"서비스 품질지수" 검색결과 21-40 / 5,235건

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  [글쓰기의 기초, 대학국어] 서울대학교 '천원의 식사' 개선방향 탐구

  대한관광경영학회 소속의 김현철(2006)에 의해 시행된 ‘대학교 급식 서비스에서 서비스품질, 감정 및 만족에 관한 인간관계 연구’의 내용을 참고하면 대 학교의 학식이 학교에 대한 애착도를 ... 통계청 관계자는 엥겔지수 하락 의 원인이 후자에 있다고 설명한다.1 직접 밥을 해먹는 경우가 줄어들고 자연스레 외식이 증가하 였다는 것이다. ... 지난 몇 년간 우리나라의 엥겔지수는 지속적인 하락세를 보였다. 2016년에는 역대 최저치인 13.7%까지 하락하는 모습을 보였다. 해당 수치는 두 가지 방식으로 해석될 수 있다.

  리포트 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.11.28

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  [생산공급망] 1부 10장

  ① 파레토도② 관리도③ 흐름도④ 특성요인도2.다음 중 빈도수는 상대적으로 작지만 서비스 품질의 불량으로 인한 손실액이 큰 항목을 체계적으로 알아보는 데 유용한 기법은? ... ① 특성요인도② 산점도③ 파레토도④ 흐름도4.통제가능한 변동, 즉 이상원인에 의한 변동을 감지하는 데 효과적으로 쓰이는 서비스 품질 혁신을 위한 기본 도구는? ... 공정능력지수인C _{p} `는 얼마인가?① 1.0 ② 1.5③ 2.0 ④ 2.111.문제 10에서 공정능력지수C _{pk} `는 얼마인가?

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.25

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  식스시그마 사례연구 보고서

  다우존스 지속가능경영지수 한국 내 4년 연속 1위, 업계최초 DJSI지수 편입, 미국계 보험전문 신용평가사 A.M.Best로부터 5년 연속A 등급 등 혁신적인 결과를 얻게 되었다. ... 여기서 중요한 것은 모토로라의 제조중심 혁신활동의 차원을 넘어 식스시그마를 서비스나 간접부문에까지 확대 적용하면서 경영 전 부문의 혁신활동이 되었으며 그에 따라 추진 방법론 또한 정교화되었다는 ... 서언식스시그마 사례연구에 앞서 식스시그마란 무엇인가에 대해 먼저 알아보겠다.식스시그마는 품질관리의 하나로, 제조업을 비롯한 다양한 산업에서 품질 개선을 위해 개발된 방법론이다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.07.21 | 수정일 2024.08.20

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  2023 서울성모병원 신규간호사 All in One (자소서부터 면접까지!!!!)

  ’를 펼치겠 습니다. -2020년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 3위, 2020년 의료 질 평가에서 전 부문 최우수 등급, 한국표준협 회가 주관하는 한국서비스품질지수(KS-SQI ... -변함없는 생명존중의 정신을 바탕으로 환우 중심의 빠른 진료와 세계 일류 수준의 의료서비스를 펼치겠습니 다. ... 전문센터 중심의 병원’, ‘21세기 최첨단 의료시스템 병원’, ‘친환경 공간의 첨단병원’에 서 ‘변함없는 생명존중의 정신’을 바탕으로 ‘환우 중심의 빠른 진료와 세계 일류 수준의 의료서비스

  자기소개서 | 21페이지 | 5,900원 | 등록일 2023.02.13 | 수정일 2024.07.30

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  CPA 경영학 - 경영 생산운영관리&앞글자

  /설사욕적사실품질의 구성요소설계품질/현장서비스/적합품질/능력(가용성) // 설계품질:사양-욕구 적합품질 : 사양-실제8가 신편성일특 인내심가빈의 품질 8요소성능, 특성, 신뢰성, 일치성 ... 학습효과는 미반영* 지수평활법 1) 단순지수평활법(alpha만 반영. ... , 내구성, 서비스 편의성, 심미분해 유형 가법모형(수요 추세 무관하게 일정 양만큼 변동)(4요소 합)- 승법모형(증감 추세 따라 변화하면서 합산(4요소 곱)ex승법계절모형-계절지수

