"소비자교환반품규정" 검색결과 321-340 / 357건

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  [소비자 상담 사례] 소비자 피해사례와 관련규정

  동 규정에 의하면 소비자가 취소하는 경우 이사 하루전 통지시 운임의 10%, 당일 등 소비자 보호적 취지가 반영된 규정이 아닌가 합니다. ... 【처리결과】 반품처리 됨. ... 방문판매 등에 관한 법률에는 소비자 보호를 위해 구입계약이 처음부터 없었던 것으로 할 수 있는 청약 철회권 을 규정하고 있는데 이 철회권은 계약서를 교부받은 날로부터 10일 이내에

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.11

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  [소비자주의] 기업의 소비자주의와 고객만족(전자상거래 포함)

  소비자피해규정에 따르면, 대부분 제품의 결함이나 하자가 있는 경우에 한해 교환, 수리 또는 환불할 수 있다고 규정되어 있으므로 사업자는 환불을 의무적으로 실시할 필요는 없다. ... 이 같은 상황에서, 1996년 의류제품에 대한 소비자피해보상규정이 개정된바 있는데 그 내용을 살펴보면, 소비자가 색상, 디자인 등에 불만을 느꼈으나 사이즈가 없어 교환이 불가능한 경우에는 ... 등 정보수집재고증대반품처리 비용 증대소비자소비자불만 해소소비자만족 증가소비자생활의 질 향상무책임하고 충동적 구매비양심적 행동(3) 우리 나라의 환불제도지금까지 우리 나라에서는 제품이나

  리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.16

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  [다국적기업전략론] FEDEX의 모든것

  온라인 거래를 인터넷으로 확장하여 일반 소비자도 온라인 서비스를 이용할 수 있게 되었다.FedEx의 전자상거래를 위한 고객 서비스용 소프트웨어 (EDI)제 품 명도입시기대상고객비 ... 고객이 전화를 하면 배송되는 상품의 위치와 현상태, 도착예정일 등을 알려주는 서비스인데, 이렇게 함으로써 E-Business 기업들이 복잡하고 번거로운 배송현황 안내를 소비자에게 직접 ... 그럼으로써 E-Business기업에 대한 소비자의 신뢰와 만족도는 상품의 품질과는 별개로 상승하게 된다.④Call Center-E-Business 기업들을 대신해서 FedEx눈 Call

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.01.04

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  [전자상거래] 전자상거래와 소비자 보호

  청약철회나 반품허용은 조작 실수나 허위 과장 광고에 의한 소비자 피해에 대한 효과적인 사후적 구제 수단이 될 수 있지만 그 비용이 결국은 다른 소비자들에게 전가될 가능성이 크므로 ... 소비자에게 별도로 고지할 의무를 부과함으로써 소비자의 피해를 방지할 필요가 있다.그리고 이러한 소비자의 실수를 방지하기 위한 고지사항, 확인절차 등을 의무화하는 규정은 대부분이 표시 ... 거래가 이루어지는 것을 상정하고 있는 현행 방판법상의 통신판매 관련 규정들을 적용하기가 매우 힘들어지는 문제가 있다.

  리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.27

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  [생산관리] 품질보증(QA)

  판매자가 자발적 또는 의무적으로 회수해 수리 교환 ... 공급자를 선정하는 데 결정적인 역할을 하게 된다.검사 불량률= 불량개수/검사개수*100로트 불합격률= 불합격로트수/검사로트수*100반품률= 반품로트수/입하로트수*100특채율= 특채로트수 ... 그래서 현대그룹의 정주영 회장은 “품질은 신용” 이라 하였다.품질보증의 효과소비자 측면의 효과(1)소비자의 안전이 확보(2)소비자의 경제적 부담이 감소(3)소비자의 불만과 피해를 줄일

