"서비스 프로세스 재설계" 검색결과 21-40 / 6,221건

• 

  [TOPCIT] 비즈니스영역_IT비즈니스와 윤리 요약

  활동의 전 부분에 걸쳐 불필요한 요소들을 제거하고, 효과적인 업무 프로세스를 재구축하여, 기업 가치를 극대화하는 경영 환경 개선 활동-통계적 측도, 경영전략, 일하는 방식의 전환을 ... 분석)• 정보 시스템 구조 분석• 정보전략 및 정보관리체계 수립• 미래업무프로세스 및 정보시스템 구조설계• ToBe 로드맵 수립•ITA 방향및지침 수립업무 프로세스，조작 IT 등 기업 ... IT를 접목하여 전략적으로 전개하는 모든 활동-IT비즈니스 도입과 맞물려 IT비즈니스 프로세스가구동되며，프로세스의 결과물로 기업의 이윤을 창출할 수있는 IT비즈니스 서비스가 탄생02

  시험자료 | 16페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.05.14 | 수정일 2024.06.05

  다운로드 장바구니
• 

  기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

  예를 들어, 고객 서비스 과정에서 발생하는 문제점을 분석하고, 이를 해결하기 위한 프로세스를 설계한다면, 기업은 고객 만족도를 높이는 동시에 비생산적인 업무를 줄일 수 있다. ... 식스시그마는 프로세스의 문제점을 파악하고, 개선하기 위한 데이터를 수집하고 분석하여 최적화된 프로세스를 설계하는 방법이다. ... 또한, 재작업 및 재생산 비용을 절감함으로써 기업의 경제적인 효율성을 높일 수 있다. 뿐만 아니라, 서비스 업무에서도 식스시그마는 생산성 향상에 큰 역할을 한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.12

  다운로드 장바구니
• 

  6시그마, DFSS, Design Thinking에 대해

  DFSS는 기존의 프로세스의 개선이 아닌 새 프로세스의 설계와 재설계로 처음부터 아예 불량이 발생하지 않도록 하는 것이다. ... 하지만 DMAIC에서는 기존의 프로세스를 개선하지만, DMADV에서는 새 제품 및 서비스를 설계하는 것이라는데 큰 차이점을 두고 있다.Measure(측정) 단계에서는 CTQ를 결정하고 ... 두 가지 방법 모두 제품 및 서비스의 프로세스 개발을 개선, 혁신하는 방법이기에 비슷하게 보일지 모르나 방법과 목표 등에서 많은 차이를 보인다.

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.06.27

  다운로드 장바구니
• 

  ERP 생산2급 이론 정리 (시험보기 전 요약본으로 강추!!)

  BPR-Business Process Re-engineering-경영혁신운동 또는 업무프로세스 재설계-비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 핵심적 성과에서극적인 향상을 이루기 위해 기업 ... 업무프로세스를다시 생각하고 근본적으로 재설계함-업무 프로세스의 재구축: -BPR 후 ERP 시행-BPR은 ERP보다 선행-ERP와 동시 가능---------------------- ... 용어정리-선진 업무 프로세스(Best Practice)-업무프로세스 재설계(BPR)----------------------------------------------?

  시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.17

  다운로드 장바구니
• 

  생산및운영관리 기말고사 요점정리

  (결함 원인 규명, 교육 훈련, 제품 설계, 새로운 장비)③ 내부실패비용 : 시스템 내에서 발생한 결함으로 인한 비용 (폐기, 재작업, 수리)④ 외부실패비용 : 시스템 밖으로 나간 ... 설계 품질(Design quality)① 목표 시장의 니즈를 반영하여 설계된 제품 및 서비스의 품질② 아직 생산되지 않은 제품 및 서비스의 품질나. ... 통계적 품질 관리-생산하는 제품/서비스가 기존에 설계된 규격에 얼마나 잘 맞는가(적합성)을 계략적으로 검사/분석하기 위한 도구-주기적으로 표본을 추출하고, 수집한 데이터를 활용하여

