"사우스웨스트 서비스" 검색결과 21-40 / 1,055건

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  사우스웨스트_항공사,기업분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  항공사의 목표는 고객들에게 따듯함과 친근함 , 기업의 자부심과 마인드로 최상의 서비스를 헌신적으로 제공 하는 것입니다 . ... 창립 2001 년까지 사우스웨스트의 CEO 로 활동 現 사우스웨스트의 명예회장 경력이나 업적보다는 유머감각이나 협동심 강조 리더십이란 ‘ 하인노릇 하기 ’ 직원들에게 주인의식 고조 ... - 조직이론 2 조 Southwest airlines - 6 1) 허브켈러허최고경영자 리더십 1986 년 사우스웨스트 항공사에 입사 1989 년부터 사우스웨스트 CFO 근무 2008

  리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.27

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  사우스웨스트성공사례,항공사마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  사우스웨스트 성공사례Part1: 저가격상품 Part2 : 내부마케팅 Part3 : 펀마케팅 Contents Part4 : ConclusionPart1 저가격상품저가격상품 1. ... 일과 가정의 이분법을 해체 사우스웨스트 항공에서 인간관계 = 직원들 간의 우정이나 가족 간 유 유대 관계로까지 확대 직원들의 업무상 관계를 연대감이 나 우정으로 묘사 및 권장 .Part3

  리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.27

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  사우스웨스트,항공사마케팅,항공마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  About SOUTHWEST AIRLINE 업계 최고 순이익률 꾸준한 성장률 가장 저렴한 항공 운임 직원들의 낮은 이직률 높은 업무 수행도 우수한 안전 기록 가장 높은 고객 서비스1 ... 까닭은 사우스웨스트 항공의 효과적인 인적자원관리방식에 있다2. ... 함의점 사우스웨스트의 성공 비결은 효과적인 인사관리 - 가족경영 - 효율적인 업무 분담방식 - 직원 존중 기업 문화 - 직원들에게 주는 만족감 제주항공은 위와 같은 사우스웨스트의 기본

  리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.27

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  [경영전략] 사우스웨스트 항공의 전략 - 저가서비스전략

  사우스웨스트 항공의 서비스 전략 - 저가서비스전략1971년 롤린 킹(Rollin W. ... 다른 항공사의 조종사들이 월평균 50시간을 비행하지만 사우스웨스트의 조종사들은 70시간 비행한다.저렴하고도 안전한 항공서비스 라는 전략적 초점에 더하여 사우스웨스트 항공은 직원을 가장 ... 이 항공사가 서비스 전략의 개념과 체계를 의도적으로 추구했다는 명시적인 증거는 없지만 경쟁자와 차별화된 전략과 그에 부합하는 탁월한 서비스 전달시스템을 갖추고 있다.이 항공사의 핵심적

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.01

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  [항공사경영] 사우스웨스트와 컨티넨탈항공사 서비스운영전략 비교분석

  사우스웨스트 항공사소개2. 사례를 통한 문제제기 ( 토론문제 )본론3. 사우스웨스트와 컨티넨탈의 서비스운영 전략의 특징4. ... 컨티넨탈 항공사의 실패원인규명- 컨티넨탈 항공사의 실패원인은 사우스웨스트사의 성공을 보고 벤치마킹해서 기존의 풀서비스 노선을 유지하면서 동시에 사우스웨스트식의 저가노선을 운행하였다. ... 운영전략1) 풀서비스 전략① 풀서비스 전략의 특징거점 대 거점 ( Vs 사우스웨스트는 지점 대 지점 )더 많은 편안함을 원하는 승객을위해 회사의 일등석이나비즈니스클래스의 서비스 제공비행기를

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.01

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  사우스웨스트항공 마케팅 4P,STP,SWOT분석

  사우스웨스트 기업 핵심역량사우스웨스트항공은 대표적으로 낮은 항공료, 높은 단골손님 비율, 탁월한 고객서비스 등을 꼽을 수 있다. ... 그리고 성실함이나 서비스정신 외에 직원들에게는 또 한 가지 능력이 요구된다. 바로 유머 감각이다. ... 출장이 잦은 비즈니스 승객들을 대상으로 저렴하고도 안전한 중 단거리 항공서비스를 제공한다는 것이다.

  리포트 | 9페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.02.11

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  항공경영 ) 국제적인 성공을 거둔 저비용 항공사 1개사를 선택하여 아래와 같은 항공사의 성공요인분석을 조사

  또 사우스웨스트 항공은 마일리지서비스를 최초로 시작했고, 고령자 할인제도, 펀(Fun) 요금, 펀(fun) 화물, 등 고객이 선호를 충족하는 새로운 제도를 만들어 시행하였다. ... 항목별로 자세히 후술하도록 하겠다.(3) 서비스 전략사우스웨스트 항공의 승무원은 유머러스한 기내 방송과 격식 없이 편한 유니폼을 시도하였고, 이것은 고객뿐 아니라 직원들 상호 간에도 ... 기존 시스템의 점진적인 발전과 개별적인 제품 또는 서비스와 마진에 집중하지 않고 낡은 비즈니스 모델을 파괴하는 혁신을 바탕으로 새로운 전략적 패러다임을 제시하였으며, 사우스웨스트 항공의

  리포트 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.16

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  가치곡선(전략캔버스) 분석을 활용하여 경쟁관계에 있는 특징 2개 기업의 경쟁전략을 비교 설명하시오.

