"외부고객만족" 검색결과 241-260 / 27,040건

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  급식경영자의 유형과 능력, 역할을 각각 기술하시오.

  셋째, 고객과의 소통을 통해 급식 서비스의 만족도를 지속적으로 모니터링하고, 피드백을 반영하여 개선해 나가는 역할을 한다. ... 기준 국내 병원 급식 시장의 60% 이상이 조직형 급식경영자에 의해 운영되고 있으며, 이들은 환자 맞춤형 식단을 제공하기 위해 영양사와 긴밀히 협력하고 있다.독립형 급식경영자는 외부 ... 건강과 만족을 동시에 달성해야 한다.

  방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.12

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  품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오

  내부 실패비용은 생산 과정에서 발생하는 재작업 비용과 불량품 처리 비용을 포함하며, 외부 실패비용은 고객 불만 처리 비용과 리콜 비용 등을 포함합니다. ... 품질비용을 적절히 관리하면 불필요한 비용을 줄이고, 품질 향상을 통해 고객 만족도를 높일 수 있습니다. ... 효과적인 품질비용 관리는 불필요한 비용을 절감하고, 품질경영의 원칙을 실천함으로써 기업은 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

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  전략계획은 어떻게 수립하는가 20240905

  성과 지표에는 재무 지표(매출, 수익성), 운영 지표(생산성, 품질), 고객 만족도 등이 포함될 수 있습니다. ... 예를 들어 매출 증대를 위해 신규 고객 유치, 기존 고객 만족도 제고, 서비스 확대 등의 과제를 정의한다.③ 인력 및 역할 할당: 담당 인력과 각자의 역할, 권한, 책임을 명확히 한다 ... 예를 들어 분기별 매출액, 고객 만족도, 제품 품질 등을 지표로 활용한다.이러한 전략 요소를 통합적으로 수립함으로써 전략적 목표 달성을 위한 실행력을 확보할 수 있다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05 | 수정일 2024.09.09

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  핵심만 콕! 바로 쓰는 사무 행정 실무 과제(C형)

  매일 출근 직후 외부와 연결되는 창문을 열어 적정 시간 동안 환기를 시킵니다. 또한 업무 시간 중간에도 주기적으로 환기합니다. ... 사무환경을 통해 해당 조직의 고객 및 잠재고객에게 회사를 어필하는 수단으로 활용될 수도 있지만, 직원에게도 영향을 줄 수 있습니다. ... 그래서 근로자의 업무 능률 향상을 넘어 고객 및 잠재 고객에게 기업의 이미지 향상을 위한 수단을 통해 기업의 일부임을 표현할 수 있기에 사무환경에 관심 갖는 일은 더욱 중요해질 것이라

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.28

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  [간호관리학 A+] 질관리의 개념 및 QI 활동 과정

  .: 고객은 외부 고객뿐만 아니라 내부 고객도 포함된다. ... 외부 고객에게 제공되는 서비스의 질을 결정하는 것은 내부 고객-공급자 관계라 해도 과언이 아니다.3) 질적 결함의 주요 원인은 대부분 과정에 있다.4) 질이 낮으면 비용이 든다.: ... 이용자 만족도: 의료서비스에 대한 이용자의 만족 정도?기술 수준: 의료서비스의 기술적 수준?쾌적한 환경: 편리하고 안락하며 쾌적한 의료 환경?

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.13

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  인과관계 조사의 1) 정의, 2)목적, 3) 인과관계 성립 조건을 기술하세요.

  이는 시장조사에서 중요한 부분을 차지하며, 특히 마케팅 전략, 제품 개발, 고객 만족도 향상 등 다양한 분야에서 응용된다. ... 이러한 조사 방법은 마케팅 전략, 제품 개발, 고객 만족도 향상과 같은 분야에서 기업이 더 나은 결정을 내리는 데 기여한다. ... 예를 들어, 광고 캠페인이 소비자의 구매 의사 결정에 어떻게 영향을 미치는지, 또는 제품의 특정 특성이 고객 만족에 어떤 영향을 주는지 등을 파악하는 데 사용된다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.11

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  (경영학특강) 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여

  고객 만족Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론경영혁신은 패션과 유사하여 유행에 민감하다. 기업 내부나 외부의 환경이 변할 때마다 기업은 새로운 경쟁력의 요소를 갖추어야 한다. ... 고객 만족최근 국내에서 고객만족의 중요성이 대두되며 많은 기업이 고객만족 경영을 위하여 다양한 활동을 전개하기 시작하였고, 공기업과 관공서에까지 확대되고 있다. ... 우리가 우리 기업의 입장에서 최선을 다하고, 모든 노력을 기울였는데도 고객이 만족하지 못하고 있다는 것은 기업의 자기만족이지, 고객만족이 아닐 수 있다.

