"고객정보 관리" 검색결과 21-40 / 98,362건

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  경영정보시스템 ) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.목차1. 서론2. ... 비교표CRM 시스템의 핵심 기능으로는 고객정보 통합기능, 고객 분석기능, 캠페인관리기능, 실시간 의사결정기능, 개인화된 메시지 전달기능이 있으며 분야에 따라 주요 모듈과 세부기능이 ... 이를 위해 고객에 대한 정보를 수집하고 수집된 정보를 활용하여 고객의 확보와 우수고객 유지, 이를 기반으로 한 고객가치 증진과 잠재고객의 발굴 및 활성화, 평생고객화의 순환을 유지시키고자

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.03

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오. 경영정보시스템

  ‘고객관계관리(CRM)’의 정의1) ‘고객관계관리(CRM)’ 정의경영학에서 논의되는 ‘고객관계관리(CRM)’는 기업이 보유하고 있는 고객 관련 정보를 활용해 고객의 욕구, 특성과 같은 ... ’을 ‘고객관계관리(CRM)’의 정의로 제시하기도 한다.2) 고객관계관리를 사용했을 때 나타나는 순기능다른 경영정보시스템들과 마찬가지로 고객관계관리(CRM)를 사용했을 때 발생하는 ... (CRM) 활용 방향과 성과(1) 의 CRM 활용 방향① 고객유지 및 관리 : 현대자동차의 영업 인력들이 고객관리를 효과적으로 할 수 있도록 고객관계관리(CRM)에서 도출된 정보들을

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.08

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  경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오차 례1.서론2.본론1) 고객관계관리(CRM)의 정의2) 국내 기업의 CRM 활용 사례3.결론4.참고문헌1 ... 특히 사업 특성상 고객 개인정보는 물론 거래정보가 지속적으로 축적되는 금융·서비스업계를 중심으로 기존 핵심 시스템에 부담을 주지 않고 고객정보를 경쟁무기로 활용할 수 있는 새로운 시스템이 ... 강화를 통한 수익성 제고와 타깃 마케팅이 가능하고, 잠재고객의 프로필 정보를 활용한 전략적인 판매정보 제작이 가능하다는 것이다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.25

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  고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가

  내용고객 정보를 관리하고 이를 통해 가치를 창출하는 기업은 고객 정보를 보호할 의무가 있어야 한다. 개인정보는 특히 현대사회에서 매우 중요하다. ... 고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가? ... 고객의 개인정보가 유출될 경우 보이스피싱 등 범죄로 악용될 수 있다.?

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.26

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  경영정보시스템-고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  1) 고객관계관리의 의미고객관계관리는 기업에서 고객을 관리하는 모든 일련의 방식들을 일컫고, 영업, 마케팅, 고객 대응, 전자상거래 등의 전반에서 고객의 정보를 바탕으로 관리하는 체계를 ... 기초인적 데이터는 한마디로 고객의 개인정보를 뜻하며 신상정보, 재정정보, 접촉정보, 선호정보, 신용정보, 거래정보, 세대정보 등이며, 기업의 제품, 서비스에 대해서 어떤 고객이 어떻게 ... 또한 고객으로부터 제공되고 수집된 개인정보를 엄격한 보호 관리를 통해 외부 유출이 발생하지 않도록 하여 기업의 신뢰도, 충성도를 확대한다.실제로 현대자동차는 위와 같은 CRM도입으로

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.06

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  경영정보시스템 ) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목차1. 서론2. ... 우리말로 표현하면 고객 관계 관리로 기업이 고객정보를 바탕으로 고객 각각의 특성에 맞춰 기업 활동을 하는 것이다. ... 이처럼 고객정보는 기업에 있어 경쟁력확보와 지속적 성장의 원천으로 작용한다.고객 관계관리인 CRM은, 이렇게 유의미한 고객의 정보를 데이터베이스화하여 기업의 프로그램을 통하여 기업의

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.10

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  생산정보시스템(Production Information System) 전략정보시스템(Strategic Information SystemERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management), 고객관계관리(Customer Relationship Manage)

  이러한 경영정보시스템에는 생산정보시스템, 전략정보시스템, 전사적지원관리, 공급사슬관리, 고객관계관리 등 다양한 시스템이 존재하는데 이중에서도 평소에 관심이 있었던 공급사실관리(Supply ... 이렇듯 SCM은 다양한 정보를 복합적으로 구성함으로써 다양한 이해당사자에게 정보를 제공할 수 있어야 합니다.SCM에서는 상품, 정보, 서비스 및 자금에 대한 통합적인 흐름에 대한 관리가 ... 공급업체, 생산업체 그리고 고객이 서로 긴밀하게 정보를 공유함을 통해 협력하므로써 이익을 극대화 해 나갈 수가 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.07 | 수정일 2022.04.08

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  고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가?

