"서비스 품질관리서비" 검색결과 21-40 / 12,942건

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지 현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 서술해보세요

  본 보고서에서는 사회복지 서비스의 품질을 향상하기 위한 장, 단기적인 관리방안을 탐구하고 분석할 것입니다.II. 본론I. ... 서론사회복지서비스의 품질관리는 현대 사회에서 매우 중요한 과제로 부각되고 있습니다. 사회복지 현장에서는 품질관리를 통해 서비스의 효율성과 효과성을 높이는 것이 필수적입니다. ... 사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지 현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 서술해보세요목차I. 서론II.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.27

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  기업의 가치를 높일 수 있는 방안에 대해 토론하시오.

  비재무 관리 측면에서는 제품 및 서비스 품질 향상, 고객 만족도 제고, 인적 자원 관리 효율화, 지속 가능한 경영 환경 조성 등을 추진하여 기업의 사회적 책임을 다하고 지속 가능한 ... 자본 구조 최적화를 위해 자기 자본 비율, 외부 자금 조달 등을 고려할 수 있다.비재무적 접근제품 및 서비스 품질 향상: 기업은 제품 및 서비스의 품질을 향상시켜 고객 만족도를 높일 ... 이 보고서에서는 재무 관리와 비재무 관리를 중심으로 다양한 기업 가치 최대화 방안을 제시하였다.재무 관리 측면에서는 적절한 자금 조달 및 투자 결정, 비용 최소화, 자산 및 자본 구조

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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  A+인증有)기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

  따라서 기업은 제품을 잘 만드는 것뿐 아니라 불량률을 낮추고 고객가치 실현을 위해 서비스를 포함한 기업의 전반적인 활동을 문제없이 관리해야 하는 품질경영을 추구하게 되었습니다. ... 사업형태를 결정하고 사업계획서를 수립, 계약서의 작성과 더불어 디자인 7요소(상품이나 서비스, 프로세스, 정보시스템, 인력시스템, 시설이나 현장, 장비나 자재, 공급품)에 대한 검토를 ... GE와 위 서론에서 언급한 모토롤라 사례는 식스시그마가 기업의 재무건전성에 크게 기여한 사례입니다.(2) 비재무적 성과과거 품질의 정의는 제조품질, 즉 스펙의 허용 오차 안에 제품과

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.10

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  생산관리_통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

  그로 인해 서비스업종에서도 더 향상된 서비스를 제공하고자 서비스 운영관리라는 개념이 만들어지며 관리도 및 샘플링 기법을 사용하기 시작했다.본 보고서는 서비스 조직에서 통계적 품질 관리 ... 이러한 통계적 품질 관리는 통계적 기법을 사용하여 서비스나 제품의 품질을 관리하는 것인데 품질 관리를 위해 많은 자료나 정보를 모아 측정하고 해석하고 판단할 수 있도록 통계학을 응용함으로써 ... 이러한 품질 관리는 제품 생산에만 국한되지 않으며 산업의 구분이 서로 복합되어지고 있는 현대 시대에서 서비스업에도 중요성이 부각되었다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.03

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  2020학년도 사회복지행정론 기말고사 문제

  다음 중 사회복지서비스 품질의 평가기준에서 구조측면의 세부내역에서 도출되는 지수로 옳지 않은 것은? ... 다음 중 사회복지서비스 품질의 평가기준에서 구조측면의 세부내역에 해당하지 않는 것은? ... 다음 중 사회복지서비스 품질의 평가기준에서 과정측면의 세부내역에 해당하지 않는 것은?① 서비스이용자 문제② 의뢰 서비스의 성공여부③ 제공된 서비스 종류④ 서비스 형태의 다양성6.

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.24

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  생산관리_생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.

  내부적 이유는 제품 및 서비스의 품질을 향상시키고 그 기업의 효율성을 높이는 것일 수 있다. 한편, 비영리적인 이유는 고객의 압력, 명성 불안이나 경쟁 우위가 될 수 있다. ... 둘째, 생산관리는 어떤 가치를 형성하는 제품 및 서비스를 산출하는 시스템 또는 프로세스를 효율적으로 관리하는 활동이다. ... 또한, 한국에서 ISO 9001 품질 경영 시스템 인증서를 취득하는 것은 2005의 공공조달법에서 가장 중요한 조건 중 하나가 되었다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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  사회복지 영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지 현장에서 장,단기 관리방안에

  사회복지서비스 품질관리3. 사회복지서비스 관리방안Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. ... 서히브를 제공하는 시점에서 제공자 및 이용자 간에 상호작용이 어떠한 모습으로 나타나느냐에 따라서 그 품질에 대한 평가가 매우 달라질 수 있기 때문이다. ... 사회복지서비스 품질관리사회복지서비스를 통한 사회적인 목적을 실현하고 이용자로 하여금 그들의 존엄성 및 권리를 보장하는 것이 필수적인 사회복지의 영역에 있어서 품질관리는 무엇보다 매우

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.14

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  공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오