  시험자료 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.12.06

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  경제학개론)국민총생산(GDP)이 국민경제의 후생지표로서 부족한 측면은 어떤 점이 있습니까? 어떻게 개선되어야 한다고 생각하는지 예를 들어 설명하세요

  그러나 이는 국민의 삶의 질과 행복, 노동 시장의 품질, 환경적 영향 등과 같은 다양한 측면을 간과할 수 있습니다. ... GDP는 주로 시장에서 거래되는 재화와 서비스의 가치만을 반영하며, 이로 인해 국민의 행복이나 환경적 측면 등을 고려하지 못하는 한계가 있습니다. ... 정확하게 반영하지 못하는 측면을 살펴보고, 더 나은 지표가 필요한 이유에 대해 논의해보고자 합니다.GDP는 경제적 활동의 결과물을 수치로 나타낸 것으로, 국내에서 생산된 재화와 서비스의

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.30 | 수정일 2024.01.03

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  스마트폰고객만족경영사례

  품질지수(KS-SQI)평가고객 서비스 영역별 전담 혁신팀 운영콜 센터사이버 센터서비스 센터방문서비스갤럭시의 A/S삼성전자서비스 본 홈페이지제품상담, 서비스 신청, 서비스 센터 찾기 ... 1년 연장개인 실수에 의한 고장은 보장하지 않음(무상리퍼조건 존재) 무상리퍼를 받기가 상당히 까다롭다는 고객들의 불만갤럭시의 고객만족 지수삼성, 서비스 부문 업계 연속 9년 1위한국서비스 ... 제품 품질 2.5 소비자관점고객만족 경영이란?

  리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.02

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  코웨이

  한편, ‘하트 지수’란 소비자의 만족을 위해 코웨이가 자체적으로 개발한 서비스 품질 지수로 위생, 시간, 약속, 신뢰 등의 7가지 지표에 해당 된다. ... 고객 만족 프로그램의 구체적인 예로는 대표적으로 ‘리본 서비스’와 ‘하트 지수 개발’이 있다. ... 품질의 제품을 제공하기 위해 품질경쟁력 향상을 실천한다.

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.05

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  국민연금의 올바른 개혁에 대한 자신의 생각이나 의견을 제시하시오

  소비자물가지수가 제품의 소비·품질 변화를 제대로 반영하지 못하는 단점을 보완하고, 요양시설 이용비 등 연금수급자에게 서비스 물가의 비중을 더 중요시하는 '연금 물가지수'를 새롭게 산정한다 ... 물가 지수를 도입하여 사용하는 것이 제안된다. ... 수급연령 연기로 일부 가입자가 어려움을 겪을 수 있다는 점을 고려해 65세 이후 신규 개인계좌 출금이 가능해진다.셋째, 급여 산정에 사용되는 물가 상승률로 '연금 물가 지수'라는 새로운

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.12

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  통계적 품질관리는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법

  이렇게 비용 절감, 고객만족도 향상, 소득증대, 리드타임 단축, 시그마(품질지수) 수준 향상, 직원들의 안일한 업무 과정이 효율성과 가치를 지향하는 경영문화로 변화되는 등 다양한 형태로 ... 접촉 기회 증대, 서비스 품질을 통한 기업 경쟁력 강화 등 급격한 환경 변화로 서비스 품질의 중요성이 나날이 강조되고 있다. ... 기여하고 있다.즉, 생산 제품 분야 이외 운영되는 서비스 분야에서도 통계적 품질관리 기법을 도입함으로써 서비스의 품질시스템을 정의하고, ISO에 근거한 품질우수기업 선정 및 결함을

