"서비스 품질관리서비" 검색결과 61-80 / 12,942건

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  식스시그마 사례연구 보고서

  생산관리주제: 식스시그마 사례연구 보고서I. 서론오늘날 기업간의 경쟁은 그 어느 때보다 매우 치열한 것으로 볼 수 있다. ... 이는 전통적인 품질 관리와의 차이점으로, 전통적인 품질 관리는 주로 생산 현장에서 불량을 최소화하는 데 초점을 맞추고 있다.6시그마는 프로세스를 통해 문제를 해결하고 지속적으로 품질을 ... 등 기존의 품질관리법과는 여러 가지 부분에서 큰 차이를 보인다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.08

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  6시그마 DMAIC 활동

  비쌈- 주문 및 제작법 Check List의 간과저 품질에 비해 높은 가격제품의 품질 관리에 대한 교육 부족 원자재 관리 점검횟수 및 강도 부족원자재 관리 미흡Process*1-3. ... 생산 관리자 4. 제조업체 경영자Supplier제 품 2. 품질 검사 3. 불량품 분석 구두 보고 4. 품질 결과 보고서Output1. ... 벤치마킹2불량품 판별 Check List 부재3직원 품질관리 및 서비스 교육 부족*2-2.

  리포트 | 36페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.06.17

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  한양대학교 테크노경영학 시험 대비 필기본 (ㅇㄱㅇ 교수님)

  품질요소(Reverese) : 충족되면 오히려 불만족을 일으키는 비 : 기업유지를 위한 관리활동부문에서 발생하는 비용. ... : 사이트 내 정비된 제도를 통해서 도서 상태 및 서평의 질을 깨끗하게 관리.서비스 : 신개념 3순위 선정 서비스. ... 비대칭적. 예) 앱스토어. 개발자는 올리는데 비용 큼. 소비자는 무료이용.Add-on 수익모델 : 저렴한 핵심제품. 부가 서비스를 다양하게 제공. 필수적으로 사야하는 것은 아님.

  시험자료 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.26

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  영양사 6장 급식관리

  구매관리, 위생관리, 시설점검표, 정보시스템 관리- 서비스 : 고객만족도, 서비스 품질평가- 구성원 : 직무만족도, 조직몰입도, 직원 업적? ... 구매관리? 물품구매 시 적합해야 할 요소 : 적당한 품질, 물량 충족, 필요한 시기와 장소에 제공, 적절한 가격, 판매전후 서비스(적장하 공급원)? ... 급식품질관리 평가대상- 메뉴 : 양적평가(식수평가, 1인 분량 평가), 질적평가(관능평가, 잔반평가)- 서비스 : 급식환경, 분위기, 급식소 이미지05. 위생·안전관리?

  시험자료 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.25

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  서비스 접점의 구성에서 고객과 직원의 접촉 정도에 따른 [직원요건], [운영초점], [기술적 혁신]을 제시하고, 고객과 직원의 접촉 수준이 높아질수록 직원과 시스템에 미칠 수 있는 문제점과 이를 극복하기 위한 방안에 대해 논하시오.

  서비스 접점관리의 개념 및 중요성▣ 개념경제의 서비화 현상이 가속화되고 서비스 산업의 중요성이 점점커지고 있다.현재 소비자들은 서비스 제공자들과의 상호작용에서 욕구불만과 불만족의 소리가 ... 서비스 접점관리의 개념 및 중요성Ⅱ. 직원요건1. 고객에 대한 배려(Social Regard)2. 전반적인 서비스품질(Overall service quality)3. ... 소매 서비스점들이 적절한 고객불평 관리방침을 설정하고 환불을 실시하고 있다고 하여도 소매점 서비스 제공자들이 무례하게 행동을 한다면 오히려 고객들의 서비스에 대한 품질의 수준이 낮아진다

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.16 | 수정일 2023.11.20

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  정보처리기사 2과목-소프트웨어 개발

  사용자 관점에서의 패키징 고려사항 :사용자 시스템 환경 정의, UI 제공, 관리 서비스 형태로 제공, 패키징의 변경 및 개선 관리 고려3. ... , 사용성, 효율성, 유지보수성, 이식성* ISO/IEC 14598 특성 : 반복성, 재현성, 공정성, 객관성* iSO/IEC 25000 구성요소 : 품질관리, 품질 모델, 품질 측정 ... 즉, 사용자 중심의 기능 및 방법을 나타낸 설명서와 안내서를 의미.2.

