"고객관리절차서" 검색결과 341-360 / 26,876건

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  호텔산업의 이해 시험정리

  호텔 객실의 고객 등록 절차가 사실상 마무리되는 단계: 객실 열쇠 발급 이후(7장 132쪽 여기서 잠깐)- 호텔 객실의 등록절차가 사실상 마무리되는 단계: 객실 열쇠 발급 이후13. ... 호텔에서 단체고객의 체크인 절차는 주로 전문적인 여행인솔자가 대표로 해당 업무를 담당하여 이루어진다.14. ... 호텔 고객 유형별 등록 서비스에서 단체 고객의 체크인 절차는 대개 여행 코디네이터(인솔자)에 의하여 이루어지고 있으며, 프런트 데스크에서는 단체 고객 예약 카드에 의거하여 객실 사전

  방송통신대 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.12.01 | 수정일 2021.04.05

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  생산관리 ) 생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.

  전사적 자원관리시스템, 제조실행시스템 등이 도입되고 있다.다품종소량생산방식은 생산품목이 다양하고 고객의 주문 이후에 생산이 시작되기 때문에 고객수요와 일정관리가 확실하지 않다는 특징을 ... 최소한의 요구사항으로 조직, 자원, 절차와 같은 기업의 품질 경영시스템을 평가하여 품질의 지속적인 개선경영능력을 인정하기 위한 제도라 할 수 있다.2. ... 있다.둘째로 이러한 시스템상의 표준화가 이루어지면 실제 업무를 행함에 있어 절차 및 방법을 최대한 반영함으로써 신입사원이나 경력자 채용 후 업무 적응이 빨라진다는 장점이 있다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.07.12

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  질향상과 환자안전 교육(요양병원)

  고객서비스 관련 모니터링 및 지표관리 나 . 지표관리를 통한 개선 활동 다 . 질 향상 관련 교육 및 평가 라 . ... 부서별 질 향상 활동 질 향상 활동은 내 ∙ 외부 고객을 대상으로 병원에서 제공되는 모든 서비스에 적용한다 . ... : 000 교육일자 0000.00.00질 향상 (Quality Improvement, QI)질향상의 목적 질 향상 운영 범위 병원전반의 서비스 질 향상 활동을 통해 업무 개선 및 고객

  리포트 | 42페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.03.17 | 수정일 2023.11.23

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  사회복지서비스 전달체계의 구조와 기능

  고객은 서비스 프로세스의 일부이며, 변화를 일으킬 수 있는 중요한 요인이 기도 하다.2) 서비스 질 관리서비스 질의 구성요소는 사회복지행정서비스의 질의 구성요소 5개 차원인 신뢰성, ... 서비스의 개념과 관리1) 서비스 개념2) 서비스 질 관리II. ... 신뢰관계를 형성하기 위해서는 클라이언트의 기대와 프로그램의 목표 사이에 일치감이 존재할 때 가장 쉽게 형성되며, 강력한 인테이크 및 사정절차가 필요하며, 워커의 전문적 재량권이 있어야

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.18

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  마케팅원론 중간고사 - 마케팅정보시스템과 마케팅조사

  관리자, 판매원, 관련기관 및 공공보고서, 경쟁기업 고용인, 신문? ... 편견X) 이어야함.② 절차□ 절차 : 조사문제의 정의 → 조사설계 → 자료수집과 자료분석 → 보고서 작성4) 마케팅 인텔리젼스 시스템① 정의□ 마케팅환경에서 발생되는 일상적인 정보 ... 3장 마케팅조사시스템과 마케팅조사□ 기업의 경영자, 마케팅 관리자는 전략을 위해 다양한 유형의 자료 필요□ 마케팅 정보시스템 활용 : 2차 자료, 기업내부 자료□ 직접 마케팅 조사를

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.01

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  실수방지절차서(표준안)