  시험자료 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.10.05

  다운로드 장바구니
• 

  [전북대] 경영정보시스템 MIS 중간고사 요약자료

  (비즈니스 네트워크 재설계)- 타 조직 비즈니스 프로세스와 통합- 전체적 네트워크 재설계- 단순 조직간 거래기능 연동 수준 탈피 ex) EDI- 조직 간 프로세스 재설계 = 조직 ... 재설계[재구축])- 조직 구조, 업무 프로세스 자체 변경- 정보 통합 및 물리적 흐름 변경- 인력 절감 및 업무 처리 속도 급속 향상5] Business Network Redesign ... 재설계[재구축])* Business Network Redesign (비즈니스 네트워크 재설계)* Business Scope Redefinition (비즈니스 영역 재정의)* 정보화

  시험자료 | 27페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.09 | 수정일 2023.03.19

  다운로드 장바구니
• 

  BPM 기술동향 및 소개서

  프로세스들이 하나의 서비스로 제공될 수 있는 것이다.서비스 관리 측면에서 프로세스들 간의 효율성과 업무 프로세스 개선이 제공되어야 하고, 설계,운용,평가 등 다양한 분야에 걸쳐 BPM요소들을 ... 설계관리 기능 설계 및 Customization설계 상세화 (2차 설계 통합)구현분산 개발환경에서 개발된 다양한 컴포넌트들을 통합하고 시스템으로 배치 가능한 완벽하고 안정된 프로세스 ... & Business rule 디자인이전 작업 단계의 산출물을 바탕으로 프로세스, 데이터, 어댑터, 보고서 등 프로세스 상세 정보들을 설계하고 전체 프로세스 맵을 도출아키텍처 설계프로세스

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.26

  다운로드 장바구니
• 

  생산운영관리 중간고사 정리

  결과가 성공적이지 않으면 재설계 고려8. 제품 도입: 마케팅 부서의 제품 판촉9. ... 프로세스 유연성: 제품이나 서비스의 설계 변경과 생산량의 변동 그리고 기술변화와 같은 변화가 발생하면 이를 수용하기 위해 프로세스를 조정할 필요가 생기는데, 이때 프로세스를 조정하기 ... 이상변동: 분석을 통한 해결이 가능함변동성에 대처하지 않으면 고객의 불만, 프로세스의 오류가 발생→ 기업이미지 추락으로 이어짐◆ 생산운영 관리자들은 제품과 서비스의 설계, 프로세스의

  시험자료 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.29

  다운로드 장바구니
• 

  현재 산업현장에서는 4차 산업혁명 시대라는 패러다임에 발맞추어 기업의 생산성 향상 및 효율성을

  제조업 및 서비스업에 모두 적용 가능한 강점이 있으며 기업 내부적으로 핵심 프로세스와 지원 프로세스 사이 연계와 외부적으로는 고객과 공급자들 간의 연계에 영향을 미치게 된다.이러한 ... 공정설계공정설계는 제품 설계 정보에서 제품을 만드는 데 최적인 원료와 부품, 생산자원인 설비와 작업자를 택해 제품 완성까지 일련의 가공 프로세스를 설계하는 것을 뜻한다. ... 즉 주기시간을 줄이고 회전율을 높여 생산성을 향상하는 방식을 보였는데 이는 운영전략, 프로세스 설계, 품질관리, 제약 관리, 배치 설계, 공급 사슬 설계, 기술과 재고관리를 포함해

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.13

  다운로드 장바구니
• 

  현대적 이론(목표관리론, 학습조직이론, 리엔지니어링, 애드호크라시이론)

  리엔지니어링리엔지니어링(reengineering)은 재설계한다는 의미로 마이클 해머(Michael Hammer)에 의해 처음 생성된 용어로 비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 핵심적 ... 성과에서 극적인 향상을 이루기 위해 기업업무 프로세스를 기본적으로 다시 생각하고 근본적으로 재설계하는 것이라고 정의되고 있다.리엔지니어링은 코닥, IBM 크레디트, 포드사의 사례에서 ... 따라서 사회복지조직의 인력을 활성화시켜 클라이언트에 대한 효과적인 서비스를 제공할 수 있는 조직을 구성하게 되는 것이다.3.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.17

