"친절고객감동" 검색결과 21-40 / 3,112건

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  미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다. 교안 6주차 2차시에 나온 고객 분류중 4가지를 골라 각 유형별 고객과의 상담 내용을 상황별로 역할극 대본으로 만들어 보시오.

  고객의 감동개념을 추구하는 시대이다. ... 드릴게요.고객: 친절하게 설명해 주셔서 결정하는데 도움이 됐습니다! ... 친절하게 눈높이에 맞춘 응대를 이어나가는 것이 중요하다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.18

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  간호관리학과제(병원예시) 기업의 계층화와 조직 유형의 이해

  배려와 존중을 통해 건강한 생명, 행복한 미래를 구현한다.이 부분에 있어서 내가 추구하는 가치관이 거의 일치하다.나는 고객의 기대를 넘어서는, 정성과 친절을 다하는 간호사가 되고 싶다 ... 주는 간호.목표에서는 친절한 설명과 밝은 표정으로 감동을 주는 간호.이 부분에 있어서 내가 추구하는 가치관이 일치하다.병원과 간호부(과)의 조직도해당 조직 유형위원회가 포함된 직능조직이다 ... 간호관리학 과제기업의 계층화와 조직 유형의 이해과목명교수명이름반/학번제출일취업을 희망하는 병원 1 : 전남대학교 병원비전, 미션, 철학(핵심 가치)본인이 추구하는 가치관과의 일치도고객의

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.27

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  병원에서의 CS 교육

  교육의 기대효과 STEP 1 STEP 2 STEP 3 STEP 4 친절 교육 시행 - 고객 만족 - 고객 감동 - 환자의 치료 호전 기대효과 친절하고 질병 치료에 긍정적인 인천의료원 ... Part 1.CS(Customer Satisfaction: 고객만족 ) 란 고객의 욕구와 기대에 최대한 부응하여 그 결과로서 상품과 서비스의 재구입이 이루어지고 아울러 고객의 신뢰감이 ... CS , 친절 교육1 CS 의 정의 필요성 2 친절 3 병원에서의 응대법 A table of contents. 목차CS 란 ?

  리포트 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.05.02 | 수정일 2023.04.16

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  방통대 방송대 글로벌스타트업마케팅 출석수업과제물 A+

  방법이 될 수 있을 것이다.이 곳의 이질성에 대한 마케팅 전략은 고객 감동을 선사한다. ... 따라서 자연스럽게 획일화된 친절한 서비스를 느낄 수 있는 곳이다. (2) 이런 사장님들의 특히 최고의 마케팅 전략은 세심한 고객관리가 아닐까 싶다. ... 이러한 소분 판매도 소멸성에 대한 좋은 마케팅 방향이 될 수 있다.이처럼 고객이 매장을 다시 찾게 되는 요인이 그 매장만의 서비스 경험이 긍정적이고, 이를 통해 고객 충성도가 쌓이는

  방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.17

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  기업의 과업환경인 경쟁자와 기업의 관계에서 발생하는 긍정적인 측면과 부정적인 측면에 대해 각각 사례와 함께 설명하고, 기업이 경쟁에서 이길 수 있는 방안에 대해 설명하시오.

  요즘 서비스는 ‘고객 만족’, ‘고객 감동’을 넘어 ‘고객 졸도’까지 나왔다. 이와 같은 서비스 방침은 종업원들을 일부 질 나쁜 소비자들의 갑질로 고통받게 한다. ... 소비자들이 같은 물건을 사더라도 더 편안한 분위기, 깨끗한 매장, 친절한 직원, 편리한 서비스가 있는 곳에서 물건을 산다는 것이다. ... 기업 내 자본의 분배가 중요하다고 생각한다.세 번째로는 친절한 서비스를 제공한다. 인간은 이성적으로 소비를 하는 것 같지만 감정으로 소비를 한다고 한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.29

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  나는 장사의 신이다 (은장현) 독후감

  세부적으로 고객 응대, 메뉴 개발, 마케팅, 영업시간, 운영 관련 다양한 문제점 등을 친절하게 소개한다. ... 라고 안부 인사하는 것만으로도 고객은 감동 받는다. 이러한 상황에서 고객은 그 가게의 단골이 된다. ... 장사를 시작한 사람이 ‘성공에 대한 간절함’을 갖고 임한다면 성공할 수 밖에 없다.고객은 자신이 특별한 대접을 받는다고 느끼게 되면 감동을 받는다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.11.04

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  서비스품질우수기업제도(소니코리아)

  A/S를 받으러 고객센터를 가도 직원들이 매우 불친절하며, 본업체가 일본이기 때문에 기계를 수리하는데 꽤나 오래 걸렸다고 한다.Ⅴ. ... 연속으로 인증을 획득하게 됐다.소니코리아는 서비스 품질 향상을 위한 엔지니어 대상 기술인증 시험 실시 등 지속적인 노력과 함께 고객 감동 실현을 위한 체계적인 서비스 교육과 관리 ... 감동을 전하기 위해 노력할 것"이라고 밝혔다.한국서비스품질우수기업 인증 획득에 대한 자세한 내용은 소니고객센터(scs.sony.co.kr)를 통해 확인할 수 있다.- 출처 -Global

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.10.19

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  한 전자회사 A/S 센터를 방문해 겪은 감동적인 체험 수기입니다.