  의도한 대로 작동하여 부적합제품이 생산되거나 고객에게 유출되지 않도록 사전예방 관리하는데 그 목적이 있다.용어의 정의3-1 Error Proofing 과 Mistake Proofing ... )고장발생 가능 주기(발생도)현공정관리의 효과(예방/검출도)원인과 결과의 순위 책정(RPN: 위험 우선수)제조공정과 연관된 고장 형태를 규명하고 제거하기 위한 체계화된 절차PFMEA는 ... 생산부문 및 해당부서초기품질문제의 위험감소 대책수립과거 품질문제의 실수방지 검토고장형태에 대한 적절한 공정관리(예방/검출)가 적용되고 효과적으로 작동됨을 보장리스크 상황에 대한 긴급대응계획업무절차5

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.12.24 | 수정일 2020.01.06

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  1. 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

  ‘아마존 대시’ 기능은 로그인 등 번거로운 절차 없이 대시 버튼만 누르면 제품의 주문이 즉시 처리된다. ‘아마존 에코’는 ‘대시’의 음성인식 버전이다. ... System) 고객과의 상호작용에 목적을 두는 고객 관계 관리시스템(CRM, Customer Relationship Management) 등을 모두 아우르는 용어이다.그 중 공급 ... 아마존은 두 가지 신기술을 이용해 공급 사슬 관리에서 가장 중요한 ‘고객의 정확한 수요 시점 예측’이라는 과제를 달성할 수 있었다.나아가 ‘아마존 에코’ 시스템은 고객의 수요를 조절하기까지

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.13 | 수정일 2022.02.15

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  사회복지실천에서 가치갈등의 유형과 가치갈등의 해결책에 대해 논하시오.

  이런 가치갈등은 사회복지 실천에서 자주 발생하는 문제로 이를 이해하고 관리하는 능력은 전문가의 윤리적 판단력과 직업적 책임을 향상시키는 데 중요합니다.2. ... 이를 위해 기관과 정책은 문화적 다양성을 인정하고 존중하는 원칙을 채택하고 이를 실천에 옮기기 위한 구체적인 지침과 절차를 마련해야 할 수 있습니다.정리하자면 문화적 차원에서의 가치갈등은 ... 기관은 공동의 목표와 가치를 선정하고 이를 달성하기 위한 협력적인 방안을 찾아야 할 수 있습니다.정리하자면 기관 및 정책과의 가치갈등은 사회복지실천의 중요한 측면으로 이를 효과적으로 관리하고

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.13

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  신공공관리론과 공공가치론의 비교

  이는 시장 중심 관리, 성과 측정, 고객 지향 및 의사 결정의 분산화 원칙을 강조한다. ... 다음으로, 공공가치론은 의사결정에 있어서 민주적 절차와 정당성의 중요성을 강조한다. 이는 포용적이고 참여적이며 책임 있는 절차를 통해 공공 가치가 결정되도록 한다. ... 다음으로, 신공공관리론은 전통적 행정과 달리 고객 중심 행정을 중시한다. NPM은 마치 기업처럼 시민과 서비스 사용자의 요구와 기대를 충족시키는 데 초점을 맞췄다.

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.11.23

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  경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사

  특히, 신 배송시스템과 데이터웨어하우징을 활용하여 통합고객 마케팅 시스템을 구축하였습니다. ... 시스템은 컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어, 데이터베이스, 절차, 모델, 사용자 등으로 이루어져 있습니다.경영정보시스템은 구조적 의사결정과 비구조적 의사결정을 모두 지원하며, 조직의 모든 ... 이 시스템은 컴퓨터의 하드웨어, 소프트웨어, 수작업 절차, 분석 및 계획모형, 통제와 의사결정 및 데이터베이스, 모델, 정보통신 등을 활용하여 그 기능을 수행합니다.경영정보시스템은

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.20

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  7.회수관리기준서(축산물-식육추출가공품)

  및 재발방지대책 강구8.2.운영 절차 및 관리 기준8.2.1. ... (공표문)를 보낸다.3) 회수 결정과 통보가 진행되면 품질팀 담당자는 회수계획서를 작성 하여 보고하고 당사 회수절차인 회수업무 처리 흐름도에 따라 진행한다.4) 물류관리팀 담당자는 ... 회수상황 접수⇒· 유통제품 회수상황 접수· 제품 회수, 상황정보 수립· 회수제품 위해물질 시험분석, 고객품질정보 수집· 자체 회수 보고⇒접수자 / 품질↓2.