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.18

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  사회복지 마케팅

  사회적 관계 강화를 통해 고객을 깊이 이해하고 고객과의 장기적인 유대를 강화한다는 개념의 관계 마케팅(relation marketing)은 고객만족경영과 상호 밀착된 관계에 있다고 ... 지향성마케팅 개념의 출발이 고객의 필요와 욕구를 파악해서 그 욕구를 만족시킬 수 있는 제품을 판매한다는 데에서부터 시작한다고 보는 것이다. ... 지향성, 즉 고객의 욕구를 충족시키고 만족을 준다는 점에 강조점을 두었는데 이것이 사회 전체의 장기적 이익에 위배되는 경우도 많았다.따라서 기업의 사회적 책임을 강조하고, 기업이

  리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.06.21

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  19 동서대 생산운영관리 중간평가 대비 자료

  성능요인이 존재하는 경우그 수준에 따라 고객 만족을 유발할 수도 있고 불만족을 유발할 수도 있다. ... 감동 요인은 고객이 기대하지않으므로 존재하지 않거나 수준이 낮더라도 고객 불만족을 야기하지는 않지만 존재하는 경우에는 그 수준에따라 고객 만족이 급증할 수 있다.생산운영관리4.10 ... 기본 속성으로 바뀐다.고객이 기본 품질이라고 지각하는 속성들은 그 수준이 낮거나 부재하면 고객 불만족을 야기하고 존재하는경우에는 심지어 그 수준에 따라 고객만족을 유발하지는 않는다는

  시험자료 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.11.02

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  경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고 본인이 속한 조직(기업 가정 각종 단체 등)에

  이에 따라 고객을 중심으로 하는 고객 중심 마인드를 설정하여 고객 만족을 통해 기업의 이미지와 이윤을 창출하고, 고객이 제품과 서비스 및 다양한 요인들에서 고객의 만족도를 높여나가는 ... 그러므로 고객만족도를 높인다는 것은 결국 경영자가 고객 중심 마인드를 강조해야 한다는 의미이다. ... 더욱 우수한 서비스로 고객의 요구를 만족시켜주는 기업의 경영마인드를 의미한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.12

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  경영학개론 레포트 - 고객관계마케팅(CRM) 사례 분석, 고객감동마게팅 방법 서술

  그 중에서도 ‘CRM’은 Customer Relationship Management의 약자로, 기업에서 소비자(고객)과 관련된 내부 혹은 외부 자료를 분석하여 고객 중심 자원(서비스 ... 먼저 고객이 평가하는 제품의 성능이며, 빠른 피드백이다. 그에 대한 방법으로 "체험단 서비스 및 만족도 설문조사"이다. ... P&P리서치는 전국의 신용카드 사용자 1335명을 대상으로 ‘국내의 상위 6개 카드회사에 대한 만족도 설문조사’의 결과를 보면 삼성카드는 부가 서비스, 상담서비스, 인터넷 서비스에서

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.02

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  미용학 재무계획을 포함한 사업계획서

  속눈썹 5~10개 정도만 연장을 진행하여도 고객은 굉장히 만족하며 관리샵을 나갈수 있다.이렇듯, 고객에게 본인에게 화인은 1인 집중 케어로 고객 본인이 좀 더 뷰티적인 만족감을 느낄수 ... 목적으로 기술을 배워 본인에게 알맞은 뷰티 형식을 제공하여 고객의 만족을 이끌어 낸다.? ... 많은 샵 주인들은 인스타,카페홍보,블로그 등을 많이 하여 젊은층 고객들을 확보하고 이 또한 만족스럽지 않으면 동두천으로 가는 고객들이 아직은 남아있다는걸 노리고 틈새시장으로 생각하고

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.13 | 수정일 2022.01.19

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  2021년 최신 인강 기업가정신및창업기초 기말고사 강의노트

  -미국의 트렌드 전문가_페이스 팝콘1) 효율적인 외부환경 분석 과정(1) 고객의 니즈(needs)를 기반으로 만들어진 아이디어가 시장에서 제대로 작동할 수 있는지를 확인해야 하는 것 ... -검토자를 사전에 고려내부: 비전 제시 및 핵심 가치 공유외부: 투자의 대상*언제부터 작성해야 하는가? ... -제목, 회사 개요, 외부 환경분석, 마케팅 전략, 재무계획, 위기 대응 및 관리*어디에서 작성해야 하는가?