  라며 친절하게 물어왔다. ... 대기실에 설치된 인터넷 카페에서 메일 한 통을 쓰고 나니 이윽고 “○○○ 고객님!” ... 손님 편하신 대로 기다리시면 됩니다.”라고 친절하게 안내해 주었다.실내 이곳저곳을 살펴보니 정말 먼지 하나 없이 깨끗하게 청소되어 있었다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.03

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  직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오

  영업, 판매 등 일상생활에 있어 비즈니스가 차지하는 비중이 높아짐에 따라 고객 감동 의미가 드러나기 때문에 현대의 예는 상대를 위한 배려나 상대에게 감동을 주는 의미로써 예로 재정립될 ... 따뜻한 마음과 친절한 응대는 태도, 언어로 나타나고 서로의 마음을 움직일 수 있도록 한다. ... 이에 따라 예절은 상대의 욕구를 파악하며 상대를 배려하고 더 나아가서는 상대가 감동을 느끼게 하는 것이라 정의할 수 있다.Ⅱ. 본론1.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.18

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  디즈니 병원의 서비스 리더십 서평

  당연히 일찌감치 해결됐어야할 일을 매니저의 승인을 받고서야 해결해 준다면, 고객은 전혀 감동받지 않는다. ... 내가 자주 가는 단골집도 내가 개인적으로 직원의 배려에 감동을 받은 이후로 생겨난 것 같다. ... 이후에 같은 병원을 다시 방문했을 때도 여전히 친절하고 동정이 느껴지는 진료를 받으면 그 병원에 정착하게 되는 것 같다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.04

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  장준혁 '숙박업 평일 만실의 기적' 독후감

  특히 무료 우산 서비스나 기념일에 초콜릿을 제공하는 선물은 고객 감동으로 이어질 수 있다는 점에서 꽤 높은 효과를 보리라고 생각한다.가장 주위 깊게 읽었던 부분은 호텔의 가장 중심부이자 ... 청결 상태는 물론이고 직원은 친절한 응대를 제공해야 한다. ... 당연하지만 좋은 직업 환경과 복리후생 속에서 더욱 친절하고 높은 서비스가 제공될 수 있다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.14

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  춘해 직업윤리 객관식 주관식 찝어주신것 정리본입니다.

  E(emotion): 고객에게 감동주는 것?R(respect): 고객을 존중하는 것?V(value): 고객에게 가치를 제공하는 것? ... 고객맞이하는자세: 정성?경청?실천?해결?주인의식?프로페셔널정신: 자신이 최고전문가라는 마음가짐?고객의 3대기대: 직원전문성. 친절성. 빠른 일처리? ... 친절적절하고 다정하게. 답례필수. 항상 꾸준히?주의인사: 눈안보기. 마지못해하기. 망설임. 무표정 고개만 까딱. 반가운 마음을 싣지 않음 말로만 함.

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.30

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  경제학개론 - 우리 주변에는 근무환경의 조건으로 인해 자신의 감정과는 관계없이 행동해야 하는 감정노동자들이 많이 있다. 감정노동의 의미와 사례를 조사하여 보고, 감정노동자들이 가질 수 있는 문제점과 해결방안에 대한 보고서를 작성하시오.

  본론(1) 감정노동의 의미서비스 사회화에 따라 CRM이라고 정의할 수 있는 기업과 고객 간의 관리관계가 중요시되면서 고객 만족, 고객 감동을 창출하기 위해서 고객 접촉 적인 서비스업에 ... 서비스업에 있어서 조건 없는 친절을 강요하고, 고객은 왕이라는 고객 중심의 사고, 기계적인 응대 안내서를 따라야 하며, 일반적으로 이런 업무를 담당하는 사람들은 비정규직이거나 열악한 ... 최근에는 114에 전화번호를 확인하러 전화를 거는 사람이 있겠나 싶지만, 전화하면 “고객님 사랑합니다”라는 인사와 함께 너무도 다정하고 친절하게 응대해준다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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  '육일약국 갑시다' 독후감 저자-김성오

