"서비스 품질지수" 검색결과 101-120 / 5,235건

• 

  감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! 과제 (만점)

  서비스의 5가지 특성1) 무형성 : 서비스는 고객이 서비스를 제공받기 전에 서비스 품질을 확인하기 어렵고, 실체는 있으나 보이지 않는 무형성을 가지고 있다.2) 고객의 참여 : 서비스 ... 감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! 과제 (만점)주의사항: 모사 답안 제출시 제출자&제공자 모두 0점 처리하므로 참조만 하십시오.이 파일을 그대로 제출하지 마십시오.1. ... 서비스 기대- 서비스 기대의 개념을 설명하고, 서비스 기대 수준(희망서비스, 적정서비스, 허용영역)에 대해 2가지씩 서술할 것3.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.03

  다운로드 장바구니
• 

  한류와 관광에 관련된 주제를 하나 선정해 논문연구계획서 작성

  이를 통해 중동 관광객들을 위한 관광 서비스의 품질 향상의 방향을 제시할 수 있을 것으로 기대한다.4. ... 일본의 무슬림관광편의지수는 32위인 데 반해 우리나라의 지수는 47위에 불과하다. ... 항공 서비스부터 교통, 숙박, 음식, 문화재, 쇼핑, 의료 서비스 등 다양한 산업이 복합적이고 유기적으로 이용자에게 서비스를 제공해야 관광객들은 자기의 여행에 만족하게 된다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12

  다운로드 장바구니
• 

  [합격자료] 검색광고마케터 시험 요약정리자료

  : 최대 클릭 비용과 품질지수의 곱으로 산정)(PV _ Page View 홈페이지에 들어온 접속자가 둘러본 페이지수로, 얼마나 많은 이용자가 방문하는 가의 일반적인 척도)(UV _ ... 검색광고의 개념 및 특징① 검색광고 개념(검색엔진 마케팅, 검색엔진 광고, 키워드 검색, 키워드검색광고) (* 키워드매칭광고, 콘텐츠 기반광고)(광고주, 광고 대행사, 검색광고 서비스업체 ... 관리)③ 검색광고의 주요 용어(PPC _Pay Per Click, 클릭 1회당 광고주가 지불하는 비용)(CPA _Cost Per Action, 행위 당 광고비 지불하는 방식)(순위지수

  시험자료 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.09.27 | 수정일 2024.01.09

  다운로드 장바구니
• 

  스타벅스

  국내의 다른 브랜드 커피와 달리 매장 확장을 위해 개인에게 가맹점을 내어 주지 않아 일관된 서비스와 제품 품질을 유지할 수 있다. ... 고객들에게 의견을 묻고 그 의견을 서비스나 제품의 품질에 적용시키면서 고객들로 하여금 자신들이 원하는 방향의 스타벅스를 만들 수 있게 하는 것이다. ... 스타벅스는 세계에서 가장 규모가 큰 커피 전문점으로서 나스닥 100지수를 구성하는 기업이다. 2.

  리포트 | 6페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.05.30 | 수정일 2024.09.03

  다운로드 장바구니
• 

  품질용어정리집.

  품질특성이 의도된 수준에서 벗어난 것, 또는 관련된 제품이나 서비스가 정규적이고, 이성적으로 예상할 수 있는 사용요건을 만족시키지 못하게 할 수 있는 심각한 상태. ... 판단되는 짧은 기간동안의 공정능력을 나타내는 지수. ... 품질관련 용어 정리E.