  시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.19

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  A+사회복지관의 3대 주요사업에 대하여 논하시오

  1) 사례관리 사업2) 서비스를 제공하는 사업(1) 교육 문화 사업(2) 방문 복지 사업(3) 급식 사업3) 지역 조직화를 도모하는 사업Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. ... 또한 이 사례관리 사업은 사회복지관의 3대 사업 중 하나입니다.2) 서비스를 제공하는 사업(1) 교육 문화 사업대표적인 교육과 문화 프로그램입니다. ... 그래서 이 맛있는 고품질의 음식이 멤버들을 환호하게 합니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.12

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  원가관리회계_제품에 대하여 원가를 분석하여 제시

  부가 서비스 비용도 효율적으로 관리해야 한다. 조립/포장비 및 물류 비용을 최소화하기 위해 비용을 줄이고 생산 및 유통 프로세스를 최적화해야 한다. ... 품질 문제로 인한 추가 비용을 방지하고 제품의 경쟁력을 유지하기 위해 품질 관리에 충실해야 한다.결과적으로, 원가 계산서는 제품을 생산하는데 필요한 모든 비용을 상세하게 보여주는 문서로 ... 마지막으로, 품질 관리도 중요하다. 생산 과정에서 발생할 수 있는 불량률이나 재작업 비용을 최소화하여 품질을 유지해야 한다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.25

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  식스시그마와 통계적 품질관리 기법

  품질검사에서는 샘플링 검사 중심에서 무결점 품질보증을 위한 전수검사로 연구의 무게 중심이 바뀌고 있다. 본 보고서에서는 품질관리에 흔히 거론되는 통계기법을 중심으로 통계적 다. ... 통계적 품질관리 기법통계적 품질관리란 품질관리의 한 유형으로서 통계학과 모든 통계적 방법을 사용하여 품질특성값을 관리하는 것을 의미한다. 1950년 TQC가 파이겐바움에 의해 주창되고 ... 하지만 특정한 특성을 갖고 있는 조사대상을 찾을 때는 비효율적이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.18

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  ERP 생산 1급 필기 핵심정리

  공급자의 선정 // 파트너쉽 유지 – 외재적CHAPTER 05 ) 품질관리품질쥬란품질은 곧 용도에 대한 적합성파이겐바움제품이나 서비스의 사용에서 소비자의 기대에 부응하는 마케팅 등등의 ... 품질시장품질소비자가 만족하는 품질품질관리(QC)품질관리 발전 과정작업자QC -> 관리자QC -> 검사자QC -> SQC -> TQC -> TQMSQC : 통계적 품질관리TQC : ... 전체적 구성KS물품 OR 서비스 사용 목적을 만족시키고 있는지의 여부를 결정하기 위한 평가 대상품질의 분류요구품질소비자 기대품질설계품질요구품질 실현 정리도면화 품질제조품질실제 제조

  시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.21 | 수정일 2021.09.24

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  사회복지서비스 예산관리의 개념을 정리하고 예산모형 중 하나를 정리하시오.

  기간 동안의 수입과 지출을 계획하고 조절하는 재정 계획서로, 사회복지서비스 분야에서는 이러한 예산이 서비스의 품질 향상과 효율적 운영을 위해 필수적으로 활용된다. ... 사회복지서비스 분야에서 예산은 국가, 지방정부, 비영리 기관 등이 특정 기간 동안 어떻게 자원을 사용할지를 결정하고, 이를 기반으로 서비스를 제공하거나 사회적 문제를 해결하는 데 사용된다 ... 비효율적인 프로그램을 개선할 수 있다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.18

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  핵심 경쟁능력차원에 관한 기업 사례 연구 (비용,품질,유연성,시간 중심으로)

  이는 해당 서비스가 소비자들과 사회적 가치 창출에 큰 기여를 한 것을 인정받은 결과입니다.품질(Quality)배달의 민족은 고객들에게 더 빠르고 품질 좋은 배달 서비스를 제공하기 위해 ... – 기사본문(더페어)우아한형제들(배달의민족) 6년 재무제표우아한형제들 가치경영 보고서 ‘배민스토리 2023’ ... 배달 라이더를 관리하고 있습니다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.05.12

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  기업 경영의 글로벌화가 입지결정에 미치는 영향 및 중요성에 관한 보고서를 만들어 봅시다.

  우선 가격과 원가의 위치가 생산원가에 큰 영향을 미치고 소비 장소의 다소가 운송비, 물류운송비, 배송 등 재고감소에 효과가 있기 때문에 가격에도 큰 영향을 줍니다. ... 이에 본론에서는 글로벌화 관리의 세계화가 입지 결정에 미치는 영향과 중요성을 분석하려고 합니다.Ⅱ. 본론1. ... 소비 장소와 가까운 위치는 신속한 배송에 유리하며 불필요한 재고를 줄이고 비용 절감과 가격 인하에 영향을 줍니다.2) 품질위치가 서비스나 제품의 품질에 영향을 미칠 경우 빵, 식품

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

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  [명지대 ERP개론] 중간고사(FI,MM) 정리

  기준으로 재고 관리 및 재고 실사가 수행됨■ 구매조직 (Purchasing Organization) [MM만 사용] ★구매그룹과 비교- 자재의 서비스와 구매 책임지는 조직 단위- ... 받음 -> 청구서 처리 -> 지불⑤ [C] 품 ... Conditions : 구매조건 마스터 (할인, 할증, 운송비, tax 등)- PB00 : 물건 자체의 가격 (물대)- RA00 : 단가 할인(할증) 조건- FRA1 : 운임 비용-

