"에버랜드고객만족경영" 검색결과 261-280 / 972건

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  문화마케팅,문화마케팅사례,문화마케팅유형,마케팅종류,마케팅사례,성공적인마케팅전략

  ‘놀이’라는 문화에 다소 어색함까지 느껴졌던 사회적 분위기를딛고 일어나 지금은 세계 6대 테마파크로 성장하는 등, 가족 및 연인의 놀이문화의 장으로 발돋움에버랜드는 단순히 보고 즐기는 ... 접근자사의 제품, 기술과 문화를 효과적으로 접목하고, 문화영역, 자원배분 등에 있어 선택과 집중을 해야만 함인접 문화영역과 연계하여 마케팅을 하는 등 세련된 기법 도입문화예술을 기업경영에 ... 문화마케팅 사례..PAGE:23연극, 콘서트, 뮤지컬 등다양한 공연장르가 가능한 전문 공연장국내 공연계의 대표작의소개 및 새로운 시도의 작품을 지원최고의 시설과 서비스로공연 관객의 만족을

  리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.08

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  에버랜드 서비스 경영사례

  효익에버랜드 서비스 경영사례Everland?? ... 서비스경영 사례 – 에버랜드 리조트 Ⅳ. ... 부문 7년 연속 1위 기업 선정, 2008년까지 누적 방문객수 1억6천1백만 명의 국내 최고의 테마파크에버랜드의 서비스경영방식서비스리더십고객만족을 위한 제도엔터테인먼트6시그마 도입서비스의

  리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.10

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  롯데월드와 에버랜드 마케팅전략분석

  개선방안 - 테마파크 국내 최대 규모의 테마파크 1976 년 국내 최초 가족공원인 용인자연농원을 시작 1996 년 에버랜드로 BI 변경 대한민국 고객만족 경영혁신대회 5 년 연속 1 ... 개선방안 - 테마파크 1) 인적관리 ex) 캐스트 (CAST)란 명칭 사용 , 삼성에버랜드 서비스 아카데미 2) 서비스관리 ex ) 고객만족 경영을 위해 실천해야할 8 가지 과제 PeopleMarketing ... 에버랜드 - STP - SWOT 분석 - Marketing Mix(1. 기업선정이유 2. 에버랜드 - STP - SWOT 분석 - Marketing Mix(7P) 3.

  리포트 | 39페이지 | 4,500원 | 등록일 2011.11.19 | 수정일 2019.01.16

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  [ 제일모직 구호 KUHO 마케팅전략 분석보고서 ] KUHO 구호 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 KUHO 브랜드분석

  백화점 중 약 50여 군데에 입점해 있다. 1997년 패션 디자이너 정구호가 자신의 이름을 딴 ‘구호(KUHO)’로 처음 선보인 이후 제일모직에 인수되었으며 작년인 2013년 말 삼성에버랜드에 ... 구호는 지금까지 코즈마케팅 전략을 잘 펼쳐 왔으나 최근 제일모직이 비상장기업인 삼성에버랜드와 합병되는 일을 계기로 다시 삼성 내부의 후계 구도와 사업구조 개편에 대한 이야기가 구설수에 ... 이들은 자기 위주의 소비, 자기 자신을 만족시킬 수 있는 소비를 추구한다.

  리포트 | 20페이지 | 5,500원 | 등록일 2014.07.09

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  갤럭시와 아이폰 STP,SWOT,4P

  성과 : 매출액, 이익, 고객만족도, 선호도, 시장점유율(1) 매출, 시장점유율(2) 이익, 고객만족도8. 후기1. ... 개장 30주년, 현재의 에버랜드리조트로 개칭2006년 잉글랜드 프리미어리그 명문구단 첼시 FC와 유니폼 스폰서 계약2006년 삼성전자가 이탈리아의 토리노 동계올림픽 스폰서로 공식 ... 디자인회계 전략회의 개최2004년 삼성전자가 그리스의 아테네 하계올림픽 스폰서로 공식 선정2005년 동남아시아 (인도네시아, 말레이시아, 필리핀) 의 지진, 해일에 지원2006년 에버랜드

