"고객우선" 검색결과 281-300 / 74,029건

• 

  e-비즈니스 ) 우리나라 대리운전 산업을 대상, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영 디지털 플랫폼

  따라서 기업들은 법규 준수와 안전에 대한 교육을 철저히 실시하고, 고객들과 기사들의 안전을 최우선으로 생각해야 한다. ... 이 방식은 고객들이 전화로 대리운전 기사를 요청하면, 콜센터 직원들이 기사와 고객을 연결해주는 역할을 맡았다. ... 고객들의 기대치가 높아지고 있기 때문에, 기업들은 사용자 친화적인 애플리케이션을 제공하여 고객들이 쉽게 대리운전 기사를 찾을 수 있도록 해야 한다.

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.18 | 수정일 2024.05.06

  다운로드 장바구니
• 

  STP전략의 실례를 조사하고 그 과정을 설명하시오.

  STP 전략 분석1) 시장세분화우선 시장 세분화는 소비자의 변화된 니즈를 파악해 시장을 구분하고 경쟁사보다 빠르게 고객의 니즈를 발견하고 대응하는 마케팅 전략이기 때문에 이를 통해 ... 우선 스타벅스 코리아 커피의 성장은 매출 등에서 잘 나타나고 있습니다. 지난해 매출은 1조2634억원, 영업이익은 1144억원을 기록했습니다. ... 위해 시장에서 어떤 이미지의 제품으로 포지셔닝 할 것인가 하는 내용을 종합적으로 다루는 전략이 바로 STP 개념이다.우선, 시장 세분화는 세분화 요인과(지리적, 인구통계학적, 심리학적

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.17

  다운로드 장바구니
• 

  경영전략론 ) 1. 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오. (1) 비즈니스모델캔버스모형 (2) 가치사슬모형

  또한 우선호출 서비스를 통해 보다 빠르게 택시를 이용할 수 있다. 기사 입장에서는 빠르게 고객을 모집할 수 있으며 고객의 목적지를 예측할 수 있다. ... 한편 카카오T는 승객에게 연예인 동승 이벤트, 카카오T 이용시 카카오택시 프렌즈 이모티콘 제공, 우선호출 이용고객에게 1회 무료 이용권을 제공하는 등의 방법을 통해 고객관계를 발생, ... 카카오T의 수익원은 우선호출 수수료와 배너광고로 볼 수 있다.

  방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.02.21

  다운로드 장바구니
• 

  STP전략의 실례를 조사하고 그 과정을 설명하시오

  STP 전략 분석1) 시장세분화우선 시장 세분화란 소비자의 변화하는 욕구를 파악해 시장을 구분함으로써 경쟁사보다 좀 더 빠르게 고객의 욕구를 발견해 대처하기 위한 마케팅 전략으로 이러한 ... 차별성 정도를 파악하는 데 쓰인다.포지셔닝 맵의 중요성으로 고객관점에서의 전략적 중요성을 우선 이야기할 수 있는데 제품 포지션의 영향력을 지니고 선택과 구매의 편리성을 지닌다. ... 이러한 포지셔닝 맵은 고객의 마음 속에 인식된 제품과 경쟁사 제품의 상대적 위치를 고객 지각 상태에 대해 2차, 3차 공간에 그려놓은 것으로 고객의 관점에서 지각한 경쟁사와의 관계와

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.14 | 수정일 2023.02.15

  다운로드 장바구니
• 

  기업가정신과 리더쉽 ) 초 개인화 (Hyper Personalization)를 통한 브랜드 커뮤니티를 구성하기 위한 전략에 대해 논하시오.