  고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가? ... )이처럼 개인정보는 공공기관과 함께 개인정보 보호법 시행령에 의해 각 기업들은 고객의 정보 수집 이후 저장된 개인정보를 노출 되지 않도록 관리하는 것이 의무이다.개인간에도 타인의 개인정보를 ... 현재 우리는 지극히 개인적인 타인의 개인정보를 굉장히 쉽게 알 수가 있다.시대에 걸쳐 개인정보는 시스템처리가 되면서 많은 일상생활 중에 쉽게 수집되고 저장 혹은 관리가 이루어 지고

  리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.09.18

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  고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가?

  기업이 고객정보를 소홀히 관리하는 등의 윤리적 의무를 성실히 하지 않는 단적인 사례라고 할 수 있다.그렇다면, 기업은 어떻게 하면 고객의 개인 정보를 안전하게 관리하고 개인정보가 유출된 ... 경영정보시스템 1주 1차 토론방고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가? ... 하지만, 단순히 마케팅 목적으로 이용되어야 하는 개인 정보가 관리 소홀로 인해 유출되는 일이 많아졌다.

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.08

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  경영정보시스템 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명 하시오

  [경영정보시스템]고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명 하시오서론 – 고객관계관리의 정의CRM은 고객관계관리를 칭하는 말로서, 기업이 고객과 관련한 내부의 자료 ... 분유 시장에서 약 43% 이상이라는 엄청난 점유율을 갖고 있던 매일 유업이 자사 보유 분유 고객 정보의 분석을 통해 다른 제조업이 보유한 고객 보다 Target이 명확하다는 점을 ... 잠재고객들을 활성화하는 등의 순환적 과정을 거쳐 고객의 적극적 관리를 가능케 하고 고객 이탈을 방지하는 등 고객을 평생 고객으로서 유도될 수 있도록 한다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.23

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  경영정보시스템과제 -고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  시스템의 발전을 유발하였습니다.다시 말해서, 일반적인 시스템 관점에서 바라보자면 CRM은 고객을 확인하고 판별하며 고객에 관한 지식 또는 정보를 발견하며, 이것을 기본으로 기업이 ... 고객관계관리(CRM)의 의미Ⅲ. 사례선정 및 분석Ⅳ. 소결Ⅴ. 참고문헌Ⅰ. ... 이를 바탕으로 고객의 관계를 관리에 관한 의미를 정의해보고 이를 성공적으로 수행하고 있는 기업들의 사례를 들어 설명하는 것은 고객관계관리를 이해할 때 큰 도움이 될 것입니다.Ⅱ.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.21

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  고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가?

  ◎고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가? ... 기업에서는 수집되는 모든 개인 정보에 관하여 사전동의 없이는개인 정보를 제공하지 않아야 하며 필요한 경우 고객이나 고객의 법정대리인을 통하여 의사확인을해야 하고 오직 고객 관리와 서비스 ... 하지만 본래의 목적과는 다르게 고객의 정보가 유출되거나이익을 위하여 제3자에게 고객 정보를 유통하는 사례가 빈번하게 발생하고 있습니다.개인 정보란 각각의 개인을 식별하게 하는 고유정보로서

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.11

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  고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가?

  고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가?0. 고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업1. ... 고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업들의 비윤리적인 행위 사례2. 고객정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업들에게 부과해야 할 윤리적인 의무1. ... 기업은 고객의 개인정보를 수집, 저장, 관리, 유통을 확인, 배송, 환불, 교환 등의 서비스를 제공 하기위해 고객의 개인정보를 요구한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.25

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  고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 한다고 생각하는지 서술하시오

  고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 한다고 생각하는지 서술하시오? 내용현대 사회의 경쟁은 매우 치열하다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.20