  과목 : 생산관리이름 :주제 : 공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오.Ⅰ. 서 론생산관리를 하는 이유, 목표 등은 사실 경제성 향상과 생산성을 높이는 것에 있다. ... 생산원가에는 간접비, 노무비, 재료비 등 다양한 부분이 포함되고 있다. ... 하지만 이런 목표와 과정으로 인해서 고객 서비스가 일부 질이 떨어질 수도 있다. 원가적인 측면에서의 품질관리에서는 폐기물 비용과 재작업의 감소 등이 강조되기도 한다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.01

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  공학과 경영 중간 타이핑

  자본, 노동력, 원재료, 시간 정보, 에너지 등과 같은 다양한 투입물이 제품이나 서비스와 같은 산출물로 변환 또는 전환되는 일련의 과정2, 생산·운영관리의 목표-품질, 비용, 시간, ... 유연성-이 목표를 달성하기 위해 생산·운영관리자는 전략적 의사결정을 수행(1)품질 :좋은 품질의 제품 생산(2)비용 :저렴한 가격(낮은 원가)책정(3)시간 :소비자가 원하는 때에 ... *기업의 목적은 단순 이익의 극대화가 아니라 새로운 가치를 담은 제품이나 서비스를 내놓음으로/서 새로운 시장을 만드는 것!

  시험자료 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.15 | 수정일 2023.10.29

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  사회복지행정론) 3주차 1, 2차시에서 여러 가지 조직 이론들에 대해 학습했습니다. 이 가운데서 사회복지조직에 적합한 이론을 선택하고, 그러한 조직유형이 어떻게 적용될 수 있는지에 대한 예시와, 실제 적용되었을 때 나타날 수 있는 유용성과 한계점을 각각 제시해 봅시다.

  기존의 품질 관리는 주로 제품과 서비스에 대한 관리였으나, TQM에서는 조직 및 업무의 관리에도 중점을 두어 구성원 모두가 품질 향상을 위해 노력하여야 한다. ... 각종 보고서와 문서 작성, 관리만으로도 많은 시간을 할애하기 때문에 서비스의 질을 향상시키고자 따로 계획을 구성하는 것이 힘들다. ... 총체적 품질관리 (TQM)기업 활동의 전반적인 부분의 품질을 높여 고객 만족을 달성하기 위한 경영 방식이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.10

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  CPA 경영학 - 경영 생산운영관리&앞글자

  주문비용 D: 연간수요량품질관리설현적능/설사욕적사실품질의 구성요소설계품질/현장서비스/적합품질/능력(가용성) // 설계품질:사양-욕구 적합품질 : 사양-실제8가 신편성일특 인내심가빈의 ... 단일기간 재고모형 : 수요 1회적OR수명 짧은 제품 재고유지비&주문비 거의 고려X- 비행기 좌석 초과예약, 패션 품목 주문 등- 서비스 수준 p={C _{u}} over {C _{ ... , MPS(주일정계획), IR(재고기록철)비의소리- ERP(MRP확장)전산유지비용 절감/즉각적 의사결정 지원/소비자 요구 적절 대응/조직 리엔지니어링 수단재고관리Q독 양기비 불안 할XEOQ기본가정Q시스템

  시험자료 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.12.06

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  조선대 생산운영관리

  생산운영관리의 목표고객이 요구하는 제품/서비스를 경제적으로 공급하는 것기업의 핵심경쟁력생산성- 투입량과 산출량의 비- 생산 활동의 종합적인 성과 지표요소 생산성: 생산요소에 투입에 ... 투입물을 제품/서비스와 같은 산출물로 변환생산운영관리(POM): 제조업과 서비스업이 대상- 기업 목표 달성을 위해 생산시스템을 설계해고 관리? ... 최대의 가치를 창출해내는 적합한 일을 하는 것가치- 품질을 가격으로 나눈 것, 가성비벤치마킹- 한 기업이 최고 수준의 운영방식을 발견하기 위해 타 기업 혹은 타 산업의 프로세스를 연구전자제품

  시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.10

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  베이직 mba 문제 인강 강의노트 기말

  생산활동(제조업 생산 관리) /운영관리(서비스업 생산 관리)였지만현재에는 생산활동(제조업/서비스업을 통틀어 생산/운영하는 활동)※ 생산이 이루어지는 모든 과정마다 품질관리가 이루어 ... 위험개별기업의 위험- 비체계적 위험은 분산투자로 감소시킬 수 있다* 퀴즈 1 : 재무제표의 종류에는 대차대조표, 손익계산서, 이익잉여금처분계산서, 현금 흐름표 등이 있는데, 이 중에서 ... 져야 하며, 이미 고객에게 제품이나 서비스가 제공된 이후까지도 품질관리가 이어져야 한다.제조업서비스업상품형태유형상품→ 재고 가능교환, 복원 등이 가능하므로결함에 대한 복상도 가능무형상품

  시험자료 | 53페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.12.27

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  사회복지행정론 요약자료

  읍.면.동 복지허브화 사업 2016 시작, 2018 전국 확대사회적기업: 취약계층에 사회서비스,일자리 제공,지역사회 공헌총체적 품질관리: 품질결정은 고객 주도. ... 고객중심 관리, 초기단계에서 서비스 품질 계획, 생산과정.절차의 지속적 개선, 모든 구성원의 사명감.참여. ... 동료 슈퍼비전 인정, 슈퍼바이저 역량에 좌우명문화, 세분화된 직무: 시장 변화전략 수립 어려움직무분석: 인적자원관리 기초, 직무명세서 작성전.