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.29

  다운로드 장바구니
• 

  CS리더스 요약정리 -CS전략론

  추천할 의향이 있는지를 질문하고 그 답을 지수화한 수치- 기본적으로 어떤 기업이 충성도 높은 고객을 얼마나 보유하고 있는지를 측정하는 지표- 베인 컨설팅의 프레드릭 라이할트에 의해 ... 기술적 품질, 기능적 품질, 전통적 마케팅(광고, PR), 외적요인(전통, 이념, 구전)에 의해 기업 이미지가 형성됨# 서비스매뉴얼의 필요성- 서비스의 동질화된 품질 유지- 각 접점별로 ... 서비스 품질- 기술적 품질만으로 충분하지 않고 만족을 주기 위해서는 기능적 품질이 요구됨- 품질의 구성요소 : 고객과 직접 접촉하는 직원의 태도 및 행동, 기업의 내부 관계, 고객

  시험자료 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.04

  다운로드 장바구니
• 

  _기술기획_반도체, 2차전지, 인공지능 중에서 하나의 기술을 선택하여 환경분석, R&D 포트폴리오 분석, 시장분석, 기술예측을 수행하시오

  이로 인해 인공지능 분야의 판매자의 교섭력은 낮다고 할 수 있다.(3) 구매자의 교섭력구매자의 교섭력이 강할 경우 기업으로부터 고품질이나 저렴한 금액의 제품 및 서비스를 요구할 수 ... 인공지능이 다양한 분야에 적용되기 시작하면서 동일한 서비스가 거의 존재하지 않으며, 그림 인공지능이나 대화형 인공지능 등과 같이 각기 다른 특성을 가진 기술로 발전하고 있다. ... 현재 기존의 시장 붕괴율을 고려해 볼 때 2012년을 기준으로 미국 주식시장에 상장된 500개 대형 기업의 주가지수인 S&P 500에 이름을 올린 기업들 가운데 약 75%가 2027년

  리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.01

  다운로드 장바구니
• 

  외주자재구매업무지침(표준)

  등록 평가 및 선정 품의협력업체 평가외주자재 업체선정부자재, 외주자재 가격결정 및 전산등록4.4 품질관리팀장외주자재의 양산부품 승인외주자재의 품질지수 산출4.5 생산관리팀장외주자재 ... 제공하는 회사3.3 운송 협력업체고객에게 인도되는 제품 운반서비스를 제공하는 회사3.5 SQ-MARKHMC/KMC 구매본부에서 추진하는 1차 협력사가 주관하여 2차 협력사에 대한 ... 조립 제품 등)시중구매자재: 일반 시중업체에서 생산 및 구매 가능한 자재를 말한다 (예: H/W 류, 단조가공품, PAD류, CLIP류 등)3.2 협력업체외주자재, 원자재 및 용역서비스를

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.10.01

  다운로드 장바구니
• 

  2021년도 신용보증기금 서류합격 자소서 및 약식논술 지원서

  또한 적절한 품질의 데이터가 유지되는지에 대한 주기적인 확인 절차 및 신보의 정책적 지원 분야의 평가 지수를 AI에 조건식으다. ... 신용보증기금은 빅데이터 기반 상거래 신용지수 도입, 비대면 서비스 확대 등으로 지속적인 디지털 전환(digital transformation)을 추진하여 고객에게 차별화된 공적 금융 ... 이를 통해서 금융 사각지대에 있는 상거래 신용지수 우수기업을 효과적으로 선별해 지원할 수 있도록 하겠습니다.또한 중소기업 빅데이터 기반의 경영 환경 분석 서비스를 제공함에 있어서도

  자기소개서 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.12 | 수정일 2023.08.26

  다운로드 장바구니
• 

  G마켓 기업경영 전략

  미래한국 박지훈 기자 - 2018.05.08 시장 분석 - 브랜드 평판지수가 낮 은편 - 다른 브랜드에 비해 전체적으로 지수 비율이 평균적임 - 커뮤니티 지수가 다른 곳에 비해 높 ... 만원대의 다양한 상품들을 구비하여 선택의 폭 넓힘 세분화된 시장을 결정하는 단계STP 분석 P ositioning( 포지셔닝 ) 사회공헌 활동등으로 이미지 개선 경쟁력있는 가격 , 품질 ... 비교 하면 21.27% 상승 했다 . 2 위 , 쿠팡 브랜드는 지난 7 월 브랜드평판지수와 비교 하면 33.77% 상승 했다 . 3 위 , 옥션 브랜드는 지난 7 월 브랜드평판지수와

