"고객충성" 검색결과 261-280 / 20,835건

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  학술논문서비스 사이트나 단대 도서관 전자자료서비스 등 인터넷 검색 서비스를 이용하여

  넷째 '고객만족은 외국인 고객충성도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.' ... 이를 위한 연구가설은 첫째 ': 호텔서비스 품질은 내국인 고객만족에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.', 둘째 '고객만족은 내국인 고객충성도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.', 셋째 ... 고객 만족도에 있어서는 호텔 서비스에 전반적으로 만족, 호텔 상품에 전반적으로 만족, 호텔 직원들에 대해 전반적으로 만족, 호텔 이용에 대해 전반적으로 만족으로 구성되고 고객 충성도는

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25

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  대기업 신규사업 기획서 폼으로 기존의 내용(전문용어) 템플릿 모두 우수한 수준입니다.

  Strategy Frame ◆ Value Chain 통합형 To-be Image 충성 고객층을 기반으로 전문업체와 Cross selling 독자 Platform 형 Biz. ... 사은품 무료지급 행사 ※ 사은품 전시 후 고르기 폐업상품은 정가의 10%~20% 수준으로 구매가능 ▶특정 매니아층을 갖춘 상품 확보 ( 충성고객 ) 예 ) 레고 , 청바지 등 APP ... 등록상품 창고보관 물품 1 2 3 4 상품 촬영은 실사 사진으로 등록 - 사용감 ( 스크레치 , 파손 ) 노출 ※ 클레임 , 반품율 저하 고객정보인 매입 확인서 본사 관리 - 현장

  ppt테마 | 15페이지 | 15,000원 | 등록일 2023.05.13 | 수정일 2023.05.23

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  대전대학교 산업광고심리학과 소비자심리학 기말고사 정리

  : 특정 상품이나 서비스를 2번 이상 사용한 사람들단골고객: 자기가 쓸 수 있는 것이라면 무엇이든지 정기적으로 사용하고 구입하는 고객충성고객(골수고객): 단골손님과 비슷하다.고객 만족의 ... 상점 충성도와 정적 상관관계가 있다.다양성 추구 행동타성적 구매: 소비자들이 보이는 구매 행동도 습관처럼 오랜 기간에 학습되고 생활의 일부로 자리잡는 것[소비자와 고객만족] ★만족한 ... 충성도는 제품에 대한 관여수준이 높을 때 커진다.소비자의 브랜드 충성도에 대한 상대적 영향력은 외적 단서(가격, 명성, 광고 등으로 지각된 위험을 줄이는 것)가 더 크다브랜드 충성도는

  시험자료 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.11 | 수정일 2020.04.13

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  CRM의 등장 배경을 하게 된 배경과 CRM의 목적에 대한 자신의 생각을 자유롭게 서술하시오

  고객 다양성이 증대되고 라이프스타일이 다양화되며 충성도가 높아진다.CRM은 소비자를 기업 고객으로 장기간 유지하는 것을 목표로 하는 경영 방식으로 고객, 판매자, 파트너 등과 내부 ... 따른 전략 수립, 우량고객 이탈 방지를 통한 잠재고객 관리 등이 가능하다. ... 정보를 저장하는 데 사용되는 광범위한 시스템을 포괄한다.이들 CRM은 고객이 제품과 서비스를 습관적으로 구매할 수 있는 고객관리, 고객의 개별 특성에 따른 관리를 통한 일대일 마케팅과

  리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.02.11

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  가치창출을 위한 소비자 행동연구_가치창출을 위한 소비자 행동연구에 관련된 자유 주제를 선정하여 작성하시오.