  시험자료 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.17 | 수정일 2023.08.24

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  공인노무사 1차 경영학 포데이즈 정리

  기초단계를 수행하는 사람■서비스의 특성(반응성X)-무형성: 보거나 만질수X-비분리성(동시성): 생산과 소비가 동시에 발생-소멸성: 재고로 보관X-변동성or비표준화: 표준화가 어렵다 ... -노동집약성■서비스 품질측정 SERVQUAL(소멸성X)-신뢰성: 신뢰, 정확하게 업무수행-확신성: 능력, 예절 전달-유형성: 눈으로 구분가능한 설비, 물리적으로 구성-공감성: 개별적인 ... 배려와 관심-대응성(반응성): 언제든지 준비된 서비스 제공■ISO인증-9000: 일반적인 품질경영에 대한 인증-14000: 환경경영-26000: 지속가능경영■마케팅-생산중심: 원가낮은제품

  시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.28

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  서비스의 차별적특성 및 극복방안, 기업사례(신한은행)

  품질에 영향을 미치게 된다.- 비분리성(동시성) 측면㈜신한은행의 금융서비스는 생산과 소비의 분리가 어렵다. ... 동시성(비분리성) 극복방안으로 종업원 선발과 교육에 세심한 노력, 철저한 직원관리, 여러 지역에서 서비스망을 구축하는 것을 고려할 수 있다. ... 이 과정에서 고객과 직원의 상호작용이 발생하고, 서비스의 품질이 결정된다.

  리포트 | 5페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.03.03

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  맥도날드 기업전략과 마케팅,광고전략분석 및 맥도날드 SWOT분석과 한국시장 점유율 상승위한 전략제시

  40년 이상의 노하우는 전문적인 매장 관리와 효율적인 경영 관리로 비용을 최소화.만족은 최대로 가격은 최소로 그래서 맥도날드의 모든 제품들은 품질, 영양, 그리고 만족스런 가격을 ... 전 세계적으로 품질을 일관성 있게 유지 할 수 있고, 또한 제품의 가장 뛰어난 맛을 낼 수 있도록 시간을 관리하고 있다.6. ... 대부분의 맥도날드 제품은 10년 정도의 제품 개발 과정을 거쳐 탄생하며 지역별로 설치된 품질 관리 센터에서 완벽한 품질을 보장한다.맥도날드에서 공급을 받는 모든 제품은 맛과 크기,

  리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2024.01.18

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  경영학원론 기말족보

  실패비용.-> 내적 실패비용: 불량품을 폐기하고 새로 작업.-> 외적 실패비용: 판매 후 고객으로부터 반품.전사적 품질관리행.-> 영업요인: 매출, 기타소득.자금의 유출.-> 비영업요인 ... (생산성 향상.)-> 원가절감: 원가- 생산물에 투입된 요소의 평균 가치.-> 품질향상: 품질- 고객의 요구를 미래에도 충족.통계적 품질관리, 신뢰성 중심품질관리, TQM-> 시간단축 ... , 재고관리, 공정관리.-> 시스템 개선(통제): 품질관리, 교육, 시설관리.생산, 운영관리의 목표.

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.06 | 수정일 2024.08.01

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  [문헌정보학과] 정보서비스평가 - 도서관 평가제안서

  , 「LibQUAL+를 적용한 어린이도서관 서비스 품질 평가에 관한 연구」, 『정보관리학회지』 제32권 제4호, 한국정보관리학회, 2015, 45강정아, 노영희, 「어린이도서관 문화프로그램의 ... 참고문헌이지연, 안준범, 오혜영, 서혜린, 「공공도서관 어린이청소년서비스 현황 및 개선방안 연구」, 『정보관리학회지』 제35권 제3호, 한국정보관리학회, 2018, 203성은혜, 김수정 ... 간단하게는 홍보의 부족을 예시로 들 수 있을 것이고, 도서관 자체를 자주 이용하지 않아 생기는 생소함이나 무료 서비스라는 점에서 제기되는 품질에 대한 의심, 그리고 강력한 경쟁 상대인

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.27

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  마케팅전략론 요약정리(시험대비)

  지각된 품질 차별화: 단순한 제품 이상의 ‘고객서비스’라는 혁신적인 방법으로 브랜드 발전? ... 제품: 고품질의 제품을 시장에 내놓음으로써 후발기업의 진입을 봉쇄⒟ 높은 촉진비 비율: 초기의 높은 촉진비는 브랜드 인지도와 본원적 수요 확대에 효과적이며, 판매량 증가와 단위당 ... 기능적인 브랜드의 관리?경쟁우위를 유지하기 위해서는 최상의 기능이나 최저가격을 공급할 수 있어야 함?

  시험자료 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.14

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