  다운로드 장바구니
• 

  식스시그마 사례연구 보고서 제출

  이것은 각각 재설계 과정의 목표를 정의하고 현재 프로세스 측정과 CTQ 파악, 데이터 분석을 통한 문제 원인 파악, 프로세스 최적화, 프로세스 능력 검정을 뜻한다.(3) DIDOV이것은 ... DIDOV는 각각 고객이 원하는 니즈를 정의하고 CTQ를 바탕으로 프로세스의 요구의 명확화, 프로세스의 주요인자 선정과 더불어 상위 레벨 프로세스 설계, 세부 프로세스를 설계하고 및 ... 식스시그마의 개념식스시그마는 완전한 제품과 서비스를 제공해서 고객만족을 더욱 최대화하고, 품질을 혁신하기 위한 기업 경영 전략 기법이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.08

  다운로드 장바구니
• 

  동시공학은 어떻게 신제품의 도입기간을 단축시켰는가

  흐름을 원활하게 유지설계 및 제조 공정의 병행설계와 제조 공정을 병행하여 제품 개발을 가속화시키기설계에서 생성된 형상 데이터는 제조 공정에 즉시 활용되어 재입력을 최소화하고 오류를 ... 이 공법은 시장의 소비자, 소비 형태와 기호를 분석하고 설계, 생산하며 이를 유통하고 판매하는 모든 프로세스를 거의 동시에 진행하는 것을 의미한다. ... 동시공학은 제품과 서비스 설계, 생산, 인도, 지원 등을 통합하는 체계적이고 효율적인 접근 방식이다. 1982년 미국방성 산하 연구 기관들에서 연구가 시작되었다고 한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.08.04

  다운로드 장바구니
• 

  경영혁신기법

  (컨커런트 엔지니어링)한단계가 완료되어야 비로소 다음 단계가 시작되는 순차적설계접근법과 동시진행 설계의 접근 방법은 개념설계부터 제조설비설계에 이르기까지 모든 단계가 병렬적 동시에 ... 프로세스. ... 신기술을 이용해서해머는 BEP의 정의를 “원가, 품질, 서비스, 스피드와 같은 중요하고 현대적인 성과를 극적으로 개선하기 위하여 비즈니스, 프로세서를 근본적으로 다시 생각하고 발본적으로

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.22

  다운로드 장바구니
• 

  품질경영의 기법 또는 철학이라고 할 수 있는 6시그마에 대해서 상세하게 설명하고, 이를 실행했을 때의 효과 및 문제점에 대하여 서술하시오.

  불량률의 감소는 재작업, 물자의 낭비, 보증 수리 비용 등 다양한 비용 요소의 절감을 가져온다. ... DMAIC는 기존의 프로세스 개선에 중점을 둔다. 반면 DMADV는 새로운 프로세스나 제품의 설계에 초점을 맞춘다.6시그마의 기본 철학은 고객 중심과 데이터 기반 의사결정이다. ... Control (관리)개선된 프로세스의 성능을 지속적으로 모니터링하며 필요한 경우 추가적인 개선 조치를 취한다.반면, DMADV는 새로운 프로세스나 제품의 설계에 중점을 둔 방법론이다

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.22

  다운로드 장바구니
• 

  2019년 12월 중국 우한에서 시작된 코로나바이러스감염증-19로 인해 지난 약 3년간 관광레저항공 산업

  물리적 인터페이스(Physical interface)로서의 비행기를 고객 경험 현장으로 재인지하고 설계하는 노력이 피룡할 것이다.과거에는 비행기의 사용자 인터페이스란 단지 사용자 엔터테인먼트 ... 참고문헌권민진(외), 성공적인 고객경험관리 (CEM) 를 위한 고객 접점 및 프로세스 관리: 사례를 중심으로, 한국서비스경영학회 학술대회, 2008김혜정(외), 서비스 경험실사를 적용한 ... 서비스 등을 가리키는 것으로 받아들여졌지만, 현재 ESG 경영을 실천하기 위하여 고객 인터페이스를 그에 맞게 제고할 수 잇있 것으로 보인다.따라서 항공사는 최초의 항공기 설계 시기에서부터