  리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.05.29

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  롯데월드 마케팅전략분석-SWOT,STP,7P사례

  이러한 관점 하에 에버랜드는 현재 고객만족경영을 최우선과제로 삼고 이를 위한 제도를 끊임없이 정비하고 있다. ... 이를 위해 정기적으로 고객만족조사를 실시하여 고객의 니즈를 이해하기 위해 노력하고 있으며 고객의 불평을 이끌어내기 위한 노력으로 홈페이지에 고객센터 메뉴를 마련하고 있다. ... 이러한 순수 연봉제는 직원의 동기부여 시켜 질 좋은 서비스를 위한 자극제 역할을 하고 있다.② 관계 마케팅 : 에버랜드는 고객 서비스를 ‘손님은 왕이다.’

  리포트 | 33페이지 | 6,000원 | 등록일 2012.03.19

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  테마파크의 경영 및 마케팅

  에버랜드 성공 사례(1) 고객만족경영에버랜드는 업의 특성과 관련된 전반적인 논의가 끝난 후, 내부의 관점에서 에버랜드를 돌아보기 위한 검토를 시작한다. ... 에버랜드의 고객만족 경영시스템의 특징은 고객감동의 서비스를 실천하기 위해 전 사원이 하나의 팀웍을 이루어 운영되고 있다는 점이다. ... 경영진으로부터 지원부서, 현장관리자 그리고 고객의 접점에 있는 cast에 이르기까지 고객만족을 위한 친절서비스를 실천하는데 목표를 두고 운영되고 있다.(3) 서비스 아카데미삼성 에버랜드는

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.10.05

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  유원시설업의 성공사례

  유원시설업 에버랜드 롯데월드 6 조 유원시설업 목차유기시설 또는 유기기구를 갖추어 이를 관광객에게 이용하게 하는 업 ( 다른 영업을 경영하면서 관광객의 유치 또는 광고 등을 목적으로 ... 캐리비안 베이 ￭ 워터파크 에버랜드 스피드웨이 ￭ 국내 최초의 On-Road 자동차 경기장 홈브리지호스텔 , 호암미술관 , 액티바 파크 , 기념품 판매점 1. ... 포함한다 ) 유원시설업유원시설업의 종류유원시설업의 운영안전성검사대상 유기기구유원시설업의 허가 및 신고유원시설업의 시설 및 설비기준 ( 관광진흥법시행규칙 제 37 조 )종합유원시설 - 에버랜드1976

  리포트 | 47페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.07

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  [탸니] 삼성 vs 애플의 모든 것 (기업구조, 경영전략의 차이점 + 소송문제)

  고객 대응 → 제품 및 서비스의 고가격화 및 시장점유율 확대- 고객만족 측면 : 시간 절약형 상품, 서비스 제공 → 고객의 시간 절약2) 스피드 경영의 구체적 전략화 - “디지털 횟집 ... 급변하는 경영 환경에 대한 대응력을 극대화함으로써 고객이 만족하는 제품, 서비스를 남보다 빠르게 제공하는 경영- 경영성과 측면 : 기회선점효과 → 신규시장 조기진출과 한계사업 조기정리의 ... 지분 25.6% 중 20.6%를 매각한다.삼성카드가 에버랜드 지분을 매각하게 되면 순환고리는 끊어지고, 에버랜드→삼성생명→삼성전자→삼성카드의 수직출자 지배구조로 바뀌게 된다.

  리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.04.17

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  롯데월드 서비스 마케팅 분석

  경쟁기업 분석(1) 에버랜드······················································································ ... 입지조건에 크게 좌우되는 사업으로 용지의 취득비용, 테마파크의 교통여건 뿐만 아니라 주변 환경과 인프라 확충정도에 따라서 사업주체의 비용부담은 이미지를 반영하였다.1976년 개장한 에버랜드 ... 서비스' 를 시행하고 있다.한편 고객만족(CS)을 위해서는 직원만족(ES)이 선행되어야 하고, 이는 곧 손님에게 양질의 서비스를 제공한다는 相生의 원리(Win-Win) 아래 각종