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.02.13

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  [소매업] 우리나라 소매업에 관한 보고

  점포와 무점포 소매점으로 나눔소매상의 특징/기능소매상의 특징 -구매의 목적이 가계나 개인에게 있는 소비자에게 상품을 판매 소매상의 기능 상품의 교환기능 물적유통기능 – 수송 교환 조성기능 ... 최종 소비자에게 제품이나 서비스를 판매하는 기업 보통 연간판매액의 반액이상을 최종소비자에게 판매 하는 기업을 말함. ... - 등급화 금융 상표화 위험부담 상품정보제공, 쇼핑상담, 외상판매등 판매대리상 - 생산자나 도매상 구매대리상 - 소비자소매상의 분류점포소매상 일정한 점포나 시설물 내에 상품을 진열해놓고

  리포트 | 47페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.16

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  [물류기업] fedex의 전략분석및 발전방안

  정확한 주문처리.다양한 교환 선택사양을 제공하여 기업에 적합한 특수요건을 충족.양질의 서비스를 제공하고자 하는 노력을 통해 소비자 만족.반품, 교체, 수리업무의 통합을 통해 판매 ... 온라인 거래를 인터넷으로 확장하여 일반 소비자도 온라인 서비스를 이용할 수 있게 되었다.FedEx의 전자상거래를 위한 고객 서비스용 소프트웨어 (EDI)제 품 명도입시기대상고객비 ... 협력한다.22페덱스 내의 업무그룹 간에 협력이 잘 이루어지고 있다.23나는 안전작업이 일반적인 업무관행이 되고 있는 환경 하에서 일하고 있다.24내가 얼마나 일을 잘 해낼 수 있는가에 규정이나

  리포트 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.11.29

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  악덕상술소비자 피해사례분석

  계약할 때는 재고품과 반품 처리에 관한 규정 등 피해 보상 정도를 문서화하도록 한다.● 고소득 전량 수매 광고로 백복령 묘목 재배 유인농민 K씨는 '1백평당 1천만원 소득 거뜬, 생산량 ... 상품을 선택할 때는 지명도와 품질, 시장성과 소비 성향, 향후 전망 등을 종합적으로 고려해서 판단하고 본사의 신용 상태와 대표자의 사업 경력 등도 알아두는 것이 좋다. ... 본사에 제품을 교환해달라고 했지만 다른 제품도 그런 정도니 알아서 하라는 무성의한 말만 들었다.

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.10.12

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  [소비자법률] 소비자 피해사례

  따라서 최근까지 소비자가 수리 받은 정비일지 및 현재의 승용차의 하자상태를 확인해 소비자피해보상규정에 따라 처리해 주는 것이 필요하다. ... 요구한다.당사자 주장- 소 비 자동 차량을 다시 한번 수리해 주겠다는 사업자측 주장은 믿을 수 없으므로 하자 없는 신차량으로 교환을 요구한다.- 사 업 자소비자는 7∼8회의 수리를 ... 하자라고 추정되므로 사업자는 동 차량을 직영 정비사업소에 입고하여 그 원인을 근본적으로 수리하여 주고 수리후 동일하자가 재발될 경우에는 소비자에게 동종의 신차로 교환해 주도록 하였다.거래의

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.10.23

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  [경영학] 윤리경영의 정의와 실사례

  시장 경제 체제하에서 기업의 생명은 소비자, 투자자, 금융기관 등 시장의 신뢰에 달려있다. 초우량 기업이라 하더라도 신뢰성이 떨어질 경우 아무런 의미가 없다. ... 및 반품요구 등이 있는 경우 신속히 응답하여 조치한다.(4) 고객과 관련된 정보를 취득한 경우, 고객의 사전 동의없이 그 정보를 누설하거나 타 용도에 사용하지 않는다.(5) 우리는 ... 마땅히 알려야 하는 사실은 적극 공개토록 한다.(2) 고객의 재산은 회사재산과 동일하게 보호하며, 고객의 사전승인 없이 무단 사용하지 않는다.(3) 고객으로부터 상품에 대한 정당한 교환