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.12

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  [A+ 생산관리] 식스시그마 사례연구 보고서 제출

  생산관리식스시그마 사례연구 보고서 제출- 목 차 -1. 서 론2. 본 론1) 식스시그마 정의2) 식스시그마 성공 사례3. 결 론4. 참고문헌이름 :1. ... 넓게 이미지에 평가가 달라 질수 있고, 앞으로의 방향성 등을 제시하는데 좋은 평가 요소가 된다.품질이 좋다, 가성비가 좋다등의 표현력은 기업에 대한 제품에 우수성과, 현대 사회에서는 ... , 분실률을 낮춰 고객에 서비스를 향상시키 위해 도입 하였다고 정의를 하였다.2) 측정배송시스템의 분실률에 따른 어려움을 항목으로 나누어 본다면, 비효율적인 업무 부담 및 실기 교육

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.27

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  경북대학교 서비스경영 중간정리

  서비스품질을 인지, 평가함고객만족도가 결정되는 중요한 시간과 공간이므로 서비스 기업이 가장 중시해야하는 관리 대상진실의 순간서비스 접점의 삼각구조: 서비스 접점에서 서비스 제공자는 ... 예) 치아 진료비획득비용: 고객이 서비스에 간접적으로 지불한 비용. ... 특성 – 이질성이질성: 같은 서| 제품은 서비스 제공의 유통 매케니즘이다: 제품은 사용(제품이 제공하는 서비스)을 통해 가치가 도출됨4| 능동적 자원이 경쟁우위의 근간이 된다: 지식

  시험자료 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.30

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  현대조직이론

  관리를 강조한다는 점이다.이러한 관정을 토대로 조직운영과 서비스의 지속적인 개선을 통해 양질의서비스를 산출하여 조직의 경쟁력을 증대시키고 이를 위해 전체 조직구성원들이 참여하여 노력하는 ... 현대조직이론목차현대조직이론1) 전문적 관료조직2) 신공공관리론3) 신공공서비스4) 학습 조직5) BPR6) 리스트럭처링7) 다운사이징8) TQM9) 벤치마킹10) 품질 경영과 QC, ... 중요한 품질판정자이다.둘째, 품질은 마지막에 추가되는 하향식보다 생산초기부터 제품 도는 서비스의 구성요소가 되어야 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.14

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  공학과 경영 중간 내용 정리

  가격(낮은 원가) 책정③시간 : 소비자가 원하는 때에 맞게 신속하게 제품 공급④유연성 : 유연성을 갖춘 생산시스템 확보목표개념품질최고 품질우수한 제품과 서비스 제공 능력품질 일관성항상 ... :정미 작업을 할 때 부수적으로 발생하는 동작 및 작업을 의미한다정미작업비정미 작업사고방식고객에게 직접적으로 가치를 제공하는 본업으로서의 일본업의 품질, 비용 납기에 영향력이큰 업무준법성 ... 나타내는 보고서-포괄손익계산서 : 일정 기간(1년) 기업 경영 성과를 나타내는 보고서-현금것재무관리의 목표기업 가치 극대화기업가치 : 미래에 발생할 현금 흐름 (= 현금유입-현금유출

  시험자료 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.10.04

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  생산관리-ISO 9001 품질경영시스템의 필요성

  제품뿐만 아니라 서비스의 질 향상과 품질보증과 제품에 대한 인증서 발급, 보증과 책임에 대해서 각종 준비할 것들이 더욱 많아졌다. ... 마지막으로 인증서를 발급하게 된다. 인증서 발급 이후에는 6개월이나 1년마다 한 회 이상 사후관리 심사를 받아야만 한다. ... ISO는 비정부기구로서 스위스에 설립되었으며, 그 목적은 상품과 서비스의 국제적인 교환을 장려하고 촉진시키며, 과학적이고 지적이며, 기술적이고 경제적인 각 활동 분야에 있어서의 협력을

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.12

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  서비스품질우수기업제도(소니코리아)

  인증절차신청서 접수 -> 서류심사 -> 인증심사 실시통보 -> 현장평가 ->암행평가 -> 고객평가 -> 인증통보 및 인증서 교부 -> 사후관리 순서로Ⅱ. ... 품질 향상을 위한 엔지니어 대상 기술인증 시험 실시 등 지속적인 노력과 함께 고객 감동 실현을 위한 체계적인 서비스 교육과 관리 활동 부분에서 높은 점수를 받았다.또한 서비스 접수에서의 ... 서비스품질 수준을 진단하고 개선방향을 제시하며(Feedback Report) 그 성과가 탁월한 기업 또는 기관에 대하여 정부가 인증서를 수여하고 우수업체로 널리 공표하는 제도이다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.10.19

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