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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  스마트폰, 자동차, 레스토랑, 호텔, 은행 등 특정 제품이나 서비스 중에서 1개를 선정

  참고문헌기린(외), 카노 모형에 기반한 항공서비스품질 분류와 잠재적 고객만족 개선지수에 관한 연구 - 중국 승객을 중심으로, J Korean Soc Qual Manag Vol. 44 ... 카노 모형주제: 스마트폰, 자동차, 레스토랑, 호텔, 은행 등 특정 제품이나 서비스 중에서 1개를 선정하여 카노 모형에서의 매력적 품질, 일원적 품질 및 당연적 품질 등을 적용해서 ... 설명하기(각자 관심이 있는 제품(서비스)를 선택하여 간단하게 작성)1.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06

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  26_6시그마 교제 요점정리 자료

  좁게는 제품이나 서비스의 품질을 변화시키는 것이라 할 수 있겠고 넓게는 조직의 문화를 변화시키고자 하는 것 역시 포함이 됩니다. ... 공정능력지수 기본적으로 공정능력을 정량화해야 평가 할 수 있도록 하는 척도이며 또 품질 특성치분포가 정규 분포일 때 만 사용 할 수 있는데, 정규 분포를 따르지 않을 때도 다른 종류의 ... 공정능력지수를 사용할 수 있습니다.

  리포트 | 153페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.29

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  대학교 교양 조별과제 기획력개발과훈련 PPT,피피티 자료

  커피랩 구독 서비스를 통해 소비자들에게 더욱 품질 좋은 커피를 제공한다 . ... 기대효과 커피랩에서 직접적으로 제공하는 구독서비스를 통해서 이디야커피의 ‘ 고품질 , 가성비 , 가심비를 충족시킬 수 있는 커피다 ’ 라는 것을 소비자들에게 각인시킬 수 있다 .04 ... 2019 년 7 월 브랜드평판지수 2020 년 7 월 브랜드평판지수 출처 : 한국브랜드평판연구소02 문제점 도출 체험마케팅 , 드링크웨어마케팅 등 새로운 경험 과 재미 를 주기 위한

  리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.08.13

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  중앙보훈병원 최종합격 후기, 케이스 질문, 면접, 합격인증 O

  ,보훈 esg지수 최우수 등급전략 방향 - 보훈의료 품질 및 공공성 강화, 다양성존중의 복지 서비스 구현, 경영체질 혁신과 미래성장 선도 esg기반 지속가능 경영중앙보훈이 거의 채용막바지에 ... 삶비전 - 공공의료, 복지를 선도하는 최고의 파트너핵심 가치 - 존경예우, 신뢰헌신, 창의혁신, 책임소통경영목표- 의료적정성 평가 99점, 장기요양기관평가 100점 ,경영효율성S등 지수

  자기소개서 | 6페이지 | 50,000원 | 등록일 2023.10.31 | 수정일 2024.04.27

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  생산운영관리 과제( 규모의 경제, 범위의 경제, 서비스 업체 설립 고려요소, SCM, 공급사슬관리 조정 장애요인, 행동 측면의 장애, 수요 예측 방법, 지수평활법 개념 및 특징, 적은 재고, 많은 재고, 생산관리 총괄계획)

  혹여 경쟁사가 있는 경우, 새로운 입지에 대한 경쟁사와 고객의 반응을 예상하려고 노력해야 하며, 노동 시장의 경우, 서비스는 고객에 따라, 시간과 공간에 따라 품질이 달라질 수 있는 ... 추세 조정 시주 평활법은 수요변 안정된 패턴을 보여줄수록 예측 품질이 높아진다.3. ... 지수평활법에는‘단순지수 평활법’, 추세나 계절적 변동이 직접적으로 반영되는‘추세 조정 지수 평활법’이 있다.단순지수 평활법은 현재 시점에 가까운 실적치에 큰 비중을 두면서 과거로 갈수록