  리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.12.02

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  [마케팅 전략] 벤처기업의 마케팅 전략

  첫째, 마케팅활동의 표적이 되는 대상(시장)에 대한 명확한 정의는 '20대의 여성‘ 보다는 ’개성을 표출하고자 하는 소비자‘와 같이 고객의 욕구(Needs)를 중심으로 표적시장을 규정하여야 ... 경쟁자의 행동에 따라 가격을 결정하여야 한다.(5) 소비자의 인식가치궁극적으로 제품의 구매는 소비자가 결정하는 것이므로 소비자가 제품의 가치를 어느 정도로 인식하느냐도 고려해야 한다 ... 증폭제품 차별화: 서비스, 교육, 정보, 보험, 반품, 설치, 배달, 스피드.

  리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.12.03

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  네트워크마케팅

  따라서 유통마진을 공급자와 소비자가 나누어 가질 수 있게 되는 것이다.마케팅이란 '개인이나 집단이 제품과 가치를 창조하고 타인과 교환함으로써 자기의 욕구를 충족시키는 사회적 관리과정'이라고 ... 즉, 다단계판매는 제품의 공급자와 소비자가 직접 거래한다. ... 전통적인 점포판매에 익숙한 한국소비자들에게 판매자가 소비자이고 동시에 사업가인 네트워크마케팅방식은 일종의 문화혼란이자 충격이었기 때문이다.또 네트워크마케팅이 자리잡은 서구사회처럼 건전한

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.14

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  [서비스론] 현대백화점의 서비스품질

  특별포상우수 제안자 포상- 집단/개인의 성과에 따라 차등화된인센티브 적용- 능력/성과 중심 임금체계 적용성과급 유통산업의발전에 기여”2) 경영이념(3대 핵심가치)① 소비자 주권의 실현② ... ,불만,불평권한 위임을 통한현장 즉시 응대경과 보고· 명확한 내용이해· 규정(교환/환불 등)· 응대 매뉴얼선조치 후보고◆ 원 칙Just in timeLogo..PAGE:10접점 관리 ... - 고객 모니터 제도VOC- VIP CLUB- 고객 정보CRM- 고객 접점 평가- CSI , ESICSI- 100% 교환,환불 제도 - 판매자 실명제- 고객과의 약속 - 식품 감시관

  리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.06.12

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  전자상거래와 회계에 관한 연구

  전자상거래는 비용을 절감하고 제품의 품질을 향상시키고 보다 신속하게 서비스를 제공하고자 하는 운영자, 소비자, 혹은 관리자의 욕구를 다루는 현대적인 비즈니스 기법이라 할 수 있다. ... 광고제휴나 판매인센티브 등 전통적 거래와 유사한 부분에 대해서는 현행 회계원칙을 적용할 수 있으나 특징적인 거래대상이나 방법에 대하여 명문의 규정이 없는 경우가 많다. ... 종합쇼핑몰 운영업체의 전자상거래에 대한 수익과 비용의 인식제품의 판매나 서비스 제공업체를 위해서 쇼핑몰을 운영하는 종합쇼핑몰 운영업체의 전자상거래에 있어서 제품의 하자, 가격의 변화, 반품에

  리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.11.17

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  [인터넷 쇼핑몰] 인터넷 쇼핑몰

  구매한 상품에 대한 반품 및 A/S 등에 대한 불안감으로 대중화가 지체되고 있는 상태입니다.▶ 전자상거래의 실제과정1 소비자는 우선 컴퓨터로 컴퓨터 통신망이나 인터넷의 가상상점에 ... 국가의 관리를 받는 곳입니다.3 인증국으로부터 소비자에 대한 신용 인증이 떨어집니다.4 상점 운영자는 소비자의 거래 요청을 승낙한 뒤 대금을 지불할 것을 요구하게 됩 니다.5 상품 ... 결재된 상품이 소비자에게 배달되게 됩니다.그 다음에 특징을 정리하면 비대면하에 이루어지는 거래이고 인터넷이라는 네트워크를 통한 거래라는 것이 주요 특성입니다, 이것은 소비자 문제하고