  그리고 의사충성도 부분이 나타난다. 고객 충성도의 유형으로 반복구매 정도가 높음일 때 상대적 태도로 높아지면 진정한 충성도를 가진다. ... 반복구매 정도는 낮고, 상대적 태도로 높음일 때 잠재적인 충성도가 있다.고객의 내재적 관여도와 상황적 관여도로 서로 시너지효과를 발휘해 두 가지 관여도 수준이 정보처리 과정의 집중력이나 ... 기존에 고객을 만족하게 하던 가치제공으로는 이제 고객을 끌어들일 수 없다는 판단 결정을 내려야 한다. 변화의 물결을 타지 않는다면 결국 매출의 한계를 맞는 것은 당연한 사실이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.17

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  [에듀퓨어]브랜드 시대, 브랜딩하라! 차별화하라! 과제 A유형 (점수 92점, 첨삭내용 포함)

  이를 통해 4) 충성도 높은 고객확보와 5) 안정적이며 지속적인 수익성 증가를 기대할 수 있다.3.강한 브랜드를 만드는 4가지 요소는 목표 고객(Brand Audience)을 선정하여 ... 충성도가 특징이다. ... 또한 지속적인 구매로 이어지는 고객 충성도를 얻을 수 있다.기업과 소비자 관점의 강한 브랜드가 갖는 장점으로는, 고객의 감성을 불러 일으켜 동화시킬 수 있고, 고객의 열정을 이끌어낼

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.17

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  인구 감소, 부의 대전환 독후감

  셋째는 지속적으로 소비를 유지하는 충성 고객인 ‘집토끼’이다. 이들은 특정 브랜드나 서비스에 대한 충성도가 높아, 기업에게 안정적인 매출을 제공할 수 있다. ... 셋째는 지속적으로 소비를 유지하는 충성 고객인 ‘집토끼’이다. 이들은 특정 브랜드나 서비스에 대한 충성도가 높아, 기업에게 안정적인 매출을 제공할 수 있다. ... 전영수 교수는 인구 통계 데이터를 통해 축소 시장에서 핵심 고객으로 부상할 네 가지 그룹을 제시한다. 첫째는 ‘저축 포기 청년’이다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.10

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  명품 가방 리스 사업 계획서

  대체제 위협- 짝퉁시장- 구매력 낮음만족도 낮음충성고객 부족- 상대적 가격 낮음- 명품시장- 구매력 높음만족도 높음충성고객 많음- 상대적 가격 높음구매자의 힘 or 공급자의 힘- 공급자의

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.04

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  마케팅 패러다임의 변화에서 고객(시장) 지향적인 마케팅을 넘어 사회지향적 마케팅(societal marketing)이 주목받고 있다. 사회지향적 마케팅의 성공 사례를 분석해 보자. 서론

  사회지향적 마케팅 전략을 실행하는 기업은 시장에서 경쟁 우위를 점하고 충성 고객 기반을 구축할 수 있을 것이다. ... 기업의 경우 이러한 전략을 구현하면 고객 충성도가 높아지고 브랜드 이미지가 개선되며 시장에서 경쟁 우위를 점할 수 있다. ... 환경에 대한 파타고니아의 헌신은 이 회사가 충성스러운 고객 기반을 구축하고 사회적으로 책임 있는 회사로서 명성을 얻는 데 도움이 되는 결과를 거두자, 다른 아웃도어 제품을 다루는 기업들도

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.10

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  마케팅원론)고객 중심적 마케팅 철학의 이해와 왜 필요한지 서술하세요. 고객 중심 관리 철학의 내용과 흐름, 변화하는 사회에 맞는 관리 철학의 중요성을 서술하세요.

  이룰 수 있습니다.고객 중심적 마케팅의 성과 강조:고객 중심적 마케팅을 성공적으로 구현한 기업들은 고객 충성도가 향상되어 지속적인 매출 증가와 이익 개선을 이루고 있습니다. ... 각 제품은 특정 고객 그룹의 Bedrock Needs를 충족시키는 방식으로 설계되어 있습니다.고객 중심적 마케팅의 성과와 도전점:성과: 고객 중심적 마케팅을 적용한 기업들은 고객 충성도가 ... 본론고객 중심적 마케팅의 핵심 원리:가장 먼저, 고객 중심적 마케팅의 핵심 원리에 대해 살펴보겠습니다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.01