  리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.06.22

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  소개서 템플릿 - 북ㆍ책 (16대9 비율, 24p)

  기획 배경 사업의 특성 , 사회 적 ㆍ물리 적 ㆍ환경 적 ㆍ장소적 이슈 등에 따라 기획 , 관리 , 제작 , 실행 등 전 과정에서 사업을 실제 진행함에 있어서 고려되었던 내용 으로 ... / 획기적 컨셉 개발 등 경향과 전 망CASE STUD지 소개 서브 이미지 소개 메인 이미지 소개 사업의 목적과 의의 , 시장 상황 , 사회 및 시즈널 이슈 , 광고주 니즈 및 고객 ... 배경 Q The Necessity of CASE STUDY BOOK 사 업 방향 Q Special feature of t Text 04 Text 05 Text 06 Text 진행 절차

  ppt테마 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.31

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  급식경영학4공통 위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료 급식경영자의 유형과 능력 역할을 각각 설명하시오00

  품질 기준을 설정하고, 이를 유지하기 위한 절차를 관리하는 능력이 필요합니다.고객 서비스 및 만족도 관리 능력으로 고객의 요구와 피드백을 수렴하고, 이를 반영하여 서비스 품질을 개선하는 ... 고객의 불만이나 요청을 신속하게 처리하고 해결합니다.-재무 관리: 급식 운영에 필요한 예산을 편성하고, 비용을 효과적으로 관리합니다. ... 고객 지향적, 소통 능력, 서비스 개선 능력이 필요합니다.-재무적 경영자로서 재무 관리를 통해 급식 서비스의 수익성과 비용 효율성을 유지합니다.

  방송통신대 | 6페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.07

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  간호관리학 관련 이론 (기획, 목표관리, 의사결정, 재무관리, 간호서비스 마케팅, 조직)

  고객과 접촉한 순간? ... 절차: 정책보다 자세한 업무 지침, 간호업무 수행을 위한 표준화된 방법이나 기술의 윤곽과 행동지침 제공, 행동의 시간적 순서-장점: 관리노력 유지, 권한의 위임 촉진, 효과적 운영, ... 목적, 철학, 목표, 정책, 절차 규칙의 개념 정의기획의 계층화1. 목적: 조직의 사회적 존재 이유, 조직수준의 기획도구, 간호조직의 존재 이유2.

  리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.19

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  소프트웨어공학_소프트웨어 개발 생명주기 3대 모델인 폭포수 모형, 원형 모형 및 나선형 모형 이외에 다른 모형 3개를 선택하여 기존 모형과의 차별성을 기술하고, 각각의 특징과 적용 분야를 조사하시오.

  계획이 없는 개발의 경우에는 앞으로 일어날 일들에 대해 예측하기 힘들고 비효율적이라는 단점이 있으며, 지나치게 계획에 의존하는 개발의 경우에는 형식적인 절차를 따르기 위해 비용과 시간을 ... 또한 사용자의 전체 요구사항이 완성되지 않은 상태임에도 초기 버전을 생성하여 동작 확인이 가능하다.그러나 병행 개발로 인해 관리 비용이 증가하여 개발비용의 예상이 어려움을 겪게 되며 ... 영향을 주기 때문에 유지보수에 대한 접근성이 떨어질 수 있다.따라서 반복형 모델은 반복적으로 시스템이나 소프트웨어를 개발하는 과정에서 사용자의 요구 사항 변경에 대해 보다 용이하게 관리할

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.11

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  인적자원 관리의 성공에 필요한 역량 유형들을 제시하고 역량이 왜 중요한지를 서술하시오