  리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.15 | 수정일 2021.12.19

  다운로드 장바구니
• 

  맥도날드 성공비결

  크록 맥도날드의 약속 QSC V ( 품질 , 서비스 , 청결 , 가치 ) 빅맥지수 [Big Mac index] 맥도날드의 대표 상품인 빅맥의 판매가격을 기준으로 하여 각국의 상대적 ... 물가수준과 통화가치를 비교하는 지수 . ... 매년 6,000 여 명의 학생을 대상으로 27 개 공식언어로 매장운영 , 인사관리 , 품질관리 , 장비관리 , 고객 서비스 및 경영기술 등 햄버거와 관련된 모든 것에 대한 전문교육이

  리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.07.04 | 수정일 2020.07.23

  다운로드 장바구니
• 

  DART에서 KOSPI 대상 기업의 재무상태표, 손익계산서를 내려받은 후 수익성 분석을 수행하시오.

  이는 삼성전자가 고품질의 제품과 서비스를 제공하면서도 비용을 절감하고 있는 것을 의미한다. ... 삼성전자의 수익성과 안정성 지수를 분석함으로써, 삼성전자의 경영 성과와 재무 위험에 대한 심층적인 이해를 도모하고자 한다.본론손익계산서 정보를 이용한 수익성 지수 측정수익성 지수란 ... 즉, 삼성전자는 수익성 지수를 통해 우수한 경영 성과를 보여주고 있다고 할 수 있다.재무상태표를 이용한 안정성 지수 측정재무상태표는 기업의 자산, 부채, 자본의 구성과 규모를 보여주는

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

  다운로드 장바구니
• 

  저비용 항공사 기업 분석 (에어부산, 에어서울)

  2019 KS-SQI(한국서비스품질지수) LCC 부문 4년 연속 1위- 2019.06'2018년도 항공교통서비스 평가' 정시성(국제선), 안전성, 이용자만족도 분야 최고등급 획득, ... IFRS 개별)종업원 : 1,437명 (2020.3.)허브공항 : 김해국제공항1) 비전: 업계 최고 1등의 기업 가치를 창출하는 아름다운 기업2) 경영이념: 완벽한 안전, 편리한 서비스 ... , 실용적인 가격으로 최고의 고객가치 창조3) 서비스 모토: SMART – Smile + Merry + Active + Reliable + Thankful유쾌하고 활기찬 미소로 적극적인

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.22

  다운로드 장바구니
• 

  하나투어 상품기획 및 운영 (여행상품 MD)_ 최종합격 경력기술서_자소서 전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

  및 소통전담- 랜드사 지상비 협의 및 계약 진행 (호텔, 버스, 관광업체와의 비용조율)- 분기별 가이드 & 협력사 미팅 주관- 현지 컨디션 점검 (호텔, 식사), Risk대응, 품질지수 ... CS관리 및 직원 관리- 고객 상담 및 VOC 컴플레인 처리를 통한 고객 만족도 향상 기여- 사전/사후 고객 관리를 통한 서비스 품질 개선 및 신뢰도 증진- 실습생, 인턴, 가이드 ... 경력기술서핵심역량- 국내 상위 여행사 재직 경력을 통한 상품, 서비스 분야에 대한 높은 이해도 보유- 상품기획, 마케팅, 제휴계약, 영업, 고객관리에 이르는 전체 업무프로세스를 모두

  자기소개서 | 2페이지 | 4,200원 | 등록일 2023.12.01

  다운로드 장바구니
• 

  미용경영학_고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오. (1)

  또한 고객 피드백은 서비스 품질을 개선하고 고객 만족을 향상시키는데 필수적이다. ... 서비스 품질은 고객 만족에 직접적으로 설 및 시스템을 개선하는 것도 효과적인 방법이다. 요즘에는 인공지능(AI)을 활용한 고객 서비스 제공 사례가 많다. ... 곧 고객이 제품이나 서비스에 대해서 만족한다는 것은 그들의 기대감과 욕구를 충족시키는 것이다. 이는 단순히 제품이나 서비스의 품질만 아니라, 고객 경험 전반에 걸쳐서 이루어진다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