  리포트 | 28페이지 | 4,500원 | 등록일 2013.05.30

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  삼성애버랜드(EVERLAND) 경영진단

  명예의 전당삼성애버랜드 고객만족-고객사이트 및 기업사이트(www.samsungeverland.com)를 통해 기업에 대한 정보를 수집하여 - 목표: 첫째, 서비스의 질-고객에게 질 ... 3년 연속 1위 기업 - 에버랜드 홈페이지 능률협회 선정 레저휴양 부문 3년 연속 1위 브랜드 스탁㈜ 선정 2002 상반기 브랜드 스타 선정 한국능률협회컨설팅 5년연속 고객만족으로 ... 교육 고객만족경영 시스템 글로벌 서비스 전파고객에게최고의 상품과 서비스를 제공한다.

  리포트 | 64페이지 | 5,500원 | 등록일 2009.10.28 | 수정일 2021.02.15

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  우방타워랜드 발전방향

  에버랜드1976년 4월, 산지 450만평을 일반에게 공개함으로서 용인 자연농원은(현 에버랜드) 시작되었다. ... 테마파크란 이용고객에게 현실과 다른 테마로 만족을 제공하여야함에도 불구하고 관리 소홀과 시설의 노후화 같은 기본적인 내부 시설이 미흡한 실정이다.(2) 테마성 결여테마파크 이용고객들의 ... 부진함이 지속됨에 따라, 우방랜드 경영진들은 (조금씩 바뀌어 가려는 노력)들을 하고 있다.

  리포트 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.05.22 | 수정일 2013.11.18

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  우방랜드타워 발전방향

  목차선정동기우방) 소개 및 현황SWOT문제점 분석성공사례-에버랜드해결방안 제시 및 시사점1. 선정동기지하철역 5분거리대도시 위치1. ... 사격장웨스턴 광장 -하늘마차중앙광장 -알라딘-컨텐츠 부족-컨텐츠 부족놀이기구외 즐길거리 부족-F B-직원 서비스 교육 부족내부 마케팅실패 - 근본 문제자긍심 부족불안함박봉서비스 교육 부재경영난고객에게 ... 자연농원으로 개장 이후 누적 입장객 1억 6천 1백만 명면적450만평으로 가장 큰 테마파크2006년 세계 4위의 테마파크선정2000년 누적입장객 1 억명 돌파1996년 에버랜드 탄생1976년

  리포트 | 53페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.05.24 | 수정일 2013.11.18

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  [경영전략]삼성 에버랜드의 경영전략 개선방안

  www.tour.go.kr 테마파크의 이해 - 김창수, 대왕사, 2007 고객가치를 경영하라 (고객만족을 넘어) - 이유재, 21세기북스, 2007 에버랜드 서비스 리더십 - 삼성에버랜드 ... 23 임직원수 : 3,567명 매출 : 1조 3,058억 원 순이익 : 927억 원회사명 : 삼성 에버랜드 주식회사가치 창조고객 만족사회 공헌환경친화비전 및 공유가치비전 : 생활에너지를 ... 방안.레스토랑 및 각종 편의시설 확충에 의한 고객편의 및 만족도 향상.경영전략 개선방안놀이시설 확충향후 예상상황현재의 상황경쟁사의 잠재적인 어려움을 기회로 삼아 Attraction

  리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.08.17

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  외식업계의 제조물책임법 사례 조사 리포트

  또한 ISO 품질인증추진시 제조물책임법과 관련하여 사전예방 및 사고발생시 대책까지도 포함시키도록 할 계획이다.2) 삼성 에버랜드 유통사업부고객만족도가 품질경영의 구현을 위한 위생과 ... 단체급식업계의 제조물책임법1) 아워홈2) 삼성 에버랜드 유통사업부3) 신세계 푸드 시스템4) CJ 푸드 시스템5) 한화국토개발6) 아라코Ⅲ. 참고 문헌Ⅰ. ... 관리하고 있으며, 홈페이지의 업장별 커뮤니티기능을 강화하여 각 식당을 이용하는 고객들의 의견을 체계적으로 수렴함으로써 개별업장의 특성에 맞는 차별화된 고객만족경영을 구현한다는 방침이다