  시험자료 | 57페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.27

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  인테리어_인테리어 기업 분석 보고서

  그리고 맞춤형 서비스 및 컨설팅을 통해서 고객들의 요구를 충족시키고 있다.마지막으로, 허먼 밀러는 고객 경험을 중시하고, 제품 구매부터 배송 및 서비스까지 고객들의 만족도를 관리하고 ... 품질 관리와 서비스 향상을 통해서 고객들의 충성도를 유지하고 있다.이와 같은 마케팅 전략을 통해서 많은 고객들에게 높은 가치를 제공하고, 브랜드의 지속적인 성장을 이끌고 있다.4) ... 그리고 미래 지향적인 이미지와 지속 가능한 가치를 중시하고, 고객들에게 창의적이고 기능적인 제품을 제공하는 것을 목표로 한다.둘째, 허먼 밀러는 주로 중상급 소비자와 기업 고객을 대상으로

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.25

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  사회문화적 요인이 구매의사결정과정에서 영향을 주는 사례를 작성하시오

  고객 행동은 일련의 과정이며, 선택은 그 과정 중 단지 한 단계일 뿐이다. 고객행동에는 갈등과 같이 내부적이거나 사회 환경으로부터 오는 외부적인 영향력이 많이 작용하게 된다. ... 구매 후 만족, 불만족 경험에 따라 평가하게 되는 구매 후 행동과정까지 소비자 의사결정과정에 포함시킬 수 있다. ... 고객 행동은 행위가 이루어지는 순간에 목표를 가장 효율적으로 달성할 수 있다고 판단되는 행동을 추구하게 된다.

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.23

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  마케팅관리론 ) 기업은 제품을 판매하고 난 뒤에 AS 에 대한 관리가 매우 중요하다. 귀하가 사용하던 제품 중에서 AS 를 받았던 사례를 한 가지 선정

  그만큼 고객들이 만족할 수 있는 수준의 서비스를 제공하는 것이 고객 서비스 센터에서의 중요 역할이라고 볼 수 있다. ... 제품이 망가져 속이 상한 고객들을 달래듯 접수원은 상냥하고 친절하게 고객들을 대한다. ... 단순한 외부 손상의 경우 육안으로 식별이 되기 때문에 특별한 진단을 내릴 필요가 없다고 생각했던 필자 이지만, 서비스 센터에서는 외부 손상으로 인한 내부의 손상이나 시스템의 문제가

  리포트 | 6페이지 | 5,300원 | 등록일 2020.01.14

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  경영정보시스템)경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오

  이는 고객과의 긴밀한 관계를 유지하며, 기업의 제품과 서비스에 대한 고객 만족도를 높이는 데 기여합니다.3. ... 이는 기업이 내부 및 외부 환경의 동향을 정확히 파악하고, 이를 기반으로 비전과 목표를 수립하는 데에 기여합니다. ... 데이터 기반의 의사결정은 기업이 내부 및 외부 환경의 변화에 신속하게 대응하고, 전략을 수립하며 구체화하는 데에 기여합니다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.30 | 수정일 2024.01.03

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  A+학점은행제 회계의 기초개념을 공부하면서 회계정보이용에 대해 배웠다. 이때 내부이용자와 외부이용자로 구분하여 배웠다. 회계정보이용자의 의의(개념, 뜻)을 설명하고, 외부회계정보이용자와 내무회계정보이용자를 각각 구분하라.

  비재무란 기업이 자사 제품이나 서비스에 대한 고객들의 만족도를 측정하는 고객만족도 조사, 직원들의 업무 이들은 조직의 성과를 측정하고, 전략을 개발하며, 리스크를 관리하기 위해 회계정보를 ... 내부회계정보이용자와 외부회계정보이용자의 차이 내부회계이용자와 외부회계이용자를 비교해보았을 때 외부이용자는 주로 외부의 이해관계자들에게 정보를 제공하고 내부이용자는 주로 조직 내부 경영진 ... 외부회계정보이용자 외부회계정보이용자는 기업의 외부에서 기업에 관한 의사결정을 하는 이용자를 말한다. 예로써 주주, 채권자, 노동조합종업원, 정부기관이 해당한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.18 | 수정일 2024.08.23

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  기업의 경영 활동에 영향을 미치는 직접/간접 경영 환경에 잘 대응한 기업과 잘 대응하지 못한 기업

  만족한 고객은 재구매를 유도하고, 입소문으로 신규 고객을 유치하는데 기여합니다.- 공급자: 공급자는 기업이 원자재나 부품 등을 공급받는 파트너입니다. ... 서론기업의 경영 환경은 외부 및 내부 환경으로 나뉘며, 외부 환경은 간접환경과 직접환경으로 구성됩니다. ... 국제적 환경 변화는 기업의 수출입 및 해외 진출 전략에 영향을 미칩니다.② 직접 경영 환경- 고객: 고객은 기업이 제품이나 서비스를 공급하고 이를 구매하는 주체입니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.08

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  간호리더십

  이처럼 의료기관들은 고객의 요구와 외부기관의 평가, 의료기관 간 경쟁 상황 속에서 병원경영의 효율화를 다각도로 모색해야 하는 상황이다. ... 최근 의료계는 고객의 권리의식 신장과 의료기관인증제도와 같은 외부기관의 평가 등으로 환자 안전 및 의료서비스의 질 관리에 대한 요구에 직면하고 있다. ... 즉 병원조직도 경영혁신과 구조조정에 둔감한 공급자 중심의 가치체계에서 수요자 중심, 맞춤형 서비스, 품질경영과 고객감동의 가치체계로 재구성되고 있는 것이다.이러한 시대적 변화에 맞추어

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.01

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