  절차적인 공정성이 훼손되지 않도록 업무를 수행하기도 하여야 한다. ... 예를 들어서 미국에서 많이 활용하는 역량만 해도 20여 가지가 되는데, 예를 들어 성취지향, 품질지향, 주도성, 대인이해, 고객-서비스 지향, 영향, 조직인식, 네트워킹, 지시, 팀워크와 ... 직원들을 정중하게 대우하고 직원들과 신뢰를 구축하는 것, 인사 업무를 필요로 하는 구성원들에게 고객 차원의 서비스를 제공하는 것 등이 이것에 해당한다.2) 대인관계 범주의사소통과 글로벌

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.05 | 수정일 2022.07.06

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  개발 프로세서.(자동차 업계)

  )2) 신차 프로세스 운영(고객)기 존구 분▣ 협력업체 요구 개발절차 없음 ▣ 가격,납기 중심의 개발업무신 규▣ 협력업체 개발절차 규정화 ( 품질활동 5단계 35 추진항목 ) ▣ 품질활동 ... 업무절차 중점 보완업무표준▣ 사후 품질관리 (결과 위주) ▣ 사전품질계획 및 활동 미진▣ 사전 품질관리 (과정 중시) ▣ 사전품질활동 체계 강화관리체계▣ 획일적 관리▣ 중요부품 집중관리 ... 사전품질 계획수립FMEA (설계,공정)4M 품질활동 (설비,재료,공법,작업자)공정감사전수검사단품한계내구시험품질확보시스템 평 가초도양산부품인증 (FPSC)1) 신차 부품개발 프로세스(고객

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.06.10 | 수정일 2020.07.03

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  ISO 13485 품질경영매뉴얼

  -701위험경영 절차서GMP-QP-702고객관리 절차서GMP-QP-703설계 및 개발관리 절차서GMP-QP-704구매관리 절차서GMP-QP-705공정관리 절차서GMP-QP-706제품관리 ... 목표를 수립하고, 고객의 요구사항을 파악하며, 자원관리를 강화하여 양질의 제품을 생산하고 제공하는데 는 문서화된 절차 및 기록(절차서, 품질 기록, 기술문서 등)프로세스의 효과적인 ... -808감시시스템 절차서개요회사개요회사명 : 주식회사 GMP구분주소연락처본사지사1적용제품번호품목명제품명분류번호(등급)GMPCEFDA1◎◎목적이 품질매뉴얼은 규제 요구사항과 고객 요구사항에

  서식 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.08

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  [병원경영학 기말 2022] 1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오. 2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오. 3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오. 4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오.

  이 외의 고객불만의 소리(VOC), 코디네이터 채용을 통한 고객관리 및 정기적인 환자 만족도 조사 등을 통하여 개선하는 노력이 필요하다. ... 이러한 이론을 기반으로 고객이 원하는 바를 해결하기 위해 제공하는 고객가치 패키지는 마케팅믹스로 구성된다고 했다. ... 의료서비스는 가변적이고 인간의 직접적인 육체적, 정신적 노력에 의해 소비자에게 공급되는 무형의 서비스이므로 철저한 품질 관리와 신용이 최고의 목표가 되어야 한다.

  방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.29 | 수정일 2022.11.21

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  05-342-Q, FMEA 작성 및 관리규정(자동차산업,표준)

  표준 문서: FMEA 작성 및 관리규정(표준)목차적용범위목적용어의 정의책임과 권한업무절차기록관리부칙 및 부표문서이력차수제, 개정일개정내용작성검토승인적용범위본 규정은 당사에서 제품 및 ... 작성(2) 공정 FMEA 작성(3) 양산 견본품 제출(4) 고객의 요구 시 제출기록관리본 지침에서 발생된 문서 및 기록은 적용 가능한 고객지정요구사항 및 관련 법규정에 정한 기한이 ... 업무 절차5.1 FMEA 작성대상5.1.1 설계 FMEA 작성대상1) 신제품(부품) 설계시2) 설계변경시 FMEA의 개정이 필요한 경우5.1.2 공정 FMEA 작성 대상1) 신규부품의

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.28 | 수정일 2024.03.05

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