  초개인화 서비스에서 제일 주의해야 될 것은 정확하지 않은 추천을 반복적으로 제공을 하는 것임을 기억해야 된다.기업이 성공적 고객경험을 제공하려면 제일 우선 경험에서 생기는 고객 반응에 ... 본론개인화는 제일 우선 AI랑 빅 데이터 기술을 활용해서 사용자의 실시간 행동 데이터 분석을 하고 상황이랑 맥락을 파악한다. ... 특히 고객 행동 데이터에 기반을 한 인사이트는 고객 개개인의 상황에 어울리는 최적화된 서비스 제공을 가능하게 할뿐만 아니고 고객이랑 감성적 동질감을 이룰 수 있도록 돕는다.취향 소비

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.27

  다운로드 장바구니
• 

  [레포트] 기업이 생산운영관리에서 환경문제에 관심을 가져야 하는 이유

  생산 운영 관리에서 환경 문제를 우선시함으로써 회사는 브랜드 명성을 높이고 고객 충성도를 높일 수 있습니다. ... 지속 가능성을 우선시하는 회사는 종종 폐기물을 줄이고 자원 사용을 최적화하며 친환경 제품 및 프로세스를 개발하기 위한 창의적인 솔루션을 찾는 동기를 부여받습니다. ... 환경 문제에 관심을 가져야 하는 이유를 탐구하고 생산 운영 관리에 지속 가능한 관행을 통합할 때의 이점을 강조합니다.규정 준수 및 위험 완화:기업이 생산 운영 관리에서 환경 문제를 우선시하는

  리포트 | 2페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.06.11

  다운로드 장바구니
• 

  경영학개론_경영통제 개요, 품질관리기법 세 가지 대하여 분석해 보시기 바랍니다.

  이로 인해 불량률이 낮아지고, 생산 효율성이 높아지며, 고객 만족도가 향상된다.3) 고객 중심의 품질: TQC는 제품이나 서비스의 최종 사용자인 고객의 요구와 기대를 최우선으로 고려한다 ... TQC의 목표는 고객 만족을 최우선으로 삼고, 품질 문제를 예방하는 것이다.1) 전사적 참여: TQC는 조직의 모든 구성원이 품질 관리에 참여하도록 장려한다. ... 즉, 전체 문제의 80%는 주요 원인 20%에서 발생한다는 원리를 적용하여, 품질 개선 노력을 집중할 우선순위를 결정하는 데 도움을 준다.통계적 품질관리는 생산 공정에서 발생하는 변동을

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.14

  다운로드 장바구니
• 

  무역1 글로벌비즈니스애널리틱스 비즈니스 애널리틱스란 무엇인지 설명

  우선 데이터를 수집한다(데이터 수집). 여러 출처를 통해 수집한 데이터는 규칙성이 없고 그 형태도 중구난방일 수밖에 없다. ... 비즈니스 애널리틱스도 이러한 배경 속에서 탄생한 만큼 빅데이터에 대해서 우선적으로 파악한 후에 비즈니스 애널리틱스에 대해서도 알아보도록 한다.90년대에 인터넷 기술이 대중의 일상으로 ... 각 개인의 세분화된 욕망을 파악하거나 혹은 고객 본인조차도 몰랐던 잠재된 욕구를 파악하는 데에 고객이 의식하지 않고 남겼던 검색 기록과 같은 자취를 적극 활용한 것이다.

  방송통신대 | 6페이지 | 3,400원 | 등록일 2024.09.11

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 논의해 봅시다

  고객이 원치 않는 표준의 설정은 고객 욕구, 우선순위, 기대 수준을 무시한 것으로 고객 불만을 유발하는 요인이 될 수 있습니다. ... 이러한 서비스의 질을 관리하고, 개선하기 위해 우선 서비스의 질을 여러 방면에서 생각하고 고치려는 노력이 필요하다는 생각이 듭니다. ... 일부를 구성하며 비교적 계량화가 가능.소프트 표준 : 고객의 의견을 청취하여 자료로 수집하며, 고객의 지각을 계량화하며 직원에게 고객을 만족시킬 수 있는 방향, 지침, 피드백을 제공

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.21

  다운로드 장바구니
• 

  고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 한다고 생각하는지 자신의 의견을 서술하시오

  전개할 경우에는 우선 고객의 정보를 이용하는 동의를 얻고 정보의 이용방법을 투명하게 공개하는 등 바람직한 윤리적 의무를 부과해야 한다. ... 그러나 이와 동시에 잊혀질 때마다 한 번씩 대규모 정보유출이 발생하는 등 정보를 제대로 관리해야 할 필요성도 커지고 있다.특히 고객 정보가 제대로 관리되지 않아 유출될 경우 고객의 ... 고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 한다고 생각하는지 자신의 의견을 서술하시오?