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16

  다운로드 장바구니
• 

  A+인증有)기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

  그래서 좋지 않은 내부 프로세스에도 불구하고 많은 기업들이 고품질의 제품과 서비스를 만들었습니다. ... 이를 위해 현재의 제품 생산 프로세스의 변경 또는 서비스를 개선하고 기업의 성과를 높이는 것에 목표를 두고 있습니다. ... 사업형태를 결정하고 사업계획서를 수립, 계약서의 작성과 더불어 디자인 7요소(상품이나 서비스, 프로세스, 정보시스템, 인력시스템, 시설이나 현장, 장비나 자재, 공급품)에 대한 검토를

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.10

  다운로드 장바구니
• 

  [공급사슬관리/품질경영] DFSS, Design Thinking 차이점, 기본 지식

  Define(고객 요청 정의), Measure(고객 사양 파악), Analyze(고객 사양 분석 및 실현 방법 검토), Design(제품 및 프로세스 및 서비스 설계), Optimize ... DFSS는 하드웨어 설계, 소프트웨어 설계, 서비스 설계, 금융 상품 설계 등 모든 것을 위해 사용되므로 주요 도구는 각각 다르다. ... 이를 위해 제품, 서비스의 적합성을 측정하는 척도로 프로세스의 변동을 줄여 지속적인 불량의 감소를 꾀해 생산의 효율성을 돕는 6시그마에 달성하고자 노력한다.

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.11

  다운로드 장바구니
• 

  정보처리 산업기사 데이터베이스, 업무프로세스, IT 신기술동향 암기내용 요약정리입니다.

  재설계 ): 프로세스를 기반으로 비즈니스 시스템을 근본적으로 재설계 하여, 혁신적인 성과를 추구하는 것1. ... 운영 및 관리를 돕기 위한 문서들의 집합구성 : 서비스 전략 / 서비스 설계 / 서비스 전환 / 서비스 운영 / 지속적 서비스 개선(7단계 개선 프로세스 제공)7단계 개선 프로세스 ... 관리 ): 서비스 사용자에게 제공되는 IT 서비스의 계획, 설계, 제공, 운영 및 관리를 위해 서비스 제공자가 수행하는 프로세스 및지원 절차 등을 의미한다. ( 프로세스(Process

  시험자료 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.11

  다운로드 장바구니
• 

  변화되고 있는 공간환경의 형태, 프로세스, 관련서비스, 건축물 등에 '기획과정'이 어떠한 변화나 영향을 미치는지에 대한 생각 정리

  이를 위해서는 공간 환경의 형태, 프로세스, 관련서비스, 건축물 등에 대한 변화를 파악하고 이를 기반으로 창의적인 기획 및 설계가 필요합니다.이번 보고서에서는 폐건물이나 폐공간을 친환경적으로 ... 공간기획론변화되고 있는 공간환경의 형태, 프로세스, 관련서비스, 건축물 등에 `기획과정`이 어떠한 변화나 영향을 미치는지에 대한 본인의 생각 정리서 론건축 기획은 건축 프로젝트의 처음부터 ... 프로세스에서는 기획, 설계, 시공, 관리 등 전 과정에서 디지털 기술이 활용되어 3D 모델링, 가상현실(VR), 증강현실(AR) 등을 활용하여 공간 환경을 보다 정확하게 예측하고 이를

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.06

  다운로드 장바구니
• 

  리엔지니어링과 리스터럭처링에 대해서 각각 내용을 숙지하고 정리해서 제출하세요

  따라서 업무 프로세스를 극적으로 재설계하는 것은 가치를 생산하는 모든 업무의 분야를 재설계하는 것으로 실질적으로 기업에서 행해지는 모든 가치 생산의 부분을 재설계하는 것으로 완전한 ... 그는 그의 논문에서 리엔지니어링을 정보기술을 활용하여 업무 프로세스를 극적으로 재설계하는 것으로 성과를 급진적으로 향상시키는 것이라고 정리하였다. ... 이러한 리엔지니어링의 목표는 비용감소, 시간단축, 간접비 감축, 하청업체 관리, 조정과 업무연계, 문제점의 해결, 고객서비스 등의 기업에서 행해지는 프로세스의 효율성, 효과성 증대이다

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.22

  다운로드 장바구니