  다운로드 장바구니
• 

  롯데호텔의 서비스 4대 특성에 따른 대응 전략 사례를 다음과 같이 제출하시오

  이런 특성으로 인해 서비스 품질을 통제하기 어렵고 대량생산체제를 구축하는 데도 큰 제약이 된다. ... 극복하기 위한 전략으로 ‘프리미엄브랜드지수(KS-PBI) 1위', ’국가고객만족도(NCSI) 호텔부문 1위', ‘브랜드파워 호텔부문 1위' 등 1위를 차지한 정량적 성과들을 내세워 ... ‘이질성(heterogeneity)’은 서비스의 품질이 항상 동일하지 않다는 기본 전제에서 확인할 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.08.26 | 수정일 2020.09.01

  다운로드 장바구니
• 

  건국대학교 일반대학원 국제무역학과 연구계획서

  국제무역에서 디지털기술의 수용에 관한 고찰 연구, 노동시장 규제와 다국적 기업의 생산: OECD 국가의 증거 연구 등을 하고 싶습니다.저는 또한 신선식품 유통 사이트에서 제품 정보품질과 ... 증강현실 체험이 반품 우려감의 해소에 미치는 영향 연구, 디지털 무역협정의 전자 송장에 관한 연구 : PEPPOL (국제 전자 송장 온라인 유통망)을 중심으로 한 연구, 금융불안지수 ... 및 상품 특성의 역할 연구, 중소기업의 시장지향성이 시장변화 대응능력 및 조직성과에 미치는 영향 연구, 전자 및 서면거래에서 구제조치로서 계약해제권의 실무적 운용과 함의 연구, 서비스무역통계

  자기소개서 | 1페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.08.25

  다운로드 장바구니
• 

  테드(TED)로 배우는 비즈니스트렌드 2차시험(기말고사) 기출족보

  잉그바르 캄프라드가 말한 IKEA의 서비스 컨셉과 가장 동떨어진 내용은?(1) 높은 품질(2) 기능성(3) 좋은 디자인(4) 저렴한 가격24. ... 이케아가 한국에 진출할 때, 이케아의 제품 컨셉은 높은 품질의 가구를 제공하는 것이었다.X9. ... (1) 사용 후기 작성(2) 품질 보증 시스템(3) 안전한 결제 시스템(4) 실사진 위주의 데이터 제공16.

  시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.18

  다운로드 장바구니
• 

  무기체계 개발시의 신뢰성공학

  같다.종합군수지원(ILS)요소 개발에서의 신뢰성생산자와 사용자간의 보증기간은 무기체계의 특성에 따라 다소 차이는 있으나 개발 업체로부터 특정 시점으로부터 1년, 혹은 2년의 판매 후 서비스 ... 그러나 1955년경부터 이미 지수분포를 가정한 수명자료 분석의 문제점이 지적되었으며, 이로부터 현재에도 많이 사용되고 있는 감마분포, 와이블분포 및 대수정규분포 등이 제안되었다. ... 신뢰성 이론의 학문적 발전에 결정적인 계기를 제공한 것이 1953년에 Sobel 과 Epstein의 연구논문을 통하여 제안된 Exponential Distribution(지수분포)의

  리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.28

  다운로드 장바구니
• 

  고객만족 CS, 고객과의 행복지수를 높여라 과제

  서비스의 5가지 특성- 무형성 : 서비스는 고객이 서비스를 제공 받기 전에 서비스 품질을 확인하기 어렵고 실체는 있지만 보이지 않는 무형성을 가지고 있음-고객의 참여: 서비스 제공 ... 감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! 과제높은 고객만족은 기존 고객의 충성도를 향상하여 구전 효과를 가지며, 고객이 가지는 가격민감도를 감소시키는 데 도움을 준다. ... 서비스 기대- 서비스 기대의 개념을 설명하고, 서비스 기대 수준(희망서비스, 적정서비스, 허용영역)에 대해 2가지씩 서술할 것3.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.08.11

  다운로드 장바구니