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  [A+ 레포트] 경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.담당교수학과학번이름제출일I. ... 이러한 관리 시스템은 고객 정보를 체계적으로 수집, 저장, 분석하는 동시에, 마케팅, 판매, 고객 서비스 활동을 적극적으로 지원한다. ... 고객의 구매 이력, 선호도, 피드백 등의 정보를 통합적으로 관리함으로써, 기업은 고객에게 더욱 적합한 제품이나 서비스를 제안할 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.01

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  [경영정보시스템] 고객관계관리시스템(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  나아가 기존에는 점포 간 고객의 비교분석 기능이 취약했으나, 지금은 지리정보시스템(GIS)와 연계된 분석기능을 바탕으로 상권 정보, 점포 간 고객정보 관리 능력이 확실하게 보강되었다 ... 또한 판매대의 판매시점관리(POS)시스템에서 산출되는 고객의 구매정보를 분석하는 기능도 강화하였다.신세계측은 CRM 프로젝트의 목표로 신규고객을 유치하고 기존고객의 이탈을 방지하며 ... 본론1) 고객관계관리시스템(CRM)의 등장배경21세기를 살아가면서 정보기술은 급격히 발전을 이루고 이에 따라 새로운 마케팅 전략들이 전개되기 시작하였다.

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.18 | 수정일 2020.07.21

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  경영정보시스템, 전략정보시스템, 전사적자원관리, 공급사슬관리, 고객관계관리 중 자신의 관심 분야 하나를 택한 후 다음의 형식에 따라 서술하시오.

  경영정보시스템경영정보시스템, 전략정보시스템, 전사적자원관리, 공급사슬관리, 고객관계관리 중 자신의 관심 분야 하나를 택한 후 다음의 형식에 따라 서술하시오.정의고객관계관리란 고객정보를 ... 및 필요성고객관계관리의 핵심적인 기능으로는 고객들의 정보를 통합적으로 수집하는 기능, 수집한 고객정보를 세세하게 분석하는 기능, 기업 차원의 마케팅 활동들을 관리하는 기능, 고객들의 ... 이 같은 고객관계 관리는 기업이 고객정보를 효과적으로 활용해 신규 고객을 확보하고 기존 고객을 유지하며 고객가치를 끌어올려 잠재고객을 활성화하거나 평생 고객을 늘리는 과정으로도 볼

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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  경영정보시스템 과제 A+) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.- 목차 -I. 서론II. 본론1. ... 이 때 필요한 것은 기존 고객에 대한 철저한 관리 및 분석이다.3) 별도로 고객 정보를 관리하고 활용한다.고객별 특징에 따라 그룹을 만들었다면 이제는 특성에 맞추어 마케팅을 해야 할 ... 고객 데이터 축적 기술이 고객관계관리가 더욱 발전 될 수 있는 변화를 야기했다.4) 마케팅의 발전기존의 대중 마케팅 접근 방식이 정보기술이 발달하는 현대 사회에서 업그레이드 되야한다는

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.02.23

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  생산정보시스템, 전략정보시스템, 전사적자원관리, 공급사슬관리, 고객관계관리 중 자신의 관심분야 하나를 택한 후 다음 형식을 따라 서술하시오.

  REPORT생산정보시스템, 전략정보시스템, 전사적자원관리, 공급사슬관리, 고객관계관리 중 자신의 관심분야 하나를 택한 후 다음 형식을 따라 서술하시오.과목명 : 경영정보시스템이 름 ... 전자상거래는 온라인으로 재화를 구매하고 해당 정보를 주고받는 고객과 기업 간의 직접적인 거래가 가능하게 되었고 나라장터와 같은 전자조달과 같은 e-비지니스의 비중이 점차 커지게 되었다 ... 이후 물류의 계획과 정보의 흐름을 관리하는 전략이 활용되면서 다양한 분야로 나타나고 있다.3. 공급사슬관리시스템의 구성 및 행동가.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.29

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  고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인지 서술하시오

  고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인지 서술하시오? 내용현대 사회의 경쟁은 매우 치열하다. ... 누군가가 내 정보를 알리지 않고 수집해 아무 목적 없이 사용하는 과정에서 내 개인정보가 유출되는 등의 문제가 발생할 수 있기 때문이다.실제로 국내에서는 소비자 개인정보가 수차례 유출돼 ... 데이터를 수집하고 활용하는 것을 의미하기 때문에 소비자가 이를 제대로 인식할 필요가 있다.일부 기업은 데이터를 수집하고 활용한다는 사실을 제대로 알리지 않고 소비자와 관련된 방대한 정보를

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.02.01

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