  사우스웨스트 항공은 가격과 고객 서비스에서 높은 점수를 받았지만 기내 서비스와 로열티 프로그램에서는 낮은 점수를 받았다. ... 직원들은 우수한 고객 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하는 것으로 유명한다.고객 서비스사우스웨스트 항공은 저가 항공사임에도 불구하고 고객 서비스에 중점을 두고 있다. ... 좌석 승급, 우선 탑승 등 다양한 혜택을 제공한다.고객 서비스델타항공은 신뢰성과 정시 운행에 중점을 두고 고객 서비스에 중점을 두고 있다.결론가치 혁신 및 블루오션 전략사우스웨스트

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.02

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  [경영전략] 사우스웨스트 분석 보고서

  이로써 고객들 또한 항공 서비스의 새로운 분야를 경험하게 된 것이다. 운영의 단순함을 사우스웨스트 항공사는 서비스 인력으로 대체하였다. ... 이에 반해 사우스웨스트 항공사의 무료 수수료 서비스는 고객 입장에서는 왕복 50~120불까지 절약할 수 있는 강력한 마케팅 도구이다. ... 핵심 서비스에 주력하고 부수적 서비스를 과감하게 없애는 것으로 항공 서비스에 있어서 새로운 시도를 한 것이다.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.20 | 수정일 2024.03.06

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  Southwest Airlines의 생산관리 역량

  또한 유나이티느사나 아메리칸사가 직원 한 명당 795명과 840명에게 서비스를 제공한 데 반해 사우스웨스트사는 2443명의 고객에게 서비스를 제공하기도 했다. ... 직원들의 높은 생산성사우스웨스트사는 적은 직원으로 많은 승객들에게 서비스를 제공하였다. ... 이는 마일리지 제도를 시행할 경우에 요구되는 노력과 운영비용에 비해 경제성을 가져다줄 수 있었다.이러한 운영의 단순화로, 사우스웨스트사는 핵심 서비스에 주력하고, 부수적 서비스를 없애는

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.30 | 수정일 2022.11.02

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  사우스웨스트 항공 기업 문화 분석

  티켓팅이던 서비스던 단순해야 한다.2. 사우스웨스트 항공을 선정한 이유사우스웨스트 항공 직원들의 평균 연봉은 업계 평균보다 30%나 적어 월급이 쎈 편이 아니라고 한다. ... 사우스웨스트 항공 기업 분석목차1. 기업문화 성공 기업 ‘사우스웨스트 항공’2. 사우스웨스트 항공을 선정한 이유3. 성공 요인 분석4. ... 직원이 회사 철학에 동참하지 않고, 직장을 즐겁게 생각하지 않는다면 고객에게 즐거움이 전달되지 못하는데, 항공 서비스와 같은 하이앤드 서비스 업종의 경우, 더욱 더 그럴 수밖에 없기

  리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.09.05 | 수정일 2021.11.17

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  급변하는 글로벌기업환경에 대응하는 전략을 말하시오. (각자 자기관점에서의 전략적 견해)

  수 있는 즐거운 경험을 강화함으로써 기업의 이미지를 정립하고 승무원들의 직무 만족도 역시 높였다.3) 서비스 운영 전략의 수립사우스웨스트는 항공 운송 서비스를 “어떻게” 운영할 것인지 ... 확대하는 중에, 사우스웨스트 항공은 “비용 파괴” 및 “가격 파괴”를 통해 이러한 합리적 소비자 고객층에게 효과적으로 호소할 수 있었다.2) 서비스 컨셉의 공고화사우스웨스트 항공은 ... 결론지금까지 글로벌 기업 경영 환경의 특징을 살펴본 후, 확고한 서비스 컨셉을 세워 저가 항공사로서 경쟁력을 확보한 사우스웨스트 항공의 사례를 살펴보았다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.27

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  사우스웨스트항공 서비스마케팅 전략

  사우스웨스트항공서비스마케팅 전략o목차01. 사우스웨스트항공 기업개요2. 사우스웨스트 기업성장 History3. 사우스웨스트 서비스마케팅 전략분석1. ... 타 항공사들과는 달리, 사우스웨스트는 저가전략을 사용하여 가격에 작용하는 군더더기들을 제거하여 고객에게 사우스웨스트만의 색깔있는 서비스 마케팅 전략을 펼칠 수 있었다. ... 사우스웨스트 서비스마케팅 전략분석사우스웨스트항공사는 고객 밀착형 경영을 실시하고 있다. 고객들이 원하는 것이 무엇인지에 대한 매우 중요하고 본질적인 문제에 접근한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.05.26

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  글로벌 기업 연구 사례(사우스웨스트 항공을 대상으로)