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24 | 수정일 2022.04.23

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  고객관계관리 2023년 2학기 중간고사 기출

  1)기업이 생산하는 제품들의 품질 차별성이 약해지고 있다.2)신규 고객을 얻기 위한 경쟁이 치열해졌다.3)매스 마케팅의 효과는 점점 떨어지고 있다.4)고객의 생활 방식이 변화되고 있다 ... 1)추천 의지지수2)로열티 지수3)고객만족지수4)순추천지수19.브랜드자산을 형성하는 3가지 구성요소는 브랜드 인지도, 브랜드 연상, 브랜드 이미지 이다1)맞다2)틀리다20.다음 중 ... 나타낸 지수를 무엇이라고 하는가?

  시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.18

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  [출석대체과제물] 방통대 출석대체과제물 2022 품질경영

  각 부서별, 담당자별 프로젝트의 품질계획, 사업부별품질 계획 등 품질시스템의 문서를 체계화한다.5단계: 품질시스템 성과에 대한 객관적인 측정지수를 개발한다. ... 선택된 지수를 측정하고 모니터링하고 내부 품질감사를 실시한다.6단계: 성과를 높이기 위한 시정 및 예방조치를 취한다. ... 이처럼 교육부에서는 국민들에게 질 좋은 교육서비스를 제공해주면서 올바른 교육과정을 설립하기 위해서 행정시스템을 제대로 구축하고 행정 품질이 보증되도록 노력해야한다.

  방송통신대 | 5페이지 | 6,500원 | 등록일 2022.06.29

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  [경제학개론/토론점수 96점] 국내총생산(GDP)이 국민경제의 후생지표로서 부족한 측면은 어떤 점이 있습니까? 어떻게 개선되어야 한다고 생각합니까? 예를 들면서 토론에 봅시다

  인류의 기술은 수차례에 걸쳐 발전을 거듭하고 있으며, 특히나 가전제품의 경우 시간이 흐를수록 저렴한 값에 우수한 품질로 공급되고 있다. ... 또한, 경제는 생활에 필요한 물건 및 서비스를 생산하거나 소비, 혹은 분배하는 모든 활동을 가리킨다. ... 또한, 경제는 생활에 필요한 물건 및 서비스를 생산하거나 소비, 혹은 분배하는 모든 활동을 가리킨다.

  리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.10 | 수정일 2023.09.24

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  품질경영3 인터넷상에서 공정도SPC 공정도 QC 공정도 제조공정도 검색 인터넷상에서 6시그마프로젝트 측정시스템분석과 공정능력분석 이루어졌는지 설명하시오00

  -공정능력지수(CPK) : 공정의 품질을 측정하는 지수 중 하나로, 표준편차와 규격상한과 하한을 이용하여 공정의 성능을 측정한다. ... 위의 과정을 수행하여 SPC를 적용하면, 제품이나 서비스의 품질을 안정적으로 유지할 수 있다. ... -공정 능력 지수 (CP, CPK) : 공정이 요구되는 품질 수준을 충족시키는 능력을 측정하는 지표다.-제조 공정의 불량률 : 제조 공정에서 발생하는 불량품의 비율을 측정한다.

  방송통신대 | 6페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.05.08

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  마케팅전략 중간시험

  벤츠와 볼보, BMW와 아우디를 예로 들면 벤츠의 성공요인은 제품 및 서비스 품질과 재무능력, 경영품질, 브랜드 인지도가 지수 2인 평균에 해당되고 볼보의 경우 제품품질과 딜러만족도 ... 아우디의 경우 제품품질과 제품차별화 딜러만족도, 재무능력, 경영품질이 평균 2를 기록하는 반면 시장점유율과 서비스품질, 브랜드인지도 및 광고와 프로모션에서 평균 이상의 지수 3을 기록함으로써 ... , 시장점유율, 재무능력, 경영품질이 평균 2에 해당되며 광고와 프로모션에 있어서는 지수 2인 평균 이상을 보이고 있다.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.15 | 수정일 2021.01.16

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