  리포트 | 8페이지 | 13,500원 | 등록일 2013.07.17

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  CRM 마케팅 사례,호텔마케팅,리조트마케팅,테마파크마케팅,리조트CRM사례,테마파크CRM사례,호텔CRM사례

  ) 최우수 기업(테마 파크 부분)세계테마파크순위10위..PAGE:30에버랜드 - VOG(Voice Of Guest) 시스템..PAGE:31에버랜드 - App..PAGE:32롯데월드. ... ..PAGE:27한화 리조트 레저도우미 (P.O)..PAGE:28테마파크CRM 사례04에버랜드롯데월드..PAGE:29에버랜드업계 최초 CRM 도입12년 연속 한국서비스품질(KS-SQI ... 04 테마파크 CRM 사례에버랜드롯데월드..PAGE:3CRM 마케팅이란?01..PAGE:4CRM 마케팅이란?

  리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.04

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  [경영]에버랜드의 경영전략분석

  에버랜드의 경영전략분석목차서론본론1. 에버랜드(1) 소개(2) 사명(3) 현황(4) 사업2. 환경분석3. swot 분석4. 마케팅 전략5. 성공요인 분석6. ... 그 결과 93년 이후 삼성그룹 내 고객만족도(CSI), 종업원 만족도(ESI) 평가에서 상위를 차지해 가시적인 지표에서도 우수한 실적을 거두었다. ... 성공요인분석(1) 외부고객다음과 같은 6가지의 실천전략을 중심으로 고객만족을 위해 추진해 갔으며, 이 실천전략은 성공적이었다고 보여 진다.1) 친절화친절의 실천항목으로는 5대 항목을

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.20

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  넥센 기업분석

  지속적인 시설투자 및 서비스질 제고에 따른 고객만족도 향상으로 국내외 어려운 경영환경에도불구하고 합리적인 임대조건 조정을 통하여 매출을 증가시켜왔다.- 시설관리 용역사업 : 파맥스스포츠프라자 ... 시설관리용역사업은 사업시설에대하여 임대관리와 자산(건물)운용 및 관리를 일괄계약하여 관리하는 형태로 선발업체는에버랜드(삼성계열), 서브원(LG계열) 등이 있다.매출비중은 TUBE 류 ... 실적은 임대사업의 성과에 의해 영향을 받는다.- 시설관리 용역사업시설관리용역사업은 사업시설에 대하여 임대관리와 자산(건물)운용 및 관리를 일괄계약 하여 관리하는 형태로 선발업체는 에버랜드

  리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.07

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  에버랜드 분석

  서론 에버랜드 환경목 차본론 서비스리더쉽 고객만족경영 지식경영결론 문제점 이슈SAMSUNG EVERLAND 영원함과 활력을 의미하는 EVER 와 자연, 평안함을 의미하는 LAND 의 ... 체계화해 고객 대기시간을 평균 1분 이상 줄임.본 론서비스리더쉽고객만족경영지식경영계절성 수요가 계절의 영향을 많이 받는 것은 비단 에버랜드뿐이 아닌 모든 테마파크의 문제. ... 등 골프문화사업부- 골프장 운영 관리 및 잔디연구소 에버랜드 구성서 론에버랜드환경EVERLAND페스티발 월드캐리비안 베이와일드 사파리스피드웨이비젼체계서 론에버랜드환경연혁 1963.12

  리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.17

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  롯데월드의_서비스_마케팅-

  이러한 관점 하에 에버랜드는 현재 고객만족경영을 최우선과제로 삼고 이를 위한 제도를 끊임없이 정비하고 있다. ... 테마파크 산업(1) 테마파크의 개념테극제 역할을 하고 있다.② 관계 마케팅 : 에버랜드는 고객 서비스를 ‘손님은 왕이다.’ ... 이를 위해 정기적으로 고객만족조사를 실시하여 고객의 니즈를 이해하기 위해 노력하고 있으며 고객의 불평을 이끌어내기 위한 노력으로 홈페이지에 고객센터 메뉴를 마련하고 있다.

  리포트 | 30페이지 | 8,000원 | 등록일 2012.01.18

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