  리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.03.18

  다운로드 장바구니
• 

  병원경영학 마케팅 전략 중 병원의 STP전략에 대하여 정리하고 자신의 의견을 제시하시오.

  병원의 전반적인 목표와 우리 병원만의 특별한 기술을 찾아서 전략적인 마케팅을 진행할 수 있기 때문이다.우선 내적 환경으로는 병원의 사업 분야, 의료 서비스의 종류가 어떤것인지 분석해야 ... 그리고 여기서 말하는 고객가치를 창출한다는 것은 고객의 니즈를 충족시켜 줄 수 있는 제품과 서비스를 제공한다는 것을 의미한다.게다가 고객관계를 구축한다는 것 또한 기업가치를 획득하는 ... 그래서 마케팅의 목표는 고객을 위한 가치를 창출함에 있어서 강력한 고객관계를 구축하는 것이 마케팅의 목표라고 할 수 있는 것이다.

  방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 (5%↓) 2850원 | 등록일 2023.02.03

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지실천현장에서 윤리적 쟁점이 발생했을때 해결할 수 있는 준거틀(기준원칙)들을 설명하시오

  해결 방안1) 윤리적 원칙과 가이드라인 적용사회복지사는 자신의 업무와 관련된 윤리적 원칙과 가이드라인을 항상 고려해 고객의 이익과 권리를 최우선 할 수 있는 결정을 내려야 한다. ... 영향으로 인해 윤리적 딜레마를 겪게 된다.3) 기관에 대한 의무와 클라이언트에 대한 의무 간 갈등사회복지사는 자신이 속해있는 기관의 정책을 따라야 하지만 기관의 목표가 클라이언트 이익 우선의 ... 예를 들어 한 고객이 주거 지원 서비스를 필요 이상으로 사용해 다른 고객들의 기회가 박탈된다면 사회복지사는 두 고객의 이익을 고려해 결정을 내릴 필요가 있다.4) 역할 갈등사회복지사는

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.06

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지조직 마케팅의 과정

  시장기회를 파악하기 위해서는 우선 마케팅환경을 분석해야 한다.마케팅환경이란사회복지조직이 서비스를 계획하고 제공하는 등의 관리활동에 영향을 미칠 수 있는 모든 환경을 말한다. ... 이것은 기본적으로 고객의 욕구가 어떻게 변화하는가를 파악하는 것이다. ... 세분화하고 표적고객을 선택한다는 것은 마케팅활동의 필수과정에 해당된다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.30

  다운로드 장바구니
• 

  비자발적으로 참여하는 클라이언트에 대하여 적극적으로 개입하지 않고 다른 클라이언트를 만나거나, 적극적으로 개입하여 어떻게든 변화를 유도하는 것에 대해 어떻게 생각하는가

  비자발적으로 참여하는 의뢰인도 의뢰인이기 때문이다.다만 자원과 시간이 제한되고 비자발적 고객의 우선순위가 떨어진다면 왜 비자발적인지 확인 후 다른 에이전시와 연결하거나 다른 고객을 ... 그리고 비자발적인 고객과 호흡하는 것은 고객만을 바라보는 것이 아니라 고객의 주변 시스템을 바라보는 것이기도 하다. ... 사회복지사들은 일단 고객을 맡으면 계약 기간 동안 최선을 다해야 한다.?

