 , 파트타이머 구분 비차별 일부매장 비차별 선 조치 후 보고 선 보고 후 조치 서비스

  리포트 | 21페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.12

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  호텔신라 마케팅 보고서

  모든 고객에게 정성을 다 합니다. 모든 업무에서 혁신을 추구합니다. ... People (내부마케팅).- 인재상서비스지향형 : Service-oriented Mind 최고의 서비스로 고객을 감동 시킬 수 있는 서비스 마인드를 갖춘 인재변화지향형 : Change-oriented ... S (강점)국내 호텔, 면세점 업계를 선도하는 브랜드 파워여행객을 위한 혁신적인 E-비지니스 개발기타 서비스업과의 전략적 제휴맞춤형 서비스의 노하우높은 고객 인지도2.

  리포트 | 19페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.12.31

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