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  파란,하이텔,한미르실패

  미비 (Page View 5위)가입자허수존재(중복)소비자1G 메일 서비스 게임(프리스타일, 마구마구 등) 만화 스포츠신문유인책고객화? ... 평가Ⅲ개선방안 및 활동Ⅳ하이텔 / 한미르의 실패환경 변화에의 부적응인터넷 포털의 중요성 간과 브로드 밴드의 수익성에 집착가입자 전환의 실패PC 통신망의 하이텔  인터넷 한미르 (다른 고객층으로 ... 파란 통합 이후의 활동 및 평가가입자 유인책게임 - 프리스타일 (고스톱X)  부분 유료화(아이템) But, 관리실패(해킹)로 이용자감소 및 충성도 하락 1G 메일 - 초기 가입자

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.24

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  쇼핑의 과학 A+ 자료(요약, 느낀점, 시사점, 일상생활 적용 계획)

  고객이 편안하게 느끼고 만족하면서 쇼핑을 할 때만 오랜 기간 동안의 충성을 얻을 수 있다는 사실을 분명하게 보여줍니다.**4. ... 고객이 만족하고 편안하게 느끼는 경험을 제공함으로써만 오랜 기간 동안의 신뢰와 충성을 얻을 수 있다는 사실을 깨달았습니다.이 책은 쇼핑과 소비자 행동에 대한 새로운 시각을 제시해 주었고 ... 고객 경험의 최적화: 책은 고객 경험을 최적화하여 더 나은 서비스를 제공하는 것의 중요성을 강조합니다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.11.02

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  고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시오

  반면 부정적인 고객 경험은 고객 불만 증가로 이어져 고객 충성도 저하와 부정적인 입소문을 유발할 수 있다. ... 긍정적인 고객 경험은 고객 만족도 증가로 이어질 수 있으며, 이는 고객 충성도 증가와 반복적인 비즈니스로 이어질 수 있다. ... 따라서 고객가치는 고객이 느끼는 상품의 가치의 정도인 셈이다.고객가치의 2가지 구성요소고객혜택고객혜택은 제품이나 서비스를 통해 고객이 얻는 가치나 이익을 의미한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.08.04

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  [생활과학과] 2022년 2학기 디지털시대의패션리테일링 출석수업대체시험 과제물(온라인 패션쇼핑몰)

  인구 증가에 비해 소매업체의 수가 과도하게 증가하고 있고, 패션고객들은 많은 지식을 가지고 온라인과 오프라인을 넘나들며 구매하고 있으며, 패션소매업체들은 더 이상 고객들에게 충성심을 ... 인터넷의 기술향상과 이에 따른 인터넷 사용자의 폭발적인 증가는 기업에게 새로운 비즈니스 기회를 제공하였고, 고객은 새로운 가치를 얻을 수 있게 되었다. ... 인터넷 쇼핑은 기업의 입장에서 볼 때에는 구매비용의 절감, 재고감축 및 새로운 경쟁기회를 획득할 수 있다는 이점을 제공하고, 고객의 입장에서는 공간적, 시간적인 제약에서 벗어나 세계

  방송통신대 | 9페이지 | 15,000원 | 등록일 2022.10.19

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  고객관계관리의 정의CRM은 소비의 지속성을 위해 기업이 소비자와 꾸준한 관계를 맺음으로써 충성 고객을 확보하고 관리하는 것을 말한다. ... 이렇게 기업의 개선과 보완을 통해 돌아온 이탈고객의 경우 더욱 확실한 기업 이미지를 가질 수 있으며 충성 고객으로 발전할 가능성이 높다.3. ... 기술발달을 통해 대량의 정보를 보관 및 수집할 수 있게 되었고 필요할 때마다 사용할 수 있게 됨으로써 정보의 활용이 매우 중요해졌는데 이러한 전략은 지속적인 충성 고객을 만들어내고