  그래서 그는 자신의 경쟁력을 친절함으로 삼았다.그의 노력은 인정을 살 만하였다. 육일약국에 손님이 적다. ... ‘배려’, ‘고객 감동’ 이것이 전부다. 물론, 육일약국이 처음부터 승승장구한 것은 아니었다. 지금은 나이가 들었지만 처음 개업할 당시 그는 젊었다. ... 라고 생각했지만, 손님을 지갑이 아닌 사람으로 보며 한 분마다 성심성의껏 모시면 고객들이 감동하여 부탁하지도 않은 영업을 해준다는 의미이다.당장 동네에도 약국이 수십 개이다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.11.19

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  [A+독후감] 300억의 사나이

  예를 들어, 고객이 예금이 두 달 뒤 만기될 예정이라고 들으면 이를 메모해 두었다가 고객에게 좋은 상품을 소개해 주니 당연히 고객이 감동을 먹을 수 밖에 없는 것 같다.Usefulness ... 한원태가 고객 한사람 한사람에게 감동을 줄 수 있었던 것도 그들의 말을 귀담아 듣고 노트에 일일이 기록을 했기 때문이다. ... : 9점 (흥미성: 3점, 유용성: 3점, 전문성: 3점)Key words: 멘토(지점장), 고객감동, 기록관리Lessons learned훌륭한 스승이 되기 위해서는 올바른 가르침을

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.12.04

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  서비스 품질 경험사례(호텔)

  여기에서 호텔의 이동차량이라는 유형성과 직원 분들의 친절함, 그리고 호텔에 방문했을 때 원래 캄보디아의 다른 호텔들은 그냥 평상복을 입고 근무를 하시곤 했는데 High Sky호텔의 ... -문제발생, 그리고 대처-그런데 그것도 잠시 직원이 예약한 방을 다른 고객에게 대여해주는 실수를 하게 되어 방이 부족했습니다. ... 봉사를 위해 사용될 짐이 인당 3개로 매우 많았는데 공항까지 직원 5분이 오셔서 짐을 옮기는데 도움을 주시고 호텔까지 편안하게 이동을 도와주셔서 감동하게 되었습니다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.29 | 수정일 2022.06.13

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  육일약국 감상문

  이런 친절함이 손님들을 감동시켰고, 단골 손님을 만들고 손님의 가족과 지인들까지 육일약국을 이용하게 된 큰 경쟁력이었다고 생각합니다.이러한 ‘고객 감동’, ‘무조건 친절’ 이라는 모토는 ... 왕이다’, ‘고객 만족’이었습니다. ... 저자는 항상 친절한 태도로 손님 한 명 한 명을 대했습니다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.09.29

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  육일약국갑시다 독후감 (내용정리, 주제어정리, 느낀점)

  이처럼 경쟁 업체들이 신경 쓰지 않는 고객 만족, 고객 감동을 통해 4.5평의 작은 약국을 기업형 약국으로 발전 시킬 수 있었다.김성오 대표는 회사에서도 모르는 것이 있으면 말단 직원에게도 ... 손님의 귀함을 알고 있는 그는 고객감동을 변두리의 영세한 약국에서 정성과 노력으로 실천했다. 이는 기적을 낳는 기술이며 지금도 그의 주요한 생존 방식이자 경쟁력의 핵심이다.2. ... 친절 : 그는 손님들에게 보통 이상으로 친절했다. 손님이 기대하시는 것보다 1.5배 이상 친절해야 한다고 강조한다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.05

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  독후감 - 우리 병원좀 살려주세요, 의료인은 아니지만 병원에서 일합니다

  저자는 마케팅의 궁극적인 목표가 고객 감동이라는 사실을 강조하며, 이러한 감동을 통해 병원이 지속적인 성장과 발전을 이룰 수 있다고 주장합니다. ... 저자는 마케팅의 궁극적인 목적이 고객 감동이라는 점을 강조하며, 병원 경영자들에게 환자들의 심리와 요구를 이해하고 고객에게 신뢰와 만족을 주는 방법을 제시합니다. ... 환자들이 치료받는 동안에도, 그리고 그 후에도, 직원들은 따뜻하고 친절한 태도로 환자들의 안정과 안심을 도모해야 합니다.둘째로, 업무의 의미를 잊지 않는 것은 직원 개개인이 자신의

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.25

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  지역사회실습 소감문

  대표님 OT 때, 고객만족을 뛰어넘어 고객감동이 처음부터 달성되지는 않았을까 하는 생각이 들었다.또한 냄새나지 않는 시설이라는 목표를 달성·유지하기 위해 많은 인력의 수고와 그 인력을 ... ≪소감문≫2년 전, 할아버지께서 건강이 급격하게 나빠지셔서 노인병원에 입원하였으나, 시설의 불량함과 불친절 등으로 조금은 먼 지역이지만 아버지께서 노인요양시설로 이동시켜 드렸었다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.09.28 | 수정일 2021.05.03

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