  서비스 산업의 경우 , 서비스를 제공하는 인적자원이 핵심이라는 것을 파악하여 사우스웨스트 항공은 내부 고객이라고 직원을 규정하고 , 펀 경영 , 이익배분 , 권한 확대 등의 제도를 ... 초기 전략 사우스웨스트 항공이 단거리 노선 시장에 진입하기 위해서는 높은 원가라는 진입 장벽을 넘어야 했으며 , 이를 위해서 사우스웨스트 항공은 기내서비스 최소화 , 항공권을 위탁이 ... 항공 서비스의 경우 , 모방이 가능하기 때문에 사우스웨스트 항공의 경우에는 초기 , 성장 , 유지 단계별 로 고객이 요구하는 니즈를 파악하여 지속적인 제도를 도입함으로써 고객만족도를

  리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.12.17

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  사우스웨스트항공 성공요인과 마케팅전략 사례연구 및 미래방향제시

  이러한 고객들은 시간관념이 철저한 이들은 고급취향의 기내서비스보다 ·정시 출발-정시 도착·과 저렴한 요금을 최우선적으로 여기며 최고의 서비스라고 여긴다. ... 어떻게 해서든 정확한 이착륙 시간을 고수해야 헸고, 그에 못지않은 서비스도 제공 되어야 했다. ... 사우스웨스트는 단거리 운행에 따른 불이익을 상쇄하기 위하여, 항공기 이륙 준비 시간을 최소화함으로써 비행기가 수익을 창출하는 시간을 극대화하였다.이로써 사우스웨스트는 비행 거리가 길수록

  리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.05.11

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  (방통대 2020학년도 1학기 중간과제물 - 레크리에이션활동지도 공통) FUN경영의 사례 및 효과

  사우스웨스트는 직원을 조직의 가장 중요한 자산으로 생각하며 직원들이 기쁘고 즐겁게 일해야만 고객들도 만족스러운 서비스를 경험할 수 있다고 믿는다. ... 자신의 일을 즐겁게 하지 않는 직원에게 받는 서비스와 자신의 일을 즐기는 직원에게 받는 서비스는 큰 차이가 날 수밖에 없다. ... 사우스웨스트는 FUN 경영을 강조하는 만큼 직원을 채용할 때에도 유머감각을 강조한다.

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.12

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  관광경영전략(항공사 제트블루/사우스웨스트항공 경영전략 A+)

  첫번째로, 사우스웨스트 항공의 사업모델에 기반을 두고 이 신생기업이 오히려 사우스웨스트 항공 보다 더 저렴한 비용으로 비행기표를 제공할 수 있게 하였습니다. ... 사우스웨스트 항공과 달리 제트블루 항공은 왜 경쟁력을 상실하고 있는가? ... 제트블루만의 특유의 서비스정신을 바탕으로한 서비스교육을 개발하여 직원들에게 주기적으로 교육을 진행 함과 동시에, 여러가지 기상상황으로 예기치 못한 상황이 많이 발생 할 수 있는 항공산업의

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.10

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  코로나 시대의 위기 극복 경영전략-사우스웨스트 항공을 대상으로

  남아 있는 직원은 예전보다 더 철저한 서비스 정신으로 무장하고 고객을 대했다. ... 코로나 시대의 위기 극복 경영전략 사례(사우스웨스트 항공을 대상으로)1. ... 달 안에 정상 궤도에 진입할 수 있을 것으로 기대된다"고 보도한 것이다.우선 사우스웨스트 항공이 흑자를 달성할 수 있었던 첫 번째 요인은 사우스웨스트는 미국 국내 수송 중심이라는 것이다

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.02

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  사우스웨스트 항공사 분석(기업소개, SWOT분석, 성공전략, STP분석 등)

  사우스웨스트 항공01 기업소개 02 내부 서비스 03 외부 서비스 04 서비스 분석 05 성공요인 INDEX기업소개기업소개 사우스웨스트 항공(Southwest Airlines)은 미국의 ... 사우스웨스트 항공기기업소개 4. ... 이유 사우스웨스트의 창업자인 허브캘러허는 사우스웨스트의 핵심가치로 “ 첫째가 직원이고 고객은 두번째 이며 세번째가 주주”라고 말했으며 “ 고객이 항상 옳다는 말은 틀렸다 .

  리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.15 | 수정일 2021.04.13

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  사우스웨스트항공 마케팅전략과 STP분석

  앞에서 언급 한 바와 같이 낮은 가격에도 불구하고 별로 중요하지 않은 부가 서비스를 제외한 주요 서비스 에서는 최상의 질을 유지함을 전제로 하고 있음 또한 주목할 만하다. ... 만약 낮은 서비스와 잦은 지연, 혹은 불편함은 오히려 고객들에게 불만과 불신을 가져 왔을 터 이지만 높은 서비스의 질을 유지함으로써 고객 또한 진정으로 가격에 만족을 하는 것이다. ... 이러한 결과를 낼 수 있었던 기업의 핵심포인트를 ‘사우스웨스트 정신’이라고 할 수 있을 것이다.

  리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.06.12

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