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.13

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  최근 주목받고 있는 감성마케팅, 감성 경영의 사례를 예로 들어 장점과 한계에 대해 자신의 의견을 서술하시오.(경영학개론 1차 토론)

  높은 고객충성심을 구축해 고객 각각의 평생가치를 예측하고, 지속적인 구매를 유도할 수 있는 발판을 마련할 수 있다. ... 다양한 대중들의 욕구를 읽어낸 요소들을 하나하나 접목한 스타벅스는 단순히 커피를 마시러 가는 것이 아닌, 스타벅스를 소비하러 간다는 충성 고객을 끌어들였다. ... 매장 인테리어와 고객 응대를 통해 자연스레 소비자의 머릿속에 파고들며 거부감을 최소화했다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.11.30

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  산업별 KPI 사례

  주당순이익고객? 고객충성도? 고객선호순위내부 프로세스? 종업원 만족지수? 신뢰도? 부서당 비용? 적기성과(On-timePerformance)학습과 성장? ... 고객증가율내부 프로세스? 주가향상율? 구매사이클 감소율? 상품예측 정확도학습과 성장? 기획력 향상? 우수사원 확산도고객? 고객충성도증가율? ... EVA고객? 고객만족도/충성도지수-고객당 서비스제한시간-전기품질/신뢰도-경쟁사대비 가격경쟁력-청구 정확도? 시장점유율혁신? 환경지수? 안전도? 종업원 만족도?

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2022.04.16

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  CPA 경영학 - 경영 마케팅&앞글자

  기울여 충성도 높임바이럴마케팅 : 지인들의 구전으로 전해짐 크로스셀링 : 같은 고객에서 관련 상품 판매업셀링 : 같은 고객에서 고가 상품 판매3C(환경분석) -> 전략수립(STP) ... 마케팅 전략발전과정(코틀러): 생산컨셉(원가절감)/ 제품컨셉(품질향상)/판매컨셉(판매 효율성)/마케팅 컨셉(고객)/사회적 마케팅 컨셉목표 : 시장점유율/고객점유율/ 고객생애가치(CLV ... )/ 고객관계관리(CRM)/ 마케팅 근시 회피(By levitt)ㄴ 마케팅 근시: 고객 편익,가치보다 자사 제품,서비스 위주로 생각옵트인 마케팅: 고객동의항목 대해 광고 전송 옵트아웃마케팅

  시험자료 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.12.06

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  [A+] 2024년 무인 아이스크림 점포 창업 기획안

  다양한 온오프라인 채널을 통한 통합적인 마케팅 활동 을 전개하여 고객 유치와 충성도 제고를 도모할 것입니다. ... 무인 자판기/판매점 24시간 무인 운영과 편의성이 장점이지만, 제품 선택과 구매 경험에 한계가 있으며 낮은 브랜드 인지도로 인해 고객 충성도 확보가 어려운 편입니다. ... 브랜드 인지도 미흡 신규 브랜드로서 시장 내에서의 인지도와 브랜드 충성도가 아직 낮은 편이어서 초기 고객 확보가 어려울 수 있습니다.SWOT 분석 - 기회 성장하는 아이스크림데이터

  리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.24 | 수정일 2024.05.28

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  (소비자행동론 A형) 브랜드 충성도와 관성적 구매는 어떤 차이가 있는지 자신의 실제 예를 들면서 설명하고, 기업과 소비자에게 주는 시사점

  보통 브랜드 충성도 마케팅 전략을 실현하는 기업은 브랜드 충성도가 높은 고객들을 집중적으로 관리하는 전략을 보이게 된다. ... 기업과 소비자에게 주는 시사점브랜드 충성도가 높은 소비자는 기업의 입장에서 좋은 고객이자 훌륭한 자산이 될 수 있다. ... 브랜드 충성도와 관성적 구매에 대한 소고1) 브랜드 충성도란브랜드 충성도란 상표 충성도와 같은 말로, 소비자가 특정 브랜드에 대해서 지니고 있는 호감이나 애착 유형의 충성도를 의미한다

  방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.01.31

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