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.03

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  [전자상거래] 전자상거래

  또한 개인비밀의 보호, 시장 진출·입, 정보이용가격, 저세 등 전자상거래에 대한 제반 규정이 확립되어야 하고 전체 네트워크 내에서 정보의 생산, 교환, 이전 및 호환성을 보장하는 기술적 ... 글쎄, 왠지 어려워 보이기도하고 우리 경영학과에서는 전자상거래를 마케팅 분야에서 접근하기 때문에 마케팅을 소비자에 대한 기만으로 여기는 나에게는 이런 강의 역시 곱게 비춰지지 않았기 ... 않아야 한다.⑥인프라에 대한 규제는 자유경쟁시장 논리에 맡겨야 한다.⑦참여는 자유경쟁을 통해서 이루어 져야 한다.⑧소비자의 선택과 권한 강화가 전자상거래의 기본이 되야 한다.⑨기업은 소비자에게

  리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.10

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  전자상거래-사회적이슈 몇가지

  이럴 경우에 있어서의 소비자보호가 마련되어야 한다.◆ e-biz와 소비자보호가.방문판매등에 관한 법률방문판매등에 관한 법률은 방문판매나 다단계판매와 함께 통신판매에 대해서 규정하고 ... 유통구조의 변화전자상거래는 거래 시점의 정보 교환을 가능하게 해준다. ... 동법에서 규정하고 있는 통신판매란 판매업자 또는 용역업자가 전기통신 등의 매체를 이용하여 상품 또는 용역에 관하여 광고를 하고 우편·전기통신 기타 통상 산업부령이 정하는 방법에 의하여

  리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.11.11

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  상품공급 계약서[홈쇼핑 판매대행]

  공급하는 상품은 “을”이 “갑”에게 제출한 사양서, 견본 등과 동일하여야 하며 품질상 하자가 없어야 한다.2) “을”이 “갑”에게 공급하는 상품은 다음과 같다.번호상품명모 델색상소비자가격공급가격10 ... , 교환은 1개월 이내로 한다.제5조[관련자료 및 견본품의 제출]1) “을”은 광고제작(홈쇼핑 프로그램 제작)과 관련하여 견본품 및 상품에 관한 정보 등을 “갑”이 요청한 기간 내에 ... 소요되는 비용은 “을”의 부담으로 한다.3) 전항 “을”의 책임은 이 약정이 종료된 이후에도 지속된다.4) 고객에 대한 무상품질보증기간은 고객에 대한 판매일로부터 1년으로 하며 반품

  서식 | 3페이지 | 700원 | 등록일 2007.10.26

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  [인터넷] 인터넷서점의 가격정책

  모여 이 법안에 대해 의견을 교환하기도 했다. ... 간행물에 표시된 정가대로 판매하여야 한다’는 제4장 18조 2항과, 이 규정에 따라 정가판매를 하지 아니한 자는 500만원 이하의 과태료에 처한다는 제8장 29조 5항.이에 대해 ... .- 사용하기가 편리하다 (시간적.공간적 제약이 없다)- 돈이 절약된다 (유통비용과 건물임대료등의 운영비 크게 절약)- 소비자는 제품을 한자리에서 싼 값으로 살 수 있어 좋다.- Marketing

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.13

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  [소비자학] 소비자 피해 구제 사례

  거래방법 등으로 인해 소비자가 입는 재산상의 손해를 총칭하는 것을 말한다.2, 소비자피해구제 관련법민법, 상법, 기타 특별법, 소비자보호법, 시행령 및 소비자피해보상규정3. ... 그 결과 제조처의 물품(의류)교환 및 세탁업자에 대한 드라이 이용제값을 보상하였다.5. ... 동일의류1벌을 교환해주고 세탁업자에게는 드라이 이용제 값을 보상 해줄 것을 합의권고하였다.

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.07.21

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