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.07

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지서비스 전달 체계의 주요 원칙과 사례에 대해 구체적으로 서술하시오

  서비스를 우선적으로 이용할 수 있도록 하는 것은 평등원칙에 어긋난다.? ... 당신은 전문적인 지식이나 기술로 고객을 도와야 한다. ... 고객의 요구를 충족시킬 수 있는 수준에서 복지서비스가 제공돼야 한다는 의미다.예를 들어, A, B, C의 문제를 해결하기 위해 A의 문제에 직면한 고객에게 지원을 제공하는 것은 복지

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.05

  다운로드 장바구니
• 

  생산관리 중간고사 직접 타이핑 정리 A+

  *생산 의사결정은 생산목표의 상대적 우선순위에 따라 전략적으로 이뤄져야 한다. ... *고객결정형 서비스 – 고객이 유일하고 높은 고객화를 원하는 서비스. ... #서비스의 정의 – 무형성 강조, 생산과 소비의 동시성-프런트 오피스 = 고객의 존재나 고객과의 상호작용 요구-백 오피스 – 고객의 존재가 요구 x (EX: 은행 ATM )#서비스

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.09

  다운로드 장바구니
• 

  본인이 평생교육사로서 프로그램 개발을 개발할 때 어떻게 요구분석을 할 것인지 간단한 사례를 중심으로 논하시오

  우선, 요구분석은 개발된 프로그램이 고객이 원하는 기능을 충족시키고, 그에 따른 결과를 도출할 수 있도록 해준다. ... 우선, 요구분석 과정에서 가장 중요한 활동은 이해 당사자들과의 원활한 커뮤니케이션과 협업이다. ... 우선, 학습자와 교육자의 요구사항을 인터뷰하여 학습 컨텐츠의 종류, 학습 흐름, 평가 방법 등을 파악해야 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.06

  다운로드 장바구니
• 

  핵심 역량을 갖추기 위한 기업은 어떤 노력을 해야 하는지 서술하시오

  식별하고 우선순위를 정해야 한다. ... 기업의 핵심 역량을 갖추기 위해 할 수 있는 몇 가지 노력은 다음과 같다.핵심 역량 정의 및 우선순위 지정: 기업은 경쟁 우위를 제공할 분야에 노력과 자원을 집중하기 위해 핵심 역량을 ... 시장에서 구매할 수 있거나 복제·복제·교체가 불가능한 유·무형의 핵심역량은 경쟁사를 압도하는 독특한 기술력, 고객의 요구에 맞는 제품 기획, 조직 내 축적된 경영능력 등을 의미한다.특정

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.19

  다운로드 장바구니
• 

  병원경영학D형(병원 경영전략 기법 중 하나를 선택하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시)

  필자는 6가지의 병원경영전략에서 가장 우선시 되어야 한다고 생각하는 ‘고객만족경영’에 대해서 좀 더 알아보고자 한다. ... 또한, 경영층의 고객만족에 대한 관심 및 의지 없이는 성공이 없다는 인식으로 경영전략 회의, 간부회의에서 고객만족경영을 우선적으로 하였다. ... 구체적 추진현황을 보면 고객들이 불편사항을 개선하기 위해 고객의 소리를 청취하였고 고객지향적 CS제도를 시행했다.

  방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.08

  다운로드 장바구니
• 

  아마존웨이 10장 11장

  우선, 이러한 불필요한 절약정신을 규모가 작은 일반 가정집에서도 운용하기 힘들 텐데 직원들이 많은 기업에 정착시켰다는 것에서 정말 제프 베조스라는 사람의 영향력에 정말 놀랐다. ... -아마존 웨이 11장: 다른 사람의 신뢰를 얻어라.과목명: 조직행위론학과명:학 번:이 름:교 수:아마존은 고객만족을 위해 각종 비용을 줄였다. ... 아마존의 ‘고객’의 신뢰를 얻기 위해 노력하는 것은 회의실 등 여러 사례를 통해 나타났다. 11장에서는 아마존 직원들의 기업 내부의 신뢰도에 대해 설명하고 있다.

